Comportamiento del consumidor | Clara Cuevas Rodríguez
El consumidor como individuo
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El consumidor como individuo , Apuntes de Comportamiento del Consumidor
Asignatura: Comportamiento del consumidor, Profesor: Pilar Alarcón Urbistondo, Carrera: Marketing e Investigación de Mercados, Universidad: UMA
Tipo: Apuntes
2016/2017
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El consumidor como individuo
La personalidad es el resultado de una acumulación de experiencias y acciones recíprocas entre un organismo (el ser humano) y su medio, el entorno en que desarrolla sus actividades.
1. Aspectos a tener en cuenta: •La personalidad es una unidad compleja de elementos que conforman una marca propia y particular. •Es compleja, es decir, que engloba las facetas psicológica, fisiológica, intelectual, afectiva e impulsiva. •Es única y personal lo que dificulta su estudio en marketing.
Análisis de Global Scan mide las actitudes de la población, se orienta al diseño de estrategias de marketing global. Ésta identifica 5 segmentos de población mundial: 1.Ganadores.
- Luchadores.
- Presionados
- Tradicionales.
- Adaptados.
Podemos estudiar la tipología psicográfica de los usuarios turíticos:
1. Familias dinámicas y modernas: •Compuestas por profesionales. •Altos ingresos. •Alto nivel cultural. •Usan Internet para comprar. •Aman descubrir y ser activos. •Consideran las ideas de los TTOO. •En la elección del destino miran las necesidades de la familia. Muy presentes en Austria. 2. Mayores de edad activos: - Personas independientes. •Principalmente hombres, retirados. •Con curiosidad por nuevas culturas y paisajes. •Demandan calidad. •Dan mucha importancia a los TTOO. •Frecuentes en Austria y Gran Bretaña. 3. No-Comprometidos. •Restricciones presupuestarias. •Viajan en familia. •No se informan. •No buscan nada en particular. •Se dan en España e Italia. 4. Jóvenes planificadores •Demandan calidad. •Tienden a una larga preparación del viaje. •Se informan detalladamente ,lo que le permite. descubrir, visitar y ampliar conocimientos. •Prefieren los destinos lejanos. •Deciden por ellos sin dejarse aconsejar. •Muy presentes en Bélgica.
5. Tradicionalistas. - Mujeres trabajadoras. •Entienden las vacaciones como descanso. •No tienen interés por descubrir. •Eligen siempre el mismo lugar y periodo. •Viajan con la familia. 6. Hogareños: •Clase social media baja. - Son pesimista respecto al futuro. •Viajan por su propio país. •Gastan poco en viajes. •Se decantan por atender a los niños. •Consideran mucho a los TTOO. •Viajan poco.