Comercio Electrónico.
Aspecto Clave
Atraer: Lo mas habitual y eficaz de atraer es mediante publicidad.
Bajo coste y dificil decision de ubicación.
Retener: Una vez atraídos hacia nuestra tienda, los clientes han de ser retenidos.
Y esto se consigue mediante unas cuestiones
·Tecnológico: descarga rápida de las páginas.
·Estético: diseño gráfico, tipografía.
·Usabilidad: lectura y distinción de productos, navegación entre páginas.
·Comercial: completa información sobre los productos y su coste.
Vender: Es el punto crítico del comercio electrónico. Es necesario la confianza y la tramitación sean
positivas.
Fidelizar al cliente Lo primero cumplir con las especificaciones del producto, su precio,
plazo de entrega, etc.
Lo segundo es mantenerle informado de artículos, novedades o actuaciones que sean de su
agrado
