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Introducción a la pragmática: EL ESTUDIO DE LA CORTESIA
1.La variante social de la comunicación
El lenguaje es el más poderoso medio de relación interpersonal. Conseguir la colaboración del destinatario es una de las pautas fundamentales de la comunicación, y constituye el objetivo intermedio que hay que lograr para alcanzar el resultado final. En acciones como las de aconsejar, poner sobre aviso, advertir, sugerir, ofrecer, invitar, enseñar...: todas ellas tiene una finalidad beneficiosa para el destinatario, sin embargo, han sido el resultado de que el hablante actuase sobre él de una determinada manera.
Además de estos casos, en el resto de situaciones, el emisor, por el mero hecho de dirigirse a otra persona, está entablando con ella un determinado tipo de relación, que queda también reflejando en el uso del lenguaje. La edad, el sexo, la autoridad… son algunas de las variantes que determinan el grado de distancia entre ambos interlocutores.
La realidad tiene una doble vertiente. De un lado resulta innegable que aprender a comportarse de acuerdo con las normas que marca nuestra sociedad es uno de los objetivos del aprendizaje de la socialización. De otro lado, dentro una comunicación presidida por algún tipo general de cooperación, el uso del lenguaje tiende a mantener el equilibrio entre las diferentes posiciones sociales que se relacionan en el discurso.
2.La cortesía, ¿norma social…
La cortesía puede entenderse, por tanto, de dos maneras diferentes. En primer lugar, como un conjunto de normas sociales, establecidas por cada sociedad, que regulan el comportamiento adecuado de sus miembros, prohibiendo algunas formas de conducta y favoreciendo otras. Esta cortesía se ha interpretado como un mecanismo de salvaguardia. Pienso que se trata de normas externas, es esperable que lo que puede ser cortés en una sociedad sea descortés en otra. Ejemplos: comida árabe si alabas es que no te gusta. Regalo japonés lo mejor es exagerar lo negativo del regalo. Bibliotecarios quejas por descortesía de la cultura oriental.
Las sociedades organizan a sus miembros en estamentos más o menos cerrados de acuerdo con cada cultura, La clasificación que recibe un miembros depende de dos tipos de rasgos:
1. Propiedades macrosociales: Características: edad sexo… y propiedades
adquiridas: rango, título…
2. Actuación individual
Cada cual debe tratar al otro de acuerdo con las posiciones relativas que ambos ocupen dentro de la escala social. El uso de las fórmulas de tratamiento es la expresión lingüística de la estructuración que reconoce una sociedad.
3. … o estrategia convencional?
La cortesía puede entenderse también como un conjunto de normas convencionales destinadas a evitar o mitigar diferentes conflictos. La cortesía es, más bien, una estrategia para poder mantener las buenas relaciones.
3.1.La tensión entre la cortesía y los principios conversacionales
Cuando Grice establecía su clasificación de las implicaturas, hablaba de implicatura no convencional no conversacional para referirse a aquella que se produce cuando el principio que entra en juego no es el de cooperación y sus máximas, sino principios de otra naturaleza. El principio de cooperación tiene como meta asegurar una transmisión de información eficaz. La cortesía, en cambio, es una estrategia al servicio de las relaciones sociales (Explicación/ Ejemplo: muerte de un marido). Incluso cuando las situaciones no son tan graves, el uso de estrategias de cortesía sirve para atenuar el carácter negativo de algunas afirmaciones (Explicación/ ejemplo: estás gorda).
Se dice que el intercambio es interaccional, cuando lo que importa es el mantenimiento de las relaciones sociales, y vence la cortesía; y el transaccional, cuando lo importante es la transmisión eficaz de información, y tiene prioridad los principios conversacionales.
3.2.Las reglas de cortesía de R. Lakoff
Contribuye el primer intento de extender la idea de regla de la grámtica para dar cuenta de la adecuación prágmatica. Dos son las reglas básicas propuestas por esta autora:
1-> Sea claro
2-> Sea cortés
La primera quiere expresar el mismo tipo de contenido que las máximas que desarrollan el principio de cooperación de Grice, y va dirigida fundamentalmente a asegurar una transmisión eficaz de la información; la segunda recoge la faceta de la relación interpersonal. La cortesía se entiende como un mecanismo que intenta reducir las tensiones creadas en la interacción. La regla general sea cortés presenta tres posibilidades o modalidades diferentes:
1-> No se imponga
2-> Ofrezca occiones
3-> Refuerce los lazos de camaradería
Cada una de estas reglas tiene un ámbito de aplicación determinado.
3.3.El principio de cortesía de Leech
Leechs ya no establece reglas, sino que propone un principio de cortesía, desarrollado en una serie de máximas, al estilo de Grice, y como complemento de sus principios conversacionales.
La doble vertiente: la negativa, que es la más importante, la auténticamente necesaria, que constituye la primera parte de la formulación; la positiva, que tiene una valor secundario. La cortesía es, pues, un principio regulador de la conducta que se sitúa a medio camino entre la distancia social y la intención del emisor, haciendo posible el mantenimiento del equilibrio social entre los interlocutores a pesar de que la intención del emisor esté dentro de las clarificadas como inherentemente descorteses.
Por lo que no se refiere al enfoque de Grice, hay que tener que suponer que el hablante está siendo cooperativo para explicar la violación aparente de las máximas que da lugar a la implicatura; y en el de Sperber y Wilson, el principio de relevancia está siempre vigente y de ello deriva el cálculo de la interpretación. En cambio, el principio de cortesía de Leech no puede entenderse en el mismo sentido: el emisor puede optar por ser cortés o no; pero no suponemos que está siempre tratando de ser cortés, ni que hay que buscar una implicatura que restaure la cortesía cuando está parece estar ausente.
3.4.El modelo de Brown y Levison
Actualmente el intento más elaborado y mejor estructurado de explicar los motivos y el funcionamiento de la cortesía en las lenguas. Pretende completar el modelo de Grice, añadiéndole la faceta interpersonal de la que carecía.
3.4.1. Puntos de partida
Brown y Levison parten del supuesto de que toda sociedad tiene que controlar la agresividad de sus miembros, a la vez que intenta canalizar ese potencial de agresividad como instrumento de control interno y como fuerza de la que servirse en las relaciones competitivas con otros grupos sociales. La cortesía presupone, por tanto, la existencia de ese potencial agresivo, y trata de contrarrestarlo para hacer posibles las buenas relaciones sociales. Otro de sus puntos de partida es el de que la comunicación es un tipo de conducta racional, que busca la máxima eficacia.
3.4.2. Conceptos básicos
1-> Racionalidad: cada individuo posee un modo de razonamiento que se puede definir como precisión, y que le condice de los fines que persiguen a los medios necesarios para intentar conseguir dichos fines.
2-> Imagen: cada individuo tiene y reclama para sí una cierta imagen pública que quiere conservar. Imagen es la noción central dentro de la teoría de Brown y Levison. Esta imagen tiene a su vez, dos vertientes:
• Negativa: deseo de tener libertas de acción, de no sufrir imposiciones por
parte de los demás, de dominar el propio territorio.
• Positiva: deseo de ser apreciado por los demás, y de otros compartan los
mismos deseos.
3. El funcionamiento de la cortesía
Hay varios tipos de acciones que crean conflictos de intereses y que, por tanto, ponen en peligro la imagen pública, bien de uno mismo, bien del interlocutor: se trata de acciones que amenazan la imagen pública, lo normal esque el emisor trate de suavizar la potencial amenaza: para ello, es necesaria la cortesía. Depende de tres factores:
1-> Poder relativo del destinatario con respecto al emidor
2-> Distancia social que incluye el grado de familiaridad y contacto entre interlocutores
3-> Grado de imposición de un determinado acto con respecto a la imagen publica
Todos ellos son naturaleza social. El riesgo potencial que entraña una determinada acción que amenaza la imagen pública (AAIP) se calcula sumando los valores de estos factores: Riesgo (AAIP) x=(D+P+G)x. La conjunción de todos estos factores permite calcular la repercusión espera de un AAIP.
Las posibilidades de estrategia reflejadas en el esquema con cinco:
1-> Abierta y directa
2-> Abierta e indirecta, con cortesía positiva
3-> Abierta e indirecta, con cortesía negativa
4-> Encubierta
5-> Evitar la AAIP
Una estrategia es abierta cuando con ella el emisor muestra claramente se deseo de hacer partícipe al interlocutor de su intensión sin ocultarla. Además, es directa o sin compensaciones cuando no hay ningún intento de contrarrestar el daño potencial. La estrategia abierta y directa consiste en expresarse literalmente.
La estrategia, además de abierta, puede ser indirecta. En estos casos, el emisor, sin dejar de mostrar claramente su intención, trata de compensar o reparar de alguna manera el posible daño o amenaza a la imagen pública que supone la realización de un determinado acto.
La estrategia abierta, directa y con cortesía positiva se basa en la expresión de aprecio hacía el destinatario y sus deseos, y en la similitud de estos deseos con los del emisor.
La estrategia abierta, indirecta y con cortesía negativa se basa en la expresión de que el acto no pretende limitar la libertad de acción del destinatario.
Estrategia encubierta es en la que el emisor pretende, en cierto modo, enmascarar o disimular su verdadera intención. El emisor quiere evitar que le sea atribuida la responsabilidad de haber realizado un acto amenazador.
3.4.4. Algunas consideraciones finales
El modelo propuesto puede aportar algunos elementos de juicio sobre la tensión entre modelos formales y modelos funcionales dentro de la teoría lingüística.
