Segmentación de casos, Apuntes de Fundamentos de Administración y Gestión

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Segmentación del mercado Caso uno: Un carro potente para consumidores de mediana edad Aunque tal vez muchos adultos jóvenes estén de luto por la muerte del Chevrolet Camaro, a muchos conductores de mediana edad les gustaría poseer un vehículo con la potencia del Camaro, aunque no están dispuestos a tolerar un paseo incómodo ni la dificultad que con- lleva subirse y bajarse de un vehículo con la suspensión tan baja. Para la división Mercury de la Ford Motor Company (www.mercuryvehicles.com), los automóviles que ostentan su marca están típicamente tan lejos de un Camaro como usted pueda imaginar. El promedio de edad de un comprador de un Mercury es de 62 años, en tanto que los compradores del Mercury Grand Marquis sedán promedian 69 años de edad. En un intento por cortejar a compradores más jóvenes, próximamente Mercury planea ofrecer una versión de su Grand Marquis sedán llamada Marauder. El automóvil, disponi- ble solamente en color negro (con interiores también oscuros), viene equipado con un motor V8 de 302 caballos de fuerza, transmisión automática de cuatro velocidades, frenos anti- bloqueo, tracción en el eje trasero de las ruedas, rines de 18 pulgadas con llantas clasifica- das según la velocidad y suspensión que controla el desempeño. Para ofrecer un alto nivel de comodidad en su interior, el vehículo también cuenta con pedales ajustables y ambos asientos delanteros están equipados con ocho ajustes de posición, incluyendo un apoyo para la parte inferior de la espalda. Pregunta 1. Considerando todas las diferentes bases para segmentar un mercado, ¿cuál es la que está utilizando Mercury con la introducción del Grand Marquis Marauder sedán? Fuente: Jean Halliday, “Muscle Car for Mercury”, Advertising Age, 8 de julio de 2003, 3, 40; y Www.mercuryvehicles.com.