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Ministério da Educação
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
Verifique se, além deste caderno, você recebeu o Caderno de Respostas, destinado à transcrição das respostas das questões de múltipla escolha (objetivas), das questões discursivas e do questionário de percepção da prova. Confira se este caderno contém as questões discursivas (D) e de múltipla escolha (objetivas), de formação geral e do componente específico da área, e as relativas à sua percepção da prova. As questões estão assim distribuídas:
Partes Número dasquestões
Peso das
questões no
componente
Peso dos
componentes no
cálculo da nota
Formação Geral/Discursivas D1 e D2 40% 25% &ŽƌŵĂĕĆŽ'ĞƌĂůͬKďũĞƟǀĂƐ 1 a 8 60% ŽŵƉŽŶĞŶƚĞ ƐƉĞĐşĮĐŽͬŝƐĐƵƌƐŝǀĂƐ D3 a D5 15% 75% ŽŵƉŽŶĞŶƚĞ ƐƉĞĐşĮĐŽͬKďũĞƟǀĂƐ 9 a 35 85% YƵĞƐƟŽŶĄƌŝŽĚĞWĞƌĐĞƉĕĆŽĚĂWƌŽǀĂ 1 a 9 Verifique se a prova está completa e se o seu nome está correto no Caderno de Respostas. Caso contrário, avise imediatamente um dos responsáveis pela aplicação da prova. Você deve assinar o Caderno de Respostas no espaço próprio, com caneta esferográfica de tinta preta. Observe as instruções de marcação das respostas das questões de múltipla escolha (apenas uma resposta por questão), expressas no Caderno de Respostas. Use caneta esferográfica de tinta preta, tanto para marcar as respostas das questões objetivas quanto para escrever as respostas das questões discursivas. Responda cada questão discursiva em, no máximo, 15 linhas. Qualquer texto que ultrapasse o espaço destinado à resposta será desconsiderado. Não use calculadora; não se comunique com os demais estudantes nem troque material com eles; não consulte material bibliográfico, cadernos ou anotações de qualquer espécie. Você terá quatro horas para responder às questões de múltipla escolha e discursivas e ao questionário de percepção da prova. Quando terminar, entregue seu Caderno de Respostas ao responsável pela aplicação da prova. Atenção! Você deverá permanecer, no mínimo, por uma hora, na sala de aplicação das provas e só poderá ůĞǀĂƌĞƐƚĞĂĚĞƌŶŽĚĞWƌŽǀĂĂƉſƐĚĞĐŽƌƌŝĚĂƐƚƌġƐŚŽƌĂƐĚŽŝŶşĐŝŽĚŽ džĂŵĞ͘
Novembro/
ADMINISTRAÇÃO
R0120151
2
FORMAÇÃO GERAL
QUESTÃO DISCURSIVA 1
A paquistanesa Malala Yousafzai, de dezessete anos de idade, ŐĂŶŚŽƵŽWƌġŵŝŽEŽďĞůĚĂWĂnjĚĞϮϬϭϰ͕ƉĞůĂĚĞĨĞƐĂĚŽĚŝƌĞŝƚŽ de todas as meninas e mulheres de estudar. “Nossos livros e nossos lápis são nossas melhores armas. A educação é a única solução, a educação em primeiro lugar”, afirmou a jovem em seu primeiro pronunciamento público na Assembleia de Jovens, na Organização das Nações Unidas (ONU), após o atentado em que foi atingida por um tiro ao sair da escola, em
- Recuperada, Malala mudou-se para o Reino Unido, onde estuda e mantém o ativismo em favor da paz e da igualdade de gêneros. ŝƐƉŽŶşǀĞůĞŵ͗фŚƩƉ͗ͬͬŵĚĞŵƵůŚĞƌ͘Ăďƌŝů͘ĐŽŵ͘ďƌх͘ Acesso em: 18 ago. 2015 (adaptado).
ƉĂƌƟƌĚĞƐƐĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ͕ƌĞĚŝũĂƵŵƚĞdžƚŽĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀŽƐŽďƌĞŽ ƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽĚĂƉƌĞŵŝĂĕĆŽĚĞDĂůĂůĂzŽƵƐĂĨnjĂŝ
na luta pela igualdade de gêneros. Em seu texto, aborde os seguintes aspectos:
a) direito das jovens à educação formal; (valor: 5,0 pontos)
b) relações de poder entre homens e mulheres no mundo. (valor: 5,0 pontos)
RASCUNHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15
R0120152
4
QUESTÃO 1
ĂůĨĂďĞƟzação miĚŝĄƟĐĂĞŝŶĨŽƌŵĂĐŝŽŶĂůƚĞŵĐŽŵŽ proposta desenvolver a capacidade dos cidadãos ĚĞ ƵƟůŝnjĂƌ ŵşĚŝĂƐ͕ ďŝďůŝŽƚĞĐĂƐ͕ ĂƌƋƵŝǀŽƐ Ğ ŽƵƚƌŽƐ provedores de informação como ferramentas para a liberdade de expressão, o pluralismo, o diálogo e a tolerância intercultural, que contribuem para o debate democrático e a boa governança. Nos ƷůƟŵŽƐĂŶŽƐ͕ƵŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂĚĞŐƌĂŶĚĞǀĂůŝĂƉĂƌĂ o aprendizado, dentro e fora da sala de aula, têm ƐŝĚŽ ŽƐ ĚŝƐƉŽƐŝƟǀŽƐ ŵſǀĞŝƐ͘ ŽŵŽ ƉƌŝŶĐŝƉĂů ŵĞŝŽ de acesso à internet e, por conseguinte, às redes sociais, o telefone celular tem sido a ferramenta mais ŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞĚĞƵƟůŝnjĂĕĆŽƐŽĐŝĂůĚĂƐĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐŵşĚŝĂƐ͕ ĐŽŵ ĂƉƌŽƉƌŝĂĕĆŽ ĚĞ ƐĞƵ ƵƐŽ Ğ ƐŝŐŶŝĮĐĂĚŽ͕ ƐĞŶĚŽ͕ assim, uma das principais formas para o letramento digital da população. Esse letramento desenvolve-se Ğŵ ǀĄƌŝŽƐ ŶşǀĞŝƐ͕ ĚĞƐĚĞ Ă ƐŝŵƉůĞƐ ƵƟůŝnjĂĕĆŽ ĚĞ Ƶŵ ĂƉůŝĐĂƟǀŽĚĞĐŽŶǀĞƌƐĂĕĆŽĐŽŵĐŽůĞŐĂƐĂƚĠĂƵƟůŝnjĂĕĆŽ ĞŵƚƌĂŶƐĂĕƁĞƐĮŶanceiras nacionais e internacionais.
WILSON, C. et al. ůĨĂďĞƟnjĂĕĆŽŵŝĚŝĄƟĐĂĞŝŶĨŽƌŵĂĐŝŽŶĂů : currículo para formação de professores. Brasília: UNESCO, 2013 (adaptado).
ƉĂƌƟƌ ĚĞƐƐĂƐ ŝŶĨŽƌŵações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Uma pessoa letrada digitalmente tem ĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞ ƉĂƌĂ ůŽĐĂůŝnjĂƌ͕ ĮůƚƌĂƌ Ğ ĂǀĂůŝĂƌ informação disponibilizada eletronicamente e para se comunicar com outras pessoas por meio de Tecnologias de Informação e Comunicação. PORQUE II. No letramento digital, desenvolve-se a ŚĂďŝůŝĚĂĚĞ ĚĞ ĐŽŶƐƚƌƵŝƌ ƐĞŶƟĚŽƐ Ă ƉĂƌƟƌ de textos que se conectam a outros textos, por meio de hipertextos, links e elementos ŝŵĂŐĠƟĐŽƐĞƐŽŶŽƌŽƐ͘
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e Ă//ĠƵŵĂũƵƐƟĮĐĂƟǀĂĐŽƌƌĞƚĂĚĂ/͘
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, ŵĂƐĂ//ŶĆŽĠƵŵĂũƵƐƟĮĐĂƟǀĂĐŽƌƌĞƚĂĚĂ/͘
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 2
A ideia segundo a qual todo ser humano, sem ĚŝƐƟŶĕĆŽ͕ ŵĞƌĞĐĞ ƚƌĂƚĂŵĞŶƚŽ ĚŝŐŶŽ ĐŽƌƌĞƐƉŽŶĚĞ Ă ƵŵǀĂůŽƌŵŽƌĂů͘KƉůƵƌĂůŝƐŵŽƉŽůşƟĐŽ͕ƉŽƌĞdžĞŵƉůŽ͕ pressupõe um valor moral: os seres humanos têm o direito de ter suas opiniões, expressá-las e organizar-se em torno delas. Não se deve, portanto, obrigá-los a silenciar ou a esconder seus pontos de vista; vale dizer, são livres. Na sociedade brasileira, ŶĆŽ Ġ ƉĞƌŵŝƟĚŽ ĂŐŝƌ ĚĞ ĨŽƌŵĂ ƉƌĞĐŽŶĐĞŝƚƵŽƐĂ͕ presumindo a inferioridade de alguns (em razão de etnia, raça, sexo ou cor), suntentando e promovendo a desigualdade. Trata-se de um consenso mínimo, de um conjunto central de valores, indispensável à ƐŽĐŝĞĚĂĚĞ ĚĞŵŽĐƌĄƟĐĂ͗ ƐĞŵ ĞƐƐĞ ĐŽŶũƵŶƚŽ ĐĞŶƚƌĂů͕ cai-se na anomia, entendida como ausência de regras ŽƵĐŽŵŽƚŽƚĂůƌĞůĂƟǀŝnjĂĕĆŽĚĞůĂs. BRASIL. ƟĐĂĞŝĚĂĚĂŶŝĂ. Brasília: MEC/SEB, 2007 (adaptado).
Com base nesse fragmento de texto, infere-se que a ƐŽĐŝĞĚĂĚĞŵŽĚĞƌŶĂĞĚĞŵŽĐƌĄƟĐĂ
A ƉƌŽŵŽǀĞ Ă ĂŶŽŵŝĂ͕ ĂŽ ŐĂƌĂŶƟƌ ŽƐ ĚŝƌĞŝƚŽƐ ĚĞ minorias étnicas, de raça, de sexo ou de cor. B admite o pluralismo político, que pressupõe a promoção de algumas identidades étnicas em detrimento de outras. C sustenta-se em um conjunto de valores pautados pela isonomia no tratamento dos cidadãos. D ĂƉŽŝĂͲƐĞ Ğŵ ƉƌĞĐĞŝƚŽƐ ĠƟĐŽƐ Ğ ŵŽƌĂŝƐ ƋƵĞ ĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂŵĂĐŽŵƉůĞƚĂƌĞůĂƟǀŝnjĂĕĆŽĚĞǀĂůŽƌĞƐ͘ E ĂĚŽƚĂ ƉƌĞĐĞŝƚŽƐ ĠƟĐŽƐ Ğ ŵŽƌĂŝƐ ŝŶĐŽŵƉĂơǀĞŝƐ ĐŽŵŽƉůƵƌĂůŝƐŵŽƉŽůşƟĐŽ͘
ÁREA LIVRE
R0120154
5
QUESTÃO 3
A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de algumas questões ambientais e de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate à ƉŽďƌĞnjĂ͕ĂĐƌĞƐĐĞŶƚĞŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚġŶĐŝĂĮŶĂŶĐĞŝƌĂĞĞĐŽŶƀŵŝĐĂĞĂĐƌĞƐĐĞŶƚĞĚŝƐƉĞƌƐĆŽŐĞŽŐƌĄĮĐĂĚĂƐĐĂĚĞŝĂƐ de valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter alcance muito mais amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a empresa. Ilustra essa postura ĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂůĂƉŝƌąŵŝĚĞĚĞƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐŽĐŝĂůĐŽƌƉŽƌĂƟǀĂĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂĂƐĞŐƵŝƌ͘
ZĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐĮůĂŶƚƌſƉŝĐĂƐ Promover a cidadania.
ZĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐĠƟĐĂƐ ŐŝƌĐŽŵĠƟĐĂ͘
Responsabilidades legais Obedecer à lei.
ZĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐ Assegurar lucro.
ZZK>>͕͘͘dŚĞƉLJƌĂŵŝĚŽĨĐŽƌƉŽƌĂƚĞƐŽĐŝĂůƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝƚLJ͗ ƚŽǁĂƌĚƚŚĞŵŽƌĂůŵĂŶĂŐĞŵĞŶƚŽĨŽƌŐĂŶŝnjĂƟŽŶĂůƐƚĂŬĞŚŽůĚĞƌƐ͘ ƵƐŝŶĞƐƐŚŽƌŝnjŽŶƐ. July-August, 1991 (adaptado).
ŽŵƌĞůĂĕĆŽăƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐŽĐŝĂůĐŽƌƉŽƌĂƟǀĂ͕ĂǀĂůŝĞĂƐĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘
I. ƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐŽĐŝĂůƉƌĞƐƐƵƉƁĞĞƐƚƵĚŽĚĞŝŵƉĂĐƚŽƐƉŽƚĞŶĐŝĂŝƐĞƌĞĂŝƐĚĂƐĚĞĐŝƐƁĞƐĞĂƟǀŝĚĂĚĞƐ ĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ŽƋƵĞĞdžŝŐĞĂƚĞŶĕĆŽĐŽŶƐƚĂŶƚĞăƐĂĕƁĞƐĐŽƟĚŝĂŶĂƐƌĞŐƵůĂƌĞƐĚĞƵŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͘ II. ŵĞĚŝĚĂƋƵĞĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞĞĐŽŶƀŵŝĐĂĚĞƵŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĚŝŵŝŶƵŝ͕ĂƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞƐŽĐŝĂů ĐŽƌƉŽƌĂƟǀĂĂƵŵĞŶƚĂĞ͕ƉŽƌĐŽŶƐĞŐƵŝŶƚĞ͕ĂĞŵƉƌĞƐĂƉĂƐƐĂĂĂŐŝƌĐŽŵĠƟ ĐĂ͘ III. ĐŽŶĐĞƐƐĆŽ ĚĞ ĮŶĂŶĐŝĂŵĞŶƚŽƉĂƌĂĂƟǀŝĚĂĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐ͕ĂŵďŝĞŶƚĂŝƐĞĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐĠĨĂƚŽƌƌĞůĞǀĂŶƚĞ para a redução da responsabilidade legal empresarial.
ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
R0120155
7
QUESTÃO 5
Ɛ ƚĂdžĂƐ ĚĞ ĞŵƉƌĞŐŽ ƉĂƌĂ ŵƵůŚĞƌĞƐ ƐĆŽ ĂĨĞƚĂĚĂƐ ĚŝƌĞƚĂŵĞŶƚĞ ƉŽƌ ĐŝĐůŽƐ ĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ Ğ ƉŽƌ ƉŽůşƟĐĂƐ ĚĞ ŐŽǀĞƌŶŽƋƵĞĐŽŶƚĞŵƉůĂŵĂŝŶĐůƵƐĆŽĚĂƐŵƵůŚĞƌĞƐŶŽŵĞƌĐĂĚŽĚĞƚƌĂďĂůŚŽ͘KŐƌĄĮĐŽĂƐĞŐƵŝƌĂƉƌĞƐĞŶƚĂ variações das taxas percentuais de emprego para mulheres em alguns países, no período de 2000 a 2011.
dĂdžĂƉĞƌĐĞŶƚƵĂůĚĞĞŵƉƌĞŐŽƉĂƌĂŵƵůŚĞƌĞƐĚĞϮϬϬϬĂϮϬϭϭ
Canadá
Grã-Bretanha Estados Unidos Alemanha
Japão França
Itália
75
70
65
60
55
50
45
40
35 200020012002200320042005200620072008200920102011 Disponível em: <ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ŽĞĐĚͲŝůŝďƌĂƌLJ͘ŽƌŐх. Acesso em: 19 ago. 2015 (adaptado).
ŽŵďĂƐĞŶĞƐƐĞŐƌĄĮĐŽ͕ĐŽŶĐůƵŝͲƐĞƋƵĞ͕ĚĞϮϬϬϬĂϮϬϭϭ͕ĂƚĂdžĂĚ ĞĞŵƉƌĞŐŽƉĂƌĂŵƵůŚĞƌĞƐ
A manteve-se constante na Itália.
B manteve-se crescente na França e no Japão.
C ĂƟŶŐŝƵ͕ŶĂ'ƌĆͲƌĞƚĂŶŚĂ͕ƐĞƵǀĂůŽƌŵĄdžŝŵŽĞŵϮϬϭϭ͘
D aumentou mais na Alemanha que nos demais países pesquisados.
E manteve-se superior a 60% no Canadá, na Alemanha e nos Estados Unidos.
ÁREA LIVRE
R0120157
8
QUESTÃO 6
Hoje, o conceito de ŝŶĐůƵƐĆŽ ĚŝŐŝƚĂů ĞƐƚĄ ŝŶƟŵĂŵĞŶƚĞ ůŝŐĂĚŽ ĂŽ ĚĞ ŝŶĐůƵƐĆŽ ƐŽĐŝĂů͘ EĞƐƐĞ ƐĞŶƟĚŽ͕ Ž
computador é uma ferramenta de construção e aprimoramento de conhecimento que permite acesso à educação e ao trabalho, desenvolvimento pessoal e melhor qualidade de vida.
FERREIRA, J. R. et al. Inclusão Digital. In : BRASIL. O Futuro da /ŶĚƷƐƚƌŝĂĚĞ^ŽŌǁĂƌĞ ͗ĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĚŽƌĂƐŝů͘ Brasília: MDIC/STI, 2004 (adaptado).
Diante do cenário high tech (de alta tecnologia),
a inclusão digital faz-se necessária para todos. As situações rotineiras geradas pelo avanço tecnológico produzem fascínio, admiração, euforia e curiosidade em alguns, mas, em outros, provocam sentimento de impotência,
ansiedade, medo e insegurança. Algumas pessoas ainda olham para a tecnologia como um mundo complicado e desconhecido. No entanto, conhecer as características da tecnologia e sua linguagem digital é importante para a inclusão na
sociedade globalizada.
EĞƐƐĞĐŽŶƚĞdžƚŽ͕ƉŽůşƟĐĂƐƉƷďůŝĐĂƐĚĞŝŶĐůƵƐĆŽ ĚŝŐŝƚĂů ĚĞǀĞŵƐĞƌŶŽƌƚĞĂĚĂƐƉŽƌŽďũĞƟǀŽƐƋƵĞŝŶĐůƵĂŵ
I. a inserção no mercado de trabalho e a geração de renda. II. Ž ĚŽŵşŶŝŽ ĚĞ ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ ĚĞ ƌŽďſƟĐĂ Ğ ĚĞ automação. III. ĂŵĞůŚŽƌŝĂĞĂĨĂĐŝůŝƚĂĕĆŽĚĞƚĂƌĞĨĂƐĐŽƟĚŝĂŶĂƐ das pessoas. IV. a difusão do conhecimento tecnológico.
ĐŽƌƌĞƚŽĂƉĞŶĂƐŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ
A I e II.
B I e IV.
C II e III.
D I, III e IV.
E II, III e IV.
QUESTÃO 7
As projeções da Associação Brasileira da Indústria de Óleos Vegetais vêm indicando, para 2020, produção entre 104 milhões e 105 milhões de toneladas de ƐŽũĂ͘ĄƌĞĂĚĞĐƵůƟǀŽĚĂƐŽũĂĚĞǀĞĂƵŵĞŶƚĂƌĐĞƌĐĂ de 6,7 milhões de hectares, chegando, em 2023, a 34,4 milhões. Isso representa um acréscimo de Ϯϰ͕ϯй ŶĂ ĄƌĞĂ ŵĞŶƐƵƌĂĚĂ Ğŵ ϮϬϭϯ͘ EŽ WĂƌĂŶĄ͕ Ă ĄƌĞĂĚĞĐƵůƟǀŽĚĞƐŽũĂƉŽĚĞĞdžƉĂŶĚŝƌͲƐĞƉĂƌĂĄƌĞĂƐĚĞ outras culturas e, no Mato Grosso, para pastagens degradadas e áreas novas. ŝƐƉŽŶşǀĞůĞŵ͗фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĂŐƌŝĐƵůƚƵƌĂ͘ŐŽǀ͘ďƌх͘ Acesso em: 19 ago. 2013 (adaptado). Considerando esses dados e os impactos do ĂŐƌŽŶĞŐſĐŝŽ ŶĂ ƌĞĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽ ĚŽ ĐĂŵƉŽ͕ ĂǀĂůŝĞ ĂƐ ĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘ I. A expansão das áreas de monocultura de soja amplia a mecanização no campo e gera a migração de trabalhadores rurais para centros urbanos. II. ŝŶƚĞŶƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚĂ ŵŽŶŽĐƵůƚƵƌĂ ĚĞ ƐŽũĂ acarreta aumento da concentração da estrutura fundiária. III. ĞdžƉĂŶƐĆŽĚĂĐƵůƚƵƌĂĚĞƐŽũĂŶŽWĂƌĂŶĄĞŶŽ DĂƚŽ'ƌŽƐƐŽƉƌŽŵŽǀĞƌĄŽĂǀĂŶĕŽĚŽƉůĂŶƟŽ de outras culturas.
É correto o queƐĞĂĮƌŵĂĞŵ
A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III.
ÁREA LIVRE
R0120158
10
QUESTÃO DISCURSIVA 3
A pesquisa nacional dos Indicadores de Desenvolvimento Sustentável (IDS) de 2015 mostrou que o maior acesso da população aos bens de consumo essenciais e aos serviços de infraestrutura acarretou aumento do consumo de energia, o qual, por sua vez, causa impactos sobre a população e o meio ĂŵďŝĞŶƚĞ͘ ĂŵĞĂĕĂĂŽŵĞŝŽĂŵďŝĞŶƚĞƚĂŵďĠŵĠĐŽŶƐĞƋƵġŶĐŝĂĚĞƉƌĄƟĐĂƐĚĞĐŽŶƐƵŵĞƌŝƐŵŽĞĚĞƐƉĞƌĚşĐŝŽ ĚĞƌĞĐƵƌƐŽƐŶĂƚƵƌĂŝƐ͘EĂƉĞƌƐƉĞĐƟǀĂĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͕ŽŵĂƵƵƐŽĚŽƐ ƌĞĐƵƌƐŽƐĞĂŶĞŐůŝŐġŶĐŝĂĞŵƌĞůĂĕĆŽĂŽƐ ƌĞƐşĚƵŽƐĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽƉƌŽĚƵƟǀŽĂŝŶĚĂĠƵŵĂƌĞĂůŝĚĂĚĞ͘EŽĞŶƚĂŶƚŽ͕ ĞƐƚĞĠƵŵĐĞŶĄƌŝŽƋƵĞƚĂŵďĠŵĂƉƌĞƐĞŶƚĂ ĂůŐƵŵĂƐ ĞdžƉĞƌŝġŶĐŝĂƐ ƉŽƐŝƟǀĂƐ͗ Ž ƋƵĞ ƉĂƌĞĐŝĂ͕ ĂƚĠ ĂůŐƵŶƐ ĂŶŽƐ Ă ƚƌĄƐ͕ Ƶŵ ŵŽĚĞůŽ ĐŽŶƚƌĂĚŝƚſƌŝŽ͕ ǀŝƐƚŽ ƋƵĞ as empresas se concentravam em atender aos interesses dos seus acionistas, começa a surgir na forma de práticas de responsabilidade social corporativa, que buscam o equilíbrio entre os interesses públicos e privados. Z^/>͘/ŶƐƟƚƵƚŽƌĂƐŝůĞŝƌŽĚĞ'ĞŽŐƌĂĮĂĞ ƐƚĂơƐƟĐĂ;/' Ϳ͘ /ŶĚŝĐĂĚŽƌĞƐĚĞĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ^ƵƐƚĞŶƚĄǀĞů , 2015 (adaptado).
ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽĂƐŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂƐ͕ĞůĂďŽƌĞƵŵƚĞdžƚŽĚŝƐƐ ĞƌƚĂƟǀŽĂĐĞƌĐĂĚŽƚĞŵĂĂƐĞŐƵŝƌ͘
ŽŶƐƵŵŽƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞů͗ŽƉĂƉĞůĚŽĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞŽĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐ͘
Em seu texto, aborde os seguintes aspectos:
a) as dimensões da sustentabilidade; (valor: 3,0 pontos)
b) o papel das empresas e dos consumidores na conservação do meio ambiente; (valor: 4,0 pontos)
c) oportunidades de negócios para as empresas a partir da orientação para valores socioambientais. (valor: 3,0 pontos)
RASCUNHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15
COMPONENTE ESPECÍFICO
R01201510
11
QUESTÃO DISCURSIVA 4
ƐĞŵƉƌĞƐĂƐŐůŽďĂŝƐƉƌĞĐŝƐĂŵŵĂŶƚĞƌĂƵŶŝĨŽƌŵŝĚĂĚĞ͕ŵĂƐ͕ĂŽŵĞƐ ŵŽƚĞŵƉŽ͕ƐĞƌŇĞdžşǀĞŝƐƉĂƌĂƐĞĂĚĂƉƚĂƌă variedade de contextos do cenário internacional —ƐĞƌĂŵĞƐŵĂĞŵƉƌĞƐĂĞŵƚŽĚŽƐŽƐůƵŐĂƌĞƐ͕ŵĂƐĞƐƉĞĐşĮĐĂ em cada um deles. MAXIMIANO, A. C. A. ZĞĐƵƌƐŽƐ,ƵŵĂŶŽƐ͗ estratégia e gestão de pessoas na sociedade global. Rio de Janeiro: LTC, 2014 (adaptado).
ŽŶĨŽƌŵĞŽŐƌĂƵĚĞǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽĚĂĚŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĐƵůƚƵƌĂů͕ĂƐŽƌŐĂ ŶŝnjĂĕƁĞƐƉŽĚĞŵƐĞƌĐůĂƐƐŝĮĐĂĚĂƐĞŵ͗
DŽŶŽůşƟĐĂƐ : se empregam poucos indivíduos que pertencem a grupos minoritários.
WůƵƌĂŝƐ ͗ƐĞŽƐĞƵĐŽŶũƵŶƚŽĚĞĐŽůĂďŽƌĂĚŽƌĞƐĠŵĂŝƐĚŝǀĞƌƐŝĮĐĂĚŽ͕ĞŶǀŽů ǀĞŶĚŽƉĞƐƐŽĂƐĚĞĚŝĨĞƌĞŶƚĞƐ raças, gêneros e culturas.
DƵůƟĐƵůƚƵƌĂŝƐ ͗ƐĞ͕ĂůĠŵĚĞƚĞƌĞŵĐŽŶũƵŶƚŽĚĞĐŽůĂďŽƌĂĚŽƌĞƐŵĂŝƐĚŝǀĞƌƐŝĮĐĂĚŽ͕ ƚĂŵďĠŵǀĂůŽƌŝnjĂŵĂ diversidade. Ky͕d͘dŚĞŵƵůƟĐƵůƚƵƌĂůŽƌŐĂŶŝnjĂƟŽŶ͘ ĐĂĚĞŵLJŽĨDĂŶĂŐĞŵĞŶƚ džĞĐƵƟǀĞ͘ n. 5, 1991 (adaptado).
ŽŵďĂƐĞŶŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐ͕ƌĞĚŝũĂƵŵƚĞdžƚŽĚŝƐƐĞƌƚĂƟǀ ŽĂĐĞƌĐĂĚŽƚĞŵĂĂƐĞŐƵŝƌ͘
ĞŶĞİĐŝŽƐĞĚĞƐĂĮŽƐĚĞƵŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽŵƵůƟĐƵůƚƵƌĂůƉĂƌĂĂŐĞƐƚĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͘
Em seu texto, aborde os seguintes aspectos:
a) ǀĂůŽƌŝnjĂĕĆŽĚĂĚŝǀĞƌƐŝĚĂĚĞĐƵůƚƵƌĂůĞďĞŶĞİĐŝŽƐƉĂƌĂĂŐĞƐƚĆŽĚĞƉĞƐƐŽĂƐ͖;ǀĂůŽƌ͗ϲ͕ϬƉŽŶƚŽƐͿ
b) proposta de mudança organizacional que envolva diferentes áreas funcionais da organização. (valor: 4,0 pontos)
RASCUNHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15
R01201511
13
QUESTÃO 9
Uma empresa vende assinaturas de transmissões online ĚĞ ĞǀĞŶƚŽƐ ĞƐƉŽƌƟǀŽƐ Ğ ĐƵůƚƵƌĂŝƐ exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets , os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para Ƶŵ ŵĞƐŵŽ ĞǀĞŶƚŽ͘ hŵ Ěŝ ĂŐŶſƐƟĐŽ ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ͕ ƌĞĂůŝnjĂĚŽƉŽƌŵĞŝŽĚĞƵŵĂĂŶĄůŝƐĞ^tKd͕ŝĚĞŶƟĮĐŽƵ as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o ĚŝĂŐŶſƐƟĐŽĞƐƚƌĂƚĠŐŝĐŽ͕ƌĞĂůŝnjĂĚŽƉŽƌŵĞŝŽĚĞĂŶĄůŝƐĞ ^tKd͕ĚĞƐĐƌŝƚŽŶĂƐĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘
I. A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio. II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio. III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
ÁREA LIVRE
Yh ^dKϭϬ
K ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ Ğŵ ƉĞƐƋƵŝƐĂ Ğ ĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽ é um caminho importante para as empresas que desejam diferenciar-se dos seus concorrentes. Foi com este destaque que um jornal trouxe uma lista das dez empresas mais inovadoras do Brasil. Em comum entre as empresas vencedoras, está a decisão dos ƐĞƵƐ ůşĚĞƌĞƐ ĚĞ ŵĂŶƚĞƌ ƉƌĂƟĐĂŵĞŶƚĞ ŝŶĂůƚĞƌĂĚŽƐ ŽƐ ƉĞƌĐĞŶƚƵĂŝƐ ĚĞ ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ Ğŵ ŝŶŽǀĂĕĆŽ͕ ŵĞƐŵŽ ĚŝĂŶƚĞĚĞƉƌŽũĞĕƁĞƐŵĂĐƌŽĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐĚĞƐĨĂǀŽƌĄǀĞŝƐ͘ Tal cenário é possível porque os gestores acreditam ƋƵĞŽƐŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽƐĞŵŝŶŽǀĂĕĆŽĂũƵĚĂŵĂƐƵƉĞƌĂƌ ŽƐŵŽŵĞŶƚŽƐĚŝİĐĞŝƐĞĂƉƌĞƉĂƌĂƌĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐƉĂƌĂ ŽƐĚĞƐĂĮŽƐĨƵƚƵƌŽƐ͘ Disponível em: <ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ǀĂůŽƌ͘ĐŽŵ͘ďƌх͘ Acesso em: 7 jul. 2015 (adaptado).
ƉĂƌƟƌĚŽƚĞdžƚŽ͕ĠƉŽƐƐşǀĞůĚĞĮŶŝƌŝŶŽǀĂĕĆŽĐŽŵŽ
A projetos de alto teor tecnológico. B ƉƌŽĚƵƚŽƐƵƟůŝnjĂĚŽƐƉĂƌĂĮŶƐŵƵŝƚŽĞƐƉĞĐşĮĐŽƐ͘ C invenções que ainda não estão no mercado. D bens, serviços ou processos originais que agregam valor social ou riqueza. E atividades que dependem de elevados investimentos em pesquisa e desenvolvimento.
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R01201513
disponíveis no
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QUESTÃO 11
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as ŝŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ ŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂƐ ƉĂƌĂ ŐĞƌĞŶĐŝĂƌ ĐŽŵ ĞĮĐĄĐŝĂ ĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ͘ EĞƐƐĞ ƐĞŶƟĚŽ͕ ŐĞƌĞŶĐŝĂƌ Ž ǀ ŽůƵŵĞ de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de ƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽĞĐŽŶƚƌŽůĞ͘WŽƌƚĂŶƚŽ͕ĠŝŵƉŽƌƚĂŶƚĞƋƵĞ todas as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
K>/s /Z͕͘W͘Z͘ ^ŝƐƚĞŵĂƐĚĞ/ŶĨŽƌŵĂĕƁĞƐ'ĞƌĞŶĐŝĂŝƐ : estratégias ƚĄƟĐĂƐŽƉĞƌĂĐŝŽŶĂŝƐ͘ϭϰĞĚ͘^ĆŽWĂƵůŽ͗ƚůĂƐ͕ϮϬϭϭ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte ƐŝƚƵĂĕĆŽŚŝƉŽƚĠƟĐĂ͘
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. ŝŵƉůĂŶƚĂĕĆŽĚĞƵŵƉƌŽŐƌĂŵĂ ZW; Enterprise Resource Planning ) por essa empresa tornará ĂƐ ŽƉĞƌĂĕƁĞƐ ŵĂŝƐ ĞĮĐŝĞŶƚĞƐ Ğ ƌĄƉŝĚĂƐ͕ facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão. PORQUE II. K ƉƌŽŐƌĂŵĂ ZW ƉƌŽƉŽƌĐŝŽŶĂƌĄ ă ĞŵƉƌĞƐĂ integração dos departamentos, possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e Ă//ĠƵŵĂũƵƐƟĮĐĂƟǀĂĐŽƌƌĞƚĂĚĂ/͘
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, ŵĂƐĂ//ŶĆŽĠƵŵĂũƵƐƟĮĐĂƟǀĂĐŽƌƌĞƚĂĚĂ/͘
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 12
Os gestores de uma empresa realizaram avaliação ĚĞ ĚƵĂƐ ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ ĚĞ ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ ; Ğ Ϳ͕ com probabilidades de ocorrência para situações de mercado em recessão, em estabilidade e em ĞdžƉĂŶƐĆŽ͕ ƌĞƐƉĞĐƟǀĂŵĞŶƚĞ͕ ĚĞ Ϯϱй͕ ϱϬй Ğ Ϯϱй͘ A tabela a seguir apresenta o retorno esperado em cada situação.
^ŝƚƵĂĕƁĞƐĚĞ Mercado
Retorno Esperado A B Recessão 4% 6% ƐƚĂďŝůŝĚĂĚĞ 10% 12% Expansão 20% 21%
ĐŽŵƉĂƌĂĕĆŽ ĚĂƐ ĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐ ƐĞƌĄ ĨĞŝƚĂ ĐŽŵ base na média ponderada dos retornos por suas probabilidades de ocorrência. Nesse caso, os ƌĞƚŽƌŶŽƐĞƐƉĞƌĂĚŽƐƉĂƌĂĂƐĂůƚĞƌŶĂƟǀĂƐĞƐĆŽ͕ ƌĞƐƉĞĐƟǀĂŵĞŶƚĞ͕ĚĞ
A 10,00% e 12,00%. B 11,00% e 12,75%. C 11,33% e 12,75%. D 11,33% e 13,00%. E 12,00% e 13,50%.
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R01201514
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QUESTÃO 14
hŵĂ ĞŵƉƌĞƐĂ ĚŽ ƐĞƚŽƌ ĚĞ ĐŽƐŵĠƟĐŽƐ ĞƐƚĂďĞůĞĐĞƵ como missão produzir itens com segurança e ƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ ŐĂƌĂŶƟŶĚŽ Ă ƐƵƐƚĞŶƚĂďŝůŝĚĂĚĞ ĚŽƐ ŶĞŐſĐŝŽƐ Ğ Ă ƐĂƟƐĨĂĕĆŽ ĚŽƐ ĐůŝĞŶƚĞƐ͕ Ă ƉĂƌƟƌ ĚŽƐ ĐŽŶĐĞŝƚŽƐ ĚĞ ůŽŐşƐƟĐĂ ƌĞǀĞƌƐĂ͘ ŽŵŽ ŝŵĂŐĞŵ ŝŶƐƟƚƵĐŝŽŶĂůĞƐĐŽůŚĞƵĂŝůƵƐƚƌĂĚĂĂďĂŝdžŽ͘
ŝƐƉŽŶşǀĞůĞŵ͗фŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ƌĂĐŝŶĞ͘ĐŽŵ͘ďƌх͘ Acesso em: 19 jul. 2015 (adaptado).
WĂƌĂ ŵĂŶƚĞƌĞŵ ĐŽĞƌġŶĐŝĂ ĐŽŵ Ă ŵŝƐƐĆŽ ĚĞƐƐĂ ĞŵƉƌĞƐĂĞĐŽŵŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĚĞůŽŐşƐƟĐĂƌĞǀĞƌƐĂƋƵĞ a fundamentam, os gerentes devem
A focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
B tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
C ĚĞĮŶŝƌĂůŽŐşƐƟĐĂƌĞǀĞƌƐĂĐŽŵŽƌĞƐƉŽŶƐĂďŝůŝĚĂĚĞ exclusiva do departamento de produção.
D propor ações sustentáveis que envolvam ĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞƐĚĞĂƉƌŽĚƵĕĆŽĂƚĠĂǀĞŶĚĂ͘
E ŐĂƌĂŶƟƌ Ă ƋƵĂůŝĚĂĚĞ ĚŽƐ ƉƌŽĚƵƚŽƐ ƉŽƌ ŵĞŝŽ ĚĂ ĞdžĞĐƵĕĆŽĚŝƌĞƚĂĚĞƚŽĚĂĂĐĂĚĞŝĂƉƌŽĚƵƟǀĂ͘
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QUESTÃO 15
O processo de comunicação envolve elementos essenciais, como emissor, receptor, mensagem, canal Ğ ĐſĚŝŐŽ͘ ŵ ƌĞůĂĕĆŽ ăƐ ďĂƌƌĞŝƌĂƐ ƋƵĞ ĚŝĮĐƵůƚĂŵ Ă ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ͕ĂǀĂůŝĞĂƐĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘ I. As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada das ideias entre indivíduos ou grupos. II. O emprego de palavras ambíguas e a distância ĞŶƚƌĞ Ž ĞŵŝƐƐŽƌ Ğ Ž ƌĞĐĞƉƚŽƌ ĐŽŶĮŐƵƌĂŵͲƐĞ como barreiras externas à comunicação. III. O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se comunicam são barreiras internas à comunicação.
ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ
A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III.
QUESTÃO 16
Uma organização é um sistema de recursos que ƉƌŽĐƵƌĂ ĂůĐĂŶĕĂƌ ŽďũĞƟǀŽƐ͘ ĂĚĂ ƉĞƐƐŽĂ Ğ ĐĂĚĂ ŐƌƵƉŽ ĚĞ ƉĞƐƐŽĂƐ ƚġŵ ĂƚƌŝďƵŝĕƁĞƐ ĞƐƉĞĐşĮĐĂƐ ƋƵĞ contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os ŐƌƵƉŽƐ ĞdžĞĐƵƚĂŵ ƉĂƌĂ ƋƵĞ Ă ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ ĂƟŶũĂ ƐĞƵƐ ŽďũĞƟǀŽƐ͘ K ƉƌŝŶĐşƉŝŽ ƋƵĞ ƉĞƌŵŝƚĞ ƐƵƉĞƌĂƌ ĂƐ limitações individuais por meio da especialização é denominado
A formalização. B hierarquização. C divisão do trabalho. D amplitude de controle. E processos de transformação.
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QUESTÃO 17
As empresas devem inovar para se diferenciar da concorrência; não basta oferecer excelentes ƉƌŽĚƵƚŽƐĞƐĞƌǀŝĕŽƐ͘ ƐƚĞĠƵŵŐƌĂŶĚĞĚĞƐĂĮŽƉĂƌĂ ƉĞƌŵĂŶĞĐĞƌĞŵĐŽŵƉĞƟƟǀĂƐŶŽŵĞƌĐĂĚŽ͘WŽƌƚĂŶƚŽ͕ deve-se criar uma cultura de gestão baseada na visibilidade e no entendimento dos processos, ƉƌŽŵŽǀĞŶĚŽ Ă ŝŶƚĞŐƌĂĕĆŽ Ğ ƌĞĚƵĕĆŽ ĚĞ ĐŽŶŇŝƚŽƐ interdepartamentais.
Considerando uma gestão por processos, avalie as ĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘
I. ŝŶĨŽƌŵĂĕĆŽĚĞǀĞƐĞƌĐŽŵƉĂƌƟůŚĂĚĂĂƉſƐĂ ƌĞĂůŝnjĂĕĆŽĚĞĮůƚƌŽƉĞůĂŚŝĞƌĂƌƋƵŝĂ͘ II. Há necessidade de integração em toda a Cadeia de Suprimentos. III. KƐŽďũĞƟǀŽƐƐĆŽĚĞĮŶŝĚŽƐǀŝƐĂŶĚŽŐĞƌĂƌǀĂůŽƌ aos clientes.
ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
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QUESTÃO 18
Uma rede de transporte admite diferentes ĨŽƌŵĂƚĂĕƁĞƐ ĐŽŵ Ă ƵƟůŝnjĂĕĆŽ ĚĞ ĚŝǀĞƌƐŽƐ ŵŽĚĂŝƐ͘ ƐƐĂƐ ĨŽƌŵĂƚĂĕƁĞƐ ƚġŵ ƉŽƌ ŽďũĞƟǀŽ Ă ĚŝŵŝŶƵŝĕĆŽ ĚĞ ĐƵƐƚŽƐ͕ Ă ŽƟŵŝnjĂĕĆŽ Ğ Ž ĂƵŵĞŶƚŽ ĚĂ ĞĮĐŝġŶĐŝĂ ŶĂ ĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽ͘ hŵ ĚŽƐ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ ƵƟůŝnjĂĚŽƐ ƉĞůĂƐ empresas é o agrupamento de cargas de vários fornecedores ou de um fabricante, em um Centro de Distribuição (CD), como apresenta o esquema a seguir. As cargas chegam consolidadas aos CDs, são descarregadas, desconsolidadas, reagrupadas, separadas por pedidos e carregadas em vários ĐĂŵŝŶŚƁĞƐ͕ ƋƵĞ ƐĞŐƵĞŵ ƉĂƌĂ ǀĄƌŝŽƐ ĚĞƐƟŶŽƐ͘ ƐƐĞ procedimento elimina, em muitos casos, processos desnecessários de armazenagem e de movimentação de produtos. MATERIAIS E PRODUTOS DISTRIBUIÇÃO
C D
ƐƐĂŽƉĞƌĂĕĆŽůŽŐşƐƟĐĂĠĐŽŶŚĞĐŝĚĂĐŽŵŽ
A cross docking. B ŵƵůƟŵŽĚĂů͘ C intermodal. D unimodal. E milk run.
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Yh ^dKϮϬ
As organizações, enquanto ĨĞŶƀŵĞŶŽƐĐŽŵƉůĞdžŽƐ͕ƐĆŽŝŶŇƵ ŶĐŝĂĚĂƐƉŽƌĂůƚĞƌĂĕƁĞƐƋƵĞŽĐŽƌƌĞŵ ĂŽůŽŶŐŽĚŽ
ƚĞŵƉŽĞŵĨƵŶĕĆŽĚĂƐĚĞŵĂŶĚĂƐƐŽĐŝĂŝƐ͕ƉŽůşƟĐĂƐ͕ĞĐŽŶƀŵŝĐĂƐ͕ĐƵů ƚƵƌĂŝƐĞ͕ŵĂŝƐƉƌĞĐŝƐĂŵĞŶƚĞŶŽĐŽŶƚĞdžƚŽ
atual, tecnológicas. Essas mutações demandam entendimento dos processos que envolvem o ciclo de vida
ĚĞƐƐĂƐĞŶƟĚĂĚĞƐĞĂƐĨŽƌŵĂƐƉĞůĂƐƋƵĂŝƐĞůĂƐĚĞǀĞŵƐĞƌŐĞƌĞŶĐŝĂĚĂƐ͕ĐŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽĂĂƌƟĐƵůĂĕĆŽĞŶƚƌĞŽƐ
elementos de seu planejamento estratégico. Além de se tornar substancial para o fomento e a formulação de
ĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂƐ͕ĐŽŵƉƌĞĞŶĚĞƌŽƐĂƐƉĞĐƚŽƐŚŝƐƚſƌŝĐŽƐ͕ĞĐŽŶƀŵŝĐŽƐ͕ĐŽ ŶƚĞdžƚƵĂŝƐĞƉŽůşƟĐŽƐĚĞƵŵĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽĠ
fator preponderante para o seu sucesso.
JUNQUEIRA, E.; FREZATTI, F. WĞƌĮůĚŽƐŝƐƚĞŵĂĚĞĐŽŶƚƌŽůĞŐĞƌĞŶĐŝĂůĚĂƐĞŵƉƌĞƐĂƐďƌĂƐŝůĞŝƌĂƐ. Disponível em: <ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ĂŶƉĂĚ͘ŽƌŐ͘ďƌх͘ĐĞƐƐŽĞŵ͗ϭϬũƵů͘ϮϬϭϱ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
ƉĂƌƟƌĚĂƐŝĚĞŝĂƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚĂƐŶŽƚĞdžƚŽ͕ĂƐƐŝŶĂůĞĂŽƉĕĆŽƋƵĞ ĚĞƐĐƌĞǀĞĂĐŽƌƌĞŶƚĞƚĞſƌŝĐĂŵĂŝƐĂĚĞƋƵĂĚĂă interpretação do cenário apresentado.
A ƐĐŽůĂ ƵƌŽĐƌĄƟĐĂ͕ ƋƵĞ ƉŽƐƚƵůĂ Ă ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞ ĚĞ ŵŽĚĞůŽƐ ƌĂĐŝŽŶĂ ŝƐ ƉĂƌĂ ĐƌŝĂĕĆŽ ĚĂ ĞƐƚƌƵƚƵƌĂ organizacional, à luz do planejamento estrategico da organização.
B Abordagem das Relações Humanas, que postula que a estrutura da organização se fortalece com a criação ĚĞƐŝƐƚĞŵĂƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐŝŶƚĞƌĚĞƉĞŶĚĞŶƚĞƐ͕ĐƵũĂƉƌŝŶĐŝƉĂůĐĂ ƌĂĐƚĞƌşƐƟĐĂĠĂĐŽŵƉĞƚġŶĐŝĂƚĠĐŶŝĐĂ͘
C ƐĐŽůĂ ŽŵƉŽƌƚĂŵĞŶƚĂůŝƐƚĂ͕ ƋƵĞ ƉƌĞǀġ Ă ĂĚĂƉƚĂĕĆŽ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů ĂƐƐŽĐŝĂĚĂ ă ĐůĂƐƐŝĮĐĂĕĆŽ ĚŽƐ ƉƌŽĮƐƐŝŽŶĂŝƐ ƉŽƌ ĂƐƉĞĐƚŽƐ ƌĞůĂĐŝŽŶĂĚŽƐ ă ŵŽƟǀĂĕĆŽ͕ Ž ƋƵĞ ƚŽ ƌŶĂ Ă ŵƵĚĂŶĕĂ ŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂů independente das pessoas.
D Escola Clássica da Administração, que propõe que a mudança organizacional se estabeleça por meio de ŵĠƚŽĚŽƐĞƚĠĐŶŝĐĂƐƋƵĞďƵƐƋƵĞŵĂŵĄdžŝŵĂĞĮĐŝġŶĐŝĂĚĂƐĂƟǀŝĚĂĚĞƐŽƌŐĂŶŝnjĂĐŝŽŶĂŝƐĞ͕ĂƐƐŝŵ͕ƐĞĐŽŶƐƟƚƵĂ como organização racional do trabalho.
E ďŽƌĚĂŐĞŵ ŽŶƟŶŐĞŶĐŝĂů͕ ƋƵĞ ƉƌŽƉƁĞ Ă ƉŽƐƐŝďŝůŝĚĂĚĞ ĚĞ ĂĚĂƉƚĂĕĆŽ ĚĂƐ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕƁĞƐ ĨƌĞŶƚĞ ăƐ ĂůƚĞƌĂĕƁĞƐ ĐŽŶƚĞdžƚƵĂŝƐ ƋƵĞ ĂƐ ĂĐŽŵĞƚĞŵ͕ ƉĞƌŵŝƟŶĚŽ ƋƵĞ ƉŽƐƐĂŵ ƵƟ ůŝnjĂƌ ŵŽĚĞůŽƐ͕ ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ Ğ instrumentos adequados às suas demandas.
QUESTÃO 21
Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que suas concorrentes ƚĞŶƚĞŵĐŽƉŝĄͲůŽ͘KƐŶŽǀŽƐĞŶƚƌĂŶƚĞƐĞŵƵŵƐĞŐŵĞŶƚŽƚƌĂnjĞŵŶŽǀĂ ĐĂƉĂĐŝĚĂĚĞ͕ĚĞƐĞũŽĚĞŐĂŶŚĂƌƉĂƌƟĐŝƉĂĕĆŽ de mercado e, em geral, recursos substanciais.
WKZd Z͕D͘,ŽǁĐŽŵƉĞƟƟǀĞĨŽƌĐĞƐƐŚĂƉĞƐƚƌĂƚĞŐLJ͘ HBR , 1979 (adaptado).
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há
A ĞĐŽŶŽŵŝĂĚĞĞƐĐĂůĂĞŵƉƌŽĚƵĕĆŽ͕ƉĞƐƋƵŝƐĂ͕ŵĂƌŬĞƟŶŐ ou serviços, na empresa pioneira.
B ŶĞĐĞƐƐŝĚĂĚĞĚĞƐĞŝŶǀĞƐƟƌŐƌĂŶĚĞƐƌĞĐƵƌƐŽƐĮŶĂŶĐĞŝƌŽƐƉĂƌĂĐŽŶĐŽƌƌĞƌŶŽƐĞŐŵĞŶƚŽ͘
C ĂĐĞƐƐŽĨĄĐŝůĂŽƐĐĂŶĂŝƐĚĞĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽƵƟůŝnjĂĚŽƐƉĞůĂĞŵƉƌĞƐĂƉŝŽŶĞŝƌĂ͘
D presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
E ƉŽůşƟĐĂŐŽǀĞƌŶĂŵĞŶƚĂůƋƵĞƌĞŐƵůĂŵĞŶƚĂŽƐĞƚŽƌ͘
R01201519
é
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QUESTÃO 22
Uma forma simples de ǀĞƌŝĮĐĂƌŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĐŽŵƉĞƟƟǀŽĚĞƵŵƉƌŽĚƵƚŽ;ďĞŵŽƵƐĞƌǀŝĕŽͿĠƌĞůĂĐŝŽŶĂƌŽƐ ĂƚƌŝďƵƚŽƐƋƵĞŽƋƵĂůŝĮĐĂŵĞĂƚƌŝďƵŝƌŶŽƚĂƐĂŽƐĞƵĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĞŵƌĞůĂĕĆŽĂŽƐĐŽŶĐŽƌƌĞŶƚĞƐĞăƌĞůĞǀąŶĐŝĂ para os clientes.
A Matriz Importância x Desempenho, representada a seguir, mostra o posicionamento de dois atributos de ƵŵĂƉĂƌĞůŚŽĞůĞƚƌƀŶŝĐŽ͘KƉŽŶƚŽƌĞƉƌĞƐĞŶƚĂŽƉƌŽĐĞƐƐŽĚĞĨĂďƌ ŝĐĂĕĆŽĐŽŵďĂŝdžĂĞŵŝƐƐĆŽĚĞĐĂƌďŽŶŽ͕ĞŽ ƉŽŶƚŽ͕ĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĞ ĂĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽŐĞŽŐƌĄĮĐĂĚĂƌĞĚĞĚĞĂƐƐŝƐƚġŶĐŝĂƚĠĐŶŝĐĂĚŽĨĂďƌŝĐĂŶƚĞ͘^ĂďĞ ͲƐĞ͕ĂŝŶĚĂ͕ que o produto apresenta baixo índice de defeitos de fabricação.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
9 8 7 6 5 4 3 2 1
MATRIZ IMPORTÂNCIA X DESEMPENHO
Concorrentes
Clientes
Menos importante Qualificador Ganhador de pedido Baixa Alta
Importância
Melhor que
O mesmo que
Pior que
Desempenho
Zona de Excesso Zona Apropriada
Zona de Melhoria
Linha mínima de desempenho
Zona de Urgência
A
B
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĂƉƌŽĚƵĕĆŽ ͘ ^ĆŽWĂƵůŽ͗ƚůĂƐ͕ϮϬϬϳ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘
ŽŵďĂƐĞŶĂĂŶĄůŝƐĞĚŽŐƌĄĮĐŽ͕ĂǀĂůŝĞĂƐĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͕ƌĞ ůĂƟǀĂƐĂŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĐŽŵƉĞƟƟǀŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽ͘
I. ƌĞĚĞĚĞĂƐƐŝƐƚġŶĐŝĂƚĠĐŶŝĐĂĚŽĂƉĂƌĞůŚŽĞůĞƚƌƀŶŝĐŽŶĆŽƐƵƉĞƌĂĂĚŝƐƉŽŶŝďŝůŝnjĂĚĂ͕ĞŵŵĠĚŝĂ͕ƉĞůŽƐ ĐŽŶĐŽƌƌĞŶƚĞƐ͕ŵĂƐŝƐƐŽŶĆŽĐŽŶƐƟƚƵŝĨĂƚŽƌŶĞŐĂƟǀŽŶĂŝŵĂŐĞŵĚŽ ƉƌŽĚƵƚŽŶŽŵĞƌĐĂĚŽ͘ II. A redução na percepção do mercado com relação à importância de uma produção com baixa emissão de carbono compromete a avaliação do produto. III. KĨĂďƌŝĐĂŶƚĞĚĞǀĞŝŶǀĞƐƟƌŝŐƵĂůŵĞŶƚĞŶĂĂŵƉůŝĂĕĆŽĚĂŝŵƉŽƌƚąŶĐŝĂĚŽƐĚŽŝƐĂƚƌŝďƵƚŽƐƉĂƌĂŽƐĐůŝĞŶƚĞƐ͘ IV. ĂĕĆŽŵĂŝƐĂƉƌŽƉƌŝĂĚĂƉĂƌĂŽĂƵŵĞŶƚŽĚŽĚĞƐĞŵƉĞŶŚŽĚŽƉƌŽĚƵƚŽĠĂĂŵƉůŝĂĕĆŽĚĂƋƵĂŶƟĚĂĚĞĚĞ ĂƐƐŝƐƚġŶĐŝĂƐƚĠĐŶŝĐĂƐĞĂŵĞůŚŽƌĚŝƐƚƌŝďƵŝĕĆŽŐĞŽŐƌĄĮĐĂĚĞůĂƐ͘
ĐŽƌƌĞƚŽĂƉĞŶĂƐŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ
A III.
B IV.
C I e II.
D I e IV.
E II e III.
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