TEMA 4: ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL
El entorno de la empresa
La meta del análisis del entorno de la empresa es descubrir oportunidades y amenazas. Entorno:
todo aquello que queda fuera de la empresa. Son los factores externos relevantes para la
empresa que:
— Definen el contexto del desarrollo de la actividad
— Tiene una influencia significativa en la estrategia de la empresa
— No puede ser controlado por la empresa
Entorno general y entorno específico
Entorno general. Sistema socioeconómico. Se refiere al medio externo que rodea a la
empresa desde una perspectiva genérica, es decir, derivado del sistema socioeconómico.
Factores que rodean a la empresa: político, social, cultural, tecnológico, legal…
Entorno específico. Más próximo a la actividad de la empresa (sector del mercado,
proveedores, clientes)
Incertidumbre del entorno
Las condiciones externas del entorno son cambiantes, por lo cual supone una dificultad para la
dirección. La empresa debe de tratar de determinar:
Nivel de incertidumbre
Causas y factores
Cómo debería tratarse
El nivel de incertidumbre depende de:
oEstabilidad (cambios): estable/dinámico
oComplejidad (comprensión): simple/complejo
oDiversidad (similitudes de las variables): integrado/diverso
oHostilidad (velocidad y efecto): favorable/hostil
Habrá mayor incertidumbre cuanto más dinámico, complejo, diverso y hostil sea el entorno.
Las causas, los factores La elevada incertidumbre se debe a:
oGlobalización de la economía
oAceleración del cambio tecnológico
oDesregulación y privatización de sectores
oCambios en valores culturales, medioambientales, éticos… elevación de la exigencia en
RSC
