Caso Telefonica, Apuntes de Administración de Empresas

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ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN……….…………………………………………

2. PREGUNTA 1………………….………………………...………..

3. PREGUNTA 2……………………….…………………….………

4. PREGUNTA 3………………………….……….…………………

5. PREGUNTA 4……………………………….…………...………

CONCLUSIÓN…………………...…………………………………

INTRODUCCIÓN

Telefónica tiene sus orígenes en 1924 donde fue creada por la compañía estadounidense ITT Corporation fusionando tres empresas privadas de telefonía

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Teléfonica es una compañía puntera en el sector tecnológico, por lo que para

mantener su liderazgo sigue unas estrategias basadas especialmente en fuertes inversiones en I+D+i, la cual desde 2012 ha incrementado más de un 13%. Este

capital invertido se ha destinado especialmente a investigación y desarrollo principalmente y a actividades relacionadas con la innovación, como: la venta de

nuevos productos y servicios en el mercado, adquisición de tecnología y alianzas estratégicas, programas en los que se cuenta con capital riesgo para apoyar

empresas, etc.

En 1988 algunas de las apuestas por este liderazgo tecnológico que se realizaron fue la creación de Telefónica I+D, correspondiente al Grupo. Este además se ha dotado desde entonces de una plantilla altamente cualificada de diferentes nacionalidades. Es ahora un de los principales centros privados dedicados a I+D a nivel nacional respecto a actividad y recursos, y empresa pionera a nivel europeo en cuanto a número de proyectos de investigación.

Telefónica I+D potencia el desarrollo en el ámbito digital de productos y servicios como el sistema operativo de Firefox, seguridad o negocios de vídeo y medios de comunicación.

Cabe destacar que empezó centrándose en el mercado español, pero ha avanzado hacia nuevos mercados como el latinoamericano, donde cuenta con un centro de I+D en Brasil, que aunque comenzó con el objetivo de adaptarse al español actualmente cada uno sigue su desarrollo.

Respecto a las áreas que abarca, podemos nombrar: Sistemas móviles, Big Data,

sistemas distribuidos (como BitTorrent), Used Modeling & Machine Learning,

interacción persona-máquina, análisis de multimedia, seguridad y privacidad, redes fijas e inalámbricas, redes sociales virtuales y economía de redes.

En 2008 Telefónica I+D crea además la Oficina de patentes con el objetivo de concienciar sobre la necesidad de proteger los desarrollos de los proyectos y crear métodos para registrar en tiempo y forma el conocimiento en las oficinas de patentes. Para controlar y gestionar internamente la propiedad intelectual se empezó a utilizar la herramiento Intellectual Property Management System, y una página web de la Oficina de Patentes, lo que facilita e seguimiento de las invenciones. Cabe destacar que en 2012 fue la empresa española que más solicitudes recibió de patentes internacionales.

En cuanto a los cambios tecnológicos, vienen caracterizados en estos últimos años por una gran velocidad, lo que ha dado lugar a que Telefónica se base en varios ejes para definir su modelo de innovación: fomento de la creatividad, colaboración con otras organizaciones (líderes de cada sector como los “Internet players” y alianzas sobre contenidos), apertura de nuevas vías de negocio y transformación del consumidor en el motor de la innovación.

Telefónica potencia además la creatividad de su plantilla, de manera que permite

que se dedique varios viernes al año a trabajar en temas de su interés, con los que además pueden surgir ideas susceptibles de ser financiadas para acabar siendo

un prototipo e incluso un producto final.

Para la compañía es el cliente una de las principales fuentes de inspiración, por lo

que cuenta con un equipo de Tendencias Globales cuya finalidad es identificar los comportamientos y actitudes que van naciendo de los consumidores y que por

tanto influirán en un mercado futuro, apoyando así la innovación con informes anuales, soporte de consultoría a proyectos concretos, presentaciones y talleres.

Para terminar, afirmaremos que las estrategias de Telefónica son de base tecnológica, independientemente de si son de sus trabajadores o emprendedores externos, y la finalidad de la misma es la creación de nuevas fuentes de ingresos para la compañía. Se creó para potenciar esto Wayra, una aceleradora de empresas; y Open Future, una plataforma online disponible para emprendedores, mentores, socios inversores, instituciones y cualquier empresa. De esta manera los proyectos se consolidan en un espacio crowdworking dentro de la plataforma y pasa después a Wayra para poder recibir financiación.

procedimientos de normalizació. Ademas sabe comentar que se ha empezado a

utilizar la herramienta Intellectual Property Management System para el control y gestión interna de la propiedad intelectual.

4. Analice si las estrategias seguidas por Telefónica en el sector de la

telefonía móvil son coherentes con el grado de madurez de la

industria.

Telefónica es una empresa de base tecnológica, este tipo de empresas tienen como característica la utilización y aplicación de la tecnología, innovación y conocimiento de forma masiva a la hora de competir en este mercado. Telefónica cuenta con una gran apuesta en innovación lo que le permite mantener una posición competitiva en su sector. Es la segunda empresa a nivel mundial en nivel de I+D lo que le otorga la ventaja de ser pionero y los beneficios que dicha ventaja aporta en este tipo de mercados.

Su centro de I+D se creó en 1988 convirtiéndola así en uno de los primeros centros privados de I+D en España. Desde 2011, tiene como función facilitar el desarrollo de procesos y servicios en el entorno digital. En 2012 ha contado con un incremento en I+D de más de un 13% estableciendo así su modelo innovación basado en cuatro ejes: colaboración con otras organizaciones, fomentación a la creatividad y emprendimiento de sus empleados, conversión del consumidor en el motor de la innovación y la apertura de nuevas vías de negocio

Al introducir la telefonía móvil en España, Telefónica cuenta con una posición monopolística en el mercado. Así se puede apreciar la creación de un nuevo sector para la cual distinguimos distintas fases:

• Primera generación de teléfonos móviles 1G, surge en 1973
• Segunda generación de teléfonos móviles 2G, la cual ya tiene un ámbito digital y supone una mejora importante frente a la primera generación. Aquí es cuando se suma al mercado Airtel, posteriormente Vodafone. Esta nueva apertura del mercado provoco un gran incremento de la demanda pero Telefónica perdió un 30% de su cuota de mercado. La entrada de un nuevo competidor, Amena hizo que volviera a incrementar la demanda pero al mismo tiempo hizo que la cuota de mercado de Telefónica se redujera hasta un 56,33%
• Tercera generación de telefonía móvil 3G, la integración de Internet y la comunicación móvil se desarrolló esta nueva etapa. Los teléfonos móviles han sufrido una gran innovación para poder abarcar estos cambios. Las compañías se han encontrado a varios obstáculos tales como las licencias adicionales, un espectro de frecuencias diferente al anterior, problemas con el despliegue de las antenas, pocas gamas de teléfonos móviles 3G y los precios elevados. En el 2006 entra un nuevo competidor al mercado, Xfera (Yoigo) y además se obliga a aquellos operadores que no daban acceso a las redes de comunicaciones móviles a hacerlo.
• Cuarta generación de telefonía móvil 4G, esta ofrece una elevada velocidad siendo considerada como el primer estándar de comunicación móvil global,

que ha logrado posicionar a Movisar en el campo líder de dichos servicios de comunicación.