inteligencia emocional, Apuntes de Psicología Social

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Tema 2.- III “Inteligencia Emocional” Psicología de la Comunicación Felisa Arribas Facultad de CC. de la Información UCM

“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo”. Aristóteles , Ética a Nicómaco.

Aptitudes : capacidades o habilidades que tiene o ha desarrollado una persona (físicas o intelectuales) Actitudes : comportamientos y formas de afrontar las diferentes situaciones a las que nos enfrentamos en cualquier circunstancia de la vida Las actitudes vienen determinadas por nuestra escala de valores y por nuestro equilibrio emocional.

El trasfondo … Las personas intelectuales mas brillantes, no son necesariamente las que mas éxito tienen ni en los negocios ni en su vida privada. ¿ Por qué? Una investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito , el mismo se debe:

**- un 23% a nuestras capacidades intelectuales,

• un 77% a nuestras aptitudes emocionales.**

¿Qué es la inteligencia?

“La inteligencia se puede concebir como una capacidad para procesar mentalmente la información del ambiente, de modo que la persona pueda razonar, resolver problemas y tomar decisiones.” “La inteligencia permite pensar de un modo abstracto, razonar, planificar, resolver problemas, comprender ideas complejas y aprender de la experiencia.” (Roberto Colom. En los límites de la inteligencia, 2002) ¿ Qué tipos de inteligencia hay?

• Lingüística
• Lógico-matemática
• Espacial
• Corporal-cenestésica
• Musical

Las inteligencias de Gardner (1983)

“Capacidad desarrollable y no sólo la capacidad de

resolver problemas y/o elaborar productos que sean valiosos para alguna cultura” 1.- Lingüística 2.- Musical 3.- Lógico-matemática 4.- Espacial 5.- Corporal – kinestésica

6. • Intrapersonal 7.- Interpersonal 8.- Naturalista

Reptiliano: 200 millones de años. Funciones vitales del cuerpo. Metabolismo. Reacciones y movimientos. No piensa ni aprende Sistema Límbico: 60 millones de años. Centro de emociones del cuerpo. Córtex: Capta las sensaciones. Planifica y coordina movimientos. Centro de aprendizaje y memoria. Toma de decisiones. Neo Córtex: Centro del pensamiento humano. Planificación a largo plazo. Estrategia. Añade sensaciones a las ideas. Concepto de amor y de defensa familiar.

El cerebro racional se ha desarrollado a

partir del cerebro emocional …

Hay por tanto una relación clara entre

el pensamiento y la emoción.

Las cuatro básicas …

… pero hay muchas más!

• (^) Temor
• (^) Entusiasmo
• (^) Deseo
• (^) Amor
• (^) Desconfianza
• (^) Angustia
• (^) Embarazo
• (^) Confusión
• (^) Amargura
• (^) Agresividad
• (^) Frustración
• (^) Pasión
• (^) Vergüenza
• (^) Cansancio
• (^) Indecisión
• (^) Ganas de reír
• (^) Impaciencia
• (^) Nerviosismo Decepción
• (^) Duda

Las emociones

“Un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción” (Daniel Goleman)

¿Influyen las emociones en nuestra

forma de ser?

¿En nuestro rendimiento?

Las emociones

“Nuestro bagaje emocional tiene un extraordinario valor de supervivencia y esta importancia se ve confirmada por el hecho de que las emociones han terminado integrándose en el sistema nervioso en forma de tendencias innatas y automáticas de nuestro corazón.” Daniel Goleman “Nuestras decisiones y nuestras acciones dependen tanto –y a veces más- de nuestros sentimientos. Hemos sobrevalorado la importancia de los aspectos puramente racionales (todo lo que mide el CI) pero, para bien o para mal, en aquellos momentos en que nos vemos arrastrados por las emociones, nuestra inteligencia se ve francamente desbordada.” Daniel Goleman

¿ Tenemos necesidades emocionales?

• Seguridad personal
• Tener retos, alicientes
• Sentirnos singulares, especiales
• Sentirnos parte de algo, no sentirnos solos, aislados
• Sentir que crecemos, nos desarrollamos
• Sentir que contribuimos

Definición de Inteligencia Emocional

“Una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios sentimientos y emociones y los de los demás, saber discriminar entre ellos, y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción”. P. Salovey- J.Mayer, 1990 “Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos”. Daniel Goleman