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Administracion Peter drucker, Monografías, Ensayos de Administración de Empresas

se analiza los lineamientos de peter drucker sobra la administracion

Tipo: Monografías, Ensayos

2018/2019

Subido el 26/05/2019

ethel-chavez-ortega
ethel-chavez-ortega 🇵🇪

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Principios administrativos
Según Peter Drucker:
Responsabilidad y ética administrativa: la responsabilidad social empresarial “es la
habilidad que ha de tenerla empresa para convertir los problemas sociales en
oportunidades para la organización, siempre que tal oportunidad sea consistente con su
competencia”.
Talento Humano: el talento comienza entonces a evidenciarse como una expresión
colectiva y no solo individual. Citando a Pilar Jerico “El talento solo es posible cuando se
tiene un equipo que lo respalde” y efectivamente podemos verlo en los equipos deportivos
donde se reconocen los talentos individuales, pero siempre se concluirá que sus
resultados son obtenidos gracias a la labor conjunta de todos sus integrantes.
Enfoque humanístico: promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría
administrativa: si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración
científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la
administración), ahora se hacen en las personas que trabajan o participan en las
organizaciones.
La administración es unos pocos principios esenciales:
La administración trata con seres humanos. Su tarea es integrar a la gente para
que pueda conducirse en conjunto, haciendo eficientes sus puntos fuertes e
inoperantes sus puntos débiles. La capacidad de contribuir a la sociedad depende
tanto de la administración de las empresas en que labora el individuo como de sus
propios esfuerzos, habilidades y dedicación.
Como la administración busca integrar a las personas en una empresa común,
tiene hondas raíces en la cultura. Lo que hacen los gerentes de cualquier parte del
mundo es exactamente igual, lo que varía es como lo hacen. Uno de los retos
básicos que afrontan los gerentes en un país desarrollado es encontrare identificar
aquéllas partes de la cultura, historia y tradición que puedan utilizarse en su propio
terreno cultural.
El deber de la administración es pensar a fondo, fijar y ejemplificar objetivos,
valores y metas. Toda empresa requiere objetivos sencillos, claros y unificadores.
Su misión debe ofrecer una visión común. Las metas tienen que ser claras, firmes
y reafirmarse frecuentemente. La cultura de una organizaciones el compromiso de
toda la empresa con determinados objetivos y valores comunes, compromiso que
distingue a la empresa de una muchedumbre.
Toda empresa es una institución de aprendizaje y enseñanza, hay que incluir la
capacitación y el desarrollo permanentemente para adaptarse a medida que
suceden cambios y aprovechar las oportunidades.
La empresa debe construirse a base de comunicación y responsabilidad individual,
ya que toda empresa se compone de personas con conocimientos, habilidades y
metas distintas, que realizan trabajos diferentes. cada cual debe pensar qué debe
a los demás y qué necesita de ellos, así como lo que se espera de cada persona.
El rendimiento tiene que incorporarse en la empresa y en su administración; tiene
que ser medido (a través de diversos métodos de evaluación) y mejorado
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Principios administrativos

Según Peter Drucker:

Responsabilidad y ética administrativa: la responsabilidad social empresarial “es la habilidad que ha de tenerla empresa para convertir los problemas sociales en oportunidades para la organización, siempre que tal oportunidad sea consistente con su competencia”.

Talento Humano: el talento comienza entonces a evidenciarse como una expresión colectiva y no solo individual. Citando a Pilar Jerico “El talento solo es posible cuando se tiene un equipo que lo respalde” y efectivamente podemos verlo en los equipos deportivos donde se reconocen los talentos individuales, pero siempre se concluirá que sus resultados son obtenidos gracias a la labor conjunta de todos sus integrantes.

Enfoque humanístico: promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hacen en las personas que trabajan o participan en las organizaciones.

La administración es unos pocos principios esenciales:

  • La administración trata con seres humanos. Su tarea es integrar a la gente para que pueda conducirse en conjunto, haciendo eficientes sus puntos fuertes e inoperantes sus puntos débiles. La capacidad de contribuir a la sociedad depende tanto de la administración de las empresas en que labora el individuo como de sus propios esfuerzos, habilidades y dedicación.
  • Como la administración busca integrar a las personas en una empresa común, tiene hondas raíces en la cultura. Lo que hacen los gerentes de cualquier parte del mundo es exactamente igual, lo que varía es como lo hacen. Uno de los retos básicos que afrontan los gerentes en un país desarrollado es encontrare identificar aquéllas partes de la cultura, historia y tradición que puedan utilizarse en su propio terreno cultural.
  • El deber de la administración es pensar a fondo, fijar y ejemplificar objetivos, valores y metas. Toda empresa requiere objetivos sencillos, claros y unificadores. Su misión debe ofrecer una visión común. Las metas tienen que ser claras, firmes y reafirmarse frecuentemente. La cultura de una organizaciones el compromiso de toda la empresa con determinados objetivos y valores comunes, compromiso que distingue a la empresa de una muchedumbre.
  • Toda empresa es una institución de aprendizaje y enseñanza, hay que incluir la capacitación y el desarrollo permanentemente para adaptarse a medida que suceden cambios y aprovechar las oportunidades.
  • La empresa debe construirse a base de comunicación y responsabilidad individual, ya que toda empresa se compone de personas con conocimientos, habilidades y metas distintas, que realizan trabajos diferentes. cada cual debe pensar qué debe a los demás y qué necesita de ellos, así como lo que se espera de cada persona.
  • El rendimiento tiene que incorporarse en la empresa y en su administración; tiene que ser medido (a través de diversos métodos de evaluación) y mejorado

continuamente. La posición en el mercado, la innovación, la productividad, la formación de personal, la calidad y los resultados financieros son cruciales para el rendimiento y supervivencia de una compañía.

  • Lo más importante es que en una empresa no hay resultados dentro de ella misma, los resultados sólo existen en el exterior. El resultado de un negocio es un cliente satisfecho.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La Administración por Objetivos es un modelo de administración a través del cual todos los gerentes de una organización establecen metas para sus administraciones, al inicio de cada periodo o ejercicio fiscal y preferiblemente que coincida con el ejercicio fiscal de la empresa, en constancia con las metas generales de la organización fijadas por los accionistas, a través de la dirección. Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Es un sistema para que los empleados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dichos avances. Hace que los objetivos sean operativos mediante un proceso que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización.

Según Drucker, la dirección por objetivos se basa en definir áreas claves en la compañía para establecer retos y evaluar los resultados. Las variables a medir son:

  • La posición de la empresa en el mercado en función del mercado potencial que tiene.
  • La innovación tanto en productos y servicios como en procesos
  • La productividad
  • La rentabilidad
  • Los recursos físicos y financieros
  • El rendimiento y desarrollo del directivo
  • El rendimiento y la actitud de los trabajadores Y lo que hoy llamamos la responsabilidad social de la empresa.

Drucker explica que los directivos se veían envueltos en una rutina diaria que les hacía perder la noción de hacía donde se dirigían. Pero gracias a la Dirección por Objetivos estos son claramente definidos y acordados y cada área puede decidir por su cuenta cómo conseguirlos. Esto proporciona gran flexibilidad a la hora de tomar decisiones. Así el proceso de planificación deja de ser exclusivo de los directivos para pasar a formar parte del día a día de toda la organización. La Dirección por Objetivos funciona si conoces los objetivos.

ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

La Administración por Objetivos (APO) o Administración por Resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido actualmente el cual se identifica con el pragmatismo y el sentido demócrata de la Teoría Neoclásica. Su creador, Peter F. Drucker, en su libro “The Practice of Management” presenta por primera vez este modelo como solución a los problemas de su época, causados por la crisis de 1929 en EEUU. La empresa privada estadounidense enfrentaba presiones por parte del gobierno, quienes querían ejercer más control y entrometerse más en los asuntos económicos del país. Se percibía entre los altos ejecutivos de las empresas de la época cierta apatía y resistencia con los controles ejercidos por sus superiores, lo cual generó tensiones entre unos y otros.

  1. Interrelación de los objetivos departamentales.
  2. Énfasis en la medición y el control de resultados.
  3. Evaluación, revisión y modificación continuada de los planes.
  4. Participación activa de los ejecutivos.
  5. Apoyo constante del staff. 1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior: Consiste en la participación conjunta en el establecimiento y fijación de los objetivos, tanto del ejecutivo como de su superior. La participación del ejecutivo puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuración del trabajo, con relativa autonomía en el desarrollo del plan. 2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición: Estos se establecen según el nivel de Gerencia. Básicamente la APO está fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propósitos o finalidades; sin embargo, la idea básica es la misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deberá alcanzar. 3. Interrelación de los objetivos de los departamentos: Aunque no todos los objetivos se basan y apoyan en los mismos principios básicos, siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varios departamentos o gerentes. 4. Énfasis en la medición y el control de resultados: A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los planes tácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. Dichos planes se convierten en herramientas para alcanzar los objetivos de cada departamento. En todos los planes, la APO hace énfasis en la cuantificación, la medición y el control, lo que hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados.
  6. Evaluación, revisión y modificación continuada de los planes: Prácticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluación y revisión regular del progreso realizado a través de los objetivos alcanzados y por alcanzar, lo que permite prever ciertas situaciones y fijar nuevos objetivos para el período siguiente. Para tal fin se sigue un ciclo típico con las siguientes etapas:
  • Se establecen por departamento.
  • Se elabora el plan táctico para alcanzarlos.
  • Se elaboran planes operacionales para la implementación del plan táctico.
  • Se evalúan los resultados de la ejecución y se comparan con los objetivos permanentemente.
  • Se revisan y reajustan los planes en función de los resultados obtenidos. Se pueden modificar los objetivos.
  • Se establecen los nuevos objetivos para la siguiente temporada, tomando en cuenta los resultados de la anterior.
  • Se repite el proceso.

6. Participación activa de los ejecutivos (dirección): La mayor parte de los sistemas de la APO involucran más al superior que al empleado. El superior establece los objetivos, los vende, los mide y evalúa el progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es mucho más un control por objetivos que una administración por objetivos. 7. Apoyo constante del staff: La ampliación de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente entrenado y preparado. Exige coordinación e integración de esfuerzos, lo que puede ser efectuado por el STAFF.

Características Estructurales de la Administración por Objetivos: “Qué hacer”:

  • Los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo.
  • Los objetivos y metas se expresan como resultados finales y no como tareas o actividades.
  • Los objetivos y metas deben ser coherentes, además de estar coordinados en los respectivos niveles y áreas de la organización.

Características de Comportamiento de la Administración por Objetivos: “Cómo hacer”:

  • Se hace énfasis en el compromiso propio de los gerentes en relación con las metas.
  • Se hace énfasis en el autoanálisis del desempeño y en el autocontrol, en relación con los resultados obtenidos frente a las metas preestablecidas.
  • Las desviaciones de los resultados con relación a las metas llevan a la autocorrección en el desempeño y a la orientación específica por parte del superior

DETERMINACION O FIJACION DE OBJETIVOS: Un objetivo es una declaración escrita, un enunciado, una frase, un conjunto de números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado medible o cuantificable, pertinente, importante y compatible con los demás resultados.

Para su fijación se deben considerar los siguientes aspectos:

  • Los objetivos son de los individuos, no de la empresa. La expresión "objetivo de la empresa" es realmente impropia. Los objetivos de una empresa representan, en realidad, los propósitos de los individuos que en ella ejercen el liderazgo.
  • Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer.
  • Los empleados tienen una serie muy grande, visible u oculta, de necesidades, objetivos y metas personales.
  • Los objetivos de los empleados no son siempre idénticos a los objetivos y metas de la empresa, sin embargo, éstos no deben estar en conflicto con los de la organización, el objetivo de la gerencia es lograr su compatibilidad.

La importancia de los objetivos puede evaluarse a partir de los siguientes aspectos:

  • Proporcionan a la organización una directriz precisa, orientada a un fin común.
  • Permiten el trabajo en equipo.
  • Son una base segura para verificar el valor de las metas y los planes.

tienen que conocer cuáles son las metas de la empresa y cómo encaja su propia actividad en ellas. Si las metas son imprecisas, irreales o inconsistentes, es prácticamente imposible que los gerentes estén en armonía con ellas.

  1. Dificultad al establecer metas : Las metas realmente verificables son difíciles de establecer, en particular si necesita tener el grado exacto de rigidez y flexibilidad, trimestre tras trimestre, año tras año. El establecimiento de metas de metas no tiene que ser difícil que cualquier otra clase de planeación efectiva, aunque probablemente se necesitara de más estudio y trabajo para establecer objetivos verificables que sean ambiciosos pero alcanzables, que para desarrollar muchos planes que sólo tienden a exponer el trabajo a realizar.
  2. Insistencia en las metas a corto plazo:^ Los gerentes fijan metas a corto plazo, rara vez a más de un año y con frecuencia por un trimestre o menos. Es evidente que existe el peligro de poner mayor énfasis en el corto plazo, quizá a expensas del largo plazo. Por supuesto, esto significa que los superiores tienen siempre que asegurarse que los objetivos actuales, al igual que cualquier otro plan corto plazo, sean diseñados para ser útiles a las metas a más largo plazo.
  3. Peligro de inflexibilidad:^ Con frecuencia, los gerentes vacilan para cambiar los objetivos. Aunque quizá las metas dejen de tener significado si se cambian con demasiada frecuencia y no representan un resultado bien pensado y bien planeado, de todos formas es tonto esperar de un gerente que luche por alcanzar una meta que ya ha quedado obsoleta por los nuevos objetivos revisados de la empresa; por premisas cambiadas o políticas modificadas.