SEGMENTACION BANCOS, Guías, Proyectos, Investigaciones de Administración de Empresas

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SEGMENTACIÓN

BANCOS

Nathaly echeverry ID 720214 Nicolle Quintero ID 794945 Yesenia Franco ID 720195 Jiceth Katherine Sánchez Perdomo Id 391264

SEGMENTACIÓN ORIGEN

Origen De La Segmentación

Bancaria

La segmentación es un método que pretende limitar los clientes objetivos

posibles a los que dirigirse, la transformación del negocio y el reto que

supone el éxito de este cambio por las magnitudes que las entidades

mueven, tanto en tecnología como en personal, hace que se oriente la

organización al cliente, definiendo las estrategias comerciales segmentadas,

reevaluando la función, densidad de los canales y el posicionamiento de la

red.

SEGMENTACIÓN MERCADO

Segmentar un mercado significa reconocer que está compuesto por diferentes

individuos y que estos reaccionan de forma diferente a las propuestas de

marketing.

1. Cuando una entidad segmenta su mercado, reconoce que los productos y servicios que ofrece no sirven de la misma forma ni con la misma eficacia las expectativas de todos sus clientes.
2. Ser internamente homogéneos.
3. Ser diferente de los demás en cuanto a su reacción ante acciones comerciales.
4. Ser fácilmente identificable.
5. Ser accesible en cuanto a grupo.

Análisis del producto

Esta segmentación proporciona diferentes ventajas a las entidades financieras,

las cuales podríamos resumir en cuatro:

1. Aislar segmentos de población en los que el presupuesto de marketing tenga un mayor rendimiento.
2. Adaptar la oferta a las características de la población que se quiere alcanzar.
3. Aislar los grupos en los que la acción de ventas va a tener mayor incidencia.
4. Conocer los segmentos satisfechos en la actualidad (importante para el lanzamiento de nuevos productos)

OBJETIVOS SEGMENTACIÓN  (^) Crecer más rápidamente que la competencia en aquellos segmentos de clientes donde su crecimiento esperado sea alto. La morosidad no puede superar a la aportación de beneficios. Algunas entidades que captan una gran cuota de mercado, llevan consigo un gran número de morosos, lo que provoca una caída importante en los beneficios esperados.  (^) En segmentos de madurez alta, adoptar políticas de venta cruzada, así el crecimiento aumentará por la mejora de servicios.  (^) El porcentaje de beneficios debe de ser superior al incremento de ventas, lo cual indicaría un segmento rentable.

ESTRATEGIA

BASADA EN LA

SEGMENTACIÓN

TIPOS DE

SEGMENTACIÓN

TIPOS DE SEGMENTACIÓN Segmentación Post-Hoc

Este enfoque agrupa a los clientes sobre la base

de los hallazgos de una investigación.

Así por ejemplo, una entidad podría decidir

entrevistar a un grupo elevado de ejecutivos de

empresa para intentar descubrir aquello que

ellos creen que necesitan bajo la forma de

servicios financieros, y a partir de ahí agrupar a

los clientes de acuerdo con las respuestas,

utilizando estos grupos como base de la

segmentación del mercado.

Criterios De Segmentación CRITERIOS SEGMENTACIÓN Los criterios de segmentación que utilizan las entidades financieras se dividen en dos grandes grupos: Por las características de los consumidores. Por las respuestas de los consumidores.

BANCOS

PRIMER PISO

Productos Bancarios PRODUCTOS BANCARIOS

PRODUCTOS BANCARIOS

TASAS BANCARIAS

BANCOS

SEGUNDO PISO