1. Argumentar acerca de las ventajas e inconvenientes de los agentes multimarca.
Los agentes multimarca son aquellos que venden en su establecimiento dos o más marcas de la
misma categoría de producto. En el caso de Rodia, empieza a comercializar su producto a través
de toda España utilizando a agentes multimarca para que vendan su producto en sus propios
establecimientos, llegando en 2009 hasta las cien. A pesar de esto, un año más tarde, deciden
sustituir estos agentes multimarca por la frenética actividad de Jacobo y otro empleado.
Algunas de las ventajas que encontramos para Rodia de los agentes multimarca son:
-Al contar con agentes de venta externos, Rodia reduce al mínimo su inversión en cuanto a
establecimiento físico y consecuentemente se reducen los riesgos asociados a ello.
-Posibilidad de aprovechar, si se puede, la buena posición e imagen por parte del agente, así
como las campañas de publicidad para su establecimiento o la relación con otros agentes
-Posibilidad de incorporarse en zonas de más difícil acceso, y también llegar a un mayor
número de consumidores e incluso a otros segmentos de mercado al haber variedad de marcas.
(Clientes que no conocían con anterioridad la marca pueden descubrirla al ir al establecimiento)
-Permiten una rápida expansión
Algunos de los inconvenientes encontrados respecto al uso de agentes multimarca:
-El hecho de que el producto de Rodia esté situado en un establecimiento con diversas marcas,
es decir, que no es exclusivo para su marca, provoca que los clientes comparen en cuanto a
diseño, precio… lo que conlleva a un incremento de la competencia entre marcas.
-Ausencia de puntos oficiales de venta por parte de la marca (Rodia), cosa que no permitirá una
total dedicación al cliente. Si se tuviera un establecimiento propio, Rodia podría estudiar al
cliente de forma más cercana, sus preferencias, sus gustos, podría escuchar sugerencias, ofrecer
un servicio al cliente personalizado, ofrecer un servicio post-venta…
-Rechazo a una parte del beneficio, ya que el hecho de trabajar con un agente multimarca
conlleva a que él también se lleve una parte de la ganancia del producto.
-Envío de un determinado número de productos y cobro posterior. Es decir, el uso de agentes
multimarca conlleva un cierto riesgo, ya que no se cobra en el momento ¿?¿?¿?¿?¿?¿?¿?
-Problemas derivados de la relación, coordinación, objetivos…. entre las dos partes. El agente
multimarca puede vender sus productos de forma que perjudique la imagen y el prestigio de la
empresa.
-Dificultad a la hora de seleccionar el distribuidor adecuado y los lugares de venta más
apropiados.
Como consecuencia, pensamos que Rodia hizo bien en eliminar este sistema de ventas, y
comercializar sus productos recorriendo personalmente la geografía española. Para el inicio de
la empresa, el uso de agentes multimarca sí que nos parece adecuado, ya que le permite a la
empresa aprovecharse de las relaciones establecidas por éste, así como un ahorro en inversión y
costes, pero visto el éxito y la facilidad de venta de sus productos, Rodia acertó eliminando a
estos agentes, seleccionando así personalmente los puntos de venta e incorporando la
posibilidad de realizar una compra personalizada de forma online.