Inteligencia Emocional en el MBA: Desarrollo y Componentes, Diapositivas de Derecho

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Inteligencia Emocional

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¿Qué es inteligencia?

• Diccionario de la Real Academia Española: Capacidad de entender o comprender.
• Capacidad para entender , leer , recordar , pensar racionalmente , resolver problemas y aplicar lo aprendido.
• Capacidad general del individuo para actuar intencionalmente, pensar racionalmente y adecuarse eficazmente a su entorno. (Wechsler, 1958 )
• En 1912 , Stern introduce el término de CI (Coeficiente Intelectual). Siendo este un estimador de medición de la inteligencia en general (hab. Cognitivas)

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Las emociones son fenómenos

psicofisiológicos que permiten una

regulación biológica ante los estímulos que

se perciben, tanto los internos como los

provenientes del entorno.

¿Qué son las emociones? ¡Las emociones son cambios internos en tu cerebro y cuerpo que reacciona a un estímulo externo!

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• Alerta: emiten señales de peligro
• Prepara al organismo para la acción rápidamente.
• Facilita la conducta apropiada a cada situación.

Adaptativa Social

Motivacional

• Facilitar la aparición de las conductas apropiadas, la expresión de las emociones permite a los demás predecir el comportamiento asociado con las mismas, lo cual tiene un indudable valor en los procesos de relación interpersonal - Puede determinar la aparición de la conducta motivada para dirigirnos hacia determinada meta. - Posee las dos principales características de la conducta motivada, dirección e intensidad. Función de las emociones

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Administración de Negocios - MBA Posgrado Componentes de la Inteligencia Emocional

Intrapersonal

Interpersonal

Goleman (2008)

Autoconocimient

o emocional

Autocontrol

emocional

Empatía Automotivación

Habilidades

Sociales

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1. Autoconocimiento emocional. También llamada autoconciencia emocional , hace referencia a la capacidad para reconocer nuestras propias emociones y cómo afectan a nuestro estado de ánimo. Las personas con esta habilidad bien desarrollada muestran: confianza en sí mismo, una autoevaluación realista y un sentido del humor autocrítico. Si no contamos con ella nos resultará muy difícil ponernos en marcha o hacerlo en la dirección correcta.

Administración de Negocios - MBA Posgrado 3. Automotivación. Es la habilidad para dirigir las emociones hacia las metas en vez de contra los problemas, mantenerse motivado en la consecución de los objetivos. Mentalidad emprendedora y positiva ante las adversidades. Estas personas suelen tener un alto impulso hacia el logro y un gran compromiso en los proyectos en los que se envuelven. Se trataría de observar de que manera me adapto a lo que siento y voy tomando decisiones en función de lo que realmente me conviene para lograr mi bienestar y alcanzar mis objetivos.

Administración de Negocios - MBA Posgrado 4. Empatía: Es el reconocimiento de las emociones ajenas. Saber como se siente la otra persona por sus expresiones, gestos nos ayudará a mantener unas buenas relaciones sociales, más reales y duraderas que nos permitirán identificarnos con las emociones y con las personas creando vínculos más fuertes. Las personas con alta empatía fomentan y retienen talento con mayor facilidad, muestran una sensibilidad interpersonal e intercultural mayor, por lo que parece que tendrán más éxito en trabajos que implique trato con el cliente.

Administración de Negocios - MBA Posgrado Manejando las emociones Con respecto a las emociones, el descubrirlas consiste en el que logremos transformarnos en un observador diferente. Muchas veces, nos sentimos de una forma especial, tenemos una "emoción" pero no nos hemos preguntado: ¿qué me está pasando? Una forma de valorar mejor si esa emoción nos sirve, nos aporta, nos está diciendo algo, es guiar a nuestra mente hacia una herramienta super poderosa. LA PREGUNTA !!! En lugar de dejar que nuestra mente se atasque en esa emoción, en producir pensamientos negativos uno encadenado a otro, en una espiral que nos lleva a la desolación. En su lugar... en el mismo instante en que seas consciente de tu situación, comienza a preguntarte!!!! Tenemos que analizar que imágenes vienen a nuestra mente, que frases nos repetimos a nosotros mismos, que actitudes tomamos,...

Administración de Negocios - MBA Posgrado Pautas para la manejar las emociones Para esto es importante seguir ciertas pautas : 1.- Reconocer la emoción. 2.- Aceptar la emoción. 3.- Indagar e investigar en las razones. 4.-Analizar acciones posibles.

5.- Compromiso de acción.

Administración de Negocios - MBA Posgrado Las emociones y la inteligencia Emocional Para desarrollar una buena inteligencia emocional es necesario aprender a distinguir los diferentes tipos de emociones. Primarias

• La alegría
• La tristeza
• El enfado
• El miedo
• La sorpresa
• El asco Las emociones secundarias , a diferencia de las primarias, son aprendidas a lo largo de la vida y no tienen por qué ser comunes a todas las personas. Estas suelen constituir una mezcla entre dos o más emociones

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