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T1.LOS ROLES Y EL PODER EN LA FAMILIA
Los sistemas humanos, la familia entre ellos, no tienen la estabilidad de los sistemas físicos (sistema solar) y, por tanto pueden ser concebidos como sistemas semiestables. La estabilidad se refiere al crecimiento y la supervivencia, este es el objetivo.-Los roles de los miembros del sistema familiar y la expectativa que el resto de componentes del sistema tiene de que dichos roles se lleven a cabo confieren estabilidad y viabilidad al sistema. (“Aunque mi hijo sea ya adolescente y por tanto podamos hablar con mayor libertad de un mayor número de cosas, el sabe muy bien que me ha de considerar como su padre, no como su compañero.”)-Lo que ordena la estructura de las relaciones en la familia son los roles. Cada persona en la familia desempeña una variedad de roles que se integran en la estructura de la familia y se refieren a la totalidad de las expectativas y normas que una familia tiene con respecto a la posición y conducta de sus miembros.-La asignación de roles en una familia se da en virtud de la posición de los miembros en los subsistemas. Por ejemplo, en concepciones tradicionales y conservadoras de las familias, se asigna al padre el rol de sostenimiento de la economía familiar y la jerarquía, mientras que a la madre se asigna un rol integrador y socio-emocional. Sin embargo, y aunque la diferenciación de roles existe, no puede ser un concepto normativo rígido para todas las familias. Por tanto, los roles deben ser flexibles.-Los sistemas orgánicos y sociales siempre están orientados hacia un objetivo, como se ha dicho. Es la tendencia de un sistema a luchar por mantenerse vivo, aún cuando se haya desarrollado disfuncionalmente, pero la disfunción evita la desintegración. Todos los que trabajan con familias reconocen esta tendencia a mantener desesperadamente el "status quo" de la estructura familiar, por más dañina que pueda resultar para algunos miembros de la familia. -El poder es un concepto ligado al de los roles. Desde un punto de vista estrictamente cibernético, el poder puede definirse de la manera siguiente: el poder de A sobre B se manifiesta en la capacidad de A para definir un contexto en el cual una relación relativamente lineal entre causa y efecto se establece entre la conducta de A y B. Sería la capacidad para lograr metas afectando al funcionamiento de otros sistemas. Desde el punto de vista de las relaciones familiares, unos individuos han de imponerse a otros, cuando las relaciones son complementarias.- LAS NORMAS FAMILIARES- Entendemos por reglas familiares aquellos acuerdos relacionales que prescriben o limitan los comportamientos individuales, organizando su interacción en un sistema estable. (“La pequeña ya sabe que después de cenar a ella le toca irse a la cama sin rechistar”).-Las reglas del grupo familiar son aportadas por el suprasistema (código social imperante en un contexto social) (“Tabú del incesto”) o por el sistema familiar (código propio, elaborado por el propio grupo familiar a lo largo de su vida). (“No nos gusta que se invite a amigos a cenar sin haberlo comentado antes en casa.”)-Normas o reglas son necesarias en las familias para garantizar que éstas vivan a la altura de los roles, y se imponen sanciones positivas y negativas para asegurar que se cumplan. Las reglas son la expresión observable de los valores de la familia y la sociedad.-La homeostasis de la familia se mantiene, en gran parte, en la medida en que todos los miembros se adhieren a un cierto número de reglas o acuerdos implícitos que prescriben las conductas apropiadas dentro de la familia. En un principio, cuando la familia se inicia, no existen demasiadas reglas; cada parte de la pareja lleva a la nueva familia reglas de su sistema familiar de origen y a medida que evoluciona el sistema familiar, esas reglas se van conformando a lo largo del tiempo-Algunas de las reglas son conocidas: se han establecido explícitamente (“La hora de cenar en casa son las diez”); otras son reglas implícitas, sobreentendidas pero no siempre por todos los miembros del grupo (“Él debería saber que su madre y yo siempre vamos al cine los viernes por la noche”). Ambos tipos pueden ser funcionales o disfuncionales, en el último supuesto, puede haber reglas con consecuencias muy negativas para la familia. Como por ejemplo, “el autocontrol es signo de fuerza, no de muestras de debilidad manifestando tus sentimientos”, “no puede hablarse de sexo delante de los padres”, “en la familia solo manda el padre, los hijos deben obedecer siempre”.-Y algunas de ellas son reglas secretas, modos de obrar encaminados a obtener el comportamiento deseado de otros miembros del grupo familiar (“No ha habido nunca necesidad de prohibir a mis hijos mayores que traigan a casa a sus parejas a dormir con ellos.”)-Las reglas secretas son más difíciles de descubrir al estudiar una familia. Son modos de obrar con los que un miembro, por ejemplo bloquea las acciones de otro; son actos que tienden a desencadenar actitudes deseadas por quienes manipula el resorte que los provoca. Por ejemplo, en una familia la regla secreta establece que una conducta de autonomía e independencia en la hija vaya seguida por una queja psicosomática de la madre y esto conlleva una mayor implicación del padre en la casa.-Durante la vida de la familia las reglas se van modificando o conformándose otras nuevas que representan la suma total de todos los conflictos, compromisos y necesidades de todos los miembros de la familia, sobre las cuales ésta construye su felicidad, la seguridad y la ayuda mutua, sirviendo para proteger - tanto a los miembros individuales como a la misma familia en cuanto totalidad- de las potenciales miserias, crisis e incertidumbres de la vida cotidiana.- LA HISTORIA FAMILIAR: LOS MITOS - La historia del grupo familiar se inicia con la interacción de las diferentes historias que han vivido los miembros del subsistema ejecutivo en su familia de origen. La interacción familiar, a partir de sus reglas y normas, cristaliza comportamientos que se consolidan y condicionan conductas posteriores. (“Lo que me gustó más de mi marido cuando le conocí fue su capacidad de decisión: era el mayor de cuatro hermanos y tuvo que ocupar el lugar de su padre cuando éste se separó de su madre.”)-El mito familiar, forma parte integrante de dichas historias, puede ser definido como el conjunto de creencias bien sistematizadas y compartidas por todos los miembros de la familia respecto de sus roles mutuos y de la naturaleza de su relación. Actúa como defensa del grupo y tiende a evitar el cambio. (“En mi familia nunca hemos tolerado los niños blandengues. Creemos que los chicos han de estar preparados para afrontar la frustración ya desde pequeños y no permitimos sus lloros ni sus rabietas.”)-Los mitos tienen que ver con las reglas secretas de la familia, son algo interno a ésta y, generalmente, se transmite de generación en generación. Estos mitos sirven para mantener el status quo de la familia (la homeostasis) y, también para orientar el cambio en momentos de crisis. Los mitos cumplen la misma función en la familia que los mecanismos de defensas (habilidades adaptativas) en las personas.-En muchas familias, incluso relativamente funcionales, los miembros portan etiquetas, (tales como “la oveja negra”, “el buen hijo”, “el pequeño”, “el excéntrico de la familia”…) que se constituyen en estereotipos de comportamiento y hacen que los demás miembros se dirijan a éstos presuponiendo que así es su comportamiento, lo cual acaba por obligar a los etiquetados a comportarse conforme se espera de ellos (a modo de profecía autocumplidora) y dando lugar a mitos familiares que se transmiten de generación en generación.-Para sintetizar, veamos algunas características de los mitos son:1.El mito da a
cada miembro un rol aceptado por todos y cuyo desafío se convierte en un auténtico tabú.2.Prescribe atributos: con lo que, de
juntos por obligación, y unos tratan apenas de tolerar a los demás, el humor es cáustico, sarcástico e incluso cruel. -Los adultos está ocupados en decir a los hijos lo que tiene que hacer, jamás aprenden a disfrutarse como personas. La supervivencia se logra con la evitación de los demás (trabajo u otras actividades fuera de casa), no hay ocasiones para contacto real con otros, estar en casa y no verse en varios días. Los sentimientos que predominan son los de desesperanza,
impotencia y soledad. Unos intentan guardar las apariencias, otros gritan atosigan o lloran todo el día y otros pasan. Y se acepta
perjudicarnos.4.Desarrollar los sentimientos, aprender a cuidarlos, considerarlos y utilizarlos como vehículo esenciales para asimilar las cosas.5.Desarrollar métodos armoniosos para resolver problemas para ser más nutricios y
solucionar conflictos: y desarrollar relaciones congruentes y sanas.6.Averiguar cuáles son nuestras necesidades nutricionales
siendo consciente con la respiración y con el supuesto de aceptar los rasgos personales aunque sean desagradables o poco adaptativos (patrón aplacador, acusador, calculador y distractor), no pueden ocultarse o contenerse las propias tendencias, pues con este esfuerzo no desaparecen y no hay espacio para la tendencia o respuesta niveladora.-El resultado del aprendizaje en los talleres sería la toma de conciencia, el conocimiento, análisis y vivencia de los 5 estilos de comunicación para elegir la niveladora. No como una decisión impuesta de fuera a dentro sino de dentro a fuera .-Objetivos del enfoque terapéutico de
Satir.- La terapia pretende integrar las necesidades de crecimiento de cada miembro independientemente de la integridad del sistema familiar. Motivo por el cual la familia pide ayuda, pues no se siente capaz de resolver la aparente contradicción de ambas necesidades. La terapia es el espacio para esa ayuda.-Su segundo objetivo en la terapia es fortalecer y enfatizar las habilidades de resolución de los individuos mediante la enseñanza de nuevos métodos y que pueda decidir aquello que mejor se adapta a sus condiciones.-Sería desarrollar la salud en vez de eliminar los síntomas y transformar la energía de la patología individual o familiar en objetivos útiles. Desde el punto de vista holístico de transformación y atrofia, por el cual, si el proceso que ocasionó el desarrollo del síntoma puede ser alterado, el síntoma se desintegrará. Si las personas son sanas los síntomas se vuelven innecesarios. El proceso es aditivo y no hay necesidad de eliminar elementos.-Se consigue los objetivos cuando a la finalización del tratamiento se muestran las siguientes conductas:1.Cada miembro de la familia pueda completar las transacciones, verificar con los otros y preguntar lo que no se entiende.2.Todos pueden interpretar la hostilidad.3.Pueden ver como ellos se ven a sí mismos.4.Un miembro de la familia puede decirle a otro como manifiesta su personalidad y lo esperado, temido y deseado por él.5.En la familia pueden estar en desacuerdo y elegir entre varias opciones.6.Sea posible liberarse de los modelos pasados (padre-madre)7.En la comunicación predomine el mensaje claro, o sea que los miembros sean congruentes en su conducta; con un mínimo de diferencia entre los sentimientos, la comunicación y los mensajes escondidos.8.El hombre y la mujer en su papel de esposo y esposa puedan ser directos, definidos y claros.-En resumen: “el tratamiento se ha completado cuando todos los que participan en la psicoterapia puedan usar el pronombre personal “yo” seguido por un verbo activo y de un complemento directo”, expresión con libertad. -Medios y técnicas de tratamiento- Las técnicas de Satir comparten elementos de las escuelas de terapia como la teoría general de sistemas, teoría de la comunicación, la dinámica de grupos, psicodrama, terapia gestalt, teoría psicoanalítica y otras… -Escultura:- Teniendo como base la imagen que el terapeuta se hace de lo que ocurre en la familia, pide a los integrantes que “esculpan” sus relaciones con los demás, utilizando ademanes e imágenes corporales, que sumados a los componentes de distancia y cercanía, sacan a la luz los patrones de comunicación y relación. En ocasiones, cada uno de la familia ha de esculpir su propia imagen, lo que da la oportunidad de entender que pueden crear diferentes imágenes dentro del sistema familiar. Cuando se introduce el elemento de movimiento la escultura se convierte en ballet .- La ventaja es que, como demostración conductual, resulta más exacta que la descripción verbal de las comunicaciones familiares, además se revive las experiencias del pasado en el momento presente. - Metáfora: Puede definirse como una figura retórica en la que una palabra o frase que denota un objeto o idea, se utiliza en vez de otra para sugerir una semejanza o analogía entre ambas. Así se utiliza una metáfora cada vez que una imagen o asociación se traslada de un plano a otro con el fin de resaltar semejanzas, diferencias o ambigüedades.-La metáfora puede desarrollar una nueva conciencia al conectar o enlazar dos acontecimientos, ideas o características o significados y transformar las experiencias de una forma a otra. Ejemplos la olla como metáfora de la autoestima, la lata de lombrices para referirse a la conducta de la familia, la postura corporal o pose sirve de metáfora para expresar los sentimientos internos.-La metáfora permite que el individuo aporte información de una manera que no resulte amenazante, al permitirle un cierto distanciamiento de la situación. -Drama: Los integrantes de la familia o en los talleres de trabajo deben interpretar una escena extraída de su experiencia de vida o de otras personas. El lenguaje del drama favorece la expresión de imágenes internas que van más allá de una descripción lineal de la situación que se explica con palabras.-Los participantes tienen la oportunidad de revivir una situación o enterarse del contenido interno de la vida de otra persona. Esto permite analizar las circunstancias de una manera distinta y que realicen nuevas introspecciones y desarrollen nuevas conexiones con las personas con quienes tienen relación.- Humor :Es otro ingrediente importante en el enfoque terapéutico. Sirve para crear un ambiente relajado y cordial. Ella no duda en dar un toque de humor aún en las interacciones mas acaloradas, baja mucho las posturas defensivas. La risa es un elemento terapéutico potente y transformador de la forma de percibir la propia familia.- Contacto :En el transcurso de su trabajo con la familia, Virginia a menudo tocaba a los integrantes. Se utiliza como fuente de apoyo no verbal. Apretón de manos como saludo. -Posturas de comunicación :Son las más aplicadas en los talleres de trabajo, de forma pura o integrada con otras técnicas. Estas posturas dan vida a cinco de los patrones básicos de interacción que se observan en las familias y son universales, como ya hemos descrito: aplacadora, acusadora o inculpadora, calculadora, irrelevante y congruente. Los integrantes de los talleres adoptan las posturas que representan los modelos de comunicación.-Son una caricatura de las posturas físicas que acompañan a las expresiones verbales de estos patrones de interacción. Los participantes toman conciencia de su modelo, lo que significa para ellos y lo que hace en sus relaciones con los demás. Descubren así que hay una incongruencia entre las emociones internas con su expresión exterior. -Ballet de estrés familiar: Es una extensión de las posturas de comunicación. Se pide a los participantes que cambien la postura en rápida secuencia, como lo harían en una situación real. Este cambio puede realizarse bajo la dirección del terapeuta o de forma espontánea, dependiendo de lo que los participantes perciben.- Las cuerdas como instrumento terapéutico: Las cuerdas como metáfora de las relaciones, sirven para dar vida a la trama familiar de interacciones. Es un medio ideal para demostrar la manera como una parte de la familia puede afectar al resto del sistema. Todos los integrantes del grupo reciben una cuerda, la cuerda del “yo”, y se la pondrá en la cintura. Además de ésta recibe tantas cuerdas como miembros haya en la familia, las mismas que atará a la cuerda que lleva en la cintura y que representan sus relaciones con los integrantes del grupo. Luego, cada miembro de la familia entregará el extremo libre de la cuerda al integrante pertinente; así cada uno de los participantes se encontrará entorpecido en sus movimientos por las cuerdas que representan sus relaciones con los otros miembros de la familia, así como las relaciones de los demás con él o ella.Las cuerdas evocan en los participantes las mismas emociones que experimentan en la vida cotidiana, cuando no se
regidos por tres principios:1)los adultos no deben agobiar a los niños y tienen que protegerlo de todo lo desagradable o
malo.2)los adultos deben poner el ejemplo de sus ideas de percepción, las cuales suelen incluir reglas como: “siempre debo estar alegre y fuerte” 3)los niños son demasiados jóvenes para entender.-A través del proceso de reconstrucción familiar el individuo, llamado Estrella, -mientras dure el proceso- tiene la oportunidad de reconstruir los misterios de su vida pasada y encontrar las piezas faltantes del rompecabezas. El segundo objetivo es que Estrella desarrolle una conciencia de la personalidad de sus padres, que puede estar distorsionada, desde convertirlos en héroes a volverlos seres débiles, o darle la condición de santo o de demonio. Y el tercer objetivo es que Estrella abra un camino para encontrar su personalidad. Una vez que empieza a comprender las piezas faltantes que distorsionaron su percepción de la realidad, y que puede ver a los progenitores con los ojos de un adulto, empezará a desarrollar un nuevo modelo de vida mediante la transformación el antiguo en algo más acorde con su existencia.-Para ello se establece un relato cronológico de la historia de la familia, desde el nacimiento del abuelo mayor al momento presente, registrando solo los acontecimientos importantes. 1.Fiesta de las partes. El objetivo es ayudar a la toma de conciencia de que estamos compuestos de muchas partes, y a utilizarla de forma armoniosa y equilibrada. Para que interactúen entre sí con mayor armonía. Cada parte es interpretada dándole un valor positivo o negativo.Para llevar a cabo esta técnica se requiere por lo menos diez personas. El facilitador o guía pide al anfitrión de la fiesta que dé no menos de 6 y no más de 10 nombres de personajes públicos, hombres y mujeres, que atraen o repelen, pero son interesantes para que vengan a la fiesta.2.Ejercicios para fortalecer la conciencia.-El primer ejercicio es para el área del “reino afectivo” que ayuda a los participantes a tomar conciencia de la frecuencia con que no utilizamos nuestros sentidos y ayuda a desarrollar una conciencia sensorial. Se realizan en diadas.-La segunda área general es la de los ejercicios en triadas, para descubrir o redescubrir el poder de la triada. Es utilizar las posturas de comunicación para tomar conciencia de lo que sucede en estas condiciones. Otros que ayudan a percatarse de lo que experimentan cuando es incluido o excluido de una interacción. Otros ejercicios consisten en interpretar el papel de un bebé o niño e informar de lo que sienten. T3.Los sentimientos del trabajador social en su relación con el entrevistado- Es importante que la asistente tenga conciencia de sus sentimientos, para que éstos no le impidan llegar a conocer realmente a su entrevistado como individuo. De otra manera, puede estar tan preocupada por su deseo de ser útil, por lo que dirá su supervisor o jefe, o tan ocupada en demostrarse a sí misma cuánto éxito tiene, que éstas consideraciones harán que la entrevista pase a un segundo plano, distorsionando su percepción y sus reacciones. La elaboración anticipada de estos sentimientos y su control en caso que aparezcan durante la entrevista le dará mayor libertad para observar y captar lo que ocurre en el aquí y ahora. Cada reunión es un renovado punto de partida; aún cuando existan conocimientos y experiencias compartidas, la asistente debe sentirse libre para percibir de nuevo a su entrevistado, para permitir que se manifieste otra faceta de la personalidad de éste y se produzcan el cambio y el desarrollo.-Las expectativas y temores que la asistente puede tener son innumerables; dependerán de su personalidad y su experiencia, así como de la naturaleza del problema que afronta. Aquí se menciona algunos muy corrientes. -Esperanzas del asistente:- Ser útil en su rol de figura parental-La mayoría de las asistentes emprenden su labor con el propósito de ser útiles y se ven desempeñando frente al entrevistado el rol de madre buena. Su deseo de cumplir este cometido puede originarse en un profundo anhelo de reparar situaciones y relaciones, pero para alcanzar este objetivo, el afán reparador debe graduarse con un sentido realista, conforme a lo que es beneficioso para el entrevistado. En este sentido, la expresión “hacer el bien a los demás” tiene a veces, en nuestros días, un carácter peyorativo, al evocar la imagen de alguien que acude corriendo, impaciente por demostrar cuanto bien puede hacer, sin tomar del todo en cuenta las necesidades de quien solicita ayuda. Así considerado puede parecer ridículo, pero existe el peligro, en especial para la asistente que recién se inicia, de sentirse obligada a demostrar al entrevistado (y en el fondo así misma) que es útil.-La necesidad de reasegurarse de que está haciendo algo valioso puede impulsarla a dar consejos cuando todavía no cuenta con todos los datos necesarios, ni está en condiciones de juzgar qué puede significar para el entrevistado recibir consejo. También es posible que intervenga activamente en la vida de éste, sin definir los límites de su rol, obligándolo así a creer erróneamente que ella adoptará, en vez de una actitud profesional, un rol parental pleno y activo.-Ser tolerante-Debido al deseo de ser una madre útil, la asistente puede abrigar la esperanza de que sea amable, bondadosa y tolerante. Es indudable que estas cualidades son deseables en una persona a quien se confía el cuidado y las confidencias de seres humanos necesitados de ayuda. Pero ocurre demasiado a menudo que la amabilidad, la bondad y la tolerancia no se distingue de la condescendencia y la complicidad con los sentimientos y conductas agresivas del entrevistado. Es preciso discernir entre la tolerancia basada en la capacidad de reconocer y soportar los sentimientos del entrevistado, por un lado y el temor que se siente ante la conducta hostil y las emociones negativas de aquel, temor cuya intensidad genera la necesidad de disimularlo o disculparlos de alguna manera. Sin duda, esto no es ser tolerante, y el entrevistado advertirá que ella no puede soportar su hostilidad, depresión o desesperación. ¿Cómo entonces lo soportará él?- Comprender al entrevistado-En virtud de su formación profesional y experiencia, la asistente puede sentirse justificada al pensar que sus conocimientos de las relaciones humanas le ayudarán a comprender al entrevistado. Sin embargo, debe estar precavida contra la sensación de omnisciencia y de superioridad con respecto a otros individuos.-El conocimiento de teorías del ser humano no proporciona una clave para entender a las personas, a menos que haya llegado a formar parte de la experiencia viva; de lo contrario, queda sin integrarse o es aplicado indiscriminadamente. Los entrevistados no son mera personificación de una teoría, sino de seres humanos, cada uno de los cuales tiene una personalidad única y compleja, aunque sus pautas básicas de relaciones sean similares a las de otros.
encontrar el pasado porque teme los efectos que puede tener en ella la relación emocional en desarrollo. Veamos un ejemplo,
poco antes de las vacaciones del trabajador social, un hombre joven le cuenta que odia las despedidas y está enojado porque hace poco tiempo una amiga lo dejó “plantado”. Es válido suponer que estos sentimientos los experimentó por primera vez aún bebé, cuando la madre se alejaba y sintió, quizá, que le faltaba la base de sustentación ofrecida por los brazos de ésta, y que su boca quedaba seca; sin embargo lo dice ahora porque siente que, al separarse de él, la entrevistadora le quita el apoyo necesario para enfrentar su problema, mientras él necesita todavía alimento mental. El entrevistado trae la parte bebé de sí mismo que actúa en ese momento en su relación con la asistente.-Hacer daño-El miedo a hacer daño puede provenir del temor a algunos sentimientos del entrevistado y a que las cosas escapen de su control. Cabría preguntarse si tememos nuestras propias reacciones a ciertas emociones perturbadoras y penosas y a que seamos incapaces de controlar al entrevistado.- También se puede tener miedo de perjudicar al entrevistado diciendo algo que no debería decir. Salvo que el sujeto está muy alterado, nunca será tan vulnerable como para que una observación equivocada pueda trastornar totalmente su equilibrio.-E incluso tal vez crea que hace padecer al entrevistado al permitirle experimentar sentimientos penosos, pero en realidad el sujeto sentirá un gran alivio ante el hecho de poder compartirlos.-Escudriñar con rayos x-Existe el temor de mirar los demás como si tuviéramos rayos x; tiene que ver con la idea de que somos transparentes y podríamos adentrarnos demasiado. Pero hemos de tener en cuenta, que vamos a comprender una parte muy pequeña de lo que ocurre y además dependemos de la cooperación del entrevistado, éste puede detener, obstaculizar o interrumpir el trabajo. -Los sentimientos del entrevistado en su relación con el asistente: esperanzas y temores.- Esperanzas del entrevistado- Mucho antes de conocer a la asistente, el entrevistado se forma ciertas ideas acerca del tipo de persona que desea que sea y lo que hará por él. La naturaleza de estas expectativas depende de la madurez del entrevistado. Sin embargo, en todos nosotros hay esperanzas frustradas y cada nueva empresa tiende a despertar nuestras expectativas ideales. Es como si dijéramos: “Ahora será diferente; esta persona me dará todo lo que alguna vez deseé tener”. En la medida en que nuestras expectativas se idealizan, resultan inalcanzables; en la medida en que son razonables, existe la probabilidad de que sean cumplidas.- Librarse del dolor- Básicamente, el entrevistado espera que la asistente lo libre de todo dolor, y, para alcanzar este fin, quizá diga a aquella lo que tiene que hacer; por ejemplo, “Consígame una casa, así mi esposa cuidará como corresponde de los chicos y dejaré de ir al bar”. O bien puede tratarla como un oráculo: “Dígame qué debemos hacer”; “¡Dígame quien tiene razón!”; “¡Haré todo lo que usted me diga!; “Usted sabe qué es lo mejor”. En el trabajo con individuos y grupos suele hallarse una y otra vez este tipo de actitudes. La presión ejercida para conseguir que la entrevistadora dé respuestas y tome decisiones se origina en el deseo de evitar el dolor emocional relacionado con la ignorancia y la incertidumbre o con el odio así mismo y la culpa que surge cuando las cosas andan mal.-Otra manera de desembarazarse de los problemas es volcarlos a raudales sin hacer ningún esfuerzo por comprenderlos. La asistente dirá:”Me contó demasiado en la primera entrevista, no volverá”. Esta intuición implica que el entrevistado usó como tacho de basura a la asistente, evacuando masivamente sus problemas en ella; y es probable que se asuste ante la posibilidad de que se lo devuelva todo, se lo enrostre y le haga sentirse avergonzado.- Encontrar a alguien que lo ayude a soportar la carga- El entrevistado está buscando alguien que sobrelleve transitoriamente sus ansiedades, comparta el peso que carga sobre sus hombros y le ayude a hallar una solución, esto puede convertirse en la base de una relación auténticamente provechosa. “Usted es la persona que se tomó la molestia de escucharme, que realmente se interesa y preocupa por mí”. Estas expresiones de gratitud muestran, por un lado, la magnitud de la necesidad humana de encontrar a alguien que escuche bien y sea capaz de sobrellevar la ansiedad, y por otro, qué raro es que esta necesidad sea satisfecha.- Ser amado- El deseo más ardiente de todo ser humano es que lo amen. En el nivel más profundo esto significa ser amados tal cual somos, con todos nuestros defectos y carencias. Ello requiere que alguien nos comprenda, en el sentido más amplio del término y sin embargo no nos rechace. Este es el tipo de comprensión que el aspecto más maduro del entrevistado se esfuerza por obtener. No obstante siempre persiste la duda acerca de si se lo seguirá amando cuando se conozca la verdad; por consiguiente, la entrevistadora puede descubrir que se la seduce para que inicie una relación basada en la admiración recíproca de las cualidades buenas de cada uno. Si esto ocurre debe preguntarse qué pasó con los aspectos malos de cada uno. Si la asistente, a causa de su necesidad de ser idealizada y admirada, permite que la idealicen, no ayuda al entrevistado a enfrentar las frustraciones y desilusiones inevitables que le depara la realidad. Por el contrario, aquel centrará, aún más su enojo en alguien de afuera-Por ej. El cónyuge.- Temores del entrevistado- Ser inculpado-Puesto que el entrevistado acude para que lo ayuden porque experimentó algún fracaso en su relación consigo mismo, con su familia o con el mundo externo, tal vez se haga la idea de que será criticado. Puede estar lleno de autoreproches: “Todo es culpa mía” (lo cual es improbable), o adoptar una actitud beligerante: “De nada sirve que me investigue, en mi familia no hallará nada que explique esa conducta”. Esto último fue lo primero que una madre dijo a una asistente psiquiátrica. En esta afirmación se haya implícito el supuesto de que la entrevista tenía el propósito de adjudicar culpas y de que terminaría en un enjuiciamiento moral. Los sentimientos de culpa pueden llevar a ocultar información importante o echar las culpas a otros: “Estoy seguro que toda la culpa es de la escuela”; “Todo comenzó cuando empezó a salir con ese muchacho”. El entrevistado tiende a escoger una razón externa simple para explicar lo que no se atreve a comprender o no puede hacerlo. Sin embargo, hay un aspecto positivo en esto, o sea, creer que si se puede descubrir la causa real será posible hallar una respuesta.- Ser castigado- La culpa y una actitud moralista llevan a temer el castigo. Los funcionarios de los servicios de protección al menor se encuentran con niños que se sienten tan culpables y responsables por el fracaso matrimonial de sus padres que esperan hallar en sus padres adoptivos gente mala, que le ha sido asignada como castigo. Los encargados de vigilar a las personas que se encuentran en libertad condicional, afrontan aquí, como representantes de la autoridad, un problema particular. Si el individuo en libertad condicional fue tratado anteriormente
compromiso que ha contraído con el entrevistado. En virtud del mero hecho de verlo, ella se presenta como una persona que
acepta hacerse responsable por sus sentimientos de confianza y dependencia. Debe recordar que el entrevistado no trae primordialmente a la entrevista los aspectos adultos de su personalidad, sino los infantiles, aquellos en los que requiere ayuda. Como ocurrió en el pasado con sus padres, el entrevistado tiende a interpretar que todas las acciones del asistente se refieren a él. Si lo deriva a otro profesional, ¿lo hace porque sus problemas son tan graves que ella no puede afrontarlos? Si sale de vacaciones, ¿es porque él no le importa? Si debe dejar su puesto, ¿ha sido él, acaso, el que ha malogrado su capacidad de trabajo? Estas son algunas de las muchas ansiedades que pueden acosar al entrevistado.- La fantasía y el trabajador social - La fantasía forma parte de nuestra vida mental. La constituye las ideas y sentimientos que tenemos acerca de nosotros y de los demás, las cuales se tiñen de fantasías que provienen parcialmente del pasado, pero continúan modificándose y desarrollándose en el presente.-La fantasía hace que tengamos una percepción cambiante de nosotros mismos de nuestro trabajo y de los colegas. Puede ocurrir. Por ejemplo, una semana cualquiera puede creer que es dueño de una capacidad extraordinaria, que ha obtenido éxitos brillantes y sus colegas no le dan el mérito que cree merecer. Estas fantasías de sí misma tal vez se reflejen en su porte, la seguridad de su andar, sus ademanes y expresión. En otro momento, el mismo trabajador social puede pensar que ha fracasado, que no ayuda a nadie y que no merece la confianza que los demás depositan en ella.-En otros momentos puede sentirse razonablemente satisfecho consigo mismo y con su situación. Todos estos puntos de vista, aunque contradictorios entre sí, deben formar parte de la imagen compleja que tiene de sí mismo. La mayoría de nosotros estamos sujetos a tales oscilaciones de nuestros estados de ánimo, aunque la frecuencia y la medida del cambio varían de un individuo a otro. La manera en que uno se experimenta así mismo puede variar sin que se hayan modificado las circunstancias externas.-Si estamos dominados por nuestras fantasías, es probable que ninguna prueba de lo contrario altere nuestro estado de ánimo. Denominamos psicótico a quien se haya dominado la mayor parte del tiempo por sus fantasías, hasta el extremo de perder contacto con la realidad. La persona corriente encuentra en el mundo externo ciertos indicios que confieren a sus fantasías –por ejemplo, selecciona de su medio los elementos que se ajustan a sus ideas preconcebidas- Supongamos el caso de una trabajadora social que siente que no se le valora de acuerdo a sus méritos; al llegar al lugar de trabajo, advierte que algunos hablan de forma desdeñosa de ella, o descubre que se ha elegido a otra para ocupar un puesto de mayor jerarquía. Estos hechos totalmente triviales, pueden ser utilizados como medio para confirmar y reformar su fantasía de que recibe un trato injusto.-Tal vez ignore otros hechos que no coincide con su fantasía. En cambio, si acaba de pasar por una etapa de autocrítica, la misma situación puede hacerle sentir muy culpable, corroborar sus dudas sobre si misma y convencerse de que ha fracasado. No obstante, si hubieran sentido que en general la querían y tuviere confianza en sí misma, quizás habría discernido qué había de válido en la crítica y experimentado momentáneamente cierta culpa, viendo la falta de ascenso solo un pesar transitorio y una punzada de envidia hacia su colega más afortunada.- Fantasía y realidad- Las expectativas fantaseadas explican por qué una persona termina por encontrarse siempre en situaciones muy parecidas entre sí. Por ejemplo, es posible que sufran sucesivas decepciones amorosas todas las cuales siguen la misma pauta, porque elige siempre una pareja que se ajusta a las expectativas inconscientes de su fantasía.-Lo contrario también es válido: un ambiente hostil o amistoso suscita en nosotros las fantasías correspondientes. Pero aunque nuestra percepción sea correcta (es decir, aunque realmente nos traten en forma injusta y nos odien, o bien nos amen y aprecien), las fantasías tienden a añadir a la experiencia un “efecto halo”, llevándonos a exagerar en una u otra dirección. La fantasía tiende a exagerar la realidad. Aunque la mayoría de las personas suelen ser capaces de responder de forma adecuada a una situación aunque difiera bastante de sus expectativas. Por ejemplo, los padres que temen la desaprobación de la trabajadora social pero descubren que ella es simpática y no los enjuicia. Así pueden encarar sus sentimientos de culpa, es decir, el motivo de su fantasía, en vez de seguir esperando que se los culpe. Por esta razón es muy importante no amoldarse al rol fantaseado que se nos asigna, permitiendo que emerjan las fantasías, pues solo así es posible examinarlas a la luz de la realidad interna y externa.-Si un niño que teme el castigo recibe siempre bofetadas, siente que sus padres son tan malos como él los imagina, pero si se le trata con tolerante firmeza, se le brinda algo mejor que lo que sus fantasías aterradoras esperan. De esta manera, el medio puede confirmar o aliviar el temor, fortalecer o socavar las esperanzas.-Lo primordial es verificar siempre si los hechos concuerdan con lo que nos ha dicho el entrevistado. Esto es muy importante para el diagnóstico. Por ejemplo, deseamos saber si la vida del entrevistado es amenazada por sus parientes o si nos está relatando una fantasía. Necesitamos saberlo a fin de adoptar las medidas apropiadas. Sin embargo, aún cuando los parientes del entrevistado no hagan peligrar su vida es importante entender que él cree que lo hacen y que esta fantasía pone de manifiesto una realidad interna terrorífica. Para comprender al entrevistado nos interesa tener en cuenta su percepción de la realidad.-Como hemos dicho la fantasía forma parte de la vida mental de cada individuo. Los enfermos se distinguen de las personas menos perturbadas por la naturaleza de sus fantasías y el grado de sintonía con la realidad externa. T4. TIPOLOGÍA DE PROBLEMAS DIANA -Como se ha dicho anteriormente, para que un problema pueda convertirse en el blanco de una intervención ha de cumplir las siguientes exigencias: ha de ser considerado un problema, ha de ser susceptible de modificación gracias a sus esfuerzos y ha de ser preciso y bien delimitado. Con estos criterios los autores del modelo establecen una tipología de problemas diana:1Los conflictos interpersonales más frecuentes son los conflictos familiares (pareja, padres-hijos y entre hermanos, pero también se encuentra entre profesor y alumno, personal sanitario y paciente, empresario y empleado… El conflicto interpersonal tal y como en este modelo se entiende es un conflicto entre dos personas, conduciéndose una de ellas de una forma que la otra encuentra criticable. El conflicto puede estar ligado a las necesidades psicológicas, a los rasgos de personalidad, a las expectativas de rol o a los comportamientos de cada uno de los participantes que se estructura en un círculo vicioso.2la insatisfacción en las relaciones sociales; ocurre cuando las
