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OBJETO, MÉTODOS Y FUENTES DE LA SOCIOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN
¿Qué estudia la sociología en comunicación?
Desestructura el objeto de comunicación desde el individuo, la sociedad, el mercado y el Estado; pero incorporando la información, el valor de la información y el traslado de la misma. Hay por tanto en esta visión de la sociología una primera afirmación: la sociología tiene en cuenta una pluralidad de objetos que afectan básicamente a lo siguiente:
- Afecta a las dimensiones en la comunicación y opinión pública como hecho social.
- Afectan a los núcleos o centros de lo que es la información, la comunicación y el conocimiento de las acciones sociales.
- Afectan directamente en cuanto a la interacción social, cómo afectamos, cómo influimos, cómo manipulamos y cómo vinculamos información, comunicación y conocimiento.
- Afectan a un comportamiento total.
- Tiene su realización dentro de un sistema social determinado.
- Encierra el estudio de la vida colectiva y al mismo tiempo perfila la realización individual.
¿Desde dónde se estudia?
Información Conocimiento Comunicación Individuo Sociedad Mercado Estado
Individuo : el individuo destaca principalmente por sus tres características principales:
- Individualismo: se nace solo y se muere solo.
- Individualidad: hace referencia a la propia identidad del individuo.
- Individualización: se basa en las propias actividades que el individuo lleva en su propio interior.
Sociedad : el sociólogo puede abarcar la sociedad como un todo, como una suma de individuos y analizar la pertenencia, la referencia y la procedencia. Para ello debe ver la sociedad como trascendencia, como identidad y como un hecho social que es externo, general y coactivo (Durkheim).
Mercado : la economía nos da la idea de la carencia y la satisfacción, de la circulación y del flujo. Cuando hablamos de mercado nos referimos a 3 ámbitos: la economía, la producción y el consumo. Desde la perspectiva de la comunicación, el mercado presenta espacio, una dimensión de visibilidad legitimada donde hay oferta y demanda, donde ay producción y consumo.
Estado : para Sartori, el estado no es más que una persona jurídica. El Estado es la configuración del territorio, población e institución. El Estado modela el orden y el control social.
Las 3 variables que manejaremos permanentemente para su análisis serán:
- El ámbito del lugar
- El ámbito del tiempo
- El ámbito de la relación
Lugar :
- Lugar geométrico : abstracto, formal y normativo.
- Lugar geográfico : va mucho más allá del principio de territorialidad.
- El lugar natural : es el medio físico, el entorno
- El lugar cultural : donde predominan determinadas normas y valores.
Tiempo : han existido distintas configuraciones del tiempo a lo largo de la historia.
- En la cultura hebrea, pues en esta no hay tiempo presente, pasado o futuro.
- Concepto griego de tiempo: el cronos, la visión diacrónica y la visión sincrónica.
- En el mundo latino, aparece el tiempo cronológico e histórico. o Cronológico: ha servido para fijar ciertas dimensiones en función de los astros, etc. o Histórico: dimensión, volumen y cantidad. Aparece con el derecho romano la caducidad y la extinción.
- En el renacimiento: aparece la dimensión de tiempo subjetivo, la disección entre experiencia y vivencia, la experiencia vivida y la experiencia referenciada.
Relación : en el momento de establecer una relación comunicativa debemos destacar tres características: corporeidad, intersubjetividad e historicidad.
COMUNICACIÓN, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO
¿Cuándo se produce comunicación? Cuando en el horizonte perceptivo aparece algo/alguien. La comunicación implica que un alguien percibe algo o alguien. En la comunicación decimos que el sustrato con alguien es la palabra, es decir, media la palabra. Ello nos lleva a una doble relación: a uno que habla (emisor) pero fundamentalmente uno que escucha (receptor).
¿Qué pasa entre estos dos polos (emisor y receptor)? Cuestiones que van desde lo estrictamente cognitivo (lo que conozco) a lo gnoseológico (lo que pienso) y lo volitivo (querer).
En el proceso de comunicación aparecen varios aspectos:
Proceso codificador : aparece una ordenación racional de las cosas, un proceso codificador. Mensaje : viene siendo el contenido comunicativo y el contenido informativo. Cuando lo codificamos pasamos de comunicación a información (quiero esto, busco aquello…). Canal propio : para entender bien el mensaje, ese mensaje tiene un canal propio. Contexto.
El emisor expresa una intención de llegar a otro. Por tanto expresa finalidad. Toda la información conlleva influencia, afectación (afectamos a los demás) y manipulación (construimos nuestra realidad).
La comunicación ha sido el sustento de una forma de cultura y de civilización en el mundo occidental. Comunicación y cultura representan dos referentes en el pensamiento social.
La comunicación institucionalizada forma parte de las instituciones sociales, que son y se refuerzan como instancias formativas de la conciencia, que se proyecta en la conducta de los individuos.
OPINIÓN PÚBLICA
En la opinión pública hay un asunto determinado y cuestionable, donde aparece un sentir o estimación en la que coincide una generalidad de personas. Hay:
- Un contenido, donde está la percepción, la sensación y el conocimiento.
- Un referente empírico, que es el asunto determinado y cuestionable.
- Un proceso de creación, que reviste una forma determinada.
- Un sujeto cuantificador que los crea.
En cuanto a la comunicación como vertiente de la opinión pública nos encontramos con:
- Un contenido.
- Un referente empírico.
- Un proceso de creación.
- Unos sujetos creadores o sustentadores.
- Un proceso especificador.
La opinión pública ha sido referencia constante desde la sociología, puesto que el saber popular y los asuntos determinados de la colectividad condicionan las pautas de comportamiento y estructuran socialmente las posiciones personales.
Los formadores de opinión presentan rasgos y funciones diferenciadas, así nos encontramos con líderes de opinión, intelectuales, grupos de presión, etc., que concretan formas de penetrar, sugerir o presentar mensajes en el seno de los grupos y en la sociedad.
La opinión pública, tal y como la entendemos en la sociedad de masas, implica tener en cuenta unos sujetos sustentadores y unos referentes que sirven para individualizar y determinar la transmisión de estados de ánimo, conocimientos o ideas sobre algo y que produce unos efectos.
Para Tarde la opinión es al público lo que el cuerpo al alma y distingue en el término opinión dos acepciones: por una parte la opinión propiamente dicha, y por otra, distingue la opinión de la tradición y de la razón.
ÁMBITO TEMÁTICO DE LA OPINIÓN PÚBLICA
El tema de la opinión pública en el medio occidental ha ido configurándose y construyéndose en una relación entre el poder político, el económico y el individuo, quedando incorporado el mercado. Si los clásicos entendían la opinión
pública como una referencia al pensamiento y a la reflexión con el desarrollo económico y con las nuevas formas de organización la opinión pública ha entrado en una nueva fase que es la operatividad.
Los avances de las tecnologías, el paso del tiempo, y las características del hombre de hoy llevan a la complejidad de la opinión pública como ámbito temático. Complejidad donde podemos individualizar bien sea desde el referente empírico, bien sea desde la referencia, bien sea en el encuentro, 3 grandes ámbitos de análisis:
- La opinión pública como tema. Es a través de la opinión pública donde aparece construido el horizonte vital.
- Como proceso , donde el referente empírico, el sujeto creador, el elemento sustentador, y la visibilización y su crítica componen ese marco de vigencia, de lo que es la opinión pública.
- Entender la opinión pública como un ideal , es decir, situarla como pensamiento único y legitimado con beligerancia, intangible en la realidad social.
MASA Y PÚBLICO
Masa : es el grupo social del pasado y, tras la familia, la más antigua forma de agrupamiento, pero su actividad cesa cuando la acción de los dirigentes termina.
Público : puede extenderse indefinidamente y no puede negarse que es la forma de agrupamiento del futuro.
En síntesis, la masa y el público se diferencian en tres aspectos:
- La pertenencia : contrasta el carácter exclusivo de la masa con la posibilidad de pertenecer simultáneamente a varios públicos.
- La motivación : los factores que motivan a la formación, los de las masas son externos y primarios, mientras que en el caso de los públicos se trata de una influencia más racional y duradera.
- La libertad : Gabriel de Tarde sostiene que el lector puede reflexionar sobre lo que lee, en silencio, y pese a su pasividad habitual le es posible elegir el periódico que le conviene o que él cree que le conviene.
ACTITUDES
Las actitudes son algo inherente al individuo. Manifestamos, vivimos y convivimos con formas apriorísticas y formas resolutivas. Las actitudes desde la perspectiva de la sociología se enmarcan en el análisis de la variable relación. Es la relación del yo con otros yos, con el tú, con los demás, con lo otro o con los otros.
Desde un criterio genético podemos diferenciar 3 tipos de actitudes:
- Reactivas : se caracterizan por la ausencia de una valoración del otro en sí y del otro por mí. Son respuestas a las vivencias y emociones causadas por el otro.
- Empíricas : se basan en imágenes descriptivas de carácter fragmentario y mutable.
- Deliberadas : se sustentan en una estimación del otro según el sistema de valores en la sociedad y en un conocimiento de las propias motivaciones.
Si analizamos las actitudes desde la perspectiva de la comunicación clasificamos las actitudes en:
- Actitudes antagónicas : la realización que mueve a los miembros está impregnada de deseos de aniquilación y tendencias agresivas.
CORRIENTES DE INTERPRETACIÓN DE LOS MEDIOS
- La teoría de la espiral del silencio (Elisabeth Noelle-Neumann).
Se fundamenta en la opinión pública, pero la opinión pública como una forma de control social. La opinión pública viene a ser la piel que da cohesión a la sociedad y es el momento en que aparece cuando empezamos a plantearnos la cultura frente a la contracultura.
La opinión pública es la piel que da cohesión. Detrás de esta afirmación es el miedo al aislamiento. La sociedad amenaza con el aislamiento. El aislamiento por tanto, es algo que no solamente perjudica al individuo, sino que el individuo se siente vulnerable cuando está aislado. La sociedad pretende defenderse contra el aislamiento y la conjunción de individuo, sociedad, mercado y Estado buscan sondear el estado de opinión para acertar. Es el momento en que en todos los estados de occidente crean los institutos de opinión pública
Estado de opinión : en lenguaje de Neumann es una tendencia inespecífica que decanta tendencias. Es el momento pues en que aparecen los medios institucionalizados. Es cuando se da una comunicación masiva sobre algo.
La espiral del silencio se convierte en un círculo vicioso y los medios son simples agentes que operan como mecanismo que pretende captar y extender esos mecanismos de opinión pública. Conforman pues, un contexto social y cultural. En definitiva, estamos ante dominadores de opinión.
Otra corriente de pensamiento que marca un antes y un después en los medios es la idea del seleccionador. Por ejemplo, Lewin habla de la idea del seleccionador de contenidos. Este tipo de comunicación es creando por el peso institucional del medio (periódico, radio, televisión). Los medios marcan sus propios límites. Lo primero que nos aparece es la cantidad de información.
¿Cuál es la labor de los medios de comunicación? Los medios son simples traductores controladores. Lo que nos ha llegado lo transmitimos pero con control. Los medios tienen zonas de filtro y procesos de selección. Aparece el medio como un agente de enlace. Es un agente de cambio. El periodista es el gran adaptador del conocimiento, incluso cuando operamos con los expertos. El periódico tematiza la vida, convierte lo que pasa en tema. Se convierte la realidad en actualidad.
- La teoría de la agenda setting.
Otra de las corrientes es la de los medios que unifican la integración de ciudadanía, Estado, individuo, mercado y sociedad. Existe una clave de pensamiento unida a los efectos de la comunicación. La clave es la tematización , que tematiza la vida y convierte lo que ocurre en tema, la realidad en actualidad y en autoridad. Esta corriente se llama agenda setting. La agenda setting es el modelo que conforma el análisis que desde los medios traslada la realidad como actualidad pero actualidad para los integrados en el sistema, es decir, estamos mirando un medio y estamos mirando nuestro presente, lo que nos afecta. El papel hegemónico del Estado es transformar la actualidad al poder. La agenda setting sostiene que como consecuencia de la acción de los periódicos, televisión y demás medios de información, el público es consciente o ignora, presta atención o descuida, enfatiza o pasa por alto.
El punto central de la agenda setting es la capacidad de los medios para graduar la importancia de la información que se va a difundir, dándole un orden de prioridad. Del mismo modo, deciden qué temas excluir de la agenda.
Rumores : son un arma de control social y un elemento estratégico de la comunicación.
Referencia : es la acción y el efecto de establecer relaciones entre una cosa y otra, o de eludir algo. El referente es lo que sucede o que es captado por uno que luego transmite.
AUTORES
LA COMUNICACIÓN SEGÚN KARL JASPERS
Distingue, en primer lugar, dos niveles de comunicación : la empírica y la existencial. Según su reflexión, el origen de la comunicación está en la comunicación empírica, que nunca resultará suficiente y que se revela bajo tres formas:
- La existencia empírica ingenua : es como una conciencia colectiva en lo que todo lo que se da en el grupo es común a todos.
- La comprensión del yo y de las cosas : es donde el individuo comienza a tener conciencia de sí mismo en oposición a los otros y al mundo.
- La comunicación en las ideas : supone al hombre, que no es sólo inteligencia sino vitalidad.
ESCUELA DE CHICAGO
EDWARD ROSS
Distingue tres fuerzas y tres sanciones en la reacción de la comunidad contra la conducta que le desagrada:
- El juicio público opinión
- El sentimiento público manejo de la comunicación
- La acción pública violencia
A todas estas fuerzas puede denominarse “opinión pública”, pero a cada una corresponde un tipo de sanción (opinión, manejo de la comunicación, violencia).
La opinión es un juicio público, un sentimiento público de admiración o aborrecimiento, de respeto o de burla. La opinión establece un territorio y delimita y sanciona la conducta.
ROBERT PARK
Para Park la opinión pública es un proceso psicosociológico que resulta de la conducta critica de varios individuos o grupos opuestos entre sí. La opinión se forma al mismo tiempo que recibe la información. En este sentido adquiere importancia el proceso de asimilación según Park, pues es un proceso de interpretación y fusión por el que las personas y los grupos adquieren recuerdos, sentimientos y actitudes de otras personas y grupos de tal modo que, al compartir su experiencia y su historia, se incorporan en una cultura común.
LASSWELL
Ha diseñado un plan de acercamiento al estudio de la comunicación social, donde ha centrado los temas nucleares, que se reducen a ¿quién dice qué, por qué, para quién, en qué canal, y con qué efectos? Es decir:
- Control
- Contenido
- Medio
- Audiencia
- Efectos
Laswell planteó el estudio de la comunicación en su globalidad, donde la comunicación es una característica de la vida en todos los niveles.
PERSPECTIVA INTERPRETATIVA
SIMMEL
Plantea serias reflexiones sobre la conversación, el secreto, la ampliación de los grupos, la formación de la individualidad o el espacio y la sociedad. Para Simmel las acciones recíprocas (que implican obligatoriamente interacción) crean en cada individuo características que suelen ser inexplicables si se consideran de forma aislada.
Hay cuatro niveles elementales de interés en la obra de Simmel:
- Sus supuestos microscópicos sobre los componentes psicológicos de la vida social.
- Sus análisis de los componentes sociológicos de las relaciones interpersonales.
- De forma más macroscópica, está su estudio sobre la estructura y los cambios del “espíritu” social y cultural de su tiempo.
- Los principios metafísicos de la vida.
Utilizaba dos metáforas que explican estos cuatro principios:
- La metáfora del puente. El puente une, enlaza, conecta. Desde la perspectiva de la sociología nos introduce en la comunicación frente al aislamiento.
- La metáfora de la puerta. La puerta separa, cierra, y hay delante de la puerta o detrás de la puerta. Fuera de casa: que hay, hay maestros, goberanantes, jueces, policía…… y que utilizan, el decreto. Que hay dentro de la puerta: el secreto.
Las personas están influidas, y según Simmel amenazadas por estructuras sociales y, lo que es más importante, por sus producciones culturales, así que distinguió entre:
- Cultura objetiva: manifestaciones que las personas hacen (arte, ciencia, filosofía, etc.).
- Cultura individual (subjetiva): capacidad del actor para producir, absorber y controlar los elementos de la cultura objetiva.
Interacción social: una de las principales preocupaciones de Simmel es la interacción social. Según él, el mundo real está compuesto de innumerables acontecimientos, acciones, interacciones, etc. para orientarse en el laberinto de los contenidos, las personas la ordenan mediante su reducción a modelos o formas, así el actor se enfrenta a un número limitado de formas.
GOFFMAN
Los procesos de interacción se concretan en las corrientes de intersubjetividad que, a partir del lenguaje, se estructuran en torno a los mecanismos de conocimiento común. Su punto de apoyo son las estructuras de interacción en cuanto unidad básica de la vida social. Las unidades de análisis goffmaniano son las situaciones, ocasiones y encuentros cara a cara entre un número limitado de sujetos. Otro concepto clave en Goffman es el frame, que es el conjunto de premisas, de instrucciones necesarias para descifrar la situación que vivimos y dar sentido al flujo de acontecimientos.
Además, la dramaturgia de la vida cotidiana en Goffman se constituye por el actor, el personaje, la actuación, la fachada, el medio y la fachada personal.
La sociedad se mantiene por sentimientos de lo correcto y lo incorrecto. El mecanismo que produce esos sentimientos morales y los modela es el ritual.
GARFINKEL
Su objetivo prioritario es el análisis del mundo cotidiano conocido en común y compartido con otros. Su aportación teórica se caracteriza ante todo por la descripción del lenguaje como componente por excelencia de la vida cotidiana.
Garfinkel se propuso llevar a cabo una integración de lo moral con lo cognoscitivo. El medio para hacerlo fueron los conocidos experimentos de ruptura, que fueron concebidos como ejercicios para estudiantes. Tras los experimentos, lo que sucedía es que la gente se enfadaba y las situaciones se hacían incómodas, pero nos e daba la situación de fracaso completo de la comprensión mutua que, según Garfinkel, se desprende de las teorías de Parsons.
GABRIEL DE TARDE
Es el autor de “Las leyes de la imitación” y de “Las leyes sociales”, donde desarrolla uno de los condicionantes de la actuación de los individuos en el seno de la sociedad, la imitación. La imitación sirve para la elaboración de su teoría del cambio social y cultural. Tarde concede gran importancia a los factores psicológicos, lo que condujo a que recibiera la crítica de Durkheim, que pretendía explicar lo social por lo social.
Tarde concibe el comportamiento como la conjunción de dos fuerzas principales:
- La imitación
- La invención.
El juego de procesos de: repetición, oposición y adaptación.
Con relación a la opinión y la conversación hay que señalar que para Tarde la opinión es al público lo que el cuerpo al alma y distingue en el término opinión dos acepciones:
- La opinión propiamente dicha: formada por un conjunto de juicios.
- En el plano individual: la creencia
- En el plano colectivo: la religión
A la época societaria corresponde,
- En el plan individual: el dogma
- En el colectivo: la opinión pública
Los asuntos políticos son el contenido principal de la opinión pública. Todos cuantos juegan en política aspiran a que la opinión coincida con la propia: los partidos políticos, el mismo gobierno, etc. Para Tönnies, la fuerza de la prensa la compara con la fuerza del Estado.
DILTHEY
Dilthey identifica mundo humano e historia e identifica el plano subjetivo del conocimiento histórico y las formas subjetivas del espíritu, con lo que la validez de los criterios de investigación no pueden basarse en principios absolutos, externos a la finitud e historicidad del hombre.
Dilthey separa las ciencias de la naturaleza y las ciencias del espíritu. Los hechos espirituales no son dados, son aprehendidos en toda su realidad.
Dos son los referentes significativos de Dilthey para la comunicación. Por una parte el método, y por otra parte la fundamentación comprensiva de la realidad social.
GUSTAVO LE BON
Su libro fundamental es la psicología de las multitudes. (Este autor fue el hombre que más influyó en Garfinkel y Ortega y Gasset). Estudia la psicología de las multitudes, es decir, la psicología de los hombres dentro de la masa que difiere esencialmente de la psicología individual. El hombre masa se convierte en un nuevo ser con un nuevo espíritu, el inconsciente colectivo. Los hombres se transforman en masa y a través de dos fenómenos que actúan conjuntamente: por un parte el contagio mental y los líderes o mediadores. Cuáles son las características de la social- masa:
- La unanimidad: unidad mental que se manifiesta en la intolerancia
- En la emocionalidad, que son acciones humanas simples repentinas, extremadas pero son intensas y muy variadas.
- Los procesos intelectuales rudimentarios o mecánicos.
ESCUELA DE FRANKFURT (escuela crítica)
Adorno, Horkheimer, Marcuse, Habermas.
La teoría crítica es el producto de un grupo de neomarxistas alemanes que se sentían insatisfechos con el estado de la teoría marxiana y en particular con su tendencia hacia el determinismo económico.
Los teóricos críticos declaraban que los determinantes económicos no se habían equivocado por centrarse en el reino económico, sino porque ignoraron otros aspectos de la vida social. La Escuela crítica trata de solucionar este desequilibrio centrándose en el reino cultural.
La escuela crítica considera que en la sociedad moderna la represión creada por la racionalidad ha desplazado a la explotación económica como problema social dominante.
Además, según Marcuse, la tecnología de la sociedad moderna puede conducir al totalitarismo porque ofrece métodos de control eficaces y agradables. El principal ejemplo era el uso de la televisión para amansar y socializar a la población. La tecnología moderna se veía como un medio de dominación que invade la libertad interior del actor.
Por otra parte, la dialéctica adquiere importancia en la Escuela de Frankfurt. Ningún aspecto parcial de la vida social y ningún fenómeno aislado puede comprenderse a menos que se le relacione con la historia, con la estructura social concebida como una entidad global.
FILOSOFÍA DE LA EXISTENCIA
EDMUND HUSSERL
Quiere proporcionar un conocimiento absoluto, objetivo y universalmente válido, que será posible si se cumplen dos condiciones:
- Que el objeto de ese conocimiento no serán los hechos, sino los fenómenos.
- Los conocimientos que sobre este objeto se obtengan han de fundamentarse en un principio capaz de conferirles objetividad y validez universal.
MAX SCHELER
Aplica el método fenomenológico al análisis de los sentimientos morales y realiza una reflexión acerca de la persona y los valores, en este sentido, identifica la esencia de los objetos con la esencia de la experiencia intencional, pero su aportación más original radica en su interpretación de las cualidades axiológicas del ser.
ALFRED SCHÜTZ
Sostiene que la experiencia de la conciencia del otro es vivida simultáneamente con la propia corriente de la conciencia. El otro y lo nuestro son experimentados como algo vivido a la vez. Le interesa sobre todo el modo en que las personas aprehenden la conciencia de los otros mientras viven en la corriente de su propia conciencia.
MARTIN HEIDEGER (Ser y tiempo)
Afirma que la existencia es la realidad primigenia y radical, y el encuentro con el otro ya no constituye un problema porque el otro está dado directamente a mi existencia. Pasa a ser un un tú con una realidad distinta a la de mi yo y mis pensamientos.
