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Asignatura: Dirección estratégica de la empresa, Profesor: Miriam Delgado verde, Carrera: Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Universidad: UCM
Tipo: Apuntes
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¡No te pierdas las partes importantes!
Bankinter realiza una apuesta decidida por las personas y la tecnología.
El modelo de capital intelectual de Bankinter pretende proporcionar información útil para subrayar el papel estratégico de su activo más importante: el conocimiento de las personas. Pese a la dificultad que entraña valorar activos de naturaleza intangible; Bankinter ha realizado un importante esfuerzo de inversión en la gestion de sucapital intelectual, configurándose como un ejemplo de inversión en la gestión de su capital intelectual.
Bankinter utiliza una estructura a través de tres grandes tipos o bloques de capital intelectual: Capital Humano, Capital Estructural y Capital Relacional.
Cada uno de estos tipos viene identificado por una serie de dimensiones que a su vez se desagregan en indicadores más específicos.
Capital Humano El capital Humano engloba tanto los conocimientos y habilidades, como sus actitudes, que proporcionan valor a la empresa, asi como la propia capacidad para mejorarlo a traves de la formación y el aprendizaje.
Capital Estructural Recoge información de los sistemas internos y de la estructura formal y cultura empresarial. Se refiere al conocimiento organizativo explicitado, facilitando una mejora en los procesos de creación y transferencia de conocimientos.
El Capital Relacional En este bloque se integra el conjunto de relaciones que la empresa mantiene con el exterior: clientes, proveedores, agentes sociales….
entidad contar con servicios innovadores para la comunicación de sus empleados y clientes
Su apuesta tecnológica se materializa en los mínimos tiempos de respuesta en Internet a sus clientes y empleados, asi como deslocalizar los puestos de trabajo facilitando de esa forma la conciliación profesional-familiar.
También añade valor siendo la primera entidad financiera en España que logra la certificación ISO 27001, lo cual la acredita con los estándares mas elevados de calidad.
La marca de La Rioja la consideramos un activo esencial para el distrito ya que se ve favorecida por diversos factores, que hacen que la comunidad riojana posea una economía basada y apoyada principalmente en la producción de vinos.
Esto se ve apoyado por la experiencia y tradición, climatología adecuada para el cultivo, edad de los viñedos, nuevas tecnologías…
Entre los factores que favorecen la importancia de la marca de la Rioja como principal fuente de riqueza de la región, podemos destacar:
Todos estos factores positivos contribuyen a un incremento de la productividad en la región, y por tanto constituye una de las fuentes de ingresos principales.
Para mejorar su dotación de recursos y capacidades, Bankinter potencia la apuesta estratégica de la empresa impulsando:
1- Gestión de los recursos humanos responde al objetivo principal de conseguir una plantilla formada, motivada y comprometida con los objetivos globales de la empresa. En este sentido destacan aspectos como el entorno laboral , la gestión del talento, la conciliación con la vida personal, la formación y la evaluación de rendimiento La actividad de gestión de las personas se ve facilitada por la aplicación de técnicas avanzadas como.
