Gestión logística 0001, Diapositivas de Logística

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Importancia del

Lenguaje Corporal

en el Proceso de

Negociación

Comunicación no verbal poderosa El lenguaje corporal representa una gran parte de la comunicación interpersonal. Se estima que más del 50% del mensaje que se transmite en una negociación proviene de señales no verbales como la postura, los gestos y las expresiones faciales. Estas señales pueden reforzar o contradecir lo que se dice verbalmente. Construcción de confianza Mantener una postura abierta, relajada y mantener contacto visual constante proyecta honestidad y seguridad. Esto ayuda a crear un ambiente de confianza, esencial para avanzar en la negociación. Si el lenguaje corporal es cerrado o evasivo, puede generar desconfianza o inseguridad en la contraparte.

Consistencia entre mensaje verbal y no verbal Si las palabras y el lenguaje corporal están alineados, el mensaje será percibido como genuino y coherente. Por otro lado, si el lenguaje corporal contradice lo que se dice, la credibilidad del negociador puede verse afectada, generando dudas en la otra parte. Conclusión El lenguaje corporal es clave en la negociación porque permite una mejor comprensión de las emociones e intenciones, ayuda a construir confianza, y puede fortalecer o debilitar el poder persuasivo. Un negociador que controla tanto su lenguaje verbal como no verbal estará en una posición más ventajosa para alcanzar un acuerdo favorable.