Practica tema 1
¿Qué hace un fabricante de bolis desechable, vendiendo calzoncillos y medias desechables ?Es
como si un fabricante de muebles de repente decide vender albóndigas…
Los sueños de grandeza y las ansias por acaparar más clientes han llevado a muchas empresas a
meterse en serios problemas económicos y de reputación. Este es el caso de Bic .
Nacidos un fabricante de bolis tuvieron la genialidad de verse así mismos como fabricantes de
objetos de plástico desechable , de ahí ,salieron líneas de éxito como lo fueron sus mecheros o
sus cuchillas de afeitar .Sin embargo se arriesgaron con una línea que se salía del
posicionamiento que tenían ya en las mentes de sus consumidores creando líneas de calzoncillos
y medias desechables… y fracasaron .Lo único en común que tenían estas líneas comparadas
con la original era la palabra desechable ,ya que tienen funciones distintas y difieren en cuanto
a la categoría de productos a los que pertenecen.
Cuando te posicionas en un sector y te ganas una cierta reputación tienes que tener cuidado a la
hora de expandirte y más si vas a crear una línea que no tiene nada que ver con aquello por lo
que te has hecho un hueco en el mercado. Una de las claves del fracaso de Bic fue sin duda el
no conocer a sus consumidores .El precio de unos calzoncillos o medias hoy en día es tan
accesible que cualquier persona con un nivel bajo-medio de poder adquisitivo podría permitirse
comprar más de un calzoncillo o medias que no sean desechable y permitirse el lujo de usarlas
una vez y tirarlas. Con lo cual ya la idea falla desde el principio evidenciando su falta de
análisis y buena gestión a la hora de hacer un estudio adecuado del mercado en el que se
querían meter.
Evidentemente no es fácil conocer a tu consumidor o su comportamiento, ya que depende de
muchas variables, y estas a su vez son diferentes dependiendo de la persona (su personalidad
sus hábitos su edad…) pero aparte de que bic no ha sabido hacer bien nada de eso, creo que no
ha sabido darle al cliente lo que quería ni comunicárselo de la forma adecuada.
Para concluir diría que la clave para mí fue el haber utilizado y asociado su nombre a esta línea
de producto, ya que las personas tenemos tendencia a asociar la marca al producto original, eso
