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El perfil de USTED
Los datos digitales acerca de las personas se están multiplicando rápidamente. Cada vez que se hace una o varias cosas, como comprar algo con una tarjeta de crédito, algo a plazos, llenar y enviar una tarjeta de garantía, comprar un pasaje de avión, hacer una llamada telefónica desde su casa o trabajo, ser multado por una infracción de tránsito, comprar o vender acciones, o consultar un doctor, alguien está registrando esa acción electrónicamente. La lista es interminable. Registrar tales acciones no es en absoluto una invasión de la privacidad. Después de todo, las compañías necesitan información para cobrarle, reservarle un asiento en un avión, o informar sus compras y ventas para fines fiscales. Su doctor debe mantener un expediente médico y el gobierno debe saber cuándo se multa a alguien, quién fue multado y cuándo se pagó la sanción. Surge la invasión de la privacidad cuando estos datos se usan para fines distintos de aquellos para los cuales se recabaron. Peor aún, alguien podría juntar varios datos y sacar conclusiones de ellos en perjuicio de usted.
¿Cómo podrían otros usar sus datos? Suponga, por ejemplo, que su compañía de tarjeta de crédito analiza sus transacciones y descubre que está gastando más en medicinas, que ha hecho pagos en varias ocasiones a una compañía que prepara currícula vitae, que está pagando visitas a un consejero psicológico y que también está comprando gasolina con mayor frecuencia, pero en cantidades más pequeñas que antes. El emisor de su tarjeta de crédito podría concluir fácilmente que usted está teniendo problemas (los pagos al consejero y las medicinas) y posiblemente está desempleado (el servicio de currícula vitae y compras más pequeñas de gasolina). El emisor podría llegar a la conclusión lógica de que usted ha perdido su empleo y es muy riesgoso extenderle crédito. El resultado bien podría ser que se limite su crédito o que su cuenta se cancele.
Lo más nuevo en cuanto a invasión de la privacidad es el software para crear perfiles electrónicos. Éste recaba datos acerca de las personas, a menudo de diversas fuentes, y usa extracción de datos e inteligencia artificial para ayudar a una organización a evaluar el riesgo que usted podría presentar. Uno de esos sistemas, el de depuración de pasajeros asistida por computadora (CAPS, del inglés computer- assistedpassengerscreening ), fue adoptado por la Federal AviationAdministration (FAA), que hizo obligatorio su uso por parte de todas las aerolíneas en Estados
Unidos. El sistema se desarrolló por recomendación de la Comisión de la Casa Blanca sobre Terrorismo después de la explosión del vuelo 800 de TWA. CAPS crea un perfil
de todos los compradores de pasajes aéreos. Su meta es identificar terroristas en potencia.
Los datos específicos y los criterios utilizados por CAPS son secretos, aunque los primeros usos han permitido a los observadores entender un poco su diseño. Hassan Abbass, un ciudadano estadounidense nacido en Siria y residente de Cleveland, demandó hace poco a US Airways alegando discriminación porque él y su familia habían sido sometidos a acciones como cateos de equipaje "humillantes". Abbass y su esposa eran un blanco obvio debido a sus continuas visitas a Siria, país que el Departamento de Estado de Estados Unidos ha designado como fuente de terrorismo. Sin embargo, los Abbass aseguran que sus frecuentes viajes sólo son para visitar familiares, que no son terroristas y que se les está hostigando injustamente. Greg Nojeim, abogado de la American CivilLibertiesUnion (ACLU), asegura que este tipo de depuración hace que personas del Medio Oriente sean objeto de un escrutinio especial y, por tanto, es un método discriminatorio. "Un perfil que señala como posibles terroristas a personas que viajan con frecuencia a países que están en la lista de terroristas del Departamento de Estado tendría un impacto desproporcionado sobre las personas cuyo origen está en esos países", insiste Nojeim. Abbass llegó a un acuerdo en su demanda contra US Air, pero la ACLU predice que habrá muchas más demandas de ese tipo. La ACLU estableció un formato especial de queja en la Web para reunir información acerca de incidentes de discriminación. Nojeim asegura que la ACLU ha recibido "veintenas de quejas" de pasajeros, casi todos los cuales alegan discriminación racial, mientras que el Departamento de Transporte de Estados Unidos ha investigado 46 quejas. Todas ellas se presentaron tan sólo en los primeros meses de operación del sistema y mientras éste era usado sólo por un puñado de aerolíneas.
El hecho de que tanto los datos empleados como los criterios de los perfiles sean secretos, es una importante fuente de los problemas del CAPS. Una vocera de la FAA se rehusó a decir qué criterios se usan en el perfil que selecciona a terroristas potenciales, porque, según ella, si los criterios se hicieran públicos, los terroristas reales sabrían cómo evitar que se les señale. Ella niega que la raza, la religión y el origen étnico estén incluidos, porque usarlos violaría leyes federales.
Muchos reconocen que los sistemas de perfiles electrónicos producen beneficios, pues ayudan a las corporaciones a ahorrar dinero y reducir diversos tipos de riesgos. Sears, Roebuck& Co. comenzó a usar software de perfiles electrónicos después de que la compañía acumuló pérdidas por $688 millones en fraudes de tarjeta de crédito y deudas incobrables. Los primeros informes acerca del uso del sistema indican que
1. Nombre las tecnologías que han hecho posible el surgimiento de los
sistemas de perfiles electrónicos y explique cómo cada una ha contribuido a su desarrollo. El sistema para crear perfiles electrónicos, recaba datos a cerca de las personas de diversas fuentes y fue implementado por las aerolíneas ya que arrojaba el perfil de los pasajeros y si eran presuntos terroristas. Las transferencias electrónicas han hecho que examinen el monto de la venta, la hora del día y el origen de la transacción junto con los datos tradicionales y compara la información con una serie de datos fraudulenta conocidas para producir un puntaje de fraude. Las bases de datos han hecho posible el almacenamiento de grandes cantidades de información a partir de las cuales se pueden utilizar criterios para obtener información de las personas registradas.
2. Explique en qué grado han conferido los sistemas de información una
ventaja competitiva. Está claro que el uso de datos de las personas, de saber cuáles son sus movimientos financieros, y otros tipos de información generan en la empresa una gran ayuda, y han llegado a necesitar este tipo de sistemas de información a tal punto de que si una empresa no utiliza la datos de sus clientes para su beneficio está en una gran desventaja de otras empresas que si lo usan. El principal problema está, en que estos datos se pueden usar de mala manera, violando la privacidad de las personas.
3. ¿Qué principios de ética aplican aquí? Explique su respuesta.
El derecho a la privacidad, en la actualidad se guarda casi todo tipo de información de las personas en forma electrónica, si bien eso de por si no es malo, se puede utilizar estos datos de una forma no ética, y ahí está el principal problema. También está el derecho a no ser discriminado, lo que si ocurría con las personas que viajaba a Siria. Y está también los software para crear perfiles electrónicos, no solo las organizaciones de seguridad lo usan como dice el texto, sino también organizaciones comerciales como Google o Facebook, generan perfiles para
saber cuáles son sus gustos, preferencias, y solo le muestran “lo que quiere ver” o para mostrar anuncios relacionados con nuestros gustos. Y sobre las organizaciones de seguridad sobre todo de EE. UU. hace no mucho hubo un caso muy polémico sobre como la CIA invadía la privacidad de los usuarios en internet entrando sin permiso a los perfiles de Facebook con la excusa de detectar criminales potenciales. El que revelo todos esos datos fue Edward Joseph Snowden. Este caso es un claro ejemplo de cómo los datos electrónicos puedes ser mal usados.
4. Se han descrito cinco dimensiones morales de la era de la información.
Elija una de esas dimensiones y describa los aspectos éticos, sociales y políticos de los perfiles electrónicos. Las Dimensiones morales son:
✓ Derechos y Obligaciones de información.
✓ Derechos de propiedad.
✓ Responsabilidad y control.
✓ Calidad del sistema.
✓ Calidad de vida.
Derechos de Propiedad Cuando hablamos de esta dimensión nos referimos a la propiedad intelectual donde se considera una propiedad intangible, creada por individuos o corporaciones que están sujetas a protecciones bajo las leyes. Aspecto Ético Las compañías o corporaciones se preocupan más por penetrar en el mercado que por proteger su software. El aspecto ético central que atraviesan los individuos atañe el copiado de software. Ahora es correcto copiar, para uso propio un objeto de software protegido por un secreto industrial, un derecho de autor o un patente.
✓ Ayudaría a prevenir un ataque.
Rol de abogado que alega en nombre de la familia Abbass El sistema CAPS no es bueno para el uso de detección de terroristas por que acusa injustamente a personas inocentes que no tienen nada que ver con actos de terrorismo, ya que hace una labor contrario a lo que ha sido implementado está generando problemas en las personas que viajan con frecuencia. Opinión personal Mantener la seguridad de las personas en un tema muy importante ya que cada día estamos expuestos a cualquier ataque terrorista y más porque no sabemos dónde ni cuándo ocurrirá ni quien será el autor del daño, es por ello que es muy importante tomar medidas de prevención, el sistema CAPS es bueno por una parte porque ayuda a mantener un registro de posibles personas que pueden tener vínculos con el terrorismo y tener más cuidado con ellas pero por otra parte genera disgusto en otras personas que los señala como terroristas y que no tienen nada que ver en terrorismo
6. Ud. Como posible administrador y según la problemática descrita, que
acciones de mejora inmediata propone. El sistema instalado de la CAPS, tiene todas las características para detectar alguna irregularidad, pero también puede cometer el error de atentar contra aquellos que posean las características (por ejemplo personas que nacieron en Siria) mas no las acciones. Lo que se propone es que si se encuentran alguno de estos casos es decir una persona sospechosa hacerle un continuo seguimiento antes de acusarlos como terroristas. Los perfiles electrónicos tienen beneficios pero también puede haber personas que sin escrúpulos que los utilizan para causar daños. Lo que se propone es que estos sistemas solo sean usados por entes públicos con el fin de tener una supervisión a su funcionamiento.
7. Describa los problemas de administración, organización y tecnología que
enfrenta y enfrentaría con dicho proyecto. Al usarse este proyecto en muchas organizaciones y al tener un número de aceptación se tendría que cambiar la aplicación en producción a otro servidor con más recursos porque el volumen de datos o de usuarios excede de las expectativas iniciales
