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infografia servicio al cliente, Guías, Proyectos, Investigaciones de Alemán

como dar un buen servicio al cliente

Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones

2022/2023

Subido el 21/11/2023

marcela-lopez-41
marcela-lopez-41 🇨🇴

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Códigos de etiqueta y protocolo
empresarial
Saludar siempre
siempre debemos ser amables y
saludar con agrado a todas las
personas que nos rodean en nuestro
ámbito laboral.
Contacto visual
debemos tener una mirada
directa y a la hora de despedirnos
apretar firmemente la mano.
Vestimenta adecuada
debemos saber vestirnos
dependiendo la ocasión y seguir
todos los códigos requeridos .
Modales en la mesa
debemos cuidar detenidamente
conductas como "hablar con la
boca llena" o "pedir el plato mas
caro".
Cuidar la redacción
estar siempre atentos y
revisar mas de una vez los
textos antes de enviarlos
para no cometer errores.
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Códigos de etiqueta y protocolo

empresarial

Saludar siempre siempre debemos ser amables y saludar con agrado a todas las personas que nos rodean en nuestro ámbito laboral. Contacto visual debemos tener una mirada directa y a la hora de despedirnos apretar firmemente la mano. Vestimenta adecuada debemos saber vestirnos dependiendo la ocasión y seguir todos los códigos requeridos. Modales en la mesa debemos cuidar detenidamente conductas como "hablar con la boca llena" o "pedir el plato mas caro". Cuidar la redacción estar siempre atentos y revisar mas de una vez los textos antes de enviarlos para no cometer errores.

0 celulares aunque hoy en día los celulares forman parte importante de nuestra vida, debemos saber que momento son adecuados para utilizarlo. Contexto adecuado debemos tener claro y estudiados los mecanismos que se manejan en el lugar en el que estamos y saber como debemos comportarnos Ser cortes hablar con un dialecto acertado dependiendo la persona con la que estemos, y tener siempre buena actitud. Cuidar la comunicación no verbal estar siempre atento a la explicación de los clientes y tener la cara relajada y sonreír Presentación debemos presentar a las personas que estén con nosotros en la Reunión e interesarnos un poco por quienes son. Puntualidad llegar a tiempo es fundamental para tener una buena imagen, debemos intentar llegar minutos antes.