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1.- Los Recursos Humanos en la Empresa:
-Bueno, pues comenzamos el estudio de la asignatura de Gestión de los Recursos Humanos con este tema con el cual nos introduciremos en el conocimiento de esta parte de la empresa mediante el estudio tanto de su evolución a lo largo del tiempo como de los factores que la determinan, funciones que realiza dentro de la empresa, objetivos a alcanzar dentro de la misma o sus nuevas tendencias. Pues bien, ahora que tenemos una idea del guion de estudio que seguiremos durante el tema, comenzaremos definiendo este concepto:
Recursos Humanos (RRHH) : representa todas y cada 1 de las personas que trabajan
en la organización (ocupen el nivel jerárquico que ocupen) y a su vez la parte de la organización encargada de su gestión.
-Debido a la importancia y complejidad de las personas (personalidad, distintas situaciones personales…), las organizaciones buscan la mejor relación coste-inversión en sus RRHH así como la motivación de estos para llevar una buena gestión de dichas personas. Así, veamos a continuación cómo ha ido cambiando la función de los RRHH desde un principio hasta actualmente:
En un principio : destaca lo siguiente:
Los abogados gestionaban el coste de los empleados (sueldos…) y la
legislación (cumplimiento de las normativas).
La función de personal se basa en la organización, control y planificación.
Los RRHH se consideran 1 factor económico (su gestión era por fines económicos).
Actualmente : destaca lo siguiente:
Los psicólogos gestionan al personal (motivación…) así como el director de
los RRHH, el cual también gestiona el coste y valor añadido que esto tiene para los accionistas.
La función de personal se basa en la mediación, integración y coordinación
con los distintos niveles de la organización; con el fin de atender a las expectativas y necesidades del personal.
Los RRHH se consideran 1 factor estratégico (su gestión es para fines estratégicos).
La gestión de los RRHH está motivada por los cambios en el entorno, en la
organización y en el personal de esta.
-Bien, pues ahora que conocemos el concepto de RRHH y la evolución de sus funciones en las organizaciones; pasaremos a estudiar a continuación los factores que determinan su gestión. Dicho esto vamos a ello:
Factores del Entorno : aquellas fuerzas ajenas a la organización que influyen en los resultados de esta, estando fuera de control de los directivos; por lo que estos deben inspeccionar continuamente el entorno para identificar posibles amenazas u oportunidades así como para conservar la flexibilidad y reaccionar con rapidez. De este modo, se destaca entre ellos los siguientes:
Rapidez de los cambios : debido al entorno global, dinámico y complejo que deben afrontar las empresas, es clave (por parte de los RRHH) responder rápida y eficazmente ante los cambios del entorno. Revolución de internet : el crecimiento de internet ha provocado importantes cambios en los RRHH:
Creación de un mercado de trabajo abierto con acceso a información
global de forma rápida y económica.
Cambio en los puestos de trabajo (trabajos + complejos) que han llevado
a buscar la capacidad de adaptación en estos.
Cambio en los procesos de aprendizaje (se pasa al e–learning,
ya que permite el aprendizaje a través de la red).
Sobrecarga de información que puede causar ineficiencia y
frustración en el trabajador.
Delegación de poder (empowerment) : esta otorga a los empleados cualificación
y autoridad para decidir por sí mismos, con el fin de satisfacerlos y hacer que se comprometan con su trabajo.
Inseguridad laboral : debido a la incapacidad de las empresas para garantizar al
empleado 1 trabajo estable con abundantes promociones, estas, a través de los RRHH; realizan despidos de los empleados que crean necesario.
2.- La Gestión de los Recursos Humanos:
-Bueno pues visto en el apartado anterior el concepto de RRHH, la evolución de sus funciones y los factores que las determinan, pasaremos a estudiar en esta sección la gestión de los RRHH en la organización, es decir; la planificación, organización (permite al personal de esta el logro de sus objetivos individuales), desarrollo y control de las técnicas adecuadas para el rendimiento eficiente del personal de dicha organización ; lo cual, como saben las empresas, es clave para alcanzar el éxito empresarial y mantener la competitividad.
-Así, el objetivo principal de la gestión de los RRHH es contribuir al éxito empresarial con su influencia en la estrategia corporativa, los valores y cultura de la empresa o el uso óptimo del talento entre otros. Asimismo, las metas de los gestores de RRHH deben ser claras y cuantificables , de forma que permitan la evaluación adecuada del rendimiento de los empleados. De este modo, los distintos objetivos de RRHH se pueden agrupar en las siguientes categorías:
Objetivos Explícitos : aquellos bien especificados y, por tanto, + fáciles de
transmitir. Podemos resaltar los siguientes:
Atraer a trabajadores cualificados y capaces de realizar las tareas necesarias
para la organización.
Retener a los mejores empleados.
Motivar a los empleados con el fin de que se impliquen en la organización.
Ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse dentro de ella.
Objetivos Implícitos : aquellos que se encuentran en la cultura de la empresa.
Cabe mencionar los siguientes:
La productividad : permitir, por parte de los RRHH, el desarrollo de tareas que
ayuden a ↑ la productividad de la empresa.
Calidad de vida en el trabajo : ↑ el compromiso de los empleados con su trabajo,
para que logren así sus aspiraciones y mejore su calidad de vida.
Cumplimiento de la normativa : conocer y respetar las leyes que afecten a las
funciones de RRHH (Ej: contratación, retribución…).
Objetivos a Largo Plazo : aquellos centrados en el alcance estratégico de la
gestión de los RRHH. Destacan los siguientes:
Rentabilidad y competitividad.
↑ del valor de la empresa.
Mejora de la eficiencia y eficacia de la organización.
-Bueno, pues vistos los objetivos perseguidos por RRHH y continuando con el estudio de su gestión, pasaremos a ver a continuación los distintos procesos en que se estructura dicha gestión. Veámoslos:
Procesos Básicos : aquellos que son la base para la realización de las demás tareas
de RRHH, como el análisis y diseño del puesto de trabajo o la planificación de RRHH.
Procesos de Afectación : aquellos que la organización realiza para buscar e integrar en
ella a las personas + adecuadas para cada puesto, como son el reclutamiento , la selección y la socialización.
Procesos de Formación y Desarrollo : aquellos que permiten mejorar la formación
del personal y evaluar su desarrollo dentro de la empresa, como son la formación y la gestión de la carrera profesional.
Procesos Sustractivos : aquellos que analizan la separación del trabajador de la
empresa, como son el despido, la dimisión o la jubilación.
Procesos de Evaluación y Compensación : aquellos que analizan el rendimiento del
trabajador (con el fin de asegurar que este está cumpliendo los requisitos del puesto) y que la retribución del trabajador sea justa y equitativa.
- Todos estos procesos están interrelacionados entre sí ; lo que ayuda a entender el concepto de organización como un sistema integrado y coordinado. -Bien, pues dejando aquí el estudio de la gestión de RRHH, pasaremos a continuación a estudiar RRHH como departamento empresarial y, como tal; también a su director responsable. Dicho esto, debemos saber que en la empresa establece un departamento de RRHH cuando los directivos de esta ven la necesidad de 1 área especializada en las funciones de RRHH ; las cuales irán complicándose, ya que a medida que crece la empresa, también lo hacen sus demandas y con ello la importancia y complejidad del personal de la misma. De este modo, las competencias de este departamento se han ampliado a los siguientes ámbitos:
De Aplicación : ya que se extiende a mandos intermedios y directivos.
Temporal : ya que impulsa la previsión y la planificación como técnicas de gestión.
-Así, la eficiente gestión de RRHH es responsabilidad tanto de los directores de RRHH encargados de diseñar estrategias, políticas y tareas de gestión como de los responsables funcionales (supervisores) encargados de relacionarse directamente con el personal de la organización así como de implantación en ella. Asimismo, en cuanto al director de RRHH, cabe destacar actualmente los distintos cambios producidos en los roles que este debe asumir; los cuales son:
Colaborador Estratégico : ayudar a crear valor (↑ el valor de las acciones con ello
la riqueza de los accionistas) y mejorar la competitividad de la empresa.
Vendedor de la gestión de RRHH : saber vender a sus empleados la
importancia de RRHH.
Líder de la función de RRHH : definir el camino (papel) del componente humano
(personal) en la organización.
