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CONTENIDOS TEMÁTICOS. La Inteligencia Emocional

Educar las emociones

Mireya Vivas /Domingo Gallego /Belkis González

EDUCAR LAS EMOCIONES. Mireya Vivas / Domingo Gallego / Belkis González

EDUCAR LAS EMOCIONES

©Mireya Vivas, Domingo Gallego y Belkis González

2da edición 2007

Diseño Gráfico : Lic. Fredy Calle Ilustración de Portada: Samba (seresta),1928. Emiliano Di Cavalcanti. Óleo sobre tela, 63 x 49 cm. Colección: Sergio Fadel, Río de Janeiro

Cuidado de la edición: José Gregorio Vásquez

Impreso en: Producciones Editoriales C. A. [email protected] Mérida, Venezuela

Hecho el Depósito de Ley: Depósito Legal: ISBN:

Reservados todos los derechos

Impreso en Mérida, Venezuela

EDUCAR LAS EMOCIONES. Mireya Vivas / Domingo Gallego / Belkis González

Blanca

A manera de presentación

A MANERA DE PRESENTACIÓNA MANERA DE PRESENTACIÓNA MANERA DE PRESENTACIÓN A MANERA DE PRESENTACIÓNA MANERA DE PRESENTACIÓN

Este libro forma parte de una experiencia formativa que hemos organizado con mucho entusias-

mo para quienes se encuentran en un proceso de profesionalización y requieren crecer

emocionalmente. Fue concebido como una "carpeta de trabajo" para que cada futuro profesional

tenga la oportunidad de sentirlo, vivirlo, reconstruirlo y descubrir desde sus distintas aplicaciones, la

riqueza de sus propias emociones.

"Educar las emociones" constituye uno de los recursos didácticos del programa de educación

emocional creado para ofrecerle a los estudiantes de hoy, profesionales de mañana, una doble

experiencia pedagógica: adquirir conocimientos acerca de la inteligencia emocional y desarrollar sus

propias habilidades emocionales.

Particularmente, esta "carpeta de trabajo" es un apoyo a las diversas actividades que se pueden

realizar en un programa de educación emocional, por ello se estructuró en cuatro segmentos:

I. Contenidos temáticos , dedicado a exponer, en forma breve, algunos conceptos básicos rela-

cionados con la inteligencia emocional.

II. Actividades para la educación emocional , con sugerencias de ejercicios para el desarrollo

de las habilidades de la inteligencia emocional, así como cuestionarios para la auto-evaluación.

III. Propuestas para reflexionar , en el que se recopilan algunos textos que invitan a profundizar

sobre aspectos inherentes al desarrollo personal como son: el sentido de la enseñanza, la comu-

nicación personal, la autenticidad, la perseverancia, el trabajo en equipo, el control de la ira, el

temor a fracasar y el sentido del esfuerzo.

IV. Referencias , incluye información para localizar distintas fuentes, tanto de libros como de sitios

en la Internet, sobre el tema de la inteligencia y la educación emocional.

Tabla de Contenido

A manera de presentación ....................................................................................................

I. CONTENIDOS TEMÁTICOS

1. La inteligencia emocional ............................................................................................... 2. Las emociones y el proceso emocional ........................................................................... Una nueva mirada al mundo de las emociones....................................................................... Concepto de emoción...................................................................................................... Elementos constitutivos de la emoción............................................................................. El proceso emocional.......................................................................................................... 3. Los diferentes tipos de emociones ................................................................................. Descripción de algunas emociones...................................................................................... 4. La autoconciencia emocional ........................................................................................ 5. El manejo de las emociones y estrategias para su control ........................................... a. La respiración............................................................................................................... b. La relajación................................................................................................................ c. La visualización............................................................................................................ d. La meditación.............................................................................................................. e. El control del pensamiento o terapia cognitiva................................................................ 6. El arte como un medio para la expresión de las emociones .......................................... 7. Las habilidades sociales .................................................................................................. Elementos de las habilidades sociales.................................................................................... La comunicación interpersonal y emocional.......................................................................... La escucha atenta................................................................................................................ La comunicación asertiva..................................................................................................... Tipos de asertividad.............................................................................................................. Recomendaciones para desarrollar la comunicación asertiva.............................................. La empatía......................................................................................................................... La comprensión de los demás........................................................................................... La orientación hacia el servicio........................................................................................... El aprovechamiento de la diversidad.................................................................................. La conciencia política......................................................................................................

II. ACTIVIDADES PARA LA EDUCACIÓN EMOCIONAL

1. Auto y co-evaluación de la inteligencia emocional.................................................................
2. Test para evaluar la inteligencia emocional.........................................................................
3. Test para evaluar los estados emocionales /TMMS-24......................................................

TABLA DE CONTENIDOTABLA DE CONTENIDO TABLA DE CONTENIDOTABLA DE CONTENIDOTABLA DE CONTENIDO

Pág.

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4. El diario emocional................................................................................................................
5. Frases para promover la autoconciencia emocional................................................................
6. Lo positivo y lo mejorable de mí mismo (autoconciencia).....................................................
7. Ejercicio de identificación de emociones en expresiones no verbales....................................
8. Ejercicio para la identificación de las emociones (en sí mismo)...........................................
9. Orientaciones para mejorar la respiración...........................................................................
10. Ejercicio de identificación de respuestas agresivas, inhibidas y asertivas a determinadas situaciones..........................................................................................................................
11. Ejercicio para el desarrollo de la asertividad........................................................................
12. Inventario de pensamientos automáticos............................................................................
13. Ejercicio sobre pensamientos automáticos o distorsiones cognitivas....................................
14. Ejercicio de relajación para la liberación de la ira..................................................................
15. Auto y co-evaluación de mi capacidad de escuchar..................................................................
16. Ejercicio para la relajación..................................................................................................
17. Ejercicio de respiración, relajación y visualización..............................................................
18. Orientaciones para la meditación......................................................................................

III. PROPUESTAS PARA REFLEXIONAR El sabio y el rey...................................................................................................................... El sentido de la enseñanza: el maestro...................................................................................... Asamblea en la carpintería...................................................................................................... ¡Ah... si entre amigos fuéramos gansos!.................................................................................... Las cicatrices de los clavos..................................................................................................... Grita pero con lentitud.......................................................................................................... El sentido del esfuerzo........................................................................................................... El bambú japonés (sobre la perseverancia).............................................................................. Abriendo puertas (acerca del miedo).......................................................................................... Por qué las personas se gritan cuando están enojadas? (acerca del manejo de la ira).................. Sé tú mismo............................................................................................................................. Temor a fracasar.................................................................................................................... Canciones y Poesías selecccionadas.....................................................................................

IV. MATERIAL BIBLIOGRÁFICO DE APOYO Acerca de la inteligencia emocional.............................................................................................. Acerca de la educación emocional........................................................................................... Acerca de las emociones y el cerebro..................................................................................... Algunas páginas web sobre el tema de la inteligencia emocional................................................

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Blanca^12

CONTENIDOS TEMÁTICOS. La Inteligencia Emocional

1. La inteligencia emocional

La inteligencia emocional (IE) es el uso inteligente de las emociones: hacer que, intencionalmente,

las emociones trabajen para nosotros, utilizándolas de manera que nos ayuden a guiar la conducta y

los procesos de pensamiento, a fin de alcanzar el bienestar personal. Peter Salovey y John Mayer,

de las universidades de New Hampshire y de Yale fueron de los primeros investigadores en utilizar

el término “Inteligencia emocional” con el mismo sentido de uso actual, pero el concepto adqui-

rió mayor notoriedad a partir de la publicación del libro “La inteligencia Emocional” escrito por

Daniel Goleman, en 1995.

El concepto de inteligencia emocional es quizás la gran revelación de la psicología del siglo

XX, en cuanto a los nuevos elementos que aporta para la comprensión de la inteligencia huma-

na. Estos nuevos conocimientos permiten una visión más realista y válida de los factores que

conducen a la eficacia y adaptación personal, ayudando a tener una visión más equilibrada del

papel que juegan la cognición y la emoción en la vida de las personas. Es tal el auge de las

investigaciones en este campo, que se puede afirmar que la inteligencia emocional es un concep-

to en amplia expansión.

De acuerdo con Goleman (2001), las personas emocionalmente desarrolladas, es decir, las

personas que gobiernan adecuadamente sus emociones y que también saben interpretar y relacio-

narse efectivamente con las emociones de los demás, disfrutan de una situación ventajosa en todos

los dominios de la vida. Estas personas suelen sentirse más satisfechas, son más eficaces y más

capaces de dominar los hábitos mentales que determinan la productividad. Quienes, por el contra-

CONTENIDOS TEMÁTICOS. La Inteligencia Emocional

Inteligencia emocional

Para Goleman (1996) la inteligencia emocional se refleja en la manera en que las personas

interactúan con el mundo. Las personas emocionalmente inteligentes toman muy en cuenta sus pro-

pios sentimientos y los de los demás; tienen habilidades relacionadas con el control de los impulsos,

la autoconciencia, la valoración adecuada de uno mismo, la adaptabilidad, motivación, el entusias-

mo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, que configuran rasgos de carácter como la

autodisciplina, la compasión o el altruismo, indispensables para una buena y creativa adaptación.

Las personas emocionalmente inteligentes

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De acuerdo con lo planteado por Goleman (1996, 1999, 2001), la inteligencia emocional tiene

un componente intrapersonal y un componente interpersonal. Lo intrapersonal comprende las capa-

cidades para la identificación, comprensión y control de las emociones en uno mismo, que se mani-

fiestan en la autoconciencia y el autocontrol. El componente interpersonal, comprende a su vez la

capacidad de identificar y comprender las emociones de las otras personas, lo que en psicología se

denomina ser empático; y la capacidad de relacionarnos socialmente de una manera positiva; es

decir, poseer habilidades sociales.

Fuentes consultadas:

• Cooper, R. y Sawaf, A. (1998). La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones.

Bogotá: Norma.

• Fernández-Berrocal, P. y Ramos, N. (2002). Corazón y razón. En Fernández-Berrocal, P. y Ramos, N. (Eds.).

Corazones inteligentes. (pp. 17-34). Barcelona: Kairós.

• Goleman, D. (1996). La inteligencia emocional. Buenos Aires: Javier Vergara Editor.
• Goleman, D. (1999). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
• Goleman, D. (2001). Emotional Intelligence: Issues in Paradigm Building. En Cherniss, C. y Goleman, D.

(Eds.). The emotionally intelligent workplace .(pp.13-26). San Francisco: Jossey-Bass

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y reflexionar. El otro tipo de conocimiento, más impulsivo y más poderoso –aunque a veces

ilógico- es la mente emocional (Goleman, 2001).

e) Existe una razón para que seamos emocionales. Nuestras emociones son parte de nuestra inte-

ligencia. Es necesario resolver la división entre emocional y racional, dando un nuevo paso

evolutivo cultural. (Greenberg, 2000).

f) Las emociones son importantes para el ejercicio de la razón. El cerebro emocional se halla tan

implicado en el razonamiento como lo está el cerebro pensante. La emoción guía nuestras

decisiones instante tras instante, trabajando mano a mano con la mente racional y capacitando,

o incapacitando, al pensamiento mismo. Evans (2002) sostiene, incluso, que un ser que carecie-

ra de emociones no sólo sería menos inteligente, sino que también sería menos racional.

Una nueva mirada al mundo de las emociones

En la tradición occidental, la reflexión e investigación sobre la emoción y la cognición se ha

desarrollado de manera paralela, e incluso, se han considerado estos conceptos como opuestos. Ya

desde los antiguos griegos, los filósofos destacaron el lado racional de la mente en detrimento del

emocional y concibieron ambas partes por separado, y argumentaron que la inteligencia era necesa-

ria para dominar y reprimir las pasiones más primarias.

Debido a esta dicotomía, nuestra cultura está profundamente impregnada por la creencia

fundamental que la razón y la emoción son nociones separadas entre sí e irreconciliables y que,

en una sociedad civilizada, la racionalidad debe prevalecer. Investigaciones más recientes co-

mienzan a perfilar una nueva mirada al mundo emocional y proporcionan evidencias con respec-

to al importante papel que han jugado las emociones en la génesis de las capacidades mentales

más elevadas como la inteligencia, el sentido de la moralidad y de sí mismo. En tal sentido,

Greenspan (1998:15), sostiene: “Las emociones, y no la estimulación cognitiva, constituyen los

cimientos de la arquitectura mental primaria”. Este autor va mucho más allá en su planteamiento

acerca de la importancia de las emociones cuando argumenta que el papel más decisivo de las

emociones consiste en crear, organizar y coordinar muchas de las más importantes funciones

cerebrales. La tesis de Greenspan (1998:15), se resume en la siguiente afirmación:

La afectividad, la conducta y el pensamiento deben entenderse como componentes inextricables de la inteligencia. Para que la acción y el pensamiento tengan sentido,

CONTENIDOS TEMÁTICOS. Las emociones y el proceso emocional

deben ser guiados por la finalidad o el deseo (a saber, el afecto). Sin afecto, ni la conducta ni los símbolos tienen sentido alguno.

Goleman (1996) afirma que emoción e inteligencia actúan en armonía con las otras inteligencias

y no son, en absoluto, incongruentes. Salovey y Mayer (1990) destacan que a menudo las emocio-

nes son presentadas como interrupciones que desorganizan la actividad mental. Argumentan que

esta visión es equivocada por cuanto las situaciones emocionales intensas en ocasiones estimulan la

inteligencia, ayudando a los individuos a priorizar los procesos del pensamiento. Por tanto, más que

interrumpir el pensamiento lógico, las emociones ayudan a un mejor pensamiento.

Concepto de emoción

Con fines didácticos, a continuación exponemos el concepto de emoción elaborado por Bisquerra

(2000: 63), no sin señalar como se hizo al principio de este trabajo que aún está por realizarse una

definición que sea ampliamente aceptada:

Las emociones son reacciones a las informaciones (conocimiento) que recibimos en nuestras relaciones con el entorno. La intensidad de la reacción está en función de las evaluaciones subjetivas que realizamos sobre cómo la información recibida va a afectar nuestro bienestar. En estas evaluaciones subjetivas intervienen conocimientos previos, creencias, objetivos personales, percepción de ambiente provocativo, etc. Una emoción depende de lo que es importante para nosotros. Si la emoción es muy intensa puede produ- cir disfunciones intelectuales o trastornos emocionales (fobia, estrés, depresión)

Elementos constitutivos de la emoción

En una emoción se dan los siguientes elementos:

a. Una situación o estímulo que reúne ciertas características, o cierto potencial, para generar tal

emoción.

b. Un sujeto capaz de percibir esa situación, procesarla correctamente y reaccionar ante ella.

c. El significado que el sujeto concede a dicha situación, lo que permite etiquetar una emoción, en

función del dominio del lenguaje con términos como alegría, tristeza, enfado, entre otros.

CONTENIDOS TEMÁTICOS. Las emociones y el proceso emocional

emocional. Este investigador encontró que junto a la larga vía neuronal que va al córtex, existe una

pequeña estructura neuronal que comunica directamente al tálamo con la amígdala. Esta vía secun-

daria y más corta (una especie de atajo) permite que la amígdala reciba algunas señales directa-

mente de los sentidos y emita una respuesta antes de que sean registradas por el neocórtex, lo que

explica la forma en que la amígdala asume el control cuando el cerebro pensante, el neocórtex,

todavía no ha llegado a tomar ninguna decisión.

Este descubrimiento ha dejado obsoleta la antigua noción que la amígdala depende de las seña-

les procedentes del neocórtex para formular su respuesta emocional, a causa de la existencia de esta

vía de emergencia capaz de desencadenar una respuesta emocional. Por ello, la amígdala puede

llevarnos a actuar incluso antes que el neocórtex despliegue sus también más refinados planes de

acción. LeDoux (1999) afirma que, anatómicamente hablando, el sistema emocional puede actuar

independientemente del neocórtex. Existen ciertas reacciones y recuerdos emocionales que tienen

lugar sin la menor participación cognitiva consciente. La investigación sugiere que el hipocampo

(que durante mucho tiempo se había considerado como la estructura clave del sistema límbico) no

tiene tanto que ver con la emisión de respuestas emocionales como con el hecho de registrar y dar

sentido a las percepciones, es decir con la memoria emocional. La principal actividad del hipocampo

consiste entonces en proporcionar una aguda memoria del contexto, algo que es vital para el signi-

ficado emocional de los acontecimientos.

La conexión con la amígdala es muy rápida, una conexión directa, pero no muy precisa, puesto

que la mayor parte de la información sensorial va a través del otro camino hacia el neocórtex, donde

es analizada en varios circuitos mientras se formula una respuesta. Entre tanto, la amígdala valora

rápidamente los datos para ver si tienen un significado emocional y puede dar una respuesta mientras

el neocórtex todavía está ordenando las cosas. Las emociones pueden ser muy difíciles de controlar

porque la amígdala conecta otras partes del cerebro antes de que lo haga el cerebro pensante, el

neocórtex. Puesto que la amígdala tiene distintas conexiones con las partes del cerebro que contro-

lan el sistema nervioso autónomo, así como conexiones con el córtex, que es el responsable de la

experiencia consciente, existe la hipótesis que la amígdala sirve de lugar de convergencia, lo que le

confiere un papel principal en la vida emocional, de modo que puede movilizar el cuerpo para

responder con una emoción fuerte, especialmente el miedo, antes que el cerebro sepa exactamente

lo que está pasando.

EDUCAR LAS EMOCIONES. Mireya Vivas / Domingo Gallego / Belkis González

Goleman (2001) sostiene que las conexiones existentes entre la amígdala y el neocórtex cons-

tituyen el centro de gravedad de las luchas y de los tratados entre los pensamientos y los sentimien-

tos. Explica esta relación entre el córtex y la amígdala de la siguiente manera: mientras la amígdala

prepara una reacción ansiosa e impulsiva, otra parte del cerebro emocional se encarga de elaborar

una respuesta más adecuada. El regulador cerebral que desconecta los impulsos de la amígdala

parece encontrarse en el lóbulo prefrontal, que se halla inmediatamente detrás de la frente. Habitual-

mente las áreas prefrontales gobiernan nuestras reacciones emocionales. En el neocórtex, una serie

de circuitos registra y analiza la información, la comprende y organiza gracias a los lóbulos prefrontales,

y si, a lo largo de ese proceso, se requiere de una respuesta emocional, es el lóbulo prefrontal quien

la dicta, trabajando en equipo con la amígdala y otros circuitos del cerebro emocional. Éste suele ser

el proceso normal de la elaboración de una respuesta que, con la sola excepción de las urgencias

emocionales, tiene en cuenta el discernimiento. Cuando una emoción se dispara, los lóbulos prefrontales

ponderan los riesgos y los beneficios de las diversas acciones posibles y apuestan por la que consi-

dera más adecuada. El tiempo cerebral invertido en la respuesta neocortical es mayor que el que

requiere el mecanismo de las urgencias emocionales porque las vías nerviosas implicadas son más

largas. Pero no debemos olvidar que también se trata de una respuesta más juiciosa y considerada

porque, en este caso, el pensamiento precede al sentimiento.

Fuentes consultadas:

• Bisquerra, R. (2000). Educación emocional y bienestar. Barcelona: Praxis.
• Evans, D. (2002). Emoción: La ciencia del sentimiento. Madrid: Taurus.
• Goleman, D. (1996). La inteligencia emocional. Buenos Aires: Javier Vergara Editor.
• Goleman, D. (2001). Emotional Intelligence: Issues in Paradigm Building. En Chemiss, C. y Goleman, D. (Eds.).

The emotionally intelligent workplace .(pp.13-26). San Francisco: Jossey-Bass

• Greenberg, L. (2000). Emociones: una guía interna. Bilbao: Desclée De Brouwer.
• Greenspan, S (1998). El crecimiento de la mente. Barcelona: Paidós.
• LeDoux, J. (1999). El cerebro emocional. Barcelona: Ariel/Planeta.
• Mora, F. (2000). El cerebro sintiente. Barcelona: Ariel Neurociencia.
• Palmero, F., Fernández-Abascal, E., Martínez, F. y Chóliz, M. (Coords.) (2002). Psicología de la Motivación y

la Emoción. Madrid: McGraw-Hill.

• Salovey y Mayer (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality , 9, 185-211.