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Una unidad sobre la comunicación, enfatizando su aspecto persuasivo. Se abordan temas como la comunicación como herramienta de control, la importancia de la comprensión del proceso de comunicación y el papel de los sistemas sociales. El documento incluye lecciones para su estudio.
Tipo: Apuntes
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IN TR ODUCCIÓN AL MÓDULO
UN IDAD 1: LA COMUN ICACIÓN
UN IDAD 2: EN TR E LA IN FOR MACIÓN Y LA PER SUASIÓN
Introducción
Introducción a la unidad
Tema 1: La comunicación
Tema 2: Los componentes del modelo
Cierre de la unidad
Introducción a la unidad
Tema 1: Entre la información y la persuasión
Tema 2: La comunicación como persuasión
Tema 3: Las dimensiones del propósito
UN IDAD 3: OB JETIVOS DEL PR OCESO DE APR EN DIZAJE R ETÓR ICO
CIER R E DEL MÓDULO
Tema 4: La delidad en la comunicación
Cierre de la unidad
Introducción a la unidad
Tema 1: Las competencias de sí mismo y la auto percepción de las capacidades
Tema 2: Aprendizaje, la comunicación en un contexto personal
Tema 3: Los sistemas sociales y la comunicación
Cierre de la unidad
Descarga del contenido
Unidad 1- La comunicación
1.1 La comunicación. 1.2 Los componentes del modelo.
Unidad 2- Entre la información y la persuasión
2.1 Entre la información y la persuasión. 2.2 La comunicación como persuasión. 2.3 Las dimensiones del propósito. 2.4 La fidelidad en la comunicación.
Unidad 3- Objetivos del propósito del proceso retórico
3.1 Las competencias de sí mismo y la auto percepción de las capacidades. 3.2 Aprendizaje, la comunicación en un contexto personal. 3.3 Los sistemas sociales y la comunicación.
Que el alumno identifique elementos del proceso de la comunicación y las competencias adecuadas.
La comunicación es el proceso social más relevante. Es el mecanismo que hace a las relaciones humanas y se define por sus medios o instrumentos así como los símbolos y significados que se utilizan. Comunicar es hacer partícipe al otro de lo que se tiene. Es un proceso que define al ser humano en tanto ser humano. Comunicar es el hecho social que constituye las sociedades, las regula y organiza. Para su estudio se ha formulado un esquema básico que se
Pero este esquema deja afuera la idea de proceso dado como un congelamiento, una foto de algo que tiene continuo cambio. La noción de proceso implica una relación entre partes que se modifican así mismas y a los demás elementos. La dinámica del cambio es difícil de explicar y representa un fenómeno complejo de estudiar. Por esto el esquema es alguna manera insatisfactorio. En su reformulación se necesitan
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¿Qué significa y qué implica comunicar?
Existen múltiples definiciones de la comunicación. De hecho la comunicación es un objeto de estudio interdisciplinario que han abordado las ciencias humanísticas. Desde la perspectiva de la psicología y sociología, la comunicación es estar en relación con otro, hacer partícipe a otro de lo que uno tiene. Significa hacer propio algo que viene de los otros también. Comunicar es notificar también a otros algo que no se sabe, poner en otros un conocimiento. Pero este sentido siempre está orientado en una acción con miras a provocar una respuesta direccionada a satisfacer algún objetivo propio. Toda comunicación tiene su objetivo, su propósito. Y estos objetivos están ligados a la historia que tiene el ser humano. La comunicación permite, como herramienta a través de un lenguaje y a su manipulación de signos, un control del entorno del sujeto.
Nuestra especie ha necesitado de la comunicación para acrecentar las posibilidades de supervivencia en un medio hostil. Se necesitó de un desarrollo y evolución física para perfeccionar la capacidad de habla. Los primeros homínidos se comunicaban de forma similar a los animales en forma de ruidos y movimientos corporales. Estos constituían una suerte de signos y señales que eran mutuamente comprendidos. La capacidad de comprender y aprender este conjunto de señales y signos desarrollados por familias o clanes necesitó además de un desarrollo cerebral adecuado. La capacidad física de emitir sonidos no es suficiente sin un desarrollo de pensamiento más complejo, una capacidad de abstracción que lleva a la aparición de un
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Aristóteles dijo que el hombre es un animal que habla, y de este modo marcó una característica esencial (que hace a la diferencia) de la tendencia natural a comunicarse.
lenguaje. Es interesante destacar que la capacidad de pensar, de dialogar con uno mismo, está ligada a la comunicación el exterior. No puede haber desarrollo del lenguaje sin un desarrollo del pensamiento.
No se puede eludir la idea de que el ser humano tiene una inclinación, y su evolución lo demuestra, a utilizar la comunicación de manera natural. La comunicación anima y sostiene la vida. Traduce el pensamiento en un acto y refleja las emociones, las necesidades. La comunicación ensambla el saber, la organización y el poder. La comunicación vincula en el ser humano la historia de sus orígenes y la proyección de sus aspiraciones.
Pensar en la palabra comunicación es vincularla también a la idea de comunidad. La sociedad, su organización, está reglada a partir de un lenguaje que es herramienta de la comunicación. El mecanismo mediante el cual las relaciones humanas se desarrollan y crean nuevas relaciones se da a través del proceso de la comunicación. En principio la comunicación es un proceso básico de estimulación y reacción que tiende a la respuesta. Y la esencia de comunicar está en los significados.
dinámica del proceso. Por ejemplo, la fotografía es una representación del hecho, pero nunca será el hecho en sí. En otros términos, la palabra es la representación del objeto pero no es el objeto. Por lo tanto, al describir a la comunicación como proceso hay una fluidez que queda afuera, una dinámica interrumpida.
De esta forma describir y analizar un proceso es marcar líneas arbitrarias que deciden dónde cortar o dónde comenzar un fenómeno. Fundamentalmente la noción de arbitrariedad es algo que se suele olvidar en los términos que la ciencia puede plantear como verdades. Siempre existe un punto de construcción de eso que se ve, de lo que se determina desde una perspectiva determinada.
Es importante esta consideración dado que todos los elementos del proceso de la comunicación los vemos insertos en un esquema o modelo que decide ponerlo en forma estática. La dinámica entre los componentes es algo que escapa muchas veces al análisis del fenómeno de la comunicación y produce la ilusión de un orden sin cambios. Muchas veces las acciones entre los componentes de la comunicación son imprevistos, y hasta observados como problemas de comunicación en la medida en que salen de los marcos de esta esquematicidad. Sirva como ejemplo que la visión de un emisor y un receptor se refiere a un momento cristalizado de la comunicación. En el proceso el intercambio de papeles es permanente. El emisor puede ser receptor y al revés, son intercambiables. La mayoría de las veces la visión o análisis de la comunicación siguen patrones o guías referidas a otras cuestiones como el poder. En una clase, se dice que el docente es el emisor y los alumnos los receptores. Esto se dice porque el poder simbólico del conocimiento lo tiene el docente, pero en la práctica y a partir de la interacción son muchas veces invertidos los roles. El docente aprende también es receptivo de los conocimientos que no posee y que sus estudiantes sí tienen, sea por ejemplo en el manejo de las nuevas tecnologías de comunicación.
Otra consideración que debe tenerse en cuenta al analizar a la comunicación como proceso es la utilización del lenguaje, que es en sí mismo un proceso. Cuando utilizamos la palabra y la fijamos, hacemos permanente algo que tiene cambio en sí mismo. Al elegir tal o cual palabra para describir el proceso de la comunicación estamos fijando algo que corresponde a un punto en una línea continua de tiempo.
La comunicación además puede ser analizada como situación. En la idea de lo situacional aparece con fuerza la idea de contexto y la noción de lo temporal. El marco social, dónde se realiza el acto comunicativo, y el marco histórico, el cuándo, son clave para poder interpretar.
Al hablar de código debemos tomar en cuenta que hay elementos y una estructura que definen estos elementos. No podemos pensar en estructura sin elementos ni viceversa. Todo lo que identificamos como elementos está puesto dentro de una estructura. Por ejemplo, los elementos básicos de un idioma son los sonidos. Agrupamos estos sonidos en un nivel superior y tenemos los morfemas. Por ejemplo, la palabra nada está compuesta por las letras n a d a. Si las cambio de lugar, es decir, cambio su estructura, su significado completo cambia. Puede ser adan o anda. Es evidente que el orden y el resultado final será diferente al mensaje o significado final. Lo importante es poder distinguirlos pero no creer que son independientes. En un orden superior de esto, no es posible hablar de significados aislados. Los elementos son en función de su estructura. Un mensaje termina por entenderse, interpretarse de acuerdo al dónde fue leído, por dónde ha circulado. Una palabra puede ser un elogio o una broma depende de a quién, de cuándo y dónde fue dicha.
El mensaje es el producto físico entre el emisor y el receptor. Hay tres factores que pueden tenerse en cuenta dentro del mensaje. Uno es el código, otro el contenido (también llamado referente) y el tercero la forma o el cómo de este mensaje.
Analicemos la noción de código, definido como un conjunto de símbolos que puede ser estructurado de manera que tenga significado para alguien. Los códigos implican un conjunto de procedimientos para combinar esos elementos en forma significativa (la llamamos sintaxis en lingüística). Son necesarias unas reglas para que la combinatoria de elementos pueda ser entendida. Si tomamos el ejemplo de la música allí veremos que las notas musicales son los elementos. Según se combinen los resultados son diferentes, una canción de rock o una pieza de música Fol. La pintura también maneja códigos. El artista plástico posee conocimientos de la materia con la trabaja y los combina en técnicas que le permiten trabajar una sombra o un brillo. El resultado final será uno u otro porque la estructura será diferente.
Tanto emisores y receptores necesitan capacidades referidas a la comunicación En el lugar de la emisión serán las de puesta en código (hablar y escribir en la comunicación interpersonal) y de la recepción las de interpretar o leer (leer y escuchar). A esto hay que sumarle las capacidades específicas de lo comunicativo que se verán más adelante.
Al esquema clásico de la comunicación, los teóricos han agregado elementos nuevos que reparan la simplicidad del modelo tradicional.
Elaboración propia (2017)
La reformulación del esquema agrega elementos importantes para ver cómo funciona el acto comunicativo. Del lado del emisor como del receptor son necesarias las competencias (conocimientos) sobre lo verbal y lo no verbal. Esto es no solamente dominar la lengua sino también aquello que implica los códigos no verbales. Pueden ser ejemplo los gestos y ademanes (desde microexpresiones faciales a movimientos más grandes como marcar con la mano en el aire mientras se habla algo), el manejo de los ritmos en oralidad, las pausas, la entonación, etc. A estos códigos hay que sumarles los conocimientos referidos al mundo cultural, aquellos que implican valoraciones sociales y respetan el sentido cultural al que se pertenece. El
reconocimiento de las normas y valores socioculturales son tan importantes como los del manejo del lenguaje apropiado.
Además es imprescindible tener en cuenta que las características psicológicas de emisor y receptor diferencian de manera única (no hay dos individuos iguales en sentido profundo) el acto comunicativo.
Y por último la comunicación se perfila en función de un modelo sea de producción como de reconocimiento. Los modelos de producir y de entender o leer son diferentes y están atravesados por las competencias antes mencionadas. Corresponde relacionarlas con la noción de individuo. Cada persona ha trabajado o no las competencias y las pone en acción de manera distinta. Y los modelos se configuran a partir de un universo discursivo específico. No es lo mismo trabajar un relato de temática, por ejemplo, del terror, para niños que para adultos. Cada género discursivo tiene protocolos que deben respetarse y que cada emisor o receptor hará uso (o no).
Como conclusión importante y en función de lo visto si entendemos
a la comunicación como un proceso, cada elemento está vinculado
con otro y se define por otro. Por ejemplo no se puede manejar un
buen modelo de producción si las competencias culturales e
ideológicas son insuficientes. Saber leer no es solo interpretar una
palabra, es relacionarla con otra. Es saber si el otro va a entenderla
como el emisor la entiende. Escribir bien no está referido a la
cuestión ortográfica. Es escribir adecuadamente con palabras y con
estructura clara para el receptor. Nunca habrá entre emisor y
receptor igualdad pura de competencias. Y esa desigualdad puede
dar una extensa variedad de resultados.
El mecanismo mediante el cual las relaciones humanas se desarrollan y crean nuevas relaciones se da a través del proceso de la comunicación. En principio la comunicación es un proceso básico de estimulación y reacción que tiende a la respuesta. Y la esencia de comunicar está en los significados.
La acción comunicativa entonces implica la interacción de sujetos capaces de hacer uso de un lenguaje y una acción consecuente. Y como resultado del proceso de la comunicación surge la construcción de los social con sus dimensiones simbólicas y sus materialización práctica.
Lección 5 de 17
¿Qué significa y qué implica comunicar?
Berlo, D. (1995) El proceso de la comunicación. Una introducción a la teoría y a la práctica. Bs. As. En El Ateneo De Fleur, Rokeach Ball(1999) Teorías de la comunicación de masas. Barcelona: Paidos. Kerbrat Orecchionni, C. (1997) La enunciación. De la subjetividad del lenguaje. Bs.As. Edicial Marro Mabel, D. A. (1999) Teoría de la comunicación social. Elementos. Claves y Proyecciones. Bs.As. Docencia.
