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Contiene el ejemplo de un programa de inducción con todos los item.
Tipo: Monografías, Ensayos
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¡No te pierdas las partes importantes!
DECANO Lic. José Rolando Secaida Morales SECRETARIO Lic. Carlos Roberto Cabrera Morales VOCAL PRIMERO Lic. Cantón Lee Villela VOCAL SEGUNDO Lic. Mario Leonel Perdomo Salguero VOCAL TERCERO Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso VOCAL CUARTO S.B. Roselyn Janette Salgado Ico VOCAL QUINTO P.C. Deiby Boanergers Ramírez Valenzuela
Área Administración-Finanzas Lic. Nery Leonidas Guzmán de León Área Matemática-Estadística Lic. Carlos Humberto Cifuentes Ramírez Área Mercadotecnia-Operaciones Licda. Friné Argentina Salazar Hernández
PROFESIONALES QUE PRACTICARON EL EXÁMEN PRIVADO DE TESIS
Presidente: Licda. Lorena Ileana Hernández García Secretaria: Licda. Sonia Aracely Pacheco Morales Examinador: Licdo. Ariel Ubaldo De León Maldonado
Se necesita de la ayuda de los seres más importantes en nuestras vidas para estar motivados y tener el coraje de alcanzar una de las aspiraciones y sueños más grandes en nuestra vida, es por ello que esta dedicatoria esta dirigida a:
YAHVEH SEBAOT: Dios de los ejércitos porque en todo momento ha estado conmigo quién me ha permitido culminar esta etapa de mi vida, sin él nada es posible.
LA VIRGEN SANTÍSIMA Y NUESTRO SEÑOR JESUCRISTO: Que con su infinita bondad y misericordia interceden por mí ante Dios padre.
MI MADRE: Sheny de Ordóñez porque no hay para mí mujer más digna de admirar en esta tierra, gracias por inculcarme tus valores y principios con gran sabiduría y fortaleza, que este esfuerzo sea en una pequeña parte recompensa de todos tus sacrificios por sacarme adelante.
MI PADRE: Luis Ordóñez por confiar en mí en todo momento, por ser ese papá bueno y humilde que me brinda su cariño y quien hasta el día de hoy lleva el pan de cada día a casa con el sudor de su frente e interminable energía, sea también este una pequeña recompensa a tus esfuerzos.
MIS HERMANOS: Luis Steve y Rafael Augusto para que compartan conmigo este logro que es también de ellos y sirva para animarlos a seguir adelante porque no hay en esta vida algo que no se pueda alcanzar con la ayuda de Dios.
MI CUÑADA Y QUERIDA SOBRINA : Londy e Ivanna sea dicha y felicidad en su vida siempre.
INTRODUCCIÓN i CAPÍTULO I Página Marco Teórico 1.1 Administración de recursos humanos 1 1.1.1 Recursos humanos 1 1.1.2 El proceso de la administración de recursos humanos 2 1.1.3 Inducción de personal 2 1.1.4 Contrato psicológico 3 1.1.5 Disonancia cognoscitiva 3 1.1.6 Programa 4 1.1.7 Programa de orientación o inducción 4 1.1.8 Importancia del programa de orientación o inducción 5 1.1.9 Objetivos que persigue 6 1.1.10 Manual de bienvenida 7 1.1.11 Etapas de la inducción 8 CAPÍTULO II Diagnóstico del proceso de inducción en la empresa comercializadora de llantas
2.1 Introducción 10 2.2 Antecedentes del estudio 10 2.2.1 La empresa 12 2.2.2 La marca 12 2.2.3 Actividades 12 2.2.4 Hechos importantes en la historia de Goodyear 12 2.2.5 Estructura organizacional actual comercializadora de llantas 13
Programa de inducción para una empresa comercializadora de llantas
Gráfica Pág.
Anexo Pág.
Cuadro Pág.
Todo programa de inducción tiene como propósito lograr que el nuevo integrante se identifique con la organización como un sistema dinámico de interacciones internas y externas en permanente evolución, en donde un buen desempeño incidirá positiva y directamente sobre el logro de los objetivos corporativos.
En el medio laboral, es muy común encontrarnos con el ingreso de personas que llegan a las organizaciones y, por diversas causas, no reciben una adecuada capacitación básica que favorezca la integración rápida y efectiva de las mismas a las empresas.
En este sentido la empresa comercializadora de llantas requiere que su personal se desempeñe eficientemente y permita encausar el potencial de del mismo en la misma dirección de los objetivos de la empresa desde su incorporación, por lo tanto, se propone un programa de inducción con el fin primordial de ayudar a mejorar el proceso de inducción y la integración del nuevo personal a la organización.
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El estudio y la propuesta se desarrollan en tres capítulos a saber:
El primer capítulo contiene la teoría que fundamenta y soporta la ejecución de la misma.
El segundo capítulo se describen los antecedentes del estudio, la metodología utilizada, las áreas de estudio de aplicación y se analizan los resultados del diagnóstico realizado en la unidad de análisis para conocer la situación actual de la empresa y de esta forma conocer cuales son las necesidades que existen en la misma para implementar un programa de inducción.
En el tercer capítulo, se desarrolla la propuesta del programa de inducción para la empresa comercializadora de llantas, en el cual se describen los lineamientos administrativos y operativos para su
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implementación, incluyendo a su vez el manual de inducción como instrumento de apoyo para mejorar el proceso de inducción.
Finalmente se emiten las conclusiones y recomendaciones que se derivaron del presente estudio para la implementación del programa de inducción y su mejora en el proceso así como también la bibliografía utilizada.
perfeccionar el empleo y diseño de los recursos materiales, financieros y técnicos, lo cual no sucede a la inversa.
1.1.2 El proceso de la administración de recursos humanos a) “Los procesos básicos de la administración de recursos humanos son cinco: Provisión, Aplicación, Mantenimiento, Desarrollo, Seguimiento y Control.” (1:159) Esquema 1
Proceso Objetivo Actividades comprendidas Investigación de mercado de RH Reclutamiento Selección de personal Integración de personas Diseño de cargos Descripción de cargos Evaluación del desempeño Remuneración y compensación Beneficios y servicios sociales Higiene y seguridad en el trabajo Relaciones sindicales Capacitación Desarrollo organizacional Base de datos de información Controles-frecuencia- productividad Balance social Fuente: Administración de recursos humanos, Idalberto Chiavenato
Los 5 procesos básicos en la administración de personal
Provisión ¿Quién ira a trabajar en la organización?
Aplicación ¿Qué harán las personas en la organización.?
Seguimiento y control
¿Cómo saber quiénes son y que hacen las personas?
¿Cómo preparar y desarrollar a las personas?
Mantenimiento ¿Cómo mantener a las personas en laorganización?
Desarrollo
Con base en lo anterior se ubica al proceso de inducción de personal en la etapa de aplicación, y sub-etapa integración de personal, según Idalberto Chiavenato.
1.1.3 Inducción de personal “Es el procedimiento para presentar a los nuevos empleados en la organización y ayudarles a ajustarse a las exigencias de la empresa, mediante el cual se convierte al personal de nuevo ingreso en parte integrante de la administración,
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transmitiendo la información necesaria para que le permita rendir al máximo su potencialidad.” (2:260)
“Es la actividad de recursos humanos que se ocupa de introducir a los empleados en la organización en los cometidos de su puesto y presentar a otras personas con las que trabajarán.”(4:116)
“Cuando ingresa un nuevo empleado o el actual es reasignado, debe dársele una orientación. Esto como estrategia y táctica de cambio en respuesta al ambiente competitivo. El éxito de los individuos, gerentes y el departamento de recursos humanos depende de la recepción de retroalimentación acerca de su actuación.”(15:195)
La inducción busca la adaptación y ambientación inicial del nuevo trabajador a la empresa y al ambiente social y físico donde va a trabajar.
1.1.4 Contrato psicológico “Es un modelo mental que condiciona poderosamente el devenir de la empresa en base a la mejor o peor relación que se produzca entre la fuerza de trabajo y la dirección.” (16)
1.1.5 Disonancia Cognoscitiva “Es la diferencia entre lo que la persona espera encontrar y la realidad que efectivamente enfrenta, sí el nivel de disonancia cognoscitiva sube en exceso, las personas emprenden diversas acciones. La acción que los empleados nuevos llevan a cabo puede ser la de retirarse.”(15:217)
Muchas veces se rompe una relación contractual porque el trabajador o la empresa no están contentos el uno con el otro y esto se debe a las expectativas
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