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como esta estructurada la empresa
Tipo: Monografías, Ensayos
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INFORME FINAL DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES ALDEBARAN PILOTS S.A.C. Practicante: SHARON CRISTINA OSORIO CRUZ (72403207) Docente: Luis Ginocchio Rodríguez Jefe inmediato: CAP. JUAN CARLOS VILLANUEVA ARROYO 2020 Lima – Perú
1.1 Descripción de la Empresa 1.2 Razón Social 1.3 Reseña Histórica 1.4 Misión 1.5 Visión 1.6 Valores
**2. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA
1.1 Descripción de la Empresa Es una empresa peruana creada en diciembre del año 2015, para realizar operaciones en el puerto del Callao – Primer puerto del Perú. Cuenta con un staff de profesionales de experiencia tanto en el ámbito marítimo comercial como el ámbito naval, conjugándose una mixtura rica en experiencia y profesionalidad demostrada en cada uno de los servicios de atraque, desatraque, abarloamientos, desabarloamientos y conexos propios de la función encargada. Trabajan con empresas asociadas como Maritime & services SAC, WABISABI PILOTS, TRAMARSA, COSMOS, LICSA. Su servicio de Practicaje cumple con los más altos estándares de calidad, asegurando una maniobra de atraque / desatraque segura en los terminales de APM, DP WORLD, ANDESA (PUERTOS DEL PACIFICO) y BASE NAVAL DEL CALLA. 1.2 Razón Social ALDEBARAN PILOTS S.A.C. - RUC: 1.3 Reseña Histórica ALDEBARAN PILOTS S.A.C. inició sus operaciones en 2015 con la finalidad de brindar un servicio portuario en el puerto del callao y aparte brindar también un buen servicio para sus clientes de manera rápida y eficiente, distinguiéndose así rápidamente de otros servicios que ofrece su competencia.
1.4 Misión Brindar a cada uno de los capitanes de las naves alto grado de seguridad y confianza para la realización de la maniobra, tanto en el desempeño durante la misma, como en un trato cordial y amigable para una mejor realización de las operaciones (parte integral del Bridge Team Management y el Bridge Resource Management BTM/BRM), alcanzando estos objetivos con la frecuencia y exclusividad que nos dan nuestros clientes y demostrados en estos 5 años en el mercado como Prácticos Profesionales. 1.5 Visión Convertirnos en la principal opción por excelencia del mercado marítimo para la realización de sus operaciones como primer eslabón operativo. El compromiso de Aldebaran Pilots SAC es satisfacer todas las necesidades operativas de nuestros clientes. Aldebaran Pilots SAC mira el futuro como una sociedad de Capitanes Prácticos, sino; de personas comprometidas a transformar el medio existente con dimensiones laborales acorde a nuestros tiempos, sin perjuicio de nuestros valores y derechos y correspondiendo a la confianza ganada con mayor esfuerzo, dedicación y sobre todo responsabilidad en lo que hacemos.
Realizar las funciones de manera eficaz y eficiente de acuerdo a las habilidades que tengo.
3. ACTIVIDADES REALIZADAS PRIMER MES: Mi primer mes en la empresa fue de full capacitación y enseñanza aparte de familiarizándome con la empresa y también conociendo a los trabajadores de las lancha y remolcadores aparte de ir viendo cómo funciona la empresa de a poco SEGUNDO MES: En el segundo mes me pusieron unas responsabilidades una de ellas fue crear un informe para la empresa de uno de sus lanchas para que pase inspección, otra fue dejar facturas a nuestros clientes que solicitaron nuestros servicios de practicaje, otra haciendo depósitos en los bancos en la cuenta de nuestra empresa. TERCER MES: En este mes hice recepción de llamadas que hacían a nuestras oficinas, también hice un cuadro de las compras y ventas que, hacia la empresa, otra cosa más que hacía era archivar las facturas que entregamos (nosotros nos quedamos con el cargo y eso archivábamos), aparte de comprar suministros para la empresa y para las lanchas que necesita el personal del mismo. CUARTO MES:
En este mes realicé me dejaron a mi cargo una tarea importante que es de hacer una prueba toxicológica a los trabajadores de las lanchas de ALDEBARAN PILOTS S.A.C, en este caso me puse en marcha de contratar los servicios de una empresa profesional donde podría hacer las pruebas toxicológicas con autorización de mi jefe lo hicimos y aparte cree un informe con los resultados de las pruebas de los trabajadores. QUINTO MES: En este mes hicimos renovación de permiso que había expirado en las lanchas, como la renovación del compás magnético, la renovación de casco pesqueros ante DICAPI, (necesitamos esas renovaciones para que las lanchas puedan trabajar libremente), aparte en ese mes nos enteramos que la nueva lancha ALDEBARAN PILOTS le dieron autorización para que pueda estar en mar trabajando, literalmente nos emocionamos porque habíamos trabajado mucho en conseguir ese permiso muy aparte de poner todos y conseguir todos los permisos y papeles necesarios para que esté funcionando. SEXTO MES: Bueno aquí este mes mi jefe me encargo hacer un estado de cuentas de la empresa donde con coordinación con el área de contabilidad de la empresa lo hice, donde en ese informe detalla las boletas de las tres lanchas del 2018 hasta el 2020, aparte de la gastos administrativos de la empresa y las utilidades de la empresa.
3.2 Análisis FODA Fuente: Elaboración propia
4. ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS DETECTADOS La similitud de los servicios que ofrece ALDEBARAN PILOTS S.A.C. como empresa administradora de prácticos provoca que parcialmente los clientes elijan otros operadores, pero esto puede mejorar si se realiza una reducción en el costo de fletes o algún otro trámite administrativo con ayuda de sus aliados estratégicos y de esa manera captar futuros clientes. Así mismo como se premia a los colaboradores de la empresa por su buen desempeño se puede premiar a tales clientes con algún
descuento o detalles significativos en las operaciones que se lleve con su buque, para así terminar de captarlo completamente. En el caso de promoción, la empresa debe invertir en realizar charlas o programas gratuitos que enseñen a los clientes cómo hacemos sus maniobras y de qué manera lo pueden lograr llegar a un acuerdo en sus precios de servicios y obviamente utilizando como intermediario a la empresa para realizar sus operaciones. De esta manera, aumentaría la cantidad de nuevos clientes y compensando lo invertido en las charlas. Finalmente, al obtener un aumento de operaciones y nuevos destinos a donde llegar, la empresa se ve obligada a tener nuevas oficinas alrededor del mundo que fácilmente se pueden ir implementando por la nueva demanda adquirida por las mejoras en la empresa.
5. PROPUESTAS En mi calidad de practicante en el área de operaciones recomiendo que los nuevos colaboradores que integrarán la empresa conozcan todas las actividades y procedimientos de las diversas áreas en la oficina así no sean sus propias funciones, de manera muy personal lo tuve que aprender para dar soporte a los clientes y no dejarlos esperar mucho tiempo por trámites muy básicos. Por otra parte, sugiero a manera personal que los colaboradores no solo deben atender su área o funciones, sino poder ayudarse entre sí y brindar su apoyo en momentos de urgencia.
Familia ALDEBARAN PILOTS S.A.C.
