La función del Marketing
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Presentación Tema 1, Apuntes de Marketing
Asignatura: marketing, Profesor: Lucía Sutil Martín, Carrera: Publicidad y Relaciones Públicas, Universidad: URJC
Tipo: Apuntes
2012/2013
1 / 43
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La función del Marketing
TEMA 1
OBJETIVOS DEL TEMA
Conocer las bases teóricas e ideológicas
del Marketing.
Poner de manifiesto las dos facetas del
marketing, como filosofía de dirección y
como actividad de gestión, tanto de
organizaciones públicas como privadas.
“ Marketing es un proceso social a través del cual grupos de
individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la
creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios
que otros valoran”
Philip Kotler, 2000
“El negocio está en el
mercado, en la empresa
sólo hay costes para
satisfacer las
necesidades de ese
mercado logrando
niveles aceptables de
rentabilidad”
Peter Drucker, 1983
“Escucha al mercado,escucha la voz del consumidor”. Ésa es la esencia del marketing: hay que volver, siempre, al mercado, al consumidor. Es lo que hacemos en Toyota. Yoshio IshizaKa.
¿QUÉ ES EL MARKETING?
LAS FUNCIONES DEL MARKETING EN LA EMPRESA
LA FUNCION DEL MARKETING EN LA ECONOMIA
EVOLUCION DEL MARKETING EN LA EMPRESA
1.1 FUNDAMENTOS IDEOLOGICOS
1.2 DIMENSIONES DEL MARKETING
3.1 LA ORGANIZACION DEL INTERCAMBIO
3.2 LA ORGANIZACION DE LA COMUNICACION
4.1 EL MARKETING PASIVO
4.2 EL MARKETING ORGANIZATIVO
4.3 EL MARKETING ACTIVO
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING
1.- El marketing como rama económica
2.- El marketing como estudio de la distribución.
3.- El marketing como disciplina gerencial.
El marketing como rama económica
Esta etapa se caracteriza porque estaba asociado a la parte distributiva del proceso económico y se le consideraba una técnica relacionada con la distribución física y con los aspectos legales del intercambio. Se distinguen los siguientes periodos.
a) Periodo del descubrimiento. (1990-1910) b) Periodo de conceptualización. (1910-1920) c) Periodo de integración. (1920-1930)
El marketing como disciplina gerencial
En esta etapa se comienza a ver la distinción entre el concepto antiguo y moderno del marketing. En la nueva etapa se enfatiza la gestión del marketing que pasa a ser un proceso interrelacionado y no como toma de decisiones con respecto a las cuatro ps.
Se distinguen los siguientes periodos.
a) De los 50 a los 70 se enfatiza la función de planificación y la responsabilidad del gerente. b) De los 70 a los 80- Aparecen el enfoque social. c) A partir de los 80 Función directiva centralizada en el nivel corporativo. El marketing alcanza una función descentralizada.
CONCEPTOS BÁSICOS
INTERCAMBIOS Y TRANSACIONES
Intercambio es el concepto central del marketing. Se define como todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para que exista un intercambio potencial se deben de dar 5 condiciones:
- Dos partes, al menos.
- Cada parte debe tener algo que valore a la otra.
- Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor.
- Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio.
- Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.
CONCEPTOS BÁSICOS
TRANSFERENCIA
Es otro concepto distinto en donde A da x a B, pero a cambio no percibe nada tangible, ejemplo los regalos, las subvenciones o las donaciones caritativas.
ES....
EL PROCESO SOCIAL, ORIENTADO A
LA SATISFACCION DE NECESIDADES
DE INDIVIDUOS Y ORGANIZACIONES
POR LA CREACION E INTERCAMBIO
VOLUNTARIO Y COMPETITIVO
DE SATISFACTORES GENERADORES DE UTILIDADES
1. ¿QUE ES EL MARKETING?
EL MARKETING COMO SATISFACCION DE NECESIDADES
¿PORQUE SE COMPRA LO QUE SE COMPRA?
INDIVIDUOS Y ORGANIZACIONES
INTERCAMBIO VOLUNTARIO Y COMPETITIVO
LAS EMPRESAS DESARROLLAN
PRODUCTOS PARA SATISFACER
NECESIDADES, LAS CUALES
NO SON TOTALMENTE CONOCIDAS
Y CAMBIAN RAPIDAMENTE
1.1 FUNDAMENTOS IDEOLOGICOS
MAS NECESIDADES QUE PRODUCTOS
SOBERANIA DEL COMPRADOR
• LOS INDIVIDUOS SON RESPONSABLES DE SUS ACTOS Y CAPACES
DE DECIDIR LIBREMENTE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS
1.1 FUNDAMENTOS IDEOLOGICOS