Humanistico presentacion, Diapositivas de Administración de Empresas

¡Descarga Humanistico presentacion y más Diapositivas en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity!

Enfoque de la Administración:

Humanístico

¿Qué es la administración

humanístico?

Enfatiza el uso de la motivación interior para incrementar la calificación

del personal, aumentando así la eficiencia económica de una organización.

También subraya la necesidad de formular objetivos de gestión que

incorporen valores humanistas. Por ejemplo, el crecimiento personal y el

bienestar del trabajador se toman en cuenta para lograr una

productividad óptima en la empresa.

Además, las rutinas de trabajo desarrolladas por las organizaciones

deberían brindar a los trabajadores la oportunidad de participar en la

toma de decisiones.

Origen

• (^) La teoría humanista de la administración se desarrolló como reacción a la anterior teoría de administración científica. Esta enfatizaba la productividad y el beneficio por encima de todas las demás preocupaciones.
• (^) Los teóricos humanistas basaron sus argumentos en el resultado de los experimentos de Hawthorne, realizados en la Western Electric Company en
• (^) Este resultado enfatizó la necesidad que las organizaciones adoptaran habilidades humanistas de gestión, fomentaran las interacciones grupales e individuales en los lugares de trabajo y desarrollaran relaciones sociales.
• (^) La mayoría de sus conceptos provienen de investigaciones de otros teóricos del humanismo organizacional. Por ejemplo, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski y Edgar Schein.

Características de la administración humanístico

Complejidades éticas

• (^) La teoría humanista se concentró inicialmente en la relación entre la empresa

y sus empleados, y entre los empleados y su trabajo. Más recientemente, se

han incluido en el concepto la ética empresarial y la responsabilidad social

corporativa.

• (^) El reto en cualquier forma de ética empresarial es que el tema de la ética es

confuso y complicado. Los filósofos han estado debatiendo cuestiones éticas

durante miles de años, sin llegar a conclusiones firmes sobre muchos temas.

• (^) Incluso con las mejores intenciones, sería difícil para un empresario saber

constantemente cuál sería la mejor opción ética en cualquier situación.

• (^) Para abordar esta cuestión, un empresario interesado en la administración

humanista podría investigar diferentes filosofías de la ética empresarial y

adoptar una como guía consistente para la toma de decisiones.

Identificar a los interesados

• (^) Las decisiones de negocios deben tomarse consultando a las partes interesadas. Una parte interesada es cualquier persona o grupo de personas que se verán afectadas por una decisión de negocios.
• (^) Dos desafíos surgen de este concepto. Uno es que no siempre es fácil identificar a todas las partes interesadas. El otro es que las partes interesadas pueden tener necesidades y prioridades en conflicto.
• (^) Por ejemplo, un proyecto de desarrollo que trae empleos muy necesarios para un grupo de partes interesadas, puede desplazar a otro grupo de sus hogares o plantear problemas ambientales.

Representantes

• (^) Mary Parker Follett
• (^) Durante su vida, sus enseñanzas fueron populares entre los empresarios. Sin embargo, fue ignorada por la sociedad académica dominada por hombres, aun cuando asistió a la Universidad Radcliffe y Yale, y se le pidió dirigir la Escuela de Economía de Londres.
• (^) Ahora se la considera la «madre de la administración moderna». Follett desarrolló muchos conceptos, que aplicó a los negocios y la administración, tales como:

• (^) Procesos laterales en jerarquías organizacionales
• (^) La compañía DuPont aplicó este concepto en la década de 1920, como la primera organización de estilo matricial.
• (^) Una estructura organizativa matricial utiliza una cuadrícula, en lugar de un sistema piramidal, para ilustrar las rutas de reporte. Un individuo puede informar tanto a un gerente funcional como a un gerente de producto.
• (^) Procesos informales en las organizaciones
• (^) Esto está relacionado con la idea de autoridad derivada de la experticia, más que de la posición o el estatus.
• (^) Por ejemplo, un grupo informal puede formarse en una empresa, durante o fuera de las horas de trabajo oficiales, para socializar, formar un sindicato, o discutir los procesos de trabajo, sin que la gerencia se entere.
• (^) Ganar-ganar
• (^) Para describir la cooperación entre gerentes y trabajadores. También habló sobre el empoderamiento y la facilitación, en lugar del control.
• (^) Conflicto constructivo
• (^) Promover la resolución de conflictos en un grupo basado en consultas constructivas entre iguales, en lugar del compromiso, sumisión o lucha.

• Experimentos de Hawthorne
• El experimento estaba diseñado para aislar los factores que afectaban la productividad en el lugar de trabajo. Los investigadores ofrecían y luego quitaban beneficios, tales como una mejor iluminación, descansos, horarios de trabajo más cortos, comidas y planes de ahorro.
• Sin embargo, independientemente que el cambio fuera positivo o negativo, la productividad de los sujetos de prueba siempre aumentaba.
• (^) Por ejemplo, al incrementar la iluminación, la productividad aumentó, tal como se esperaba. Lo que no se esperaba era que a medida que disminuía la iluminación, la productividad seguía aumentando. En este punto, se involucró Elton Mayo.
• (^) Resultados de Mayo
• (^) Aconsejó a los investigadores que ajustaran la forma en que interactuaban con los trabajadores (sujetos). Se inició una nueva prueba con un grupo más pequeño.
• (^) Los experimentos anteriores habían recopilado datos de los sujetos haciéndoles preguntas «sí o no» para cuantificar sus respuestas más fácilmente. Sin embargo, Mayo aconsejó a los investigadores que emplearan el método de entrevista no dirigida.
• Esto permitió a los investigadores ser más informales, desarrollando una relación con los trabajadores. Mayo descubrió que había varias razones por las que la productividad aumentaba, a pesar que se quitaran los beneficios.
• (^) Teorizó que los trabajadores estaban más motivados por la dinámica social, que por los factores económicos o ambientales. Publicó sus hallazgos en 1933 en «Los problemas humanos de una civilización industrializada».