Caso Practico Tema 3 : agencia de publicidad
Estructura organizativa :
En esta organización podemos ver algunos problemas en la estructura
organizativa. Primero Hay mucha jerarquía lo que ralentiza el proceso de toma
de decisiones y por eso ralentiza también la respuesta al cliente. Para mi en una
agencia de publicidad es importante que los clientes tienen respuestas rápidas
para que no cambian de agencias. Por eso la agencia debe tener una estructura
horizontal para dar igual poder a cada departamento y sobre todo para que la
información se vincula mas rápidamente entre los departamentos, así las
decisiones van a tomarse mas rápidamente y los clientes van a ser satisfechos.
Así el departamento de cuenta no va a sentir que tiene poco influencia porque
todos los departamentos van a tener el mismo peso dentro de la organización.
Aconsejo a la empresa de revistar su organigrama de manera que hay un director
general que tiene un control sobre los diferentes departamentos, cada
departamento va a ser dirigido por un gerente de departamento y cada gerente
debe ser en contacto con los otros , así la información y la coordinación sea mas
fácil. Cada departamento va a tener sus propias tareas con el objetivo principal
de responder bien a las necesidades de los clientes y ser en adecuación con sus
gustos. Así , la organización va a funcionar de manera eficiente y sobre todo va
a acompañar en tiempo real el producto desde su creación hasta el consumidor
con el objetivo que el producto sea lo que el cliente estaba esperando.
La empresa debe observar todo el tiempo su entorno externo y adaptar su trabajo
a el, creando ideas innovarías y creativas para atraer los clientes potenciales.
Gracias a estos cambios y al nuevo organigrama, la empresa va a ser mas
flexible , el tiempo de respuesta va a ser reducido , todos los sectores van a tener
la misma influencia y los problemas van a solucionarse mas rápidamente.
