Comercio Electrónico: Contratación y Firma Electrónica en México, Esquemas y mapas conceptuales de Derecho Mercantil

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COMERCIO

ELECTRONICO

COMERCIO ELECTRÓNICO Y

LIBRE PRESTACIÓN DE

SERVICIOS

Doctrinalmente: Se refiere a actos

jurídicos realizados a través de

instrumentos que permiten

transmitir información (telégrafo,

fax, teléfono o cualquier otra

tecnología)

Económicamente : el comercio

electrónico consiste en el

intercambio de bienes y servicios

realizado a través de instrumentos

electrónicos.

Jurídicamente , se refiere a

aquellos actos mercantiles

calificados por la ley. Para lo cual el

código de comercio en al capítulo

segundo, regula lo relacionado con

este tema.

CONTRATACIÓN

ELECTRÓNICA.

Es aquella que se realiza por medios electrónicos, en el que la oferta y la aceptación

se trasmiten por medio de estos. (Personas distantes)

Emisor: Toda persona que, al tenor del Mensaje de Datos, haya actuado a nombre

propio o en cuyo nombre se haya enviado o generado ese mensaje antes de ser

archivado, si éste es el caso, pero que no haya actuado a título de Intermediario.

Destinatario: La persona designada por el Emisor para recibir el Mensaje de Datos,

pero que no esté actuando a título de Intermediario con respecto a dicho Mensaje.

Se perfeccionan mediante un intercambio electrónico de datos de ordenador a

ordenador.

Intermediario: En relación con un determinado Mensaje de Datos, se entenderá toda

persona que, actuando por cuenta de otra, envíe, reciba o archive dicho Mensaje o

preste algún otro servicio con respecto a él. (Amazon.com, servicio prestado por la

sociedad anónima Amazon) Art 89 CC

¿CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES AL REALIZAR UN

CONTRATO ELECTRÓNICO?

Información previa a la

contratación:

• Cuáles son los trámites que se

deben realizar para validar el

contrato.

• Si el documento electrónico que

formaliza el contrato va a ser

archivado y si la persona que

adquiere el producto/servicio va a

poder acceder a él.

• De qué manera podrá el

destinatario identificar y corregir

errores en la introducción de datos

para la contratación.

• La lengua o lenguas en las que se

formalizará.

Para formalizar una contratación electrónica es necesario presentar

la siguiente información:

Información posterior a la

contratación

• La confirmación de que el contrato

se ha aceptado y que, por lo tanto,

ha sido perfeccionado.

FORMACIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO.

Artículo 80.- Los convenios y

contratos mercantiles que se

celebren por correspondencia,

telégrafo, o mediante el uso de

medios electrónicos, ópticos o de

cualquier otra tecnología, quedarán

perfeccionados desde que se reciba

la aceptación de la propuesta o las

condiciones con que ésta fuere

modificada.

Serán aplicables a los actos mercantiles las

disposiciones del derecho civil acerca de la

capacidad de los contrayentes, y de las

excepciones y causas que rescinden o

invalidan los contratos

Consentimiento

El consentimiento es el acuerdo de

voluntades para llevar a cabo un acto

jurídico con el fin de producir

consecuencias jurídicas. El

consentimiento es el acuerdo de

voluntades, una que consiste en una

propuesta de una parte a otra (oferta)

y otra que consiste en la conformidad

de la oferta (aceptación). El mensaje

de datos y la firma electrónica son los

medios para que una persona exprese

su voluntad en el contrato electrónico.

El Código de comercio, por lo tanto,

también establece reglas específicas

para la voluntad manifestada por

medios que permiten transmitir la

información a través de la electricidad.

REQUISITOS DE VALIDEZ Y EFECTOS JURÍDICOS DE LA FIRMA

ELECTRÓNICA.

Firma Electrónica: Los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o

lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al Firmante en

relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Firmante aprueba la información contenida en el Mensaje de

Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en

juicio

Produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.

Firma Electrónica Avanzada o Fiable.

Aquella Firma Electrónica que cumpla con los requisitos

I.-Los Datos de Creación de la Firma, en el contexto en que son utilizados, corresponden exclusivamente al

Firmante;

II. Los Datos de Creación de la Firma estaban, en el momento de la firma, bajo el control exclusivo del

Firmante;

III. Es posible detectar cualquier alteración de la Firma Electrónica hecha después del momento de la firma, y

IV. Respecto a la integridad de la información de un Mensaje de Datos, es posible detectar cualquier alteración

de ésta hecha después del momento de la firma. Art 97

Efectos jurídicos de la contratación electrónica.

 (^) El proveedor debe informar claramente su identidad,

denominación legal y datos de ubicación física (dirección,

teléfono y fax), para que el ciberconsumidor pueda hacer

alguna reclamación en caso de que se presente un problema.

 (^) Deben estipularse con claridad las

políticas de devolución de mercancías,

así como las garantías, las condiciones

generales de la transacción,

restricciones para la compra de bienes

y servicios

 (^) El portal debe declarar sus políticas de

privacidad. Esto es importante porque es

probable que se requiera al

ciberconsumidor que revele datos de

carácter privado, como el número de la

tarjeta de crédito.

MEDIOS PROBATORIOS EN LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

Código de comercio

 (^) Artículo 89 bis.- No se negarán efectos

jurídicos, validez o fuerza obligatoria a

cualquier tipo de información por la

sola razón de que esté contenida en

un Mensaje de Datos. Por tanto,

dichos mensajes podrán ser utilizados

como medio probatorio en cualquier

diligencia ante autoridad legalmente

reconocida, y surtirán los mismos

efectos jurídicos que la

documentación impresa, siempre y

cuando los mensajes de datos se

ajusten a las disposiciones y a los

lineamientos normativos

correspondientes.

Art. 24 LSSI: Establece que la

prueba de estos contratos se regirá

por las mismas normas que rige la

prueba del resto de obligaciones del

ord. jur. y en su caso a lo estipulado

para la Firma Digital. - Ideal: Firmar

un contrato con firma electrónica. Si

no, problemas

Tres clases de Firma Electrónica:

Firma Electrónica Reconocida: si

está basada en un certificado

reconocido y ha sido producida por

un dispositivo seguro de creación

de firma, se le otorga el mismo

valor que a la firma manuscrita

Firma Electrónica Avanzada y Firma

Electrónica Sencilla: No gozan de la

presunción de autenticidad que

otorga el párrafo 1 del artículo 3 a

la FER. No obstante, eso no quita

que no puedan utilizarse como

prueba.

REQUISITOS

1.- Nombre y domicilio de la o el consumidor.

2.- Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el

contrato, comprobante o recibo. En caso de no aparecer en

ninguno de estos documentos, señalar el lugar donde puede ser

localizado.

3.- Descripción del bien o servicio que se reclama y la narración

de los hechos que dieron lugar a la queja.

Este servicio que te ofrece la Profeco es perfecto para que hagas compras de manera

responsable e informada, debido a que te muestra toda la información que por lo

general los negocios ocultan:

• Quejas y denuncias
• Fallas en su servicio
• Publicidad ventajosa o engañosa

Si la empresa con quien deseas comprar o contratar un servicio/producto tiene malas

referencias en el Buró Comercial es conveniente que reflexione tu adquisición:

• ¿Es indispensable adquirir/contratar con esta empresa?
• ¿Otra empresa puede brindarme el mismo producto/servicio?
• ¿Qué antigüedad tienen las quejas? ¿La empresa ha cambiado?

¿QUÉ ES EL BURÓ COMERCIAL DE

PROFECO?

Es un sitio de internet que te permite consultar información sobre las diferentes quejas que

tienen uno o varios negocios ante Profeco. Esta herramienta contiene información de las

450 empresas que tienen más quejas no importando el sector comercial en el que se

encuentren.

El Buró comercial de Profeco te permitirá conocer si la empresa ha recurrido a prácticas

ventajosas para aprovecharse de sus clientes o si su producto o servicio no cumplió con lo

que prometía.