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Comunicación Médico-Paciente: Un Primer Acercamiento, Apuntes de Comunicación

Apuntes, introducción a temas como comunicación verbal , formas de la comunicación no verbal y técnicas de comienzo

Tipo: Apuntes

2018/2019

Subido el 08/10/2019

ximena-trujillo
ximena-trujillo 🇲🇽

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PRIMER PARCIAL
“COMUNICACIÓN MÉDICO PACIENTE”
RELACION MEDICO PACIENTE
TEMA 1: PERSONALIDAD Y COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
PERSONALIDAD: Expresión psicológica integrada del hombre y sus manifestaciones de las
distintas actividades de la vida social
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:
Vínculos directos que relaciona la personalidad con otras
Proceso de intercambio entre 2 personas
La comunicación es la base para la construcción de la personalidad
TEMA 2: ESTRUCUTRAS DEL CONOCIMIENTO E INTERACCION SOCIAL
Harry Stack Sullivan
Cada fase del desarrollo tiene una necesidad de interacción con determinadas personas
3 FORMAS DE PENSAMIENTO
FUNCION SINTACTICA: Funcionamiento lógico, racional y mas maduro, se le denomina función
sintáctica a las relaciones de combinación sintagmáticas con los demás vocablos de su contexto
FUNCION PARATAXICA: Analiza los eventos en su relación causal a partir de asociaciones temporales
o seriales
FUNCION PROTOXIS: Explica las relaciones simbióticas
ETAPAS:
0-2 AÑOS ETAPA SENSORIOMOTORA
La información llega por los sentidos
Manipulación, permanencia a los objetos
Crea imagen mental de una cosa aun sin percibirla
2-7 AÑOS ETAPA DEL P. PREOPERACIONAL
Interacción con el ambiente mediante lenguaje e imágenes
Egocéntrico
Concentración en un solo elemento de cada estimulo
7-11 AÑOS ETAPA DE OPERACIONES CONCRETAS
Disminución de egocentrismo
Centrarse en mas de un aspecto de cada estimulo
Habilidades de conservación
No desarrollan pensamiento abstractos
11+ AÑOS ETAPA DE OPERACIONES FORMALES
Visión abstracta del mundo
Lógico formal
Utiliza reversibilidad
Compresión del concepto causa y efecto
Hipótesis
Razonamiento en contra de los hechos
TEMA 3: LENUGUAJE Y COMUNICACION NO VERBAL
COMUNICACIÓN
Nos da datos es el mecanismo que regular y al n y a cabo hace posible la interacción entre
las personas y con ella hacer un vinculo
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¡Descarga Comunicación Médico-Paciente: Un Primer Acercamiento y más Apuntes en PDF de Comunicación solo en Docsity!

PRIMER PARCIAL

“COMUNICACIÓN MÉDICO PACIENTE”

RELACION MEDICO PACIENTE

TEMA 1: PERSONALIDAD Y COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

• PERSONALIDAD: Expresión psicológica integrada del hombre y sus manifestaciones de las

distintas actividades de la vida social

• COMUNICACIÓN INTERPERSONAL:

• Vínculos directos que relaciona la personalidad con otras

• Proceso de intercambio entre 2 personas

• La comunicación es la base para la construcción de la personalidad

TEMA 2: ESTRUCUTRAS DEL CONOCIMIENTO E INTERACCION SOCIAL

Harry Stack Sullivan Cada fase del desarrollo tiene una necesidad de interacción con determinadas personas

3 FORMAS DE PENSAMIENTO

FUNCION SINTACTICA: Funcionamiento lógico, racional y mas maduro, se le denomina función sintáctica a las relaciones de combinación sintagmáticas con los demás vocablos de su contexto FUNCION PARATAXICA: Analiza los eventos en su relación causal a partir de asociaciones temporales o seriales FUNCION PROTOXIS: Explica las relaciones simbióticas

ETAPAS:

0-2 AÑOS ETAPA SENSORIOMOTORA

• La información llega por los sentidos

• Manipulación, permanencia a los objetos

• Crea imagen mental de una cosa aun sin percibirla

2-7 AÑOS ETAPA DEL P. PREOPERACIONAL

• Interacción con el ambiente mediante lenguaje e imágenes

• Egocéntrico

• Concentración en un solo elemento de cada estimulo

7-11 AÑOS ETAPA DE OPERACIONES CONCRETAS

• Disminución de egocentrismo

• Centrarse en mas de un aspecto de cada estimulo

• Habilidades de conservación

• No desarrollan pensamiento abstractos

11+ AÑOS ETAPA DE OPERACIONES FORMALES

• Visión abstracta del mundo

• Lógico formal

• Utiliza reversibilidad

• Compresión del concepto causa y efecto

• Hipótesis

• Razonamiento en contra de los hechos

TEMA 3: LENUGUAJE Y COMUNICACION NO VERBAL

COMUNICACIÓN

Nos da datos es el mecanismo que regular y al fi n y a cabo hace posible la interacción entre las personas y con ella hacer un vinculo

LENGUAJE

Watson: Habito manipulatorio Chomsky: Conjunto fi nito o in fi nito de oraciones, cada una de ellas de longitud fi nita y construida a partir de un conjunto fi nito de elementos Luria: Sistema de códigos R. Diccionario: Estilo y modo de hablar y escribir de cada persona en particular

COMO FUNCIONA?

TRANSMISOR: IDEA DEL MENSAJE……CODIFICACION O CIFRADO…. CANAL…RECEPCION…

DECODIFCICACION…UTILIZACION…RETROALIMETACION…RECEPTOR Y TRANSMISOR

• Canales de comunicación: Un canal es el medio de transmisión por el que viajan las

señales portadoras de información entre emisor y receptor

• Barreras –canales-retroalimentación- (Pueden ser físicas, culturales y psicológicas)

COMUNICACIÓN NO VERBAL: Un sistema de comunicación universal complementario al leguaje verbal, en donde se transmiten mensajes de forma inconsciente, expresando estados de animo, sentimientos, valores culturales, a traves de la expresión corporal, asociado a la inteligencia emocional. CLASIFICACION:

1. Kinesica: Gestos corporales y miradas

2. Proxemica: Distancia de una persona otra

• SOCIAL: 120-300CM

• PUBLICO : mas de 360

• INTIMO: 0-60CM

3. Paralingüística: Signos vitales, auditivos, táctiles y visuales

4. Crónica: Del tiempo

DENTRO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL ENCONTRAMOS DISTINTOS LENGUAJES:

• Gestual y corporal: Pude estar representado por las señales con los brazos, manos,

dedos, hombros y ademanes

• Paralenguajes: Todo tipo de señales presentes con una emisión principalmente

lingüística

CATEGORIAS DENTRO DE LOS SIGNOS QUINESICOS

• Los gestos

• Las maneras

• Las posturas

TEMA 4: COMUNICACIÓN Y LENGUAJE DEL PACIENTE

• CONTEXTO O ESCENARIO

EL profesional es una persona caracterizada por unos conocimientos adquiridos mediante el estudio y el aprendizaje teórico y practico, el otro actor de este escenario es el paciente, quien se manera voluntario acude al medico por un acontecimiento negativo en su salud, eso hace que se encuentre en una situación de inseguridad y temor. Cada paciente es destino, incluso si sus padecimientos son los mismos los pueden tomar de formas diferente

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN MEDICO PACIENTE

1. BIOMEDICA: El encuentro tiene como objetivo abrir nuevas perspectivas para facilitar cambios de

comportamiento y minimizar riesgos a la salud del paciente

1. Construir la relación medico paciente

• Aleatoria: Tecnológica- Falla de los equipos

• Predecible: El riesgo de la acción medica es prevista, puede presentarse en algún momento

• Medicamentosa: Reacción indeseable o inesperada a un medicamento

• Psicoiaotrogenica

• Verbal- Comentarios imprudentes

• No verbal- Actitudes y gestos

TEMA 7 SINTOMAS: TECNICAS DE COMIENZO, ACLARACION DE LA CONDUCCION

Técnicas no directivas: Detonan que la persona haciendo la entrevista esta escuchando atentamente Sus enunciados se construyen en función de lo que dice el paciente Técnicas directivas: Orientadas y organizadas en función del terapeuta y no del paciente Se utilizan preguntas mas directas y estructuradas

TECNICAS DE COMIENZO:

• Inicia con preguntas abiertas

• Continuar con preguntas dirigidas

• Finalizar el tema iniciado con preguntas cerradas (si/no) para aclarar

• Iniciar con nuevo tema

TECNICAS DE ACLARACION:

• Especi fi cación: En preguntas ambiguas

• Generalización: Respuestas demasiado centradas preguntar en márgenes mas grandes

• Revisión de síntomas: Ante historia vaga y desordenada

• Sondeo: Preguntas tipo ¿por qué?. Encaminadas a descubrir signi fi cado que da paciente

• Resumen: Sintetizar lo dicho por el paciente y tratar de conectarlo con síntomas

TECNICAS DE CONDUCCION:

• Continuación: Indicar al paciente mediante lenguaje no verbal o frases que el curso es correcto

• Hacer eco: Repetir la parte de respuesta del paciente que queremos que elabore

• Redirección: Interrumpir al paciente si se desvía del tema

• Transiciones: Invitar al paciente a que cambie de tema

TIPOS DE PACIENTES:

COOPERADOR

RESISTENTE

DEFENSIVO

MANEJO DE DEFENSAS:

• TRANQUILIZAR

• CONFRONTACION

• INTERPRETACION

TEMA 8 RESISTENCIA/ APROBACION/ CONFROTACION

Un comportamiento de resistencia es una conducta de oposición de un individuo frente a otro individuo, grupo o cambio en su forma de vida Puede ser consciente, inconsciente, o preconsciente

FORMAS DE RESISTENCIAS:

• El sujeto calla

• El sujeto no siente deseos de hablar

• Ausencia de afecto al hablar

• Fijación en el tiempo

• Evita temas

• Olvida las citas

• Actuación

PACIENTES RESISTENTES

CONFRONTACION: Señale al paciente los signos de resistencias e invitarle a explicarse CONFRONTACION CON CONSECUENCIAS: Indicarle que nos damos cuenta de la resistencia, pedirle que se explique creando un ambiente en el que no se juque y se le apoye CAMBIO DE TEMA: Cambio inicialmente de tema para después abordad el anterior desde otro punto de vista, seria entrar por puerta trasera EXAGERACION: Poner al paciente en perspectiva, ante la sospecha de ideas o conductas, señalarle otras mas grandes para que pierda su resistencia

CONFRONTACION

Consiste en que el terapeuta describa especí fi camente al cliente una posible discrepancia entre dos de sus ,mensajes verbales

FINALIDADES

• Aclarare posibles discrepancias

• Un cliente mas consiente de los mismos

COMO REACCION UN PACIENTE?

• Aceptación autentica

• Aceptación aparente

• Confusión o desconcierto

• Negación

INTRODUCCION AL FANFARRONEO

Útil en pacientes sociópatas, dejar que piense que alabamos o aceptamos algunos de sus logros para que exprese otros.