NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Simulado: GST0184_SM_201101121149 V.2
VOLTAR
Aluno(a): RICARDO SODRÉ GOMES DE MAGALHÃES
Matrícula: 201101121149
Desempenho: 8,0 de 8,0
Data: 11/10/2013 16:44:54 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 200608857347)
Pontos: 1,0 / 1,0
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
Nenhuma das respostas.
Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada
marca.
2a Questão (Ref.: 200608913664)
Pontos: 1,0 / 1,0
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos clientes quanto à sua
percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o advento da internet e das redes sociais, o termo
boca-a-boca foi substituído por boca-a-mundo, caracterizando a natureza do:
Marketing digital
Marketing um-a-um
Marketing viral
Marketing direto
Marketing afiliado
3a Questão (Ref.: 200608877459)
Pontos: 1,0 / 1,0
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos
colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
2BB
EE2
E2B
B2E
BB2
4a Questão (Ref.: 200608919786)
Pontos: 1,0 / 1,0
Comércio eletrônico é:
O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela
internet.
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a
cooperação com parceiros comerciais.
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
A exposição de produtos e serviços pela internet.
O desenvolvimento de um site na internet.
5a Questão (Ref.: 200608877109)
Pontos: 1,0 / 1,0
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas
estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações
sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos
concorrentes potenciais.
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em
compartilhar informações na rede.
Nenhuma das respostas.
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
6a Questão (Ref.: 200608888528)
Pontos: 1,0 / 1,0
Uma classificação bastante comum do CE é feita pela natureza das transações ou pelo relacionamento entre os
participantes. Assinale a alternativa correta.
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B e B2B2C
B2B, B2C, C2C, B2E, C2B, B2B2C e B2B2E
