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Matriz de Partes Interesada, Guías, Proyectos, Investigaciones de Gestión de Calidad

Una matriz que contiene las partes interesad de una empresa de producción de productos plásticos y polipropileno

Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones

2022/2023

Subido el 19/02/2023

beatriz-elena-vasquez-chamorro
beatriz-elena-vasquez-chamorro 🇨🇴

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¡No te pierdas las partes importantes!

bg1
MATRIZ DE PARTES INTERESADAS
Precio
Calidad del producto
Capacidad de respuesta Logística de entregas
Calidad del producto
Productos innovadores
Pago flexible Musculo financiero
Especificaciones técnicas
Atención de PQRS
Asesoría técnica
Adecuada comunicación
Fiabilidad Fidelización clientes
Pronto pago
Temas de interés
para la parte
interesada
Tema de
interés para
la empresa
Materias primas e
insumos
Materias primas
acordes
Investigación y
desarrollo
Buena comunicación y
asesoria técnica
Respuesta oportuna y
satisfactoria
Generar confianza y
ventas
Claridad en los
pedidos
Negociación de plazos
-calidad del producto
pf3
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pf5
pf8
pf9
pfa

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¡Descarga Matriz de Partes Interesada y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Gestión de Calidad solo en Docsity!

MATRIZ DE PARTES INTERES

Precio

Calidad del producto

Capacidad de respuesta Logística de entregas

Calidad del producto

Productos innovadores

Pago flexible Musculo financiero

Especificaciones técnicas

Atención de PQRS

Asesoría técnica

Adecuada comunicación

Fiabilidad Fidelización clientes

Pronto pago

Temas de interés

para la parte

interesada

Tema de

interés para

la empresa

Materias primas e

insumos

Materias primas

acordes

Investigación y

desarrollo

Buena comunicación y

asesoria técnica

Respuesta oportuna y

satisfactoria

Generar confianza y

ventas

Claridad en los

pedidos

Negociación de plazos

-calidad del producto

Exclusividad

Recaudo Pago de impuestos

Producción

Rentabilidad Ventas, utilidad

Salarios Equidad

Bienestar Satisfacción

Seguridad

Educación

Calidad del aire Emisiones

Calidad del agua Vertimientos

Tasas favorables

Beneficios del

proveedor

Seguimiento a la compra y uso

de quimicos controlados

Cumplimiento de la

normatividad aplicable

(Convención de Viena 1988,

Ley 30 de 1986, Decreto 2272

de 1991, Ley 67 de 1993)

Cumplimiento de la

normatividad

Cumplimiento

requisitos legales,

evitar sanciones

Aportes a la mejora de

la organización

Cumplimiento de obligaciones

financieras

Compras Contiuidad en el negocio

Objetivos de calidad Cumplimiento de los objetivos

Reportes

Matriz de requisitos legales

Objetivos de calidad Cumplimiento de los objetivos

Nivelación acorde al mercado

Motivación, permanencia

Condiciones seguras de trabajo

Matriz de requisitos legales Conservación del medio ambiente

Matriz de requisitos legales Conservación del medio ambiente

Objetivos de calidad Cumplimiento de objetivos

Notificación de cantidades del consumo y

compra de quimicos controlados

Notificación de cantidades del consumo y

compra de quimicos controlados

Recursos humanos - Escala

Salarial

Programa de bienestar del

trabajador

Ambiente laboral,

infraestructura (Apoyo)

Competencia del personal

(apoyo)

Conocimientos y crecimiento personaly

profesional

Acciones para

implementarla

Acciones de estrategia alianzas

estratégicas con proveedores para

distribución de materia prima

Acciones de estrategia renovación

tecnológica en planta y laboratorio

Hacer seguimiento de producto en proceso

de acuerdo a los tiempos de entrega

establecidos y formular planes de acción

Acciones de estrategia alianzas

estratégicas con proveedores para

distribución de materia prima

Acciones de estrategia renovación

tecnológica en planta y laboratorio

Verificar, validar y ajustar politica de

cartera

Acciones de estrategia renovación

tecnológica en planta y laboratorio

Acciones de estrategia aumentar la

participación en el mercado

Acciones de estrategia aumentar la

participación en el mercado

Realizar la validación previa la entrega de

producto terminado

Acciones de estrategia mejorar y

actualizar la infraestructura de la empresa

Identificar necesidades de pago de los

proveedores y priorizar

Fortalecimiento del área de soporte técnico

Entrenamiento de asesor técnico de tintas

Presentación de propuestas a gerencia

Aprobar de presupuesto

Ajustar propuesta definitiva

Ejecución de la obra

Solicitar cotizaciones a proveedores

Reclutamiento y selección del asesor técnico

para el área de tintas

Incremento de servicio técnico en clientes

pinturas, y recubrimientos. Proyección de

analista de laboratorio para trabajar en campo

Contratar Gerente junior comercial para

recubrimiento y pinturas

Ganar reconocimiento en el mercado a través

alianzas estratégicas

Diagnósticar las necesidades de

mejoras o actualización de

infraestructura

Contactar a proveedores para obra de

infraestructura

Recepción de propuestas de proveedores para

su evaluación (Lilian Rincon / Javier Montoya /

Luis Rivero / Mepal / Santa Anita Nápoles)

Elaborar Matriz de necesidades por área

(adecuaciones)

Identificación de necesidades de actualización

de compra de equipos

Seleccionar proveedores

Compra de viscosimetro bookfield

Establecer un plan de bienestar al colaborardor

Definir escala salaria y ajustar los salarios

Ejecutar el plan de capacitación

Compra de equipos varios (balanza de

húmedad, grindómetro, otros)

Compra de chiller para enfriar los molinos y

optimizar su desempeño

Compra de agitadores industriales para

aumentar la capacidad de producción en vinilos

Entrenamiento y capacitación en el uso de los

equipos

Analizar el mercado, identificando las

necesidades de pontenciales clientes en

materias primas e insumos

Seleccionar y contratar asesor comercial para la

ventas de materias primas e insumos

Cotizar bodega para almacenamiento de materia

prima e insumos

Gestionar y aprobar los recursos para la compra

de la bodega

Comprar bodega para almacenamiento de MP e

Insumos.

Identificar alianzas con entidades privadas que

desarrollen programas de bienestar al

colanborador

Implementación del plan de bienestar al

colaborador

Realizar un estudio de nivelación salarial, para

toma de decisiones de ajuste

Establecer un plan de incentivos y bienestar al

trabajador

Ejecutar plan de Incentivos y benestar al

trabajador

Identificar las necesidades de capacitación del

personal administrativo y operativo de la

empresa, para estableer el plan/programa de

capacitación

Acciones de estrategia aumentar la

participación en el mercado

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS

Codigo: SI - MT - 35

Fecha de elaboracion:

Fecha de actualizacion:

Parte interesada Vinculación con el SGC

Fortalecimiento del área de soporte técnico

Entrenamiento de asesor técnico de tintas

Clientes

Infraestructura y ambientes seguros Actividades de protección a la salud

Disminuir el impacto ambiental Relacionados con el SGA

Calidas del Producto y precios La Materia Prima maximizar beneficios y la calidad del producto

Contratista

Proveedores

Proveedores Relacionados con el SGA

Proveedores Materia prima de buena calidad Procedimiento de gestión de proveedores Pago oportuno por la materia prima

Colaboradores

Educación Tener un apoyo para realizarlo Tener un conocimiento profesional plan de formación

Satisfacción - Equidad

Formacion integral Relacionados con el SGA plan de formación

SST

No accidentarse Metodología de prevenciones de riesgos laborales Condiciones de seguridad de trabajo

Administraciones públicas Evitar sanciones Procedimiento de requisito legales Gestión de requisitos legales

Bancos

Tiempos de pago justos Cumplimiento de los objetivos

Socios Mayor rentabilidad Ventas, utilidad Estructura costo de producción Cumplimiento de los objetivos

Oportunidad: mayor rentabilidad

Sociedad sst

Sociedad Medio ambiente Registros asociados

Presentación de propuestas a gerencia

Gerente

Que cumpla los objetivos de calidad Elaborar el planeamiento estratégico

Gobierno SST

Gobierno

Aprobar de presupuesto

Version: 01

Pagina: 01

Temas de interés

para la parte

interesada

Tema de interés para

la empresa

Necesidades o demandas

del grupo de interés

Acciones para

implementarla

Reclutamiento y selección del asesor técnico

para el área de tintas

Tener un ambiente adecuado en

la organización

que la parte interesada se sienta

seguro en la organización

comprensión de las necesidades y expectativas del

cliente

Adaptar el producto a sus

necesidades

El producto sea reutilizable para que

disminuya la contaminacion al medio

ambiente

Validar la creacion de una ficha tecnica de

producto con las recomendaciones del

productos

El producto esté cumpliendo lo adquirido

y que tenga una buena calidad

realizar los registros de costos por

proceso. Y registro de producción

Incremento de servicio técnico en clientes

pinturas, y recubrimientos. Proyección de

analista de laboratorio para trabajar en campo

asegurando la protección de las

personas, entornos de trabajo

sanos, seguros y limpios, la

protección de los recursos

naturales, la prevención de la

contaminación y la promoción

de buenas prácticas y

operaciones.

proteja al personal de cualquier

peligro asociado con la prestación

del servicio para la cual ha sido

contratado.

garantizar la afiliación a la clase de riesgo que

corresponde con la actividad

cumplimiento hacia los lineamientos del

Sistema de Seguridad y Salud y Ambiente

en las empresas.

matriz de requisitos legales sobre

Seguridad y Salud

en el Trabajo y Ambiente acorde al

desarrollo de sus actividades.

contar con condiciones seguras

para la prestacion del servicio

abastecer o promover la materia

prima

-implementar buenas prácticas desde SST

cumplimiento de la Ley, la

normatividad del sector y estándares internacionales

reconocidos mundialmente.

Realizar las actividades correspondientes

en su contrato en las instalaciones.

Actividades de capacitación en SST

Actividades que aseguren ambientes

laborales saludables.

Actividades de preparación y respuesta a

emergencias

Seguimiento al cumplimiento legal en

temas de SST

Verificación de Aportes al sistema de

Seguridad Social"

suministran un bien producto

prestan un servicio requerido

por la empresa

Aprovechamiento del material

reciclable

La bolsa obtenida en el reciclaje sea

aprovechada por la empresa

Hacer una buena clasificacion del material

recibido

Seguir brindando la materia

prima de la organización

Seleccionar los proveedores exelentes

para la organizacion

Contratar Gerente junior comercial para

recubrimiento y pinturas

Para tener un aporte de mejora en la

organización

Ganar reconocimiento en el mercado a través

alianzas estratégicas

Bienestar social, pagos de

salario calidad del trabajador

Programa de bienestar del trabajo.

Escala de sueldos , sistemas de bonos

Formación personal , estabilidad laboral,

ambiente laboral , óptimo de motivación y

tener reconocimiento

Implementar un plan de bienestar social.

cumplimiento del código de trabajo en

beneficio del empleado

Son parte importante de los

recursos de los cuales dispone

la empresa para alcanzar sus

objetivos, guardan un gran

conocimiento de la

organización.

Obtener el conocimiento de los aspectos e

impactos ambientales que genera la

empresa

Evitar las ocurrencias de accidentes

y enfermedades

Registros de equipos de produccion,

Plan de formacion

Tener una buena administración

para la organización

Cumplimiento de las obligaciones del

requisitos legales

Diagnosticar las necesidades de

mejoras o actualización de

infraestructura

Cumplimiento de las deudas

adquiridas.

Pago de la totalidad de las deudas sin

moras.

Acuerdos de pago favorables para la

organización.

Contactar a proveedores para obra de

infraestructura

Recepción de propuestas de proveedores para

su evaluación (Lilian Rincon / Javier Montoya /

Luis Rivero / Mepal / Santa Anita Nápoles)

Cuidado de la salud pese a los

riesgos que puedan generar a la

empresa.

Comprender las necesidades de las

parte interesadas.

Comprensión de las necesidades y expectativas de la

comunidad.

E l cuidado de la salud de las personas del

sector.

Realizar reuniones para acordar acciones

que generen un beneficio para las partes.

emisiones, ruido , calidad del aire,

residuos peligrosos

Procedimiento de gestión ambiental, identificación

de impacto

Respeto al medio ambiente, el impacto de

nuestra actividades en la sociedad y nuestra

imagen corporativa para no causar malestar

social.

Objetivos estratégicos de la

alta dirección y de la

organización

la información actual para la toma

de decisiones

  • Proceso de revisión por alta dirección.
  • prestación de informes sobre los objetivos de la

calidad

Elaborar Matriz de necesidades por área

(adecuaciones)

Implementar el sistema de

gestión

Implementar el sistema de gestión

para proteger a los trabajadores

Cumpla con las normativas para los trabajadores y

no hayan accidentes o muerte por causas

relacionadas por el trabajo

seguimiento del plan se observa que el

Sistema General de Riesgos Laborales

que se formulen apuntes a necesidades

reales y se optimice la destinación de los

recursos del Sistema general de riesgos

laborales.

Proporcionar información

importante

pedir permiso para nuevos

proyectos más avanzado

Realizar documentos donde explique la llegada y la

exportación de productos para un fin en la empresa

Mantener informado acerca de las

actividades

buscar generar áreas de oportunidad para

el desarrollo económico

Policía Ajustar propuesta definitiva

Bomberos

Ejecución de la obra

Cruz Roja

Comité Internacional de la Cruz Roja

Defensa Civil

Solicitar cotizaciones a proveedores

Ejército Proteccion , resguardo de la seguridad

Seleccionar proveedores

Compra de viscosimetro brookfield

Definir escala salarial y ajustar los salarios

Ejecutar el plan de capacitación

Experiencias exitosas en

prevención, control, disuasión e

investigación de delitos y

comportamientos contrarios a la

convivencia.

Prestar un servicio en caso de

emergencia , robo

es una herramienta de gestión sistemática y

transparente que permite dirigir y evaluar el

desempeño institucional, en términos de calidad y

satisfacción social en la prestación de los servicios a

cargo de las entidades y agentes obligados,

enmarcado en los planes estratégicos y de desarrollo

de tales entidades

la prevención y la eliminación de aquello

que pueda perturbar la tranquilidad, la

seguridad, la salubridad, el urbanismo, la

moral pública y algunos aspectos

económicos ligados al orden público.

Dar celeridad a los Consejos de Seguridad

y los Comités Civiles de Convivencia

ayuda a las capacitaciones de

primeros auxilios de

emergencias en las empresa

capacitar a las empresas en

respuesta de emergencias

Fortalecer la gestion de prevencion y proteccion

ciudadana a través del sistemas de análisis,

evaluaciones, planificación de acciones de

reducción de riesgos de incendios y la vinculación

de la comunitaria permanente

Ayudar a proteger a la comunidad,

asesorando e informando a los ciudadanos

acerca de la seguridad y prevención de

incendios.

Identificar los recursos disponibles,

incluyendo las medidas de prevención y

control existentes al interior de la empresa

para prevención, preparación y respuesta

ante emergencias, así como las

capacidades existentes en las redes

institucionales y de ayuda mutua

Su propósito es proteger la vida

y la salud y hacer respetar a la

vida humana.

brindarle asesoramiento sobre

mejores prácticas, cuestiones

logísticas sobre las donaciones

recibidas y formas de poner las

actividades de sus empleados al

servicio de los objetivos estratégicos

de su empresa.

Es una herramienta para el bienestar , la protección

y desarrollo empresarial

Salvar vidas, prevenir y aliviar el

sufrimiento humano en todas las

circunstancias fortaleciendo Prevenir y

aliviar, en cualquier circunstancia en la

cual sea su deber intervenir, el sufrimiento

y la desprotección de las personas

afectadas por contingencias ocasionales

Identificación de necesidades de actualización

de compra de equipos

Planificar, dirigir, promover,

supervisar y evaluar la

ejecución de actividades y

proyectos en materia de

prevención de desastres,

relacionados con la

identificación de peligros,

determinación de

vulnerabilidades, evaluación de

riesgos, reducción de riesgos y

mitigación de riesgos.

prevenir, reducir, atender y reparar

los daños a personas y bienes que

pudieran causar o causen los

desastres o calamidades.

gestionar del riesgo de desastres, acción social y

gestión ambiental, para contribuir a la seguridad, el

bienestar y la calidad de vida de la población en el

territorio nacional

Implementar acciones dirigidas a la

recuperación frente a las emergencias,

situaciones de desastre o calamidad

pública, para apoyar el restablecimiento de

las condiciones socioeconómicas,

ambientales y físicas de la población

afectada o vulnerable.

Conformar y capacitar brigadas: de

rescate, evacuación, primeros auxilios

manteniendo y mejorando el

Sistema Integrado de

Gestión, buscando así

satisfacer los requerimientos

de la sociedad y las partes

interesadas.

defender la soberanía y la integridad

territorial.

se rige bajo los parámetros del Sistema Integral de

Gestión (SIG), para garantizar el cumplimiento de

los objetivos estratégicos de la Fuerza, a través de

diferentes procesos de planeación.

Conducir operaciones militares orientadas

a defender la soberanía, la independencia y

la integridad territorial, Proteger a la

población civil, los recursos privados y

estatales, para contribuir a generar un

ambiente de paz, seguridad y desarrollo,

que garantice el orden constitucional de la

nación.

Compra de equipos varios (balanza de

humedad, grindometro, otros)

Compra de chiller para enfriar los molinos y

optimizar su desempeño

Compra de agitadores industriales para

aumentar la capacidad de producción en vinilos

Entrenamiento y capacitación en el uso de los

equipos

Analizar el mercado, identificando las

necesidades de potenciales clientes en

materias primas e insumos

Seleccionar y contratar asesor comercial para la

ventas de materias primas e insumos

Cotizar bodega para almacenamiento de materia

prima e insumos

Gestionar y aprobar los recursos para la compra

de la bodega

Comprar bodega para almacenamiento de MP e

Insumos.

Identificar alianzas con entidades privadas que

desarrollen programas de bienestar al

colaborador

Establecer un plan de bienestar al colaborardor

Implementación del plan de bienestar al

colaborador Realizar un estudio de nivelación salarial, para

toma de decisiones de ajuste

Establecer un plan de incentivos y bienestar al

trabajador Ejecutar plan de Incentivos y bienestar al

trabajador

Identificar las necesidades de capacitación del

personal administrativo y operativo de la

empresa, para establecer el plan/programa de

capacitación Acciones de estrategia aumentar la

participación en el mercado

Acciones de estrategia mejorar y

actualizar la infraestructura de la

empresa Acciones de estrategia renovación

tecnológica en planta y laboratorio

Acciones de estrategia alianzas

estratégicas con proveedores para

distribución de materia prima

Acciones de estrategia retener y

desarrollar el personal de la

organización