Educacion social, Apuntes de Ciencias de la Educación

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ACTITUDES Y VALORES

Fuente:

Hellriegel (págs.50-61)

Robbins (págs 140-157)

Prof. Enrique Agostini Ruiz

CONCEPTO DE LAS ACTITUDES

 Las actitudes son tendencias relativamente duraderas de

sentimientos, creencias y comportamientos dirigidas hacia personas, grupos, ideas, temas u objetos específicos.

 Las actitudes reflejan los antecedentes y las diversas

experiencias del individuo.

 Una actitud consta de tres componentes:

• Un componente afectivo
• Un componente cognoscitivo
• Un componente del comportamiento (volitivo)

PRINCIPIOS PARA MEJORAR LA

PREDICCIÓN DEL COMPORTAMIENTO

A PARTIR DE LAS ACTITUDES

 Las actitudes generales pronostican mejor

los comportamiento generales.

 Las actitudes específicas vaticinan mejor

los comportamientos específicos.

 Mientras menor sea el tiempo que

transcurre entre la medición de la actitud y

el comportamiento, más sólida será la

relación entre ambas variables.

LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO

 La actitud de mayor interés para el comportamiento organizacional es la actitud general hacia el trabajo o hacia un empleo, lo que suele denominarse satisfacción en el trabajo.

 Aunque la satisfacción en el trabajo no conduce necesariamente a que la persona desempeñe bien una tarea específica, es importante por las siguientes razones :

• La satisfacción representa un resultado de la experiencia en el trabajo, por lo que los altos niveles de descontento contribuyen a que los gerentes identifiquen problemas organizacionales que exigen atención.
• Además, el descontento en el trabajo se vincula estrechamente con el ausentismo, rotación y los problemas de salud, física y mental.

EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL

 Otra importante actitud hacia el trabajo con repercusión en el comportamiento organizacional es el compromiso con la organización.

 El compromiso organizacional consiste en la intensidad de la participación de un empleado y su identidad con la organización.

 Un compromiso organizacional intenso se caracteriza por:  Creencia y aceptación de las metas y los valores de la organización.  Disposición a realizar un esfuerzo importante en beneficio de la organización.  El deseo de mantenerse dentro de la organización.

 El compromiso organizacional es una actitud más amplia que la satisfacción, porque se aplica a toda la organización y no sólo al trabajo.

FUENTES DE COMPROMISO

 Al igual que con la satisfacción en el empleo, las fuentes de compromiso organización varían de una persona a otra.  El compromiso inicial de los empleados con una organización está determinado en gran parte por las características individuales y por la correspondencia entre las experiencias de trabajo y las expectativas del trabajador.  Con el tiempo el compromiso organizacional tiende a fortalecerse porque:  Las personas establecen vínculos más fuertes  La antigüedad en el trabajo brinda ventajas  Las oportunidades en el mercado del trabajo disminuyen con la edad.

REPERTORIO DE VALORES DE ROKEACH

VALORES TERMINALES

 Una vida confortable

 Una vida emocionante

 Un sentido del logro

 Un mundo en paz

 Un mundo de belleza

 Igualdad

 Seguridad en la familia

 Libertad

 Felicidad

 Armonía interna  Amor maduro  Seguridad nacional  Placer  Salvación  Respeto a uno mismo  Reconocimiento social  Amistad verdadera  Sabiduría

REPERTORIO DE VALORES DE ROKEACH

VALORES INSTRUMENTALES

 Ambición

 Mente abierta

 Capaz

 Agradable

 Limpio

 Valor

 Perdonar

 Ayudar

 Honesto

 Imaginativo  Independiente  Intelectual  Lógico  Amoroso  Obediente  Amable  Responsable  Autocontrolado

LA ADMINISTRACIÓN INMORAL

 Se refiere a los comportamientos gerenciales

desprovistos de cualquier principio ético.

 Quienes practican la administración inmoral

creen en la explotación máxima de las

oportunidades con el objeto de obtener ganancias

para la compañía o personales, sin tomar en

cuenta ninguna otra consideración.

 Las normas legales representan barreras a

superar, no pautas para un comportamiento

apropiado.

LA ADMINISTRACIÓN MORAL

 El extremo opuesto a la administración inmoral es

la administración moral.

 En este caso, los comportamientos de los gerentes

y empleados se guían por las normas éticas, los

estándares de conducta profesionales y el

cumplimiento de las reglas y leyes aplicables.

 La administración moral no significa falta de

interés en las utilidades. Más bien, el gerente

moral buscará utilidades, pero no más allá de los

límites de la ley y de los principios éticos.

PAUTAS PARA ESTABLECER

ACTITUDES ÉTICAS

 Identificar actitudes éticas determinantes para las operaciones de la organización. Por ejemplo una empresa dedicada a la seguridad insistirá en la honestidad; otra, fabricante de medicamentos, enfatizará la responsabilidad.

 Seleccionar empleados con las actitudes deseadas a través de entrevistas que evalúen los valores éticos del postulante.

 Incluir la ética en el proceso de evaluación del desempeño , estableciendo criterios que influyan en las actitudes de las personas en relación a su trabajo.

 Establecer una cultura en el trabajo que refuerce las actitudes éticas. Los gerentes actuarán de manera que desarrollen tal tipo de cultura, y ésta en el tiempo tendrá una influencia importante sobre el comportamiento ético de la organización.

TEORÍA DE LA DISONANCIA

COGNOSCITIVA

 La disonancia significa una inconsistencia

 La disonancia cognoscitiva se refiere a cualquier

incompatibilidad que un individuo pueda percibir entre dos o mas de sus actitudes o entre su comportamiento y sus actitudes

 Cualquier forma de inconsistencia es incómoda y los

individuos tratarán de reducir la disonancia , y por consiguiente, la incomodidad.

 En consecuencia las individuos buscarán un estado

estable donde exista un mínimo de disonancia.