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Integrantes: Margot Pizarro Miranda Jirlein Tabilo Alarcón Docente: Mauricio Vargas Barraza Materia: Nuevos Escenarios de Intervención laboral Fecha: Junio 2020.
“PROYECTO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
MICRO EMPRENDIMIENTO”
Escuela de humanidades Carrerra Trabajo Social Instituto profesional de Chile La Serena
Titulo “PROYECTO DE INVESTIGACION DE UNA EMPRESA DE LAVADO Y SECADO DE ROPA EN LA COMUNA DE OVALLE, REGION DE COQUIMBO PROVINCIA DE LIMARI.” OVALLE, CHILE.
Introducción:
El presente proyecto consiste en el análisis de factibilidad para la “CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE LAVADO Y SECADO DE ROPA EN LA COMUNA DE OVALLE, REGION DE COQUIMBO PROVINCIA LIMARI.” que ayudará a solucionar esta necesidad no solo de las personas propias sino también de las personas extrañas que visitan nuestra comuna. La lavandería es una empresa de servicios la cual consiste en el lavado, secado y planchado de la ropa, que nació debido a la creciente demanda actual del mercado especialmente en el área urbana, presta el servicio de lavandería para la comunidad y consta con servicio a domicilio, Hoy en día se puede ver como las microempresas son una parte muy importante en la economía del país, por eso es fundamental no perderlas de vista y no hacerlas a un lado. En cuanto al sector de lavanderías, se evidencia que es un sector en el cual la informalidad que se presenta es demasiado alta y por esta razón y debido a la dificultad de controlar esto muchas veces se ven afectados de manera negativa los trabajadores, los clientes y el mismo medio ambiente. Analizaremos por medio del planteamiento de un Plan de negocio encaminado a su mejoramiento y a su crecimiento, fundamentado en el respeto a los trabajadores, los proveedores y los clientes, tomando como base la normatividad vigente y buscando que la empresa sea diferente a las demás. Este Plan de negocio tiene como fin identificar todos los aspectos importantes para llegar al mejoramiento de la empresa fundamentado en la alta calidad de los servicios ofrecidos identificando las necesidades insatisfechas de los clientes para poder ofrecer un valor agregado fundamentado en un cambio de concepto basado en la identificación de problemas y en sus posibles soluciones por medio de la elaboración de diferentes tipos de análisis. En este trabajo se estudia un plan de negocio para el servicio de lavado y planchado a nivel de microempresa, debido a que actualmente las personas por razones de tiempo o por no contar con este tipo de equipo, hacen uso de los servicios de lavandería.
Primera parte: Investigación
1.1- Reseña histórica: La industria de las lavandería automáticas o más comúnmente conocidas por los usuarios como lavanderías comerciales, son aquellas las que los clientes acuden a lavar y secar su ropa personal o de su hogar. Antes de llegar a este punto, es importante comentar algunos datos importantes en la historia de las lavadoras y de las lavanderías: El ser humano ha sentido la necesidad de eliminar la suciedad de sus prendas para obtener la higiene de las mismas en algunos casos o la pureza espiritual arraigada a sus creencias en otros, este lavado de prendas y vestimenta se ha venido realizando invariablemente a mano Los primeros lavaderos se forjaron en las orillas de los ríos frotando la ropa sobre rocas; ya en la remota edad Media, aparecen los primeros lavanderos y lavanderas que ejercían su profesión de forma organizada y en determinadas localizaciones autorizadas para ello en los ríos, para evitar la creciente polución y contaminación con los consiguientes riesgos de infecciones y epidemias. Los elementos utilizados para el lavado eran fruto de la propia experimentación de las lavanderas, quienes transmitían oralmente los secretos de sus fórmulas y recetas. De ahí que hoy en día se hayan olvidado muchos de ellos, no obstante sabemos que fueron empleados para limpiar elementos tan dispares como la tierra. Aunque no se sabe quién fue el inventor de la primera máquina lavadora, se considera al lavadero inventado en 1797 como la primera “máquina” para lavar. El estadounidense James King patento en 1851 la primera máquina lavadora que empleara una tina, la cual se asemeja a las máquinas actuales, sin embargo todavía era una máquina manual. Algunos años más tarde, en 1858, Hamilton Smith patento la primera máquina rotatoria.
Planteamiento del problema:
1.1 Problematización En la comuna de Ovalle, se ha observado que se habla mucho sobre el servicio de lavado, ya que en la actualidad las personas no tienen tiempo de hacer esta actividad por varios factores de los que se destaca, falta de tiempo debido a cambios vertiginosos en el ritmo de vida de las personas y en otros casos por no contar con esta variedad de electrodomésticos en el hogar, esta situación se ve generalizada en todos los contextos sociales, también se puede derivar en otras sociedades. Se puede decir, que las personas todavía usan los servicios tradicionales de lavado o en su defecto dependiendo del nivel de vida de las familias sean estas de clase alta, media o media baja podrían contar con un electrodoméstico para el lavado, ya que al tener una lavadora en casa se ahorra en tiempo pero los gastos como energía y agua son mayores que el no contar con éste, pero al utilizar el servicio de lavado contratado se incurriría en una posible disminución de gastos tanto en agua y energía eléctrica. Se contempla que no existen mayores locales comerciales que ofrezcan este servicio cuyo recorrido se realizó durante una semana, utilizando medios de transporte tales como buses, taxis y otras veces a pie. Al observar y analizar la importancia de contar con un local de servicios adecuado para realizar el lavado de prendas de vestir de manera cómoda contando con espacios disponibles de espera, adicionalmente sin preocuparse de que sus prendas se pierdan, maltraten o sean robadas, estos argumento surgen en base a conversaciones con grupos de familias que residen en edificios departamentales del sector de Ovalle, urbanizaciones cerradas entre otras, a los cuales si les gustaría que exista un servicio de lavado para evitar los factores ya mencionados. 1.2 Formulación del Problema ¿Cómo incide el uso de servicio de lavandería de ropa en los habitantes de la comuna de Ovalle y que satisfacción aporta el uso del mismo?
1.3 Sistematización del problema
- ¿De qué manera afecta el contar con pocos establecimientos dedicados al lavado de prendas de vestir y del hogar a la ciudadanía en general?
- ¿En que incide el poco conocimiento de la ciudadanía con respecto al servicio de lavandería y el no aprovechar los mismos?
- ¿En qué forma afecta el que no existan iniciativas de estudio para promover la incorporación de servicios de lavandería en la comuna de Ovalle? 1.4 OBJETIVOS 1.4.1 Objetivo General Identificar las necesidades del uso de servicio de lavandería en la comuna y sus niveles de satisfacción del mismo mediante el levantamiento de información para ofertar su incorporación comercial de desarrollo y productividad local. 1.4.2 Objetivos Específicos
- Realizar un estudio de mercado que permita saber el nivel de demanda y establecimientos que ofrezcan el servicio de lavandería y los niveles de satisfacción del mismo.
- Identificar las causas que originan el poco conocimiento de la ciudadanía con respecto al uso del servicio de lavanderías.
- Determinar en qué forma afecta el que no existan iniciativas de estudio para promover la incorporación de servicios de lavandería en la comuna.
1.1 ¿Cómo vamos a financiar nuestro proyecto de lavandería? El proyecto requiere de dedicación, paciencia, perseverancia, y capital. No obstante su importancia, los dueños de las pymes a menudo se encuentran con desafíos que obstaculizan el crecimiento y desarrollo de su empresa. Una de las principales complicaciones que surgen es cómo financiar el proyecto. Es un proceso altamente demandante y a veces parece que va cuesta arriba, sobre todo al momento de conseguir el financiamiento necesario para llevar a cabo la idea de negocio. Por ende Comenzar con un negocio propio no es tarea fácil. Si no cuentas con el capital, darle el impulso necesario a tu emprendimiento para que crezca puede resultar un dolor de cabeza constante. El financiamiento no es vital únicamente al inicio del negocio, sino que contar con un apoyo de capital durante el desarrollo de la empresa resulta indispensable para su crecimiento, desarrollo y supervivencia. Existen muchas maneras de financiar nuestro proyecto, pedir un crédito al banco. Por ende pedir un préstamo a un banco es una de las opciones más fáciles y usadas por el ecosistema empresarial español. Financiaremos nuestro proyecto con un préstamo bancario y con ayuda de fondos, es una disciplina que consiste en preparar un plan de financiamiento, la evaluación de los riesgos, el diseño de una mezcla de los recursos, y la obtención de los fondos.
Proyecto Se debe analizar el mercado propiamente dicho por medio de una Investigación de mercados en la cual se utiliza la investigación tanto cualitativa como cuantitativa utilizando básicamente información primaria obtenida directamente de los consumidores para poder segmentar el mercado y determinar la percepción de calidad de los servicios ofrecidos para poder generar una propuesta de valor fuerte y verificando el impacto que tiene el cambio de concepto y de nombre de la empresa haciendo un trabajo de campo para poder generar un Plan de mercadeo basado en los resultados obtenidos sin dejar de lado aspectos financieros. Después de haber realizado el análisis de mercado se procede a analizar los servicios de la empresa, las facilidades que tiene, los equipos y maquinaria y la distribución de planta que tiene y los que necesita para implementar el plan de negocio haciéndolo de una manera exploratoria y descriptiva teniendo en cuenta la parte económica y financiera del proyecto para poder diseñar un Plan de producción identificando las partes de los procesos y relacionándolos con lo propuesto teniendo en cuenta los posibles cambios que se puedan presentar en la parte de instalaciones, localización, insumos y estrategias para garantizar la optimización de los recursos y la satisfacción del cliente apoyando todo esto en un plan de consumo y en un plan de compras todo esto evaluado por medio de un sistema de control diseñado acorde con la empresa. 1.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: En la lavandería se prestarán los siguientes servicios: Servicio de lavado y secado: Las etapas de dicho servicio son las siguientes:
- Canastos para ropa mojada: Destinados a transportar las prendas mojadas desde la Lavadora hacia la centrifuga, y también aquellas prendas húmedas, desde la centrifuga hasta la secadora o la calandra.
- Canastos para ropa seca: Algunos estarán destinados a transportar las prendas sucias, recién llegadas al establecimiento y otros las prendas limpias, listas para su empaquetado y despacho.
- Cepillos: Están destinados a realizar el prelavado, en caso de ser necesario. Mobiliario:
- 3 Mesas de Trabajo. Dos de ellas estarán destinadas a llevar a cabo el doblado y empaquetado de las prendas limpias y la tercera estará destinada a realizar el prelavado de la ropa sucia.
- Zapatos de Seguridad
- Ropa de Seguridad, camisa y pantalón
- Guantes 1.3 Metodología: Se presenta el medio en el que fue obtenida la información necesaria para este proyecto, se mencionan elementos y variables que se necesitan para su elaboración y así mismos el procedimiento mediante el cual se analizó la misma. Diseño metodológico: En la presente investigación se aplicó, utilizó técnicas y procedimientos que tienen que ver con los métodos probabilístico o no probabilístico, además de establecer el diseño del método de análisis para el tratamiento de datos. Cuantitativo: puesto que mediante este tipo de investigación se examinará el pasado con el futuro, a fin de describir los hechos relevantes e interpretarlos. OBJETIVO GENERAL
Crear una empresa dedicada a ofrecer servicio de limpieza, secado y planchado de prendas de vestir y cualquier otro tipo de prendas susceptibles de ser limpiadas. OBJETIVOS ESPECIFICOS -Ofrecer un servicio especializado para aquellas personas que no cuentan con el tiempo necesario para realizar la labor del lavado y para aquellas personas que poseen el tiempo pero prefieren ocuparlo en otras actividades. -Dar solución a un problema de primera necesidad(limpieza de la ropa)y obtener un beneficio. -Brindar un servicio donde se implemente tecnología avanzada, de tal manera que pueda captar la atención del cliente y que el mismo se sienta seguro del cuido que se le da a su ropa.
