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Barreras de la Comunicación, Diapositivas de Auditoría

Este documento analiza las principales barreras de la comunicación y cómo impactan a nivel personal y laboral. Identifica seis tipos de barreras comunicacionales: lingüísticas, físicas, semánticas, técnicas, organizacionales y culturales. Además, explica cómo estas barreras pueden provocar confusiones, discusiones, pérdidas de tiempo, proyectos mal ejecutados y tergiversación de ideas. A nivel personal, pueden hacer a las personas más retraídas, tímidas y obstaculizar el aprendizaje. A nivel laboral, pueden devastar el desempeño, generar frustración e insatisfacción del cliente, afectar los procesos de producción y crear desconfianza entre directivos y trabajadores. Finalmente, el documento sugiere estrategias para superar estas barreras, como minimizar diferencias geográficas, controlar emociones, fomentar retroalimentación, practicar escucha activa y usar un lenguaje sencillo.

Tipo: Diapositivas

2022/2023

Subido el 21/05/2024

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carmelo-espana 🇪🇸

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Barreras de la Comunicación
Como sabemos, la comunicación es una de las formas de expresión más primitivas que
usan los seres humanos para dar a conocer necesidades. En otras palabras, la
comunicación es cualquier intercambio de información entre dos entidades. No
obstante, ¿Conoces cuáles son las barreras de la comunicación y cómo nos impactan?
En ese sentido, los gestos, el tono de voz, el lenguaje corporal y el lenguaje hablado
son algunos de los aspectos importantes del proceso comunicativo. Si la otra persona
es incapaz de comprender alguno de estos factores, dicho proceso fracasa.
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Barreras de la Comunicación

Como sabemos, la comunicación es una de las formas de expresión más primitivas que usan los seres humanos para dar a conocer necesidades. En otras palabras, la comunicación es cualquier intercambio de información entre dos entidades. No obstante, ¿Conoces cuáles son las barreras de la comunicación y cómo nos impactan? En ese sentido, los gestos, el tono de voz, el lenguaje corporal y el lenguaje hablado son algunos de los aspectos importantes del proceso comunicativo. Si la otra persona es incapaz de comprender alguno de estos factores, dicho proceso fracasa.

Barreras Comunicacionales.-

  • (^) Lingüística.-Consisten en los obstáculos del vocabulario utilizado, el cual puede desconocer el receptor o receptores.
  • (^) Físicas.-Se refieren a la distancia geográfica entre el emisor y el receptor, una pared o muro, entre otros elementos que supongan una interferencia.
  • (^) Semánticas.-Están relacionadas al lenguaje y los símbolos, el léxico empleado y su transmisión.
  • (^) Técnicas.-Se producen cuando un individuo formado o experto se comunica mediante un lenguaje técnico con alguien que no conoce dicha terminología.
  • (^) Organizacional.-Las conforman la estructura organizativa de la red de comunicación.
  • (^) Culturales.-Se refieren a las diferencias culturales entre los individuos que participan en el proceso comunicacional.

CÓMO IMPACTAN LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN .-

  • (^) La mayoría de las barreras mencionadas pueden provocar confusiones, discusiones por ideas no comprendidas, desacuerdos, pérdidas de tiempo, proyectos mal ejecutados, tergiversación de una opinión o punto de vista, entre otras consecuencias. Se<puede considerar dos aspectos fundamentales.
  • (^) A nivel personal  (^) Estas pueden hacer a las personas más retraídas.  (^) Le hacen evitar reuniones y convocatorias de grupo.  (^) Pueden ser demasiado tímidas para presentar sus ideas y opiniones.  (^) Impiden el desarrollo de las habilidades sociales o comunicativas.  (^) Obstaculizan el aprendizaje y el entendimiento de instrucciones.  (^) Cuando hay discapacidad auditiva, puede interferir en la comunicación con quienes no comprenden el lenguaje de señas.

A nivel Laboral.-

  • (^) Las barreras de comunicación pueden devastar el desempeño laboral. Estas barreras incluyen:  (^) Empleados despectivos y maleducados.  (^) Incapacidad de transmitir la información del pedido a las partes adecuadas,  (^) Esta falta de comunicación puede generar frustración e insatisfacción del cliente.  (^) El proceso de producción puede verse afectado por las barreras de comunicación dentro de una organización, mediante los procesos de comunicación formal e informal. Mientras que la comunicación formal explica el proceso en los manuales de formación, las directivas y los boletines, la comunicación informal se refiere a los rumores y a la información que puede ser cierta o no, pero que, sin embargo, se transmite entre los trabajadores.  (^) Las barreras en la comunicación pueden crear una producción ineficaz o incluso paradas bruscas en el flujo de trabajo.  (^) La desconfianza entre un directivo y los trabajadores de su dependencia, priva la transmisión abierta de información, creando así la posibilidad de expectativas diferentes y malentendidos.  (^) Las barreras impiden una comunicación fluida entre los departamentos de una organización.