Baixe Tecnologia VoIP e outras Notas de estudo em PDF para Engenharia Informática, somente na Docsity!
CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLOGICA DE MINAS GERAIS
Voz sobre o protocolo IP
- VoIP
Trabalho Prático da Disciplina de Princípios de
comunicação de dados
Weverton Oliveira Dias
Renan Mendes
Lucas
Henrique
Nelson Lopes
E N G E N H A R I A D E C O M P U T A Ç Ã O - B E L O H O R I Z O N T E , 1 3 D E N O V E M B R O 2 0 1 1
Weverton Oliveira Dias Nelson Lopes Henrique Lucas Renan
Tecnologia VoIP: Voz sobre o protocolo IP
Trabalho apresentado ao curso de graduação em Engenharia de Computação do Centro Federal de Educação Tecnológico de Minas Gerais – CEFET-MG, para a disciplina de Principio de Comunicação de Dados. Professor(a): Silvia Calmon de Albuquerque
Belo Horizonte, novembro de 2011
1 Introdução e História
O VoIP foi criado em Israel no início da década de 90, quando um determinado grupo conseguiu desenvolver um sistema que utiliza todos os recursos de multimídia do computador para a comunicação de voz, utilizando a rede de Internet. O sistema criado não possuía grandes qualidades de comunicação. Esse foi o início para que outros pesquisadores fizessem com que a tecnologia pudesse ser aprimorada. “No ano de 1995, uma empresa chamada Vocaltec Inc. lançava o primeiro software dedicado à comunicação por Voz sobre IP, batizado de Internet Phone Software.” [ALVES, 2005].^12 No ano de 1998, foram lançados equipamentos específicos para VoIP. Esses possibilitam interligar aparelhos telefônicos convencionais na rede de Internet. O ano de 1998 foi o ano das evoluções dos equipamentos para VoIP. O VoIP é uma tecnologia que nos permite fazer ligações, utilizando o computador ou equipamentos específicos numa mesma rede de Internet. O VoIP é uma tecnologia que está revolucionando a maneira de se comunicar, mostrando que é possível ter vários recursos sendo utilizados ao mesmo tempo. Com a evolução da tecnologia VoIP, algumas empresas dão indícios de que a telefonia convencional poderá vir a ser extinta, principalmente nos ambientes de trabalho. “A convergência entre as tecnologias de comunicação e novas mídias levarão ao surgimento do telefone do futuro, no computador, com a extinção das linhas telefônicas convencionais no ambiente de trabalho.” [G1, 2007].^14 Na atualidade, para a utilização do VoIP são utilizados vários tipos de equipamentos e softwares. Isso consiste em alguns equipamentos e softwares que são ligados na rede de Internet. Temos alguns exemplos de equipamento como o ATA, IP Phones, Gateways de Voz, PABX-IP e softwares para as ligações por computadores, que são conhecidos como Software Phones. Será mostrado mais a frente neste documento do que é composta uma tecnologia VoIP, especificando os equipamentos que podem ser utilizados para a implantação da mesma.
2 Objetivos da tecnologia
Permitir ao utilizador estabelecer chamadas telefônicas através de uma rede de dados, convertendo um sinal de voz analógico num conjunto de sinais digitais, posteriormente enviados através de uma ligação à Internet sob a forma de pacotes com endereçamento IP
3 Descrição:
3.1 O que é?
A Voz sobre IP, também chamada de VoIP ( Voice over Internet Protocol ) , telefonia IP, telefonia Internet, telefonia em banda larga ou voz sobre banda larga é o roteamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados. Empresas que fornecem o serviço de VoIP são geralmente chamadas provedoras, e os protocolos usados para transportar os sinais de voz em uma rede IP são geralmente chamados protocolos VoIP.
3.2 Funcionamento:
Para se originar uma chamada telefônica na Internet, é necessária a conversão do sinal analógico para o formato digital, possibilitando o trafego da sua voz pela rede de Internet como dados. Existem alguns cenários típicos da telefonia sobre IP que utilizam de conexões como: Computador a Computador, Computador a Telefone, Telefone a Computador ou Telefone a Telefone.
A arquitetura Telefone a Computador utiliza de equipamentos (ATA ou Gateway) ligados à Internet e os computadores utilizam os mesmos recursos da arquitetura de Computador a Computador. Neste caso o usuário não utilizará um software para realizar as suas ligações e sim um aparelho telefônico que estará ligado a um dos equipamentos citados acima, possibilitando ao usuário realizar ligações para Computadores. O usuário irá realizar a ligação pelo aparelho telefônico, discando o número desejado. Quando a ligação for atendida sua voz é capturada pelo aparelho telefônico e enviada para o equipamento (ATA ou Gateway) que converterá sua voz em dados e a enviará via Internet,fazendo com que a outra pessoa possa ouvi-lo pelas caixas de som. A arquitetura Telefone a Telefone utiliza os mesmos equipamentos da arquitetura anterior. Porém o usuário não utilizará os recursos da arquitetura Computada a Computador, pois não ligará para outro computador e sim para outro aparelho telefônico. O usuário irá realizar a ligação pelo aparelho telefônico discando o número desejado. Quando a ligação for atendida, sua voz é capturada pelo aparelho telefônico, e enviada para o equipamento (ATA ou Gateway) que converterá sua voz em dados e a enviará via Internet. Fazendo que a outra pessoa possa ouvi-lo pelo próprio aparelho telefônico dela. [TRINDADE,2006].^15
Figura 02 - Funcionamento do VoIP Fonte: FCC,
Agora que descrevemos mesmo que superficialmente o funcionamento do voip, estamos prontos para conhecer alguns equipamentos utilizado por essa tecnologia. Isso é o que nós vamos ver no próximo capítulo.
3.3 Vantagens do VoIP:
A tecnologia VoIP é uma tecnologia que possibilita fazer ligações (interurbanas e internacionais) por um maior tempo na duração das ligações, pela facilidade na utilização e com os custos reduzidos. “O custo de VOIP fica abaixo da metade do custo de serviços de telefone tradicional e a incidência de impostos e taxas muito mais baixas.”[AURÉLIO,2005].^16
(^16) http://www.dcc.ufam.edu.br/~labvoip/docs/publicacoes/Passito/WORKCOMP
4.pdf Segundo Aurélio, a tecnologia chamada VoIP, pode oferecer recursos sem nenhum tipo de custo adicional na sua conta telefônica. Alguns dos recursos são: Vídeo Conferência, Identificador de chamadas, Siga-me, entre outros.
tipo de aparelho que transmite via rádio para distâncias maiores e que temos como exemplo um telefone sem fio. A tecnologia VoIP possui uma segurança maior, já que contamos com a segurança da estrutura de rede em que a tecnologia está implantada. A segurança em nenhum equipamento
(^17) http://www.dcc.ufam.edu.br/~labvoip/docs/publicacoes/Passito/WORKCOMP04.pdf
ou tecnologia existente no mercado não dá garantia de prevenção contra ataques ou invasões de cem por cento, mas já dificulta bastante qualquer interesse em si ter informações. Para conseguir informações neste tipo de tecnologia, é preciso ter um conhecimento grande em redes de computadores e tecnologia VoIP. São necessários alguns conhecimentos específicos e também aparelhagens que não são tanto comuns e com um preço mais alto da convencional e isso sem contar que todos os equipamentos da tecnologia VoIP vêm com algum tipo de criptografia para que se possa ser adicionada à rede de Internet para dificultar ainda mais o roubo das informações. A segurança na telefonia convencional sob o ponto de vista da privacidade é realmente algo bastante frágil. Pessoas quefazem uso de ligações telefônicas com nenhum tipo de criptografia. Qual o nível de dificuldade para se “grampear” um telefone convencional? Partindo do pressuposto de um prédio vertical, é muito simples. Basta um par de fios conectados em paralelo no quadro central de telefonia ou em qualquer outro ponto da rede sobre os fios do telefone da “vítima”. No caso do VoIP, é preciso muito conhecimentotécnico adicional, afinal, identificar os “fios” na telefonia VoIP é muito mais complexo e requer um expertise e aparelhagens nãotanto comuns. De forma geral, todos os sistemas VoIP (desde equipamentos até infra-estruturas) já estão de forma primária preparados para criptografia.[STEGUN, 2007].^18
4 Equipamentos VoIP
4.1 ATA ( Adaptador de Telefone Analógico )
O ATA é um adaptador utilizado para a conexão de telefones convencionais à rede de Internet. A funcionalidade deste equipamento é converter o sinal analógico que sai do telefone convencional, transformando-o em digital, para que a rede de Internet possa enviar e receber adequadamente a voz. Este adaptador é um equipamento utilizado para conexão de aparelhos telefônicos comuns de telefonia na rede de Internet. Existem, no mercado, modelos de equipamentos que se conectam na linha telefônica convencional, permitindo que você continue recebendo e fazendo chamadas com sua linha comum, de forma simples e prática. (^14) http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL38659-6174,00-
PC+SERA+TELEFONE+DO+FUTURO+DIZ+GATES.html
Figura 03 – ATA ligado ao IP Phone conectado a rede de Internet Fonte: brasilnetvoip, 2010
4.2 IP-Phone
O IP Phone é um adaptador que pode ser instalado diretamente na rede do provedor da telefonia VoIP ou PABX IP. Com o desse aparelho é possível ocorra uma boa qualidade na comunicação e visualização entre os pontos. Trazendo assim uma ótima opção para que as empresas utilizem a vídeo conferencia como meio de comunicação entre os seus colaboradores dispersos geograficamente.
aparelhos. Este aparelho converte o tráfego de voz em pacotes de dados para a transmissão por meio da Internet ou da rede WAN das companhias, combinando avançadas tecnologias com funcionalidades da tecnologia VoIP. “O Gateway provê uma série de funções, dentre os quais se destacam a conversão do formato de codificação de mídias e a tradução dos procedimentos de estabelecimento e encerramento das chamadas”. [COLCHER et al. , 2005]
Figura 07 – Gateway de Voz Fonte: 3cx, 2010
4.4 PABX-IP
O PABX IP é um equipamento que é conectado na linha de rede da Internet, que tem a finalidade de gerenciar e transformar a rede em uma central de telefonia, possibilitando serem ligados vários telefones convencionais ou específicos para o VoIP, podendo assim ter uma vídeo-conferência.
Comparado aos PABX de telefonias convencionais, os de rede IP possuem um maior controle nas ligações, podendo assim delimitar o tempo de cada chamada, gravação, transferência de chamada e outras muitas funcionalidades que estão disponíveis sem nenhum custo adicional.
Figura 08 – Exemplo do uso de um PABX IP Fonte:Comprevoip, 2010.
4.5 Software Phone
Software Phone são programas instalados em computadores que possibilitam aos usuários a comunicação pela rede de Internet e também a possibilidade de configuração de ramais. Possibilitando a configuração de todos os telefones, computadores com software phones ou até mesmo os Adaptadores de Telefones Analógicos (ATA) conectados a ela. As configurações dos aparelhos são feitas através de um número de identificação que cada telefone possui que chamamos de MAC. Já os softwares, nos computadores, há um código de instalação que é utilizado para o controle.
Figura 09 – Software Phone Fonte: Fonte: BrasilnetVoiP, 2009.
