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Este ensayo analiza cómo la pandemia de COVID-19 ha impactado el desarrollo del comercio electrónico en México, con un enfoque en las empresas que han generado crecimiento económico y social durante este período. Se examinan casos de empresas líderes en el sector, como Rappi y Amazon, y se discuten las ventajas y desventajas que han surgido de este nuevo modo de comercio.
Tipo: Monografías, Ensayos
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Nombre del alumno: Daniel Alejandro Ortiz Garcia Numero de cuenta: 22510016 Materia: Comercio Electrónica Grupo: Materia En linea Profesor: Elizabeth Cantaño Vargas Ensayo (Entregable 2) Cuitláhuac La evolución del comercio electrónico en México durante la pandemia de COVID- 19
A lo largo de todo nuestro curso de comercio electrónico, hemos entendido como funciona y como se distribuye y se desarrolla las diferentes partes de el mencionado anteriormente, y en este ensayo con base en mis conocimientos adquiridos en este cuatrimestre desarrollare como es que yo observe el desarrollo de el del e- commerce o comercio electrónico en México durante la pandemia que vivimos a partir del 27 de febrero del 2020 en México, Se trataba de un mexicano que había viajado a Italia y tenía síntomas leves. El 28 de febrero se confirmaron dos casos más: un italiano de 35 años, residente de la Ciudad de México, y un ciudadano mexicano del estado de Hidalgo que se encontraba en el estado de Sinaloa. Los dos habían viajado recientemente a Italia. A continuación adjuntare una linea del tiempo otorgada por la secretaria de salud de México, donde se incluyen los momentos mas relevantes de esta pandemia, la cual inicio en la provincia de Wuhan, China el 31 de diciembre del 2019 Sin duda fue un gran golpe para México y todo el mundo en especifico mas para los países subdesarrollados, que desafortunadamente para el nivel económico que tienen no podían combatirla y tuvieron muchos muertos, y en México la gente mas vulnerable nuevamente los mas pobres sufrieron mas esta pandemia, ya que debido a el trabajo informal que hay en México no se cuenta con un seguro medico y mucho menos pueden dejar de trabajar porque viven al día y con la cuarentena que hubo que hacer obviamente bajaban las ventas y no les alcanzaba ni para comer.
La evolución del comercio electrónico en México durante la pandemia de COVID- 19 Podemos comenzar a desarrollar nuestro tema hablando de cuales son para mi las empresas que considero que generaron mas crecimiento, tanto económico como social y el nivel de desarrollo que tuvieron en nuestro país, ya que no solíamos utilizar esta tecnología. En primer lugar voy a hablar de: McDonald’s “Con un crecimiento de 219.7%, entre 2020 y 2021. La pandemia llevó a McDonald’s a reinventar su modelo de negocio, transformó sus restaurantes y abrió su tienda digital en las aplicaciones de delivery enfocada a productos de pollo, llamada McCrispy. Planea sumar más unidades en 2022.” Aquí observamos como la empresa McDonald’s de las mas importantes y relevantes, se tuvieron que reinventar para seguir vendiendo e incluso cambiando su modelo de negocios, integrandose aun mas a las plataformas de delivery y pudiendo así generar mas ventas ya que la gente pedia desde la comodidad de sus casas y su producto llegaba hasta la misma sin tener ningún contacto con la gente, incluso en estados unidos, es muy común que estas empresas de delivery y de mensajería o paquetería. Dejen los productos en la entrada de las casa, y aquí entra esto que empezó a hacerse mas común para nosotros, incluso yo labore en la empresa Rappi un tiempo y se hacían estas practicas, dejando los productos en las entradas de los departamentos, por supuesto esto era mas para la clase alta, ya que para la clase media no se podían dejar por la forma de la casa, forzando a tener contacto con los clientes, aquí entran la ventajas y desventajas que esto genera, como por ejemplo esta parte, de que en esencia México tiene una mala distribución de la riqueza donde el 30% de la población es dueña de los medios de producción y el otro 70% pues solo se dedican a trabajar sin realmente generar lo que la gente mas rica genera en cuestiones económicas, pudiendo gozar de todo estas actualizaciones mucho mejor que nosotros. Después de este análisis a mcdonals quisiera ahora observar que importancia tomaron las empresas delivery como: Uber eats, Rappi, Didi food, etc. Siendo estas tres las que considero que tomaron mas relevancia en el primer año de la pandemia.
Apps de delivery mas relevantes en México durante la pandemia del covid- 19 Analizaremos las apps que yo considero que en México o por lo menos donde yo vivo que es en en la Ciudad de México, el desarrollo que tuvieron y la importancia que tomaron en la CDMX, y como yo vi que se manejaba ya que labore durante esas epocas de pandemia en Rappi. Con esto vamos a empezar con rappi. Con más de 50,000 repartidores en México, Rappi aprovechó bien el momento que la pandemia de covid-19 ofreció a los servicios de última milla y creció 20% durante los confinamientos. También, expandió su catálogo para hacerla “una plataforma más eficiente con múltiples verticales”, que van desde la entrega de alimentos y medicamentos hasta viajes y servicios financieros. Esta diversificación es parte importante de su éxito, señala Alejandro Solís, CEO de Rappi en México, pues brinda a los usuarios confianza y comodidad, ya que por temas de espacio en el smartphone, así como evitar actualizaciones constantes y compartir datos personales sensibles, “el usuario prefiere tener una sola aplicación que te haga todo y no muchas apps que te hagan las cosas por separado”. Aquí demuestro que rappi creció un 20%, aprovechando los confinamientos, para que la gente use la aplicación y sin salir de casa. Esto es un ejemplo de como la gente por el miedo y también por instrucciones del gobierno, no salían de sus casas y comenzamos a usar todas estas aplicaciones para conseguir alimentos e incluso rappi comenzó a implementar nuevas formas, de ventas como también ofreciendo que los repartidores compraran la despensa en Chedraui, y todas estas tiendas e incluso hasta farmacias. ¿Cuál es el modelo de negocio de Rappi? Nuestro modelo de negocio se basa en el crecimiento. La rentabilidad viene de tener una densidad de demanda muy importante y momentos de consumo durante todo el día. Esto ha sido parte del modelo de negocio de Rappi desde el principio: ser una superapp. Y con esto vemos como se aprovecho la pandemia para desarrollo de estas apps de este estilo, ya que todas las similares a esta ya prácticamente ofrecieron estas opciones de comercio electrónico que significo muchas ganancias para este tipo de plataformas, abriéndose así al e-commerce y siendo importantes en la supervivencia de la pandemia, ya que facilito la adquisición de productos, sin salir de casa. Ahora después de ver un ejemplo de estas aplicaciones, quiero continuar con Amazon que considero que es de las mas importantes en venta por internet y también mercado libre que tuvo un crecimiento también a partir de la pandemia.
Ingresos de Mercado Libre crecen 81% en México por Covid-19 (y es solo el principio) La crisis derivada de la pandemia por el coronavirus llevó a la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre a conseguir un crecimiento elevado en sus números durante el primer trimestre del año, sin embargo, lo que viene hacia delante para la empresa podría ser aún mejor. La plataforma de comercio electrónico Mercado Libre anunció este miércoles que durante el primer trimestre de este año registró un crecimiento del 81% en sus ingresos en comparación con el año anterior, derivado, en su mayoría, por la crisis que generó la pandemia por el coronavirus. En conferencia de prensa, David Geisen, country manager de la compañía en el país, explicó que durante los tres meses iniciales del 2020 la empresa consiguió un alza del 66% en su volumen de ítems vendidos, logrando transaccionar en este periodo 3,414 millones de dólares (mdd). La firma de origen argentino, que al día de hoy opera en 18 países, concretó en este tiempo un total de 358 visitas y 13 compras por segundo, finalizando el mes de marzo con un total de 46 millones de compradores y 11 millones de vendedores en su red. Vale la pena destacar que, al día de hoy, el sitio de comercio electrónico aglutina en nuestro país 6.7 millones de usuarios activos, advirtiendo ya una penetración del 97% en su servicio logístico de Mercado Envíos. El verdadero valor del e-commerce en México Cuando hablamos de valor en el e-commerce mexicano no nos referimos únicamente a la cifra económica que representa la industria en el país, sino más bien a la gran oportunidad de desarrollo y crecimiento que pone sobre la mesa. Con un valor de 401 mil millones de pesos en 2021, el comercio electrónico en México es un terreno sumamente atractivo e importante para marcas y retailers locales y extranjeros. Pero, cuando hablamos de valor en el e-commerce mexicano no nos referimos únicamente a la cifra económica que representa la industria en el país, sino más bien a la gran oportunidad de desarrollo y crecimiento que pone sobre la mesa. A finales de 2021, el e-commerce representaba únicamente el 11.3% de las ventas totales en el retail, lo que implica que aún hay mucho camino por recorrer para
alcanzar un estado de madurez. En comparación, en Estados Unidos las ventas en línea representan el 20% de las ventas totales de retail, alrededor del 25% en Europa y más del 50% de en la región de Asia-Pacífico. Es justamente en esa “inmadurez” del mercado mexicano donde los comercios tienen la oportunidad de no sólo posicionarse como líderes sino de marcar la pauta y guiar el comercio local a su conveniencia y sus necesidades. Como retailer, lo último que quieres hacer es llegar a una industria de comercio electrónico establecida y madura, en donde tengas el difícil rol de alcanzar a la competencia, que lleva una ventaja considerable y que opera a un nivel muy alto. En Estados Unidos, por ejemplo, gigantes consolidados de la industria continuamente ocupan los primeros lugares en ventas en línea, mientras que en México es posible observar más variación en listas similares. En conclusión. 1.Entre 2019 y 2020, el comercio electrónico en México creció 1.8 veces, alcanzando un valor estimado de 11,000 millones de dólares y una penetración del 5%. De acuerdo con una encuesta de EY-Parthenon, al menos el 50% de los usuarios de e-commerce tuvo problemas con la entrega de sus productos. Se prevé que el mercado de última milla en México pase de casi 400 millones de dólares en 2020 a cerca de 1,100 millones de dólares en 2025 2.La pandemia de COVID-19 provocó la migración hacia el comercio electrónico de un alto volumen de clientes que compraban en tiendas físicas. En un año, entre 2019 y 2020, el e-commerce en México creció 1.8 veces, hasta alcanzar un valor estimado de 11,000 millones de dólares y una penetración del 5%. Aunque nuestro país aún se encuentra en una etapa incipiente, observamos tendencias positivas para superar las barreras y fortalecer los impulsores complementarios tales como el acceso a los servicios financieros, la penetración de la tecnología y los teléfonos celulares, así como la inversión en infraestructura digital por parte de los proveedores. Siguiendo la expansión de los países desarrollados, se prevé que el mercado de última milla en México crezca de forma paralela a la expansión del mercado del comercio electrónico minorista, que pasará de casi 400 millones de dólares en 2020 a cerca de 1,100 millones de dólares en 2025, multiplicando por 2.5 su valor. Existen grandes oportunidades en los mercados de compras en línea, ya que muchas compañías no tienen una estrategia digital y tienen limitaciones para implementar servicios de entrega de última milla. Además, este tipo de empresas suelen estar saturadas y no tienen la capacidad instalada para atender la demanda, lo que se traduce en mayores tiempos de entrega y clientes insatisfechos. Si las ventas en línea van a aumentar dos dígitos en los próximos años —como se espera—, la capacidad de entrega y los niveles de servicio se verán comprometidos de forma significativa.
