PLAN DE FORMACIÓN DISTRIBUIDORA LAP
APRENDIZ:
Oscar Leonardo Garcia Arias
INSTRUCTORA:
Amparo María Quintero Mandón
Sena
Centro Biotecnología del Caribe
Gestión De Talento Humano Por Competencias – Metodología
Ficha (1966079)
Ibagué – Tolima
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plan de formacion distribuidora lap, Guías, Proyectos, Investigaciones de Administración de Empresas
plan de formacion distribuidora lap
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
2019/2020
1 / 9
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PLAN DE FORMACIÓN DISTRIBUIDORA LAP
APRENDIZ:
Oscar Leonardo Garcia Arias
INSTRUCTORA:
Amparo María Quintero Mandón
Sena
Centro Biotecnología del Caribe
Gestión De Talento Humano Por Competencias – Metodología
Ficha (1966079)
Ibagué – Tolima
JUSTIFICACION
Se hace este plan de formación, como petición de la Gerencia General de la
distribuidora LAP, a necesidad de una buena capacitación a todo el personal de la
organización.
Con el presente plan de formación se pretende solucionar las Necesidades de
Formación en la Distribuidora LAP S.A.S., teniendo en cuenta que mediante el
diagnóstico organizacional y el conocimiento del caso de esta organización, se
puede visibilizar las falencias e irregularidades, que pueden ser corregidas a través
de un Plan de Formación, dirigido al personal que lo requiere. Es necesario que la
empresa funcione como organización, es decir como un conjunto.
Por las razones ya mencionadas, es necesario implementar un plan de formación
que permita solucionar, a través de una acertada capacitación, las fallas que se han
detectado y asegurar la consecución de los objetivos trazados por la empresa.
PLAN DE FORMACION
DESARROLLO: Para este plan de formación se implementará de dos formas, la primera es para todos los empleados en el momento de ingreso a la distribuidora LAP, la segunda
se implementará de acuerdo a las necesidades de capacitación de cada área según los tiempos, para no ver afectados los procesos de funcionamiento de la organización con un plazo
máximo de 6 meses.
RESPONSABLES: Ejecución y seguimiento. Profesional de Desarrollo Humano – Gestión Humana
CONTENIDOS
INTENSIDAD
DEL
MODULO
DESTINATARIOS METODOLOGIA LUGAR FACILITADORES
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
INDUCCION A LA ORGANIZACIÓN LAP 20 horas
TODO EL
PERSONAS
5 talleres de 4 horas c/u Sala de juntas Profesional de Talento humano en conjunto con cada área. Modelo de Kircpatrick SERVICIO AL CLIENTE 60 horas
TODO EL
PERSONAS
VIRTUAL TIC´S SENA Modelo de Kircpatrick
CONTENIDOS
INTENSIDAD
DEL
MODULO
DESTINATARIOS METODOLOGIA LUGAR FACILITADORES
INSTRUMENTOS DE
EVALUACIÓN
Pensamiento estratégico 8 horas Jefes de área 2 talleres de 4 horas c/u Sala de juntas Profesional externo experto en estrategia organizacional. Modelo de Kircpatrick Reacción: El grado en que los participantes encuentran a la capacitación favorable, atractiva y relevante para sus trabajos. Instrumento: encuesta de satisfacción una vez culminada la formación. Habilidad comercial 8 horas Todo el personal comercial Capacitación en el puesto de trabajo, cuatro sesiones de 2 horas Área comercial Profesionales externos expertos en ventas y comercio Clima organizacional 16 horas Jefes de área Taller vivencial Sala de juntas Profesional externo experto en coaching organizacional.
Comportamiento: El grado en el que los participantes aplican lo aprendido durante la capacitación cuando están de regreso en sus posiciones de trabajo. Instrumento: evaluación de desempeño antes de la capacitación y Visión estratégica 16 horas Jefes de área Curso orientado por institución educativa Espacio de la institución Profesional externo experto en estrategia organizacional. Inteligencia emocional 8 horas Todo el personal Capacitación en el puesto de trabajo, dos sesiones de 4 horas Diferentes áreas de trabajo. Profesional externo experto en competencias blandas Comunicación verbal y no verbal persuasiva 4 horas Todo el personal que tenga contacto con clientes 2 talleres de 2 horas c/u Sala de juntas Profesional externo experto en competencias blandas
posterior a ella, hasta después de un semestre de culminada la formación. Resultados: El grado en el que se producen los resultados esperados del programa y estos contribuyen al resultado más alto de la organización. Instrumento: c osto de la capacitación vs. aporte a los objetivos de la distribuidora. Autoestima y motivación 8 horas Todo el personal Taller vivencial Sala de juntas Profesional externo experto en competencias blandas Trabajo en equipo 8 horas Todo el personal EDT - SENA Auditorio SENA Instructor SENA Resolución de problemas 4 horas Todo el personal EDT - SENA Auditorio SENA Instructor SENA