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Estudio de alumnos 2021 investigación
Tipo: Diapositivas
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ii Resumen Ejecutivo El objetivo principal de esta tesis en Planeamiento Estratégico para la Empresa Construtec Ingenieros y Arquitectos SAC. de la Ciudad del Cusco, es la de contribuir con el posicionamiento y crecimiento de la empresa dentro del sector inmobiliario. Planteamos para ello que como visión “Al 2025, la empresa Construtec SAC., será capaz de desarrollar un centenar de departamentos cada año, brindando soluciones arquitectónicas con calidad y responsabilidad social, aportando al desarrollo de la ciudad y su entorno” Para el logro de la visión se plantean objetivos de corto y largo plazo, destacándose que al 2025, la empresa habrá construido 10 condominios familiares de 100 departamentos cada uno, además de contar con tres certificaciones de calidad, habiendo implementado para entonces, sistemas eco eficientes en los proyectos inmobiliarios y llegado a vender el departamento número 1,000, disminuyendo la merma, excesos y desbalances en un 40% con respecto a los niveles actuales, en materiales y procesos constructivos. En el análisis externo, se pudo identificar las oportunidades que presenta el sector inmobiliario cusqueño, destacándose el alto grado de insatisfacción en las expectativas de viviendas de hogares (97.58%), cuya capacidad de adquisición, está por debajo de los $40,000 (cuarenta mil dólares americanos), según el I Estudio “El Mercado de Edificación Urbanas en la Provincia del Cusco” por la Cámara Peruana de la Construcción en el año 2013. Finalmente, y luego del análisis del planeamiento estratégico, se plantean las siguientes estrategias: Proporcionar créditos directos a los clientes, hasta el 40% del valor del departamento, creación de un área de gestión operativa, implementar un departamento de marketing, y establecer alianzas estratégicas con proveedores de materiales de construcción. Y de esta manera lograr al año 2025 nuestra visión.
Tabla de Contenidos
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Lista de Tablas
xi El Proceso Estratégico: Una Visión General El proceso estratégico se compone de un conjunto de actividades que se desarrollan de manera secuencial con la finalidad de que una organización pueda proyectarse al futuro y alcance la visión establecida. Este consta de tres etapas: (a) formulación, que es la etapa de planeamiento propiamente dicha y en la que se procurará encontrar las estrategias que llevarán a la organización de la situación actual a la situación futura deseada; (b) implementación, en la cual se ejecutarán las estrategias retenidas en la primera etapa, siendo esta la etapa más complicada por lo rigurosa; y (c) evaluación y control, cuyas actividades se efectuarán de manera permanente durante todo el proceso para monitorear las etapas secuenciales y, finalmente, los Objetivos de Largo Plazo (OLP) y los Objetivos de Corto Plazo (OCP). Cabe resaltar que el proceso estratégico se caracteriza por ser interactivo, ya que participan muchas personas en él, e iterativo, en tanto genera una retroalimentación constante. El plan estratégico desarrollado en el presente documento fue elaborado en función al Modelo Secuencial del Proceso Estratégico.
Figura 0. Modelo Secuencial del Proceso Estratégico. Tomado de “El Proceso Estratégico: Un Enfoque de Gerencia”, por F. A. D´Alessio, 2008. México D. F., México: Pearson.
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Recursos Humanos y Cultura, Informática y Comunicaciones, y Tecnología), del cual surge la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI). Esta matriz permite evaluar las principales fortalezas y debilidades de las áreas funcionales de una organización, así como también identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. Un análisis exhaustivo externo e interno es requerido y es crucial para continuar con mayores probabilidades de éxito el proceso. En la siguiente etapa del proceso se determinan los Intereses de la Organización, es decir, los fines supremos que la organización intenta alcanzar para tener éxito global en los mercados en los que compite. De ellos se deriva la Matriz de Intereses de la Organización (MIO), y basados en la visión se establecen los OLP. Estos son los resultados que la organización espera alcanzar. Cabe destacar que la “sumatoria” de los OLP llevaría a alcanzar la visión, y de la “sumatoria” de los OCP resultaría el logro de cada OLP. Las matrices presentadas, MEFE, MEFI, MPC, y MIO, constituyen insumos fundamentales que favorecerán la calidad del proceso estratégico. La fase final de la formulación estratégica viene dada por la elección de estrategias, la cual representa el Proceso Estratégico en sí mismo. En esta etapa se generan estrategias a través del emparejamiento y combinación de las fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas, y los resultados de los análisis previos usando como herramientas cinco matrices: (a) la Matriz de Fortalezas, Oportunidades Debilidades, y Amenazas (MFODA); (b) la Matriz de Posicionamiento Estratégico y Evaluación de la Acción (MPEYEA); (c) la Matriz del Boston Consulting Group (MBCG); (d) la Matriz Interna-Externa (MIE); y (e) la Matriz de la Gran Estrategia (MGE). De estas matrices resultan una serie de estrategias de integración, intensivas, de diversificación, y defensivas que son escogidas con la Matriz de Decisión
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Estratégica (MDE), siendo específicas y no alternativas, y cuya atractividad se determina en la Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratégico (MCPE). Por último, se desarrollan las matrices de Rumelt y de Ética, para culminar con las estrategias retenidas y de contingencia. En base a esa selección se elabora la Matriz de Estrategias con relación a los OLP, la cual sirve para verificar si con las estrategias retenidas se podrán alcanzar los OLP, y la Matriz de Posibilidades de los Competidores que ayuda a determinar qué tanto estos competidores serán capaces de hacerle frente a las estrategias retenidas por la organización. La integración de la intuición con el análisis se hace indispensable durante esta etapa, ya que favorece a la selección de las estrategias. Después de haber formulado el plan estratégico que permita alcanzar la proyección futura de la organización, se ponen en marcha los lineamientos estratégicos identificados y se efectúan las estrategias retenidas por la organización dando lugar a la Implementación Estratégica. Esta consiste básicamente en convertir los planes estratégicos en acciones y, posteriormente, en resultados. Cabe destacar que “una formulación exitosa no garantiza una implementación exitosa... puesto que ésta última es más difícil de llevarse a cabo y conlleva el riesgo de no llegar a ejecutarse” (D´Alessio, 2008, p. 373). Durante esta etapa se definen los OCP y los recursos asignados a cada uno de ellos, y se establecen las políticas para cada estrategia. Una estructura organizacional nueva es necesaria. El peor error es implementar una estrategia nueva usando una estructura antigua. Finalmente, la Evaluación Estratégica se lleva a cabo utilizando cuatro perspectivas de control: (a) interna/personas, (b) procesos, (c) clientes, y (d) financiera, en el Tablero de Control Integrado (BSC) para monitorear el logro de los OCP y OLP. A partir de ello, se toman las acciones correctivas pertinentes. Se
Capítulo I: Situación General de la Empresa Construtec 1.1. Situación General La empresa Construtec Ingenieros y Arquitectos SAC, es una empresa constructora e inmobiliaria que desarrolla sus actividades en la ciudad del Cusco, y cuenta con 7 años de experiencia en la venta y construcción de inmuebles, donde destaca la entrega a la fecha de 05 proyectos inmobiliarios, tal como se muestran a continuación en la figura 1:
Figura 1. Proyectos inmobiliarios ejecutados y entregados por la Empresa Construtec, enero 2015. Recuperado de http://www.construtecsac.com/constructora.html
Residencial San Andrés: edificio de vivienda-comercio, de 6 niveles y entretecho, que cuenta con 6 tiendas comerciales y 10 departamentos, ubicado en el Distrito de Wanchaq. Residencial Santa Luzmila: edificio de vivienda multifamiliar, de 5 niveles y entretecho, que cuenta con 12 departamentos, ubicado en el Distrito de Wanchaq. Residencial Emperatriz: edificio multifamiliar, de 6 niveles y entretecho, que cuenta con 10 departamentos, ubicado en el Distrito de Wanchaq. Residencial San José: edificio multifamiliar, de 4 niveles y entretecho, que
cuenta con 5 departamentos, ubicado en el Distrito de San Sebastián. Residencial Portugal: edificio multifamiliar, de 6 niveles y entretecho, que cuenta con 12 departamentos, ubicado en el Distrito de Wanchaq. Además, se encuentra en cartera para este año 02 edificios residenciales y 01 centro comercial “Imperial Plaza”, tal como se muestra en la figura:
Figura 2. Proyectos Inmobiliarios en ejecución de la Empresa Construtec, enero
Residencial San Borja: edificio multifamiliar, de 6 niveles y entretecho, que cuenta con 14 departamentos, ubicado en el Distrito de Wanchaq; y cuya entrega está prevista a mediados del año 2015. Residencial Flor de Lis: edificio multifamiliar, de 7 niveles y entretecho, que cuenta con 28 departamentos, ubicado en el Distrito de Wanchaq; y cuya entrega está prevista a fines del mes de octubre del año 2015. Centro Comercial “Imperial Plaza”: el cual contara con 01 sótano y 04 niveles, donde se proyectan tiendas de vestir, calzado, joyería, librería y otros en el 1er y 2do nivel, tiendas de computadoras y suministros en el 3er nivel y patio de comida rápida y entretenimiento (02 multicines) en el 4to nivel, ubicado a 2
Edificaciones Urbanas en la Provincia del Cusco”, realizado por la Cámara Peruana de la Construcción “CAPECO”. A continuación se muestra la figura 4 y 5.
Figura 4. Dispersión de la oferta de departamentos en la ciudad del Cusco, Tomado del I Estudio “El Mercado de Edificaciones Urbanas en la Provincia del Cusco”, por la Cámara Peruana de la Construcción, 2013.
Figura 5. Tomado del I Estudio “El Mercado de Edificaciones Urbanas en la Provincia del Viviendas vendidas según precio de venta en la ciudad del Cusco, Cusco”, por la Cámara Peruana de la Construcción, 2013.
En la empresa laboran a la fecha 57 personas, entre los que se encuentra personal profesional (ingenieros y arquitectos), personal técnico (administradores, vendedores) y personal obrero. Cabe indicar, que muchos servicios son tercerizados por parte de la Empresa (asesoría legal y contable, servicios técnicos o especializados de ingeniería, etc.) con el propósito de abaratar costos, por citar un ejemplo: Construcción del casco estructural de una loza de 200 m2 Tercero = S/.60, 000 Construcción del casco estructural de una loza de 200 m2 Directo = S/. 35, La diferencia es de 25,000 nuevos soles, los cuales podría ahorrar la empresa si es que optimizara mejor sus procesos productivos, presentándose este mismo ejemplo para otros procesos constructivos, como son: acabados, instalaciones, pintura, revestidos etc. En lo que respecta al estado financiero de la empresa, se puede mencionar que al término del ejercicio, la utilidad neta de la empresa para dicho periodo (2014) es de S/. 904,804.00; teniendo Total de Activos S/. 7,333,683.00 y Total de Pasivos S/. 4,380,000.70 y Total de Patrimonio S/. 785,898.00. Evi Lily Quispe Charca, Gerente General y Propietaria de la empresa Construtec Ingenieros y Arquitectos SAC., señalo que: “la forma como se desarrollan los proyectos inmobiliarios son de uno a la vez, es decir, a medida que se va entregando cada proyecto, se va iniciando el siguiente”, siendo ejecutados, vendidos y entregados bajo esta modalidad 49 departamentos en el periodo 2007- 2014 por parte de la empresa. En función al I Estudio “El Mercado de Edificación Urbanas en la Provincia del Cusco” por la Cámara Peruana de la Construcción en el año 2013, donde se indica que la demanda insatisfecha de viviendas alcanza las 22,648 unidades, estimándose el valor total del mercado de la ciudad del Cusco (en oferta y
