Caso 16.- BBVA, Apuntes de Gestión de Recursos Humanos

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Caso 16

BBVA

Analice los motivos que justificaban la fusión de los bancos Bilbao Vizcaya y

En conclusión, pese a los muchos sistemas que se establecieron de manera relativamente objetiva , este nivel de ajuste pleno organizativo y sobre todo cultural no se pudo garantizar puesto que tanto la curva de aprendizaje como la manera de entender el negocio de los directivos o los hábitos de los empleados distaban considerablemente entre unos y otros.

3. Analice la problemática específica a la fusión en lo referente a la integración de los sistemas técnicos y operativos de ambos bancos y a la defensa de la competencia

Cuando las entidades BBV y Argentaria realizaron su fusión tuvieron en cuenta los problemas que aparecían tanto a nivel técnico como operativo. Por un lado tuvieron que solventar el problema de la red de oficinas ya que algunas de ellas estaban ubicadas en zonas muy próximas unas a otras, lo cual dificultaba la distribución óptima de las mismas; este problema se fue solventando con la reubicación de lagunas de ellas e incluso con la venta de algunos locales más pequeños para financiar la compra de locales mayores que permitieran abarcar una sucursal de la nueva entidad. Por otro lado apareció un serio problema con las plantillas de trabajadores debido fundamental a dos motivos: en un primer suegra los salarios era muy dispares entre categorías similares en las distintas entidades lo cual dificultaba enormemente la unificación de salarios; y por otro lado la existencia de un elevado número de directivos complicaban el diseño de la cúpula directiva y del organigrama en general. Este problema se solvento con varios medidas, por un lado se propusieron 5000 prejubilaciones que suponían una reducción del 15% de la plantilla (elevado ahorro de cara al futuro) y por otro lado se comprometieron a entregar a cada empleado un número de acciones en relación a su sueldo ya su categoría profesional, siendo el mínimo establecido en 110 acciones que equivalían a unos 500€. Por último se encontraron con el problema de la tecnología y del uso de la marca, se decidió para solucionar este conflicto diseñara todas las sucursales de la entidad bajo la enseña de “Oficina 2000” con lo que se pretendía hacer llegar a los clientes que la entidad estaba a la vanguardia en tecnología y nuevas gormas de comunicación como la banca on line. También tuvieron que unificar los sistemas operativos y de control interno para conseguir un único sistema informático que contuviera toda al información requerido por usuarios y trabajadores de la nueva entidad; para facilitar esa integración se habilitaron jornadas de formación y de integración entre los trabajadores y directivos de las dos empresas participantes en la fusión. Para llevar cabo todas medidas anteriores y servir como marco de referencia se creo un decálogo de puntos para evitar posibles conflictos dentro de la organización y un comité de integración formado por los altos directivos de ambas entidades. Para terminar hay que decidir que en virtud de la defensa de la competencia el Tribunal de Defensa de la Competencia impuso ciertas limitaciones o condiciones para aprobar la fusión entre estas dos entidades; curiosamente ninguna de ellas derivada del propio mercado financiero sino del tecnológico, en concreto de la comunicación y de las eléctricas. Por un lado el problema pareció con la colaboración entre Telefónica y BBVA ya que suponía la competencia de empresas del mismo sector como Sogecable o Gestora de Medios Audiovisuales y por otro lado el problema apreció con la suma de participaciones de ambas entidades en Endesa e Iberdrola, que rozaba el máximo permitido por el TDC. Para solucionar este conflicto BBVA vendió su participación en las distintas entidades y así no rebasar los límites de la competencia.

4. ¿Está consiguiendo BBVA los objetivos planteados en el acuerdo de fusión?

Analizando los objetivos vemos que respecto a :

-Alta rentabilidad, en el momento de la fusión ambos bancos disminuyen su valor en bolsa, siendo

lo habitual lo opuesto, lo que significa que el mercado no asumió este compromiso del nuevo banco, con un precio de bolsa de salida de 13,45 €. -Elevada solvencia, a partir de la creación del nuevo banco y de la mala salida, el BBVA se ha comportado siempre mejor que los índices de referencia a pesar a no ser ajenos a sus comportamientos, subiendo y bajando con ellos, especialmente en estos últimos tiempos. -Mejor eficiencia, para ello tras la fusión la cúpula directiva ha ido sufriendo importantes reformas, por lo que podemos decir que aunque al principio no lo consiguió, en la última etapa podemos decir que si lo ha conseguido. -Dimensión adecuada, otro de los objetivos que se ha conseguido con el paso del tiempo recortando al principio el número de oficinas por duplicidad y una vez conseguido el tamaño deseado crecer ampliándolo conforme a las necesidades. -Tecnología como oportunidad. Consistió en la implantación de una marca única y la implantación de la Oficina 2000, esto suponía un ahorro en costes bastante importante, que se ve reflejado en los resultados positivos y crecientes a partir del año 2002, año fijado para la consecución de este objetivo, por lo que podemos afirmar que es otro objetivo conseguido. -Posición competitiva privilegiada, sin duda con la fusión y a lo largo del tiempo si que lo ha conseguido, pero no podemos afirmar que lo consiguiese en el año 2002 como era lo deseado. -Diversificación, muestra de la consecución de este objetivo es la sentencia del tribunal de defensa de la competencia, dada la amplia gama de empresas participadas por ambos bancos antes de la fusión, por lo que el TDC emite una sentencia que el BBVA cumple. -Bajo perfil de riesgo, se puede ver por su comportamiento en respecto a los índices de referencia, menos el Ibex35, su comportamiento menos pronunciado que éstos indica un coeficiente de volatilidad menor que la unidad, por lo que sus títulos tienen un carácter defensivo.

Por tanto podemos afirmar que el BBVA ha cumplido en general los objetivos que se marcó antes de la fusión.