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MODULO 13
UNIDAD 1: ARGUMENTACION E INVESTIGACION
La argumentación en la vida humana
Todos los días nos relacionamos con otras personas: al despedirnos de nuestros familiares, en el transporte público, con nuestros amigos, etcétera. Pero no siempre interactuamos para lo mismo, los propósitos que tenemos al comunicarnos pueden variar, a veces queremos explicar, describir, narrar; y en muchas ocasiones, más de las que creemos, nuestro fin es argumentar. Argumentar, dice Tomás Miranda en su libro El juego de la argumentación, es un juego, una práctica de lenguaje sometida a reglas que se producen en un contexto comunicativo y mediante las cuales pretendemos dar razón ante los demás o ante nosotros mismos de algunas de nuestras creencias, opiniones o acciones. Es decir, es la manera en que interactuamos. En este sentido, se puede decir que argumentar es la expresión de un razonamiento cuyo fin es influir en el pensamiento y las acciones de otras personas, con el propósito de persuadir, convencer o demostrar alguna idea. No será suficiente opinar o construir juicios antes de examinar el asunto que se trata, sino que la argumentación te llevará a defender una postura a través de una serie de razonamientos. Aunado a todo lo anterior, debes tener muy presente que la argumentación es una práctica social y por lo tanto, es un hecho propio de todos los seres humanos. Tipos de problemas y campos disciplinares Si tuvieras que definir qué es un problema , ¿cómo lo definirías? De acuerdo con Daniel Pérez Gil y coautores (1988: 6 y 7), citado por José Luis Espíndola Castro en su libro Comprensión y razonamientos verbales , un problema es una situación que pide una solución y para la cual los involucrados no conocen medios o caminos evidentes para obtenerla. Un problema nos lleva a utilizar técnicas o estrategias que no conocíamos y a apoyarnos en lo que ya sabemos. Un problema representa un desafío para quien lo intenta resolver, pues hay un interés por darle una solución. No todos los problemas son iguales, hay diversos tipos entre los que destacan los siguientes:
- Problemas de razonamiento , se caracterizan por el uso de la lógica y sus operaciones de ordenación y de inferencia. Por ejemplo, resolver la ecuación: Y – 23 = 0; o encontrar la tesis de un ensayo.
- Problemas de dificultades , en este tipo de problemas se sabe la respuesta a un determinado problema, pero hay dificultades que impiden su resolución. Por ejemplo, la llave que abre la puerta de nuestra casa no gira.
- Problemas de conflicto , estos problemas surgen por la oposición de un individuo o grupo a nuestra voluntad o proyecto personal, ya sea porque no está de acuerdo o porque no lo comprende. Por ejemplo, cuando sales de paseo entre amigos, la propuesta que ofreces para llegar al destino no les convence. Los campos disciplinares tienen diferentes problemáticas que pueden ser estudiadas, y ¿por qué es importante la argumentación aquí?, bueno, porque argumentar es un medio para indagar; por ejemplo, decir que es inmoral el sacrificio de animales para obtener pieles, no se puede dar por sentado como una verdad, tendríamos que tratar de investigar la respuesta a otras preguntas: ¿por qué se dice que es inmoral?, ¿en ningún lugar son necesarias las pieles?, ¿qué sucede en los lugares como Alaska y Siberia?, ¿se pueden sustituir las pieles por otro material?, etcétera. Como puedes ver, argumentar no es una tarea sencilla, tenemos que indagar más a fondo, de esa manera podemos dar mejores razones para estar a favor o en contra de algo. Lo anterior es fundamental, porque no basta con tener por ciertas nuestras creencias, es indispensable fundamentarlas con argumentos, para ello es necesario que nos cuestionemos y que pongamos a prueba nuestros puntos de vista. Recuerda que lo importante no es querer tener la razón a toda costa, pues existen múltiples interpretaciones del mundo. De lo que se trata es de tener mejores argumentos que sostengan nuestro punto de vista.
Factores que intervienen en la argumentación
Al argumentar es necesario poner atención en ciertos factores que intervienen en el proceso, es decir, algunos parámetros que tienen que ver con la situación comunicativa , como los que se abordan a continuación.
Modalidad. Se refiere a la manera en que acontece la argumentación. Es decir, si va a ser escrita u oral, preparada o
espontánea El tema. Aunque podemos argumentar sobre muchos temas, por ejemplo, los grupos musicales, el futbol, la economía, etcétera, no todos son polémicos, ello dependerá del momento histórico, la cultura y otros factores Participantes. Son las personas que participan en la argumentación. Necesariamente debe haber un emisor (quien argumenta) y un receptor (quien recibe el mensaje). El contexto lingüístico. Son los factores vinculados a la producción de la argumentación. Se caracteriza principalmente por los conocimientos y postura que dan a conocer quienes intervienen en una argumentación que transmiten mediante el tipo de lenguaje que se emplea. El contexto lingüístico se determina a partir del destinatario del mensaje.
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Situación física e institucional. Es la situación que rodea o en la que se desarrolla la argumentación. No es lo mismo que
se lleve a cabo en una sala de conferencias, o bien a través de Internet
La argumentación en los distintos campos disciplinares
Cuando reflexionamos sobre la argumentación caemos en la cuenta de que es posible argumentar desde cualquier disciplina, pero no en todas se hace igual ¿cuáles son las diferencias? Radican principalmente en el tipo de argumentos y estos nacen de la manera en que se investiga. Todos los campos disciplinares tienen sus propias características, pues no se argumenta de la misma manera en matemáticas que en sociología. En general en las ciencias experimentales, como has revisado en módulos anteriores, el trabajo científico es primordial, es decir, la experimentación, la contrastación de resultados, un número de pruebas que sea confiable, etcétera. Por ello, parte de la argumentación consiste en la demostración de hechos, por ejemplo, para señalar que la penicilina servía, se tuvieron que hacer una serie de experimentos que demostraran su eficacia, de lo contrario el resultado no hubiera sido creíble. Es decir, se necesita de una investigación de campo , en la que se pueden emplear herramientas como: cuestionario, entrevista, encuesta, observación y experimentación. En cambio, en el caso de las ciencias sociales y las humanidades, la investigación es primordialmente documental , es decir, se revisan distintas fuentes que nos permitan conocer los hechos para poder interpretarlos. Lo que es fundamental en esta investigación es que las fuentes sean veraces y confiables.
Técnicas de investigación
La investigación y la argumentación son dos actividades que tienes que aprender y practicar, pues son indispensables en tu vida diaria y sobre todo en tu desempeño académico, por lo tanto, tienes que tener claro que investigar no sólo es buscar información, sino que se trata de una serie de pasos ordenados sistemáticamente que te van a llevar a un conocimiento nuevo te ayudará a obtener elementos que te permitan argumentar con solidez.
Observación
Toda investigación parte de la observación. Ésta es definida como “mirar con atención y examinar los detalles, es decir, notar alguna cosa en particular”. Generalmente miramos, pero rara vez observamos, por ello cuando lo hacemos, el proceso de conocimiento inicia, pues captas, percibes las cosas, los fenómenos, los hechos, las ideas, con el fin de saciar tu curiosidad y a la vez, acrecentar tus conocimientos sobre el mundo, la naturaleza, la sociedad y la vida.
Definición del tema y el problema
Una vez que observamos, lo importante es nombrar, es decir, definir el tema y problematizar, pues ésta será la idea central sobre la cual se fundamentará el argumento, el tema y la problematización promuevan la necesidad de intercambiar razones y puntos de vista, es decir, debe tratarse de un asunto polémico en el que existan posturas a favor y en contra.
Formulación de posturas, propuestas e hipótesis
Una vez que ya problematizamos, lo siguiente es formular una hipótesis. La hipótesis es una respuesta anticipada, que se da como una posible solución a un problema. Es importante señalar que una hipótesis bien razonada sólo puede ser válida, no podemos dar por sentado que es verdadera; para saber si es así, se requiere recabar evidencia, ya sea experimental o documental, según lo requiera el caso.
Búsqueda de información y contrastación de las hipótesis
Recuerda que la hipótesis es una respuesta previa que puede provenir de un razonamiento válido , pero no por ello es verdadera. Lo que necesitamos ahora es encontrar evidencia para verificar o no lo que dijimos, es decir, contrastar nuestra hipótesis. Para ello es muy importante buscar información sobre el tema que estamos abordando, podemos hacerlo en libros, revistas, Internet, etcétera
La argumentación en la comunicación de los resultados de la investigación
Resulta indispensable comunicar los resultados de nuestra investigación, de lo contrario la información que obtuvimos quedaría sólo para nosotros. Por supuesto es muy importante obtener estos datos para beneficio personal, pero al ser seres so ciales por naturaleza, debemos dar a conocer nuestras ideas a otros.
Elementos y estructura de los argumentos
Para este momento, ya formulaste tu hipótesis, lo siguiente es que la argumentes. Tal vez ahora te preguntes ¿y cómo argumento?, o bien ¿cómo se elabora un argumento? Un argumento es un razonamiento con el que se intenta probar o refutar un nuevo juicio o una conclusión. Siempre tiene como intención probar racionalmente algo, persuadir o convencer, a fin de establecer, renovar o cancelar un acuerdo a través de pruebas suficientes y verídicas.
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La mascota de mi vecino se llama Bruma y es un perro (paso 2). Por lo tanto, Bruma es un canino (paso 3). Sin embargo, es muy importante que consideres que este tipo de argumento también puede llevar a una conclusión falsa. Esto ocurre cuando alguna de las premisas es falsa; de este modo, aunque sea válido, no genera una conclusión verdadera. Para que esto quede claro fíjate en el siguiente ejemplo: Todos los personajes famosos son políticos. Elmo es un personaje famoso, por lo tanto, Elmo es un político. Cuando evaluamos un argumento deductivo no importa si lo que se afirma es verdad, sino que lo importante es que se cumpla la estructura. Por eso se dice que la única debilidad de un argumento deductivo es que no siempre es tan sencillo establecer la veracidad de sus premisas. Los ejemplos anteriores son muy simples, su utilidad radica en que con ellos es fácil ver la estructura deductiva, sin embargo, los argumentos que se generan en la vida real suelen ser bastante más complejos. Por ejemplo, si queremos argumentar que un delito cometido es factible de castigarse con la pena máxima, tenemos que partir de que existen delitos cuya pena es la que buscamos (paso 1), luego, tenemos que mostrar que el delito cometido pertenece a la categoría de aquellos que tienen pena máxima (paso 2). De este modo, podemos concluir que el delito cometido merece la pena máxima (paso 3). Como podrás apreciar, este ejemplo refiere a una tarea que en muchos casos no es nada sencilla: demostrar que el delito cometido por alguna persona es de cierta categoría, digamos doloso, y no de otra, digamos culposo. Por lo que te hemos presentado hasta ahora notarás que la validez de los argumentos deductivos está determinada por su forma y no por su contenido. La valid ez es una propiedad de los argumentos, no de las afirmaciones aisladas. El argumento deductivo es inválido si existe una posibilidad de que la conclusión sea falsa siendo las premisas verdaderas.
No deductivo
Existen otros tipos de argumento que no son deductivos, es decir, no van de lo general a lo particular, estos son: inductivos , analógicos y estadísticos partir de hechos o fenómenos particulares dan origen a una conclusión general. Se dice que es general, porque afirma algo acerca de todos esos casos, hechos, o fenómenos. En otras palabras, el argumento inductivo parte de observar un cierto número de casos particulares, para posteriormente establecer que todas las entidades (objetos, hechos, casos, etc.) de ese mismo tipo poseen las características que se afirman en las premisas. Por ejemplo, si observamos a 10,000 perros, y todos los perros tienen pulgas, por inducción se concluye que todos los perros tienen pulgas. Dicha generalización valdrá no sólo para los casos observados y experimentados, sino para todos los de su especie. Cabe destacar que muchos de los razonamientos que sostenemos en la vida cotidiana son de tipo inductivo, ejemplo de ello es cuando se afirma: “A todos los perros les gusta que los acaricien”. Las premisas que apoyan tal conclusión son las siguientes:
- Bruma es una perrita y le gusta que la acaricien.
- La mascota de Gerardo es un perro y le gusta que lo acaricien.
- Fito es un perro callejero y le gusta que lo acaricien.
- …………………
- ………………… Probablemente a todos los perros les gusta que los acaricien. Una vez que ya te ha quedado claro que en los argumentos inductivos se trabaja de lo particular a lo general, cabe preguntarnos: ¿la conclusión a la que se llega en este tipo de argumento es necesaria como en los deductivos? Obviamente no, en este caso la conclusión es una conjetura o una predicción, debido a que la evidencia posterior puede que la respalde o la niegue. Por ello, se dice que los argumentos inductivos tienen una conclusión plausible o probable, pues es posible que el perro número 10 001 no tenga pulgas, o bien que exista algún perro que no le guste ser acariciado. Un punto a destacar de los argumentos inductivos es que parten de la observación de la realidad, sobre ella es que puede arribarse a la conclusión y afirmarse con mayor o menor grado de probabilidad. Es así que en este tipo de argumentos importa la forma y el contenido. Es por estas razones que el argumento inductivo es uno de los más utilizados en la ciencia, pues a partir de la observación de casos particulares se llega al establecimiento de una ley o regularidad.
Elementos y estructura de una argumentación
Del mismo modo en que los argumentos tienen una estructura interna, una argumentación es una estructura de argumentos; ésta se encuentra constituida por una serie de elementos que son fundamentales:
- Argumento principal -. Subargumentos -. Confirmación -. Contraargumentos -. Refutación -. Alternativas y acuerdos
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Argumento principal
Toda argumentación tiene un argumento principal, éste refuerza la validez de una opinión, pues es un razonamiento que refuerza o rebate una idea, mejor conocida como tesis. Es muy importante que no se confunda el argumento principal con la tesis, pues ésta última es la idea que se defiende y el primero es la razón principal que justifica dicha idea.
Subargumentos
Además del argumento principal se ofrecen otros elementos que otorgan fuerza a la argumentación que se está planteando, estos son conocidos como subargumentos o argumentos secundarios y tienen como finalidad reforzar el argumento principal.
Confirmación
Ésta pretende corroborar los argumentos por medio de una base que convenza al auditorio, en otras palabras, es aquello que afirma la verdad, certeza o el grado de probabilidad de algo.
Contraargumentos
Es importante señalar que en una buena argumentación no sólo debemos considerar nuestras propias ideas, sino que es imprescindible tomar los argumentos opuestos a los que proponemos. A esto se le llama contraargumentación, su fin es recrear un diálogo entre la voz principal del texto y un posible adversario. Los contraargumentos son concesiones o ideas de la tesis contraria que se admiten provisionalmente, con el fin de considerar los puntos de vista del oponente para validar los nuestros.
Refutación
Una vez que ya se presentó el contraargumento, es momento de rebatirlo, para ello se debe hacer frente desaprobándolo o aceptándolo como verdadero, pero mostrando que no es tan sólido o válido como los argumentos propios. A esta acción se le conoce como refutación; ésta es definida como la acción de contradecir, impugnar con argumentos o razones lo que otros dicen. Su objetivo es demostrar que lo dicho por otra persona no es válido, conveniente o útil. Para que una refutación sea correcta, se deben revisar seis aspectos de los contraargumentos:
- Oscuridad: lo que se ha dicho no se entiende.
- Improbabilidad: lo que se dice es imposible que suceda.
- Contrariedad: lo que se dice es contrario a lo lógico o natural.
- Inutilidad: lo que se dice no sirve para nada.
- Irrelevancia: lo que se dice no está relacionado con el tema.
- Inmoral: lo que se dice va en contra de la moral y las buenas costumbres.
Alternativas y acuerdos
Una vez hecho lo anterior, la argumentación debe cerrar y esto se hace a través de la generación de alternativas y acuerdos en los que el autor trate de establecer su idea, pero no como una imposición, sino como una negociación en la cual caben distintos puntos de vista y soluciones. Es necesario cuidar que estos elementos lleven a la construcción de un acuerdo o bien a la configuración y evaluación de alternativas. Observa el ejemplo.
Tesis: Lorena debe ser recompensada
Argumento principal: La puntualidad es una cualidad extremadamente favorable para cualquier organización laboral y debe fomentarse. Lorena siempre es la primera en llegar a su trabajo; merece una retribución por ello. Primer subargumento: Los empleados puntuales benefician los procesos laborales, por eso es tan importante que una empresa cuente con la puntualidad de su personal. Segundo subargumento: Lorena se esfuerza más que el resto de sus compañeros, pues se levanta muy temprano y llega pronto a la estación para no demorar en el metro. Confirmación: Según el récord de asistencia, Lorena no tiene ninguna falta y siempre registra su entrada 10 minutos antes de su hora. Contraargumento: Por supuesto, se tiene que considerar que Lorena vive muy cerca del trabajo y la zona donde habita no sufre de tránsito pesado. Refutación: Si bien es cierto lo anterior, no es un argumento relevante, ya que, aunque viva cerca y no tenga problemas de tránsito podría llegar tarde por confiarse, pero no lo hace. Alternativas y acuerdos: Considerando todos los puntos expuestos con anterioridad, Lorena será recompensada, al igual que cualquier otro empleado que sea tan puntual como ella. Es necesario que sepas que, aunque la estructura de argumentación que te presentamos es lineal, también puede darse el caso de que no siga plenamente ese orden, ya que podría variar de acuerdo al estilo del autor. Ahora que ya posees las bases para
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Estructura y elementos de un texto argumentativo
Aunque aquí te vamos a enseñar la estructura de un ensayo, debes tener presente que no hay un modelo único, pues éste suele variar según lo requiera la situación comunicativa. Sin embargo, sí tiene algunas características que debes tomar en consideración:
- Tiene un tono formal, por lo que requiere un uso correcto del lenguaje, de modo que se deben evitar expresiones vulgares o demasiado coloquiales.
- El contenido debe ser relevante y adecuado para el propósito comunicativo que se persigue.
- Usa argumentos apropiados y bien organizados que sirven para defender la tesis. El ensayo, al igual que los otros textos argumentativos, tiene una macroestructura que consta de:
- Introducción : es el lugar donde se presenta la tesis.
- Desarrollo : es el apartado donde está la argumentación.
- Conclusión : es el cierre del texto, donde se retoma la idea principal, se emiten las conclusiones e incluso se pueden plantear posibles soluciones.
A escribir se ha dicho
A lo largo de tus estudios, la escritura ha sido una de las habilidades que más has practicado, pues es la manera en que manifiestas lo aprendido, por ello te pedimos que recuerdes todo lo que sepas que se debe tomar en cuenta al momento de escri bir y lo lleves a la práctica en tu texto. Recuerda que escribir es un proceso que requiere de tiempo, creatividad y entusiasmo. Es muy importante que te sientas libre de parar cuando lo consideres necesario y hacer los cambios que creas pertinentes cuando te parezca conveniente. Los textos argumentativos tienen una estructura, ésta se compone de las siguientes partes:
- Título
- Introducción a. Exhortación inicial b. Argumento principal y propósito c. División d. Narración (antecedentes, materiales, metodología y resultados)
- Argumentación o discusión
- Cierre a. Recapitulación y conclusiones b. Exhortación final
- Otros elementos complementarios (resumen, palabras clave, ilustraciones, tablas, cuadros, esquemas, etcétera). Estas partes no son únicas ni inamovibles, pueden existir otras o bien aparecer en otro lugar, sin embargo, son las necesarias para quien inicia en la difícil pero extraordinaria tarea de argumentar y escribir. De aquí en adelante vamos a elaborar tu texto y redactaremos cada uno de los apartados que se te acaban de señalar
Título
Es la manera en que vas a nombrar tu texto. Es importante que el título tenga relación con el tema que estás abordando, que sea breve y sencillo. Ten presente que el título debe atraer la atención del lector y al mismo tiempo debe brindarle información sobre el asunto que se va a tratar
Introducción
Este apartado tiene como finalidad atraer al lector y presentar el tema que se va a tratar, de ahí que ésta debe ser atractiva y clara en el propósito que quiere alcanzar. La introducción incluye un exhorto inicial con el que se busca interesar al lector por medio de una anécdota, historia o información relevante. El siguiente elemento de la introducción es una proposición en la cual se presenta el tema o problema que se aborda en el ensayo, después se señala la tesis y por último el argumento principal. El siguiente elemento que contiene la introducción es la división, en ella se explica el propósito que el texto pretende alcanzar y lo que se va a hacer para lograrlo El último elemento de la introducción es la narración, en ella se ofrece la información necesaria para que el lector comprenda y valore lo que se le está ampliando
Argumentación o discusión
Esta parte está integrada por los subargumentos, los contraargumentos y la refutación de estos vamos a agregar uno más que lleva el nombre de aparato crítico. Éste se nutre de las citas textuales, que son ideas de alguien más que le dan sustento a nuestras ideas, es decir, son respaldos de autoridad
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La parte final de nuestro trabajo lleva el nombre de cierre , es aquí en donde señalamos nuestras conclusiones. Consta de dos partes: a) la recapitulación y conclusiones, y b) la exhortación final. En la primera se retoman las ideas principales del escrito, pero, sobre todo, se pone de relieve lo que se ha probado en él y lo que se espera que el lector acepte. Lee el ejemplo y después hazlo tú con el tema que estás trabajando. Recuerda que en toda redacción debe existir un momento donde inspeccionemos lo que escribimos, a fin de afinar aquellos detalles que se nos hayan escapado, eso hará que tu texto esté mejor elaborado. Al igual que como hiciste en el módulo de El lenguaje en la relación del hombre con el mundo también aquí tienes que revisar tu texto terminado. Para ello vas a guiarte con la siguiente lista de cotejo. Antes de esto vamos a recordar algunos aspectos que verificaras en tu texto:
- Adecuación : El registro lingüístico debe ser formal, pero al mismo tiempo lo suficientemente claro como para poder comunicar las ideas que deseamos expresar. Siempre tienes que tomar en cuenta al lector.
- Coherencia : El texto debe tener un hilo conductor, es decir, debe haber una progresión temática, de modo que el asunto que se trata nunca se pierda de vista, sino que esté presente en todo el escrito.
- Cohesión: Esta propiedad tiene que ver con la estructura y unidad del párrafo, es así que debes evitar que las palabras se repitan, para ello utiliza sinónimos, pronombres y conectores.
- Disposición espacial: Esta tiene que ver con que el texto tenga un orden en la página, es decir, que escribas con párrafos (miden de 4 a 8 líneas), que éstos tengan sangría (se pone a partir del 2do párrafo), que tenga un título, que respetes los márgenes y que ocupes una letra legible ya sea si lo haces a mano o bien a computadora (Arial o Times New Roman 12), espaciado: 1.5 cm de espacio entre renglones, justificación de los párrafos, paginación en la parte derecha y títulos y subtítulos en negritas.
UNIDAD 4. DIÁLOGOS ARGUMENTATIVOS
Argumentación no verbal y verbal (escrita y hablada u oral)
La argumentación puede presentarse en dos diferentes modalidades: de forma oral o de forma escrita, según sea el caso. También suele llamársele argumentación verbal y no verbal. En esta unidad vas a aprender sobre la argumentación oral formal. Ésta se caracteriza por realizarse en actos públicos donde participan diferentes personas exponiendo sus argumentos respecto a un tema. También participa un “mediador o moderador” que es el responsable de ceder la palabra y mantener el orden en la participación de cada expositor. Así se empieza a generar un diálogo en donde cada uno de los participantes expone sus argumentos con el fin de convencer o persuadir a la audiencia. Es importante que tengas presente que antes de comenzar cualquier tipo de argumentación oral, debes tener claros tres aspectos:
- ¿Qué vas a decir?
- ¿Cómo lo vas a decir?
- ¿A quién se lo vas a decir?
Estructura y elementos de un diálogo
Un diálogo es una expresión comunicativa y lingüística en la que dos o más participantes intercambian sus ideas sobre un determinado tema. El diálogo está enmarcado por el contexto en el que se desarrolla, por ello, resulta fundamental que los actores participen activamente para que su objetivo se cumpla. Además, estos deben cooperar para que los demás también alcancen la finalidad que persiguen. Para que un diálogo argumentativo se lleve a cabo de una manera óptima, tiene que pasar por una serie de etapas:
- Etapa de apertura.
- Etapa de confrontación.
- Etapa de argumentación.
- Etapa de cierre.
Etapa de apertura
Aquí los participantes aceptan involucrarse en el diálogo argumentativo; asimismo, se establecen y se especifican las reglas que se seguirán, incluidas las que rigen el turno de la palabra y el tipo de intervenciones permitido.
Etapa de confrontación
Aquí cada participante va a fijar su posición de entrada con respecto al tema que se va a debatir
Etapa de argumentación
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En una mesa redonda un grupo de expertos participa exponiendo sus opiniones en torno a un tema. No necesariamente deben ser contrarias a las del resto de los participantes. En conjunto construyen una conclusión general sobre el tema que abordan. Una mesa redonda tiene los siguientes participantes:
- Un moderador, quien es el responsable de presentar el tema y a los participantes, así como de ir cediendo la palabra a cada uno de estos, manteniendo un espacio de respeto y sano ambiente.
- Los participantes, que son las personas que expondrán sus argumentos sobre el tema, considerando un tiempo específico de participación.
- La audiencia, que es el público que puede o no estar presente durante la mesa redonda. Como podrás observar, la dinámica de la mesa redonda es muy similar a la de un debate, sin embargo, no encontraremos necesariamente opiniones contradictorias entre los participantes. Es importante que, durante la intervención de cada participante, el moderador evite opiniones que favorezcan a alguno de los participantes, pues de lo contrario comienzan a generarse tendencias negativas y poco favorables para el buen desarrollo de la mesa redonda. Otra característica importante a señalar es que la mesa redonda no genera discusión en torno al tema, como sucede con el debate. La dinámica permite una libre expresión de ideas, más que una contrarréplica a los argumentos que se están presentando.
Foro
Así como el debate y la mesa redonda, el foro es una práctica oral en donde participan un grupo de personas exponiendo sus propias tesis en función de una idea principal. A diferencia de los dos primeros, en el foro existe un intercambio de experie ncias entre los participantes frente a una audiencia. En él, se analizan diversas causas y efectos lo que permite obtener un sinfín de nuevas experiencias y conocimientos entorno a un tema. Existe un trabajo de argumentación en donde cada participante debe ser capaz de exponer sus ideas y aportar conocimientos y experiencias que enriquezcan tanto al resto de los participantes como a la audiencia que los escucha. Hoy en día el foro se ha convertido en una herramienta más utilizada en la web, en donde encontramos diferentes foros con la característica de que son asincrónicos (no requieren estar todos los participantes presentes al momento de exponer su argumento), además de que cualquier persona puede participar. Lamentablemente como no existe un moderador en el foro es muy probable que no exista una revisión de la información que se publica y por lo tanto, muchos de los argumentos planteados probablemente sean falaces o carezcan de sustento. En el ámbito escolar, el foro en línea es una herramienta muy utilizada, pues el profesor se convierte en el moderador. Con ello, verifica que los comentarios de los estudiantes y las aportaciones que se hacen sean válidos. Así pues, se va construyendo una red de información enriquecedora para el conocimiento de todos los que participan. El foro se caracteriza por:
- La participación de diferentes personas que abordan un tema en común.
- La delimitación del tiempo para la participación de cada uno de los integrantes.
- Motivar la participación de la audiencia.
- Construir conclusiones generales en torno al tema que se comenta.
- Promover la construcción del conocimiento.
Negociación
La negociación es una técnica que nos permite llegar a un acuerdo común, en donde se favorezca a todos los involucrados. Una buena negociación nos lleva a ganar-ganar, es decir, nos lleva a un escenario donde cada una de las partes ha obtenido algo a su favor, han quedado en acuerdo. Ésta es una verdadera negociación. La negociación se ubica en los diferentes ámbitos en los que nos desarrollamos: obtener un permiso en casa, un crecimiento en el trabajo, un juego limpio en el deporte, etcétera. De acuerdo con Victoria Flórez (s.f.), la negociación es “el proceso de comunicación que tiene por finalidad influir en el comportamiento de los demás y donde ambas partes lleguen a un acuerdo GANAR-GANAR. La razón para que, al final de una negociación, ambas partes puedan considerar que han ganado, es que ni los intereses ni los valores tienen por qué ser opuestos. Además, es responsabilidad de los negociadores descubrir los puntos complementarios para desarrollar una negociación con el esquema ganar-ganar.” La negociación se logra mediante un proceso que incluye una serie de fases a través de las cuales se intentará llegar a un acuerdo de ganar-ganar.
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- Preparación. Para participar en una negociación debemos preparar bien los argumentos que se van a presentar. Aquí es donde interviene en primera instancia nuestro objeto de estudio “la argumentación”. Se deben preparar argumentos sólidos y verídicos que sustenten la idea principal y que permitan intervenir en caso de una contrarréplica. Es importante considerar que los objetivos de la negociación deben ser claros. Se deben dejar a un lado los problemas personales y concentrarse en los intereses comunes y no sólo en los propios.
- Interacción. Es la negociación en pleno. Para iniciar cualquier negociación se debe empezar con una actitud positiva que permita que el otro interlocutor identifique una buena postura para lograr acuerdos. Por otro lado, es importante contar con la capacidad de escuchar a la otra parte, ofrecerle tiempo para exponer sus ideas, permitirle intervenir cuando corresponda, evitando cualquier predisposición de nuestra parte. También es conveniente hacer preguntas que permitan resolver dudas o cuestionamientos en torno a lo que el otro interlocutor expone, de tal manera que se eviten malos entendidos o se formulen ideas erróneas.
- Finalización. Comienza el cierre de la negociación con la fase de finalización. En este momento se evalúan los argumentos expuestos por cada uno de los interlocutores, se analizan pros y contras y se va construyendo una conclusión final de las decisiones que se van a tomar. Se debe ir concretando un acuerdo que lleve a ganar-ganar para cada una de las partes. Es probable que en ocasiones no se llegue a un acuerdo en común probablemente porque no hubo una verdadera comunicación que permitiera obtener un resultado ganar-ganar o porque una de las partes cedió ante el otro interlocutor. Por ello, en la negociación existe un resultado conocido como ganar-perder en donde sólo una de las partes se ve beneficiada con el acuerdo obtenido. Victoria Flórez señala que un buen resultado implica que:
- Los intereses de ambas partes quedaron satisfechos.
- El acuerdo es una buena opción y no hay desperdicios.
- El acuerdo es legítimo, es decir, no se han aprovechado de usted.
- Es un compromiso inteligente.
- Hubo una buena comunicación, y, por tanto, un proceso eficiente.
- Las relaciones personales se mejoran.
Recomendaciones prácticas para la participación en diálogos argumentativos de corte académico
Hablar y presentarse ante un público no es tarea sencilla, a veces los nervios impiden que podamos desempeñarnos correctamente, por ello, cuando participamos en un diálogo académico, debemos de cuidar todos los aspectos de nuestra exposición. Es decir, tanto la forma como el contenido. No basta tener una estructura argumentativa sólida si al exponerla titubeamos, o si nuestro volumen de voz no es el adecuado.
