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recursos humanos, Apuntes de Administración de Empresas

Asignatura: Fundamentos de Recursos Humanos, Profesor: 1º LADE, Carrera: Administración y dirección de empresas, Universidad: URJC

Tipo: Apuntes

2013/2014

Subido el 11/05/2014

antoniobohoyoso
antoniobohoyoso 🇪🇸

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RECURSOS HUMANOS
PREGUNTA. Analice los diferentes tipos de
formación de las empresas españolas y
cuales son las ventajas de cada uno de
ellos
1.LA FORMACION VIRTUAL O E-LEARNING
La formación virtual o e-learning es una nueva forma de formación para los
empleados ya que permite la educación a distancia sobre los nuevos conocimientos y
habilidades gracias a la aparición de nuevas tecnologías. El e-learning en España esta
creciendo poco a poco y representa el cuatro por ciento de la formación empresarial.
Su ritmo de crecimiento es mayor en las compañías del sector energético y financiero.
Esta modalidad formativa a distancia a través de Internet, ha contribuido a que la
formación llegue a un mayor número de personas. Entre las características más
destacadas del e-1earning están:
1. Desaparecen las características temporales. Los estudiantes pueden realizar un
curso en su casa o lugar de trabajo, estando accesibles los contenidos cualquier día a
cualquier hora.
2. Formación flexible. La diversidad de métodos y recursos empleados, facilita el que
se pueda adaptar a las características y necesidades de los estudiantes
3. El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y participa de
manera activa en la construcción de sus conocimientos y habilidades.
4. El profesor pasa de ser un transmisor de contenidos a un tutor que orienta, guía,
ayuda y facilita los procesos formativos.
5. Comunicación constante entre los participantes gracias a las herramientas que
incorporan las plataformas e-learning.
-Ejemplos de e-learning
a) El banco BBVA: es uno de los bancos que mas invierte en formación e-learning
con el objetivo de orientar al cliente y aprovechar las nuevas tecnologías; el BBVA ha
pasado con su plan formativo E-campus de albergar el 6% de sus horas didácticas en
2004 a albergar el 50,8% en la actualidad
b) Telefónica: también utiliza el método e-learning que a través de su plataforma
Terra. Educaterra superaba las 4500 horas de contenido formativos online para cubrir
las necesidades de formación de los 73000 empleados desde los diferentes países
donde trabaja.
´-Ventajas
1. Facilidad de acceso para los empleados ya que solo necesitan un ordenador con
conexión a Internet.
2. Reducción en los tiempos de aprendizaje; se reducen entre un 40% y un 60% si se
ofrecen las soluciones de e-learning.
3. Comodidad, ya que e-learning evita muchos desplazamientos.
4. Reducción de costes, ya que puede llegar a ser hasta un 30% mas barato que la
formación convencional
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RECURSOS HUMANOS

PREGUNTA. Analice los diferentes tipos de

formación de las empresas españolas y

cuales son las ventajas de cada uno de

ellos

1.LA FORMACION VIRTUAL O E-LEARNING

La formación virtual o e-learning es una nueva forma de formación para los empleados ya que permite la educación a distancia sobre los nuevos conocimientos y habilidades gracias a la aparición de nuevas tecnologías. El e-learning en España esta creciendo poco a poco y representa el cuatro por ciento de la formación empresarial. Su ritmo de crecimiento es mayor en las compañías del sector energético y financiero. Esta modalidad formativa a distancia a través de Internet, ha contribuido a que la formación llegue a un mayor número de personas. Entre las características más destacadas del e-1earning están:

  1. Desaparecen las características temporales. Los estudiantes pueden realizar un curso en su casa o lugar de trabajo, estando accesibles los contenidos cualquier día a cualquier hora.
  2. Formación flexible. La diversidad de métodos y recursos empleados, facilita el que se pueda adaptar a las características y necesidades de los estudiantes
  3. El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y participa de manera activa en la construcción de sus conocimientos y habilidades.
  4. El profesor pasa de ser un transmisor de contenidos a un tutor que orienta, guía, ayuda y facilita los procesos formativos.
  5. Comunicación constante entre los participantes gracias a las herramientas que incorporan las plataformas e-learning.
  • Ejemplos de e-learning

a) El banco BBVA: es uno de los bancos que mas invierte en formación e-learning con el objetivo de orientar al cliente y aprovechar las nuevas tecnologías; el BBVA ha pasado con su plan formativo E-campus de albergar el 6% de sus horas didácticas en 2004 a albergar el 50,8% en la actualidad b) Telefónica: también utiliza el método e-learning que a través de su plataforma Terra. Educaterra superaba las 4500 horas de contenido formativos online para cubrir las necesidades de formación de los 73000 empleados desde los diferentes países donde trabaja.

´-Ventajas

  1. Facilidad de acceso para los empleados ya que solo necesitan un ordenador con conexión a Internet.
  2. Reducción en los tiempos de aprendizaje; se reducen entre un 40% y un 60% si se ofrecen las soluciones de e-learning.
  3. Comodidad, ya que e-learning evita muchos desplazamientos.
  4. Reducción de costes, ya que puede llegar a ser hasta un 30% mas barato que la formación convencional
  1. Seguimiento exhaustivo del proceso de formación, ya que permite a la dirección de recursos humanos hasta el mas mínimo detalle del proceso de aprendizaje de todos y cada uno de los empleados.

2. FORMACION CONTINUA

Entendemos por formación continua aquella que recibe el trabajador a lo largo de su vida laboral. Se trata de un proceso que potencia la capacitación constante del trabajador en relación con su profesión ya que las compañías se enfrentan a un entorno muy competitivo lo que provoca que tengan que esforzarse constantemente para adaptarse a los cambios y garantizar así la actualización de los conocimientos de sus trabajadores.

  • Ejemplos de formación continua

a) El Grupo Concepto: es una empresa de comunicación integral que esta dedicada a dar soluciones de consultoría, de desarrollos de las organizaciones recursos humanos. Su formación se divide en tres bloques:

  • Capacitación para el desempeño de puestos que persigue dotar a cada profesional de la formación exigida en su lugar de trabajo.
  • Perfeccionamiento continuo y adaptación a las nuevas realidades. Estos cursos están destinados a dar respuesta a las necesidades que van surgiendo en el sector, respondiendo a las demanda de clientes.
  • Formación de alto impacto dirigida a mandos intermedios y directores que buscan dar respuesta aquellas dificultades que surgen el día a día de la gestión empresarial. b) Dopp Consultores: gestiona el plan de formación de la federación empresarial de asistencia a la dependencia. El plan de formación de 2010 esta compuesto por un total de 98 cursos siendo de formación continua. Los mas destacados son los cursos que abordan las cualificaciones profesionales y los certificados de profesionalidad.
  • Ventajas
  1. Una adecuada política de formación continua favorece la igualdad de oportunidades y la promoción profesional y permite al trabajador lograr tanto metas individuales como para la compañía
  2. Muchas veces la formación para empresas cuenta con subvenciones y por ello no supone un desembolso significativo.
  3. Comunicación entre los trabajadores. La formación continua permite el fomento de las relaciones sociales entre las diversas áreas o miembros del equipo

3. UNIVERSIDAD CORPORATIVA

Las universidades corporativas permiten facilitar las formación continua en sus empleados, especialmente de los mandos directivos. Estos centros están ligados a grandes multinacionales que imparten al año miles de horas de formación para que sus empleados aprendan la cultura corporativa de la empresa. En la mayoría de las ocasiones la enseñanza corre a cargo de profesionales internos aunque también se cuenta a veces con la colaboración de docentes de universidades nacionales e internacionales. Entre sus características mas destacadas están: -Proveen de lugares de aprendizaje para los sectores más críticos de la empresa -Motiva a los lideres a involucrarse en el aprendizaje y facilitarlo. -Consideran este modelo más de Compañía que de aprendizaje

  • El respeto: el líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que recibe el coaching.
  • Ejemplo de coaching

a) Siemens: un ejemplo de coaching empresarial es el que lleva a cabo la compañía Siemens en España con la que pretenden aumentar su volumen de negocio en España un 50% en 5 años. El plan de acción de Siemens consiste en evaluar la capacidad de liderazgo de los directivos de cuatro áreas de resultados( financiero, empleados, clientes y procesos). Cada persona evaluada se reúne con un coach experto ajeno a la compañía para reflexionar sus resultados. Así los directivos realizan charlas de seguimiento y coaching con su jefe directo y se reúnen con colaboradores y colegas para comentar los procesos y sugerencias para seguir mejorando.

- Ventajas

  1. Mejora el trabajo en equipo
  2. Mejora las relaciones con los compañeros de trabajo
  3. Descubre e investiga los puntos fuertes y los punto débiles, así como las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta la empresa.
  4. Contribuye a que se establezca una política de confianza y responsabilidad dentro de la empresa y con los clientes
  5. Desarrolla el liderazgo.

5. OUTDOOR TRAINING

El outdoor training es una tecnica que persigue potenciar las habilidades personales y laborales de los trabajadores mediante una metodologia basada en el aprendizaje a través de la experiencia directa. El objetivo es lograr que los trabajadores desarrollen determinadas habilidades que luego puedan ser aprovechadas en su vida profesional, busca desarrollar el compañerismo, las capacidades de organización, el trabajo en equipo y el desarrollo de la capacidad de liderazgo. Objetivos:

  • Fomentar actitudes cohesionadotas en equipos de trabajo
  • Aumentar la motivación de los trabajadores
  • Desarrollar una comunicación fluida y receptiva
  • Impulsar una cultura de mejora y aprendizaje. Algunas de las características del outdoor training son las fases que se llevan a cabo: 1.Experimentar. Esta es la fase donde se genera la información, si el proceso acaba en esta fase no habrá aprendizaje completo. 2.Compartir. Aquí el objetivo es informar de la experiencia del aprendizaje de cada individuo. 3.Interpretar. Análisis critico de la experiencia compartida por todos. 4.Ampliar.En esta fase hay que dar el gran salto de la actividad hacia la realidad de nuestra vida diaria. Los participantes deben enfocarse en situaciones de su vida personal y laboral, similares a aquellas de la actividad de aprendizaje misma, y extraer información que les será útil en su día a día. 5.Aplicar. En esta fase se busca que los participantes apliquen estas situaciones generales a su vida real
  • Ejemplo de outdoor training

a) Direct Seguros: Incluyó un plan de outdoor training que consistía en dos jornadas al aire libre y en una situación de igualdad de oportunidades para directivos y supervisores con el objetivo de lograr un mayor lazo de unión entre ellos. Las vivencias las extrapolaron a las situaciones laborales con la ayuda de consultores externos. Llegada la hora de la evaluación de resultados fue una gran satisfacción para el departamento de recursos humanos.

- Ventajas

  1. Al estar al aire libre se tiende a eliminar muchos de los conflictos existentes en la oficina y ofrece mayor flexibilidad
  2. Las personas muestran claramente sus fortalezas y debilidades y se fomenta la resolución creativa de problemas para la superacion de obstaculos.
  3. Desarrolla el trabajo en grupo ya que los individuos tiene un elevado sentido de pertenencia al grupo.
  4. Hace que los trabajadores sean capaz de actuar en situaciones bajo presión y de tomar responsabilidad en sus acciones.
  5. Facilita la mejora de las relaciones humanas.