El proceso comunicativo: definición, elementos y ejemplo, Diapositivas de Lengua y Literatura

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PROCESO

COMUNICATIVO

> La palabra comunicación proviene del latín

communicare, que significa "poner en común".

> La comunicación se define como un proceso a

través del cual el ser humano es capaz de

compartir – o poner en común– significados,

sentimientos, información y sucesos de su vida

cotidiana.

ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO

> Participantes: individuos

que asumen los roles de

emisor (quien transmite

información, codificando el

mensaje) y receptor (quien

recibe la información y la

decodifica, es decir

interpreta los mensajes o

comportamientos que le

son transmitidos).

> Mensaje: conjunto de sonidos,

palabras, comportamientos,

símbolos e ideas, transmitidos

de manera verbal y no verbal

para adquirir significados

dentro de la comunicación, es

decir; todo lo que se transmite

durante el proceso

comunicativo.

Elementos del proceso comunicativo Canal: medio por el que se transmite el mensaje. Puede ser natural (el habla) o artificial (medios de comunicación). Ruido: impedimentos que interfieren los procesos de comunicación e impiden que llegue una respuesta adecuada al emisor del mensaje. Hay tres tipos: físico, que involucra el tono de voz, miradas, ademanes, sonidos; psicológico, incluye distracciones, pensamientos, emociones; semántico, que se refiere a los símbolos que no comparte el emisor y dificultan la comunicación. Código: lenguaje que empleamos para comunicarnos. En la medida en que nosotros codifiquemos (creemos un código) y decodifiquemos (interpretemos o comprendamos el código enviado) se dará de forma positiva la retroalimentación.

Histórico: antecedentes o sucesos que preceden al proceso de comunicación. Por ejemplo: Juan y Pedro son compañeros de trabajo y el primero le habla de una chica muy guapa que labora cerca y que la encuentra cada vez que van a comer. Pedro le promete que para la próxima vez pondrá más atención porque jamás la ha visto. Días después, los amigos van a comer acompañados de otros compañeros. Juan descubre que la hermosa joven llega al lugar, voltea a mirar a Pedro y le dice: “te dije que siempre venía aquí”. Juan entiende al instante de lo que habla su amigo, pero probablemente nadie más lo haga, porque los demás no comparte el mismo contexto histórico (no tienen un antecedente de la plática entre ambos amigos).

El guadagujas (fragmento)

Juan José Arreola

El forastero llegó sin aliento a la estación desierta. Su

gran valija, que nadie quiso cargar, le había fatigado en

extremo. Se enjugó el rostro con un pañuelo, y con la

mano en visera miró los rieles que se perdían en el

horizonte. Desalentado y pensativo consultó su reloj: la

hora justa en que el tren debía partir.

• Necesito salir inmediatamente. Debo hallarme en T. mañana mismo.
• Se ve que usted ignora las cosas por completo. Lo que debe hacer ahora mismo es buscar alojamiento en la fonda para viajeros – y señaló un extraño edificio ceniciento que más bien parecía un presidio.
• Pero yo no quiero alojarme, sino salir en el tren.
• Alquile usted un cuarto inmediatamente, si es que lo hay. En caso de que pueda conseguirlo, contrátelo por mes, le resultará más barato y recibirá mejor atención.
• ¿Está usted loco? Yo debo llegar a T. mañana mismo.
• Francamente, debería abandonarlo a su suerte. Sin embargo, le daré unos informes.
• Por favor... (^10)

• Este país es famoso por sus ferrocarriles, como usted sabe. Hasta ahora no ha sido posible organizarlos debidamente, pero se han hecho grandes cosas en lo que se re ere a la publicación de itinerarios y a la expedición de boletos. Las guías ferroviarias abarcan y enlazan todas las poblaciones de la nación; se expiden boletos hasta para las aldeas más pequeñas y remotas. Falta solamente que los convoyes cumplan las indicaciones contenidas en las guías y que pasen efectivamente por las estaciones. Los habitantes del país así lo esperan; mientras tanto, aceptan las irregularidades del servicio y su patriotismo les impide cualquier manifestación de desagrado.

Actividad “el guadagujas”

1. El emisor es Juan José Arreola.
2. Interpretación del receptor. El viajero parece desconcertado puesto que no comprende cómo es posible que los convoyes no salgan a la hora estipulada y se molesta cuando se le pregunta si se va al día siguiente, lo cual puede leerse claramente en la siguiente cita: “-¿Está usted loco? Yo debo llegar a T. mañana mismo”.
3. El ruido que se presenta psicológico se manifiesta en la necesidad y ansiedad del forastero de viajar, tanto que parece no entender que el viejo le dice que se hospede en algún lugar, puesto que el tren no saldrá.

3. Contextos desarrollados• Contexto físico es una estación de tren.

• Contexto psicológico sería la necesidad que manifiesta el viajero de llegar a su destino. Su prisa y ansiedad.
• Contexto social se desarrolla entre dos desconocidos (el forastero y el viejo con aspecto de ferrocarrilero).
• Contexto histórico no hay, puesto que no hay ningún antecedente entre los elementos que desarrollan el proceso comunicativo.
• Contexto cultural el viajero supone que los convoyes salen con frecuencia, ya que es una estación de trenes. No comparten el mismo contexto puesto que el primero, está habituado a tener un boleto y salir a la hora indicada mientras el viejo, sabe que en ese lugar los trenes no salen ni el día ni a la hora indicados en el boleto.