Caso apple, Apuntes de Marketing

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Práctica Nº

[Subtítulo del documento]

1. Determine y caracterice la etapa del ciclo de la vida en la que están los

smartphonesy los tablets a partir de los datos que conoce de este

mercado.

SMARTPHONES:

Según podemos ver hoy en día, el Smartphone esta muy difundido dentro de la sociedad en la que vivimos. Muchos son los que ya no utilizan el teléfono solo para llamar, sino que también buscan en el ciertos valores añadidos como pueden ser revisar el correo o bien navegar por internet.

Viendo esta tendencia de los consumidores, podríamos decir que los Smartphone se encuentran en un ciclo de vida de plena madurez, ya que debido a su fuerte implementación en el mercado desde comienzos de 2007, sus cambios se caracterizan por modificar el producto para conseguir la diferenciación, haciendo especialmente énfasis en el servicio. Siguen una estrategia contra la competencia basada en los precios de los terminales, con una distribución masiva con estrechas relaciones con los distribuidores, buscando siempre un posicionamiento con su imagen de marca y promocionando sus ventas.

En el anterior gráfico, podemos ver como el mercado de los Smartphone se encuentra ya en un periodo de madurez.

TABLETS:

Nos encontramos con un producto mucho mas nuevo que los Smartphone. Empezaron a introducirse en el mercado aproximadamente a finales del año 2010, por lo que podemos decir que su ciclo de vida de producto de encuentra en un estado de

tenido un elevado coste en su entrada en este mercado, lo que les ha llevado a realizar un volumen de actividad importante a través de las economías de escala para recuperar las inversiones. Esta situación ha provocado una rivalidad mas fuerte dentro del mercado, haciéndolo más competitivo.

Y otro punto a tener en cuenta dentro de la rivalidad intramercado son las preferencias de los consumidores, las empresas para ser competitivas no solo compiten por tener el mayor número de demandantes de sus productos, sino que también tienen que tener en cuenta la distribución y las preferencias de los compradores, sus necesidades y el nivel de información y conocimientos que esos consumidores finales posean.

Dentro de la rivalidad ampliada podemos realizar un diagnóstico de la amenaza que supone las nuevas entradas de competidores al mercado. Las empresas líderes de los sectores son las que marcan las barreras de entradas para los nuevos competidores. Cuanto mayores sean estas barreras, menor será la amenaza para las empresas del sector. En el caso de los smartphones, existen unas barreras de entrada muy altas y costosas para entrar en elmercado.

La amenaza que suponen los nuevos competidores no vienen marcadas solo por el poderío económico, también por la reputación y la agresividad de las empresas consolidadas en el sector. Es por eso que tanto Apple como Samsung se encuentran a un nivel por encima de sus competidores, ya que se han hecho fuertes en su mercado y supone un esfuerzo casi imposible a día de hoy poder alcanzarlos.

Otra característica para conseguir ventaja en la rivalidad ampliada son los poderes de negociación de las empresas con sus proveedores. Dentro del mercado de los smartphones son muy pocas las empresas que consiguen el dominio y el poder de negociación sobre los proveedores, que son los encargados de suministrar a sus empresas lo que necesiten para la elaboración de sus productos. Este tema es un pilar fundamental dentro de la competencia, ya que mantener una buena relación con tu proveedor provocara que tu poder en la negociación sea importante, provocando esto la capacidad de controlar y poder fijar los precios con los proveedores.

Por otro lado, los clientes poseen una posición clave en cuanto a los precios se refiere. Ambas empresas, al ofrecer productos muy poco diferenciados, los clientes tienen mayor posibilidad de comparación de precios en un mercado lleno de smartphones.

Es importante un buen trato con los clientes, ya que estos pueden influir directamente en la rentabilidad de las empresas. Por ello las grandes empresas miman con todo lujo de detalles la relación con sus clientes.

Dejando los smartphones a un lado, y centrándonos ahora en las tablets, el mercado se encuentra mucho menos competido que el de los smartphones. La situación en el mercado detablets se encuentra en un oligopolio indiferenciado donde el numero de competidores es reducido. El mercado es más concentrado y las fuerzas existentes son conocidas y las acciones de la competencia son conocidas por los demás.

Estas condiciones favorecen una competencia intensa en precios, lo que lleva a Apple y a Samsung, que son casi las únicas empresas del sector que han sobrevivido, ha llevar a cabo estrategias para llegar a ser líderes de este mercado. Las compañías luchan por tener la mayor cuota de mercado y por conquistar al comprador tanto por el precio como por los servicios prestados.

Las barreras de entrada en este mercado son, al igual que ensmartphones, muy altas. Esto se nota en la falta de competidores que tiene Apple en este mercado, ya que lo tiene muy copado por su iPad. Las empresas que han intentado mantenerse en este sector no han obtenido rentabilidad y no han podido recuperarse de las inversiones iniciales, lo que ha provocado que no puedan permitirse el lujo de mantenerse en este mercado.

Otro punto que tienen en cuenta ambas compañías son las preferencias de los consumidores. En un mercado con tan poca competencia ambas luchan por diferenciarse, por conocer las necesidades de los consumidores y no tanto por el tamaño total de la demanda.

En la rivalidad ampliada en este mercado, apenas se ven amenazadas por nuevos competidores. En primer lugar por la presencia de economías de escala que obligan a los nuevos competidores a iniciar su actividad con un alto nivel de producción para