Práctica caso Apple, Ejercicios de Marketing

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Índice:

 Determine y caracterice la etapa del ciclo de vida en la que se encuentra los Smartphones y los Tablets a partir de los datos que conoces de estos mercados …………..………………………………………………………………......Pág. 1

 Tras la identificación de los principales competidores, realice un diagnóstico de rivalidad intramercado y de rivalidad ampliada en el mercado de los Smartphones y de los Tablets………………………………………….…....Pág.

 rivalidad intramercado

 rivalidad ampliada

 ¿ Qué variables de marketing ha enfatizado Apple en el lanzamiento de iPhone y que han podido tener éxito? Justifique su respuesta………….Pág.

“Sólo la venta de Tablets supondrá unos ingresos de 37 mill millones de USD, desde los 31mil millones de 2012. Una cifra con un gran peso en el conjunto de las ventas de productos de electrónica, que en 2012 fueron de 204 millardos de dólares, y que en 2013 crecerá un 3%, hasta alcanzar el record de 209,6 millardos.”

De la misma manera los Smartphones siguen el mismo camino que los Tablets, desde las 111 millones de unidades vendidas en 2012 [Fuentes PuroMarketing].

2. Tras la identificación de los principales competidores, realice un diagnóstico de rivalidad intramercado y de rivalidad ampliada en el mercado de los Smartphones y de los Tablets. Los principales competidores de Apple en el sector de las Tablets y Smartphones nos podríamos encontrar por diferentes apartados:  En el caso de SO (Sistema Operativo), Apple con su (iOS): o Google (Android OS), actualmente JellyBean 4. o Microsoft Windows Mobile (Windows Phone 8, Windows 8 (Tablets)) o Black Berry (BlackBerry OS) o Nokia (Symbian OS) (En declive)  Por microprocesadores, Apple con su A6 y los más importantes son: o ARM Holdings: (ARM Series) o Samsung electronics: (Exynos Series) o Intel: (Atom Series) o Qualcomm (SnapDragon Series) o Nvidia: (Tegra Series).  Tienda de Apps, Apple con Apple Store: o Google (Google Play) o Microsoft: (Store)  Dispositivos Smartphones principales competidores: Fuentes o Samsung o Un resurgido Nokia o HTC o Sony o Huawei o LG o BlackBerry  Tablets, principales competidores: Fuentes o Samsung o Google o Microsoft o Toshiba o Asus o Amazon

En ambos anuncios, los seguidores de la manzana llegan a cuestionarse si comprar o no comprar el iPhone de Apple.

 En otra circunstancia, En Australia, la policía de este mismo país advertía en la No utilización de la aplicación Apple maps, para la circulación dado su ineficacia. Por ello Samsung decide instalar una Nissan Patrol, de aspecto campista en medio de la ciudad de Sydney, alegando por la utilización del Apple maps, el coche se encontraba perdido hasta llegar a una misma ciudad, lejos de ir donde en realidad se pretendía, recomendando así la utilización para más seguridad de sus dispositivos móviles, concretamente el Galaxy Slll. http://celularmilenium.blogspot.com.es/2012/12/samsung-se-burla- de-apple-en-australia.html

Rivalidad Ampliada:

“La noción de rivalidad ampliada, debida a Porter, se apoya en la idea de que la capacidad de una empresa para explorar una ventaja competitiva en su mercado de referencia depende no solamente de la competencia directa que ahí encuentre, sino también del papel ejercido por las fuerzas rivales como los competidores potenciales, los productos sustitutivos, los clientes y los proveedores.” Fuentes Oocities.org

Ahora determinaremos las 5 fuerzas para realizar un diagnóstico de Rivalidad Ampliada de Apple:

 Poder de negociación de los Compradores o Clientes

En esta podemos destacar que Apple dispone de una fuerte fuerza de negociación con respecto a los compradores o clientes, pero de una manera u otra va reduciendo esta su fuerza, en una medida podemos mencionar el grado de fidelización del producto a los clientes, en este caso los Clientes Android OS, se mantienen a la cabeza con el 90% que volvería a disponer de otro dispositivo con el mismo OS, frente al 895 de Apple y el 40% de BlackBerry.

Por otro lado podemos medir en el número de ventas de dispositivos, está claro que Apple vende mucho, pero ocuparía un segundo lugar en manos de la gigante surcoreana abrazado al Os de Google, ocuparon el 68.1% en el 2Q2012 de cuota de mercado, frente a Apple con su iOS un 16.1% en el mismo periodo, en tercer lugar y decayendo la BlackBerry con un 4.4% y el crecimiento fuerte que está experimentando Windows Phone con un 4.1% en el mismo periodo. [Fuentes].

En la ventaja diferencial, el grado de exclusividad de Apple también va decayendo con la entrada de otros dispositivos Smartphones que van dando ese valor de exclusividad, en este caso también sobresale el dispositivo Samsung Galaxy Slll, que ha brindado una fuerte competencia al iPhone 4S, dándole incluso más sensación de exclusividad.

El estudio de ComScore también arroja algo de luz sobre qué fabricante es más popular (Apple con un 28%) y cómo Samsung está irrumpiendo muy fuerte en este terreno (en un año han pasado del 11.2% al 24%, pisándole los talones a Apple). En cualquier caso, estas últimas cifras se refieren al mercado británico, aunque parecen ser perfectamente exportables a otros países.

 Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

En este caso la influencia que ejerce la compañía de la manzana con respecto a sus proveedores es muy fuerte, por tanto existe un fuerte interés de los proveedores en relacionarse con la marca Apple, por tanto las negociaciones en este sector lo marca Apple.

 Amenaza de nuevos entrantes

otro Smartphone con las mismas prestaciones, por tanto a mi parecer este mercado sufrirá unos cambios que afectará sobre todo a Apple, donde la exclusividad no será suficiente bajo las prestaciones del dispositivo, de esta manera podría notarse fuertemente en su cuota de mercado si este nuevo sentido al producto se convierte en una tendencia a pagar menos por un dispositivo con mayor prestaciones que otro con un precio doble. Haciendo una pequeña comparativa de los dispositivos que predominan el mercado que son el Galaxy Slll y el iPhone 5, ambos con un valor aproximado de 600€ en el mercado, con respecto al Oppo Find 5 con un valor de 375€ y con mayor calidad y prestaciones que los anteriores dispositivos.

Fuentes:

Concluyendo de esta forma, en este sector el predominante dado su alta rivalidad estaría en las manos de Samsung Electronics, dado que tanto su cuota de mercado y el grado de aceptación de los clientes van en aumento.

3. ¿Qué variables de marketing ha enfatizado Apple en el lanzamiento de iPhone y que han podido tener éxito? Justifique su respuesta

La exclusividad, la sensación de escasez del producto, las prestaciones, un producto dirigido al cliente y para el cliente (dando valor a los clientes frente al producto en sí), la innovación, el diseño, el espíritu de Steve Jobs.

Por tanto reiterando el espíritu de Steve Jobs podría definir todas las cualidades del iPhone, no es broma decir: Steve Jobs de Apple, y no el Apple de Steve Jobs, la personalidad que transmitió a su producto fue a mi parecer excepcional, la idea de este carismático empresario supuso un antes y un después en la idea de producto, el mantenía la idea de un producto dirigido al cliente, hallar esas necesidades que demanda el cliente, adecuarse a ellos y de una forma u otra dotar de un alma a un producto, esto lo consiguió con iPhone, ese grado de exclusividad, de único e inimitable lo genero este persona, que aparte de la prestaciones del dispositivo se centró más en los detalles, es decir, en el diseño, en la calidad de los materiales en la comodidad, por tanto de una forma u otra preguntarse que desearía un cliente.

Relacionado a la sensación de escasez que de una manera u otra conllevó a aumentar la popularidad y el valor percibido del producto en los últimos años, donde se veía reflejada en el stock agotado de sus establecimientos dado las masas de compradores que se disponían a comprar el producto.

Por otra parte y pro último mencionar esa estrategia de patentes para defender sus productos frente a otras competidoras le ha generado un fuerte beneficio y dotarle así de un producto innovador y único al que cualquier persona quisiera adquirir.