¡Descarga Solució Profe PAC 3 y más Ejercicios en PDF de Ciencias de la Educación solo en Docsity!
Serveis Socials (6 crèdits) 2017-2018 (1r semestre)
Devolució PAC3: Estudi i resolució d’un cas pràctic
on intervenen els serveis socials
La Llei de serveis socials (en endavant, LSS) suposa una fita important en l’evolució de les polítiques de serveis socials a Catalunya, ja que fa un reconeixement específic del dret subjectiu d’accés als serveis socials, el configura com un dret de caràcter universal i regula i ordena el sistema de serveis socials amb la finalitat de garantir-hi l’accés universal. Això ho concreta en el seu article 1, del reconeixement del dret d’accés universal als serveis socials. Totes les persones tenen dret a accedir a l’atenció social i a gaudir-ne, sense discriminació per raó de naixement, ètnia, sexe, orientació sexual, estat civil, situació familiar, malaltia, religió, ideologia, opinió o qualsevol altra circumstància personal o social.
La garantia d’aquest dret que propugna la LSS es portarà a terme defensant la igualtat d’oportunitats per accedir als serveis socials com un instrument d’autonomia per gaudir d’una integració real en la societat. En aquest sentit, un dels aspectes innovadors de la LSS és la subjectivitat del dret a l’accés independentment de la capacitat econòmica dels usuaris: no s’ha d’excloure ningú dels serveis o de les prestacions garantides per manca de recursos econòmics.
La finalitat dels SSSS és assegurar el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes de la seva vida, mitjançant la cobertura de llurs necessitats personals bàsiques i de les necessitats socials, en el marc de la justícia social i del benestar de les persones.
Per tal de facilitar-vos eines i estratègies per a l’estudi i la resolució de casos pràctics, a continuació, aportem algunes orientacions.
Com a aspectes més generals, no podem oblidar que:
1.- Des dels serveis socials, cal assignar el “professional de referència”. Ell és l'interlocutor principal de l'usuari i la seva família i s'ocupa de la coherència, la derivació i coordinació amb els serveis socials especialitzats i altres sistemes de benestar, i de la globalitat del procés d'atenció, d'acord amb la respectiva àrea bàsica de serveis socials.
Serveis Socials (6 crèdits) 2017-2018 (1r semestre)
2.- Des de serveis socials, caldrà valorar i fer els diagnòstics social, socioeducatiu i sociolaboral de les situacions de necessitat social a petició de l'usuari o usuària, del seu entorn familiar, convivencial o social o d'altres serveis de la Xarxa de Serveis Socials d'Atenció Pública, d'acord amb la legislació de protecció de dades.
3.- La família ha de disposar d'un pla d'atenció social individual, familiar o convivencial, en funció de la valoració de la situació. Conseqüentment, els membres de la unitat familiar hauran de complir els acords relacionats amb la prestació concedida i seguir el pla d'atenció social individual, familiar o convivencial i les orientacions del personal professional, i comprometre's a participar activament en el procés.
4.- Com que els serveis socials bàsics inclouen els equips bàsics, els serveis d'ajuda a domicili i de teleassistència i els serveis d'intervenció socioeducativa no residencial per a infants i adolescents... podran intervenir en aquesta situació: el/la treballadora social, el/l’educadora social i el/la treballadora familiar, si s’escau.
Pel que fa al guió proposat per al desenvolupament del cas:
- DEMANDA : Com es formula i qui la fa. Desencadenant de la demanda. És important que tingueu en compte que la relació i el vincle que es pugui establir en la intervenció social, serà molt diferent, en funció de qui fa la demanda. Penseu que no és el mateix que la persona o la família acudeixi lliurement als serveis socials, a què la família sigui citada arrel d'unes denúncies, o perquè l'escola hagi detectat una situació de vulnerabilitats, etc. Per tant, cal tenir clar, qui és qui fa la demanda.
En aquest cas, la demanda als serveis socials és formulada per la Sra. Pilar, que acudeix angoixada per no poder organitzar i fer front a les càrregues familiars, donat que es troba sola i sense forces. El desencadenant és que està esgotant la prestació d’atur i no es veu en condicions de trobar feina.
Serveis Socials (6 crèdits) 2017-2018 (1r semestre) Factors de protecció són aquells que potencien el creixement i la salut. En aquest cas, el fet de que Pilar ha treballat de manera continuada, té un pis, vol cuidar, demana ajuda...
Indicador de risc és la senyal que ens indica que hi ha probabilitats de que les situacions perjudiquin les persones implicades. En aquest cas serien aspectes observables de la Júlia com la seva dificultat en relacionar-se, el fet de que Pilar passa molta estona al llit, les dificultats de sortir de l'habitació de la Sra. Conxita...
Situacions de risc són les què perjudiquen el desenvolupament i la salut. Es diferencien pel grau de gravetat i desprotecció que suposen. En aquests moments, la Júlia i l’àvia semblen estar en una situació de risc, ja que de diferent manera, però totes dos depenen d’una persona que per la seva patologia mental, no pot fer-se’n càrrec adequadament. En el cas de que la situació s’agreugés, podria donar-se una situació de desemparament per la Júlia i un altra per l’àvia, amb la qual cosa caldria cercar un entorn alternatiu per elles, almenys provisionalment.
En aquest sentit és important diferenciar els conceptes d’urgència i de gravetat. La urgència acostuma a referir-se a situacions en les què cal aconseguir la protecció de la persona el més aviat possible. Si, per exemple, Pilar requereix una hospitalització, ens trobarem enfront d’una situació urgent, ja que caldrà cercar algú que s’encarregui de Júlia i de l’àvia o un lloc residencial alternatiu.
La gravetat té a veure amb les conseqüències de la situació en la persona. Aquesta situació és greu, ja que compromet el futur de tres persones en els nivells més bàsics.
- NECESSITATS: Percepció i formulació de les necessitats. Quina visió té la família. Les necessitats personals bàsiques són les pròpies de la subsistència i la qualitat de vida de cada persona. Es refereixen a les de menjar, beure, dormir, abrigar-se. Tot això, que pel moment està cobert, es posa ben aviat en risc, quan s’acabin els ingressos de l’atur.
Destacar com Maslow, apunta cinc categories, de les quals, la que pot ser més difícil de definir és la d’autorealització, doncs les persones ateses o famílies, pot ser no tinguin present aquest propòsit “d’arribar a fer o ser”. Revisar: MÒDUL2, pàg. 8.
Serveis Socials (6 crèdits) 2017-2018 (1r semestre)
Les necessitats socials fan referència a les necessitats relacionades amb la qualitat de vida personal, familiar i de grup, amb les relacions interpersonals i socials, amb l'autonomia personal i amb el benestar de la col·lectivitat.
En el cas en concret, doncs, trobarem necessitats d’un altre ordre: Laborals: no té treball i sembla que, en aquests moments, no es troba en condicions de treballar. Relacionals: família, grup social. Sembla que no té cap ajut. Sabem que manté relació amb el pare de la Júlia, però en Joan no es troba en el seu millor moment personal. No sabem en què consisteix la relació espaiada que manté amb els germans del poble, quina relació té amb la tia amb la qui va venir a treballar... Hi ha més família? Quina relació hi ha?... Psicològiques: sembla que presenten dificultats psíquiques que necessiten ser tractades. Com estan a nivell personal? La Pilar té pensaments de suïcidi: cal veure això. Investigar. Inicialment mostra aspectes depressius pels que cal que rebi ajuda especialitzada. Cal investigar amb ella les idees auto lítiques, això no posa aquestes idees en la seva ment i molt sovint la persona es sent reconfortada pel fet de que hi ha algú que es pot apropar a quelcom que a ell li espanta tant.
- DISSENY DE LA INTERVENCIÓ: a) Intervencions a realitzar. Primer de tot, designar el professional de referència. Segon, elaborar un mapa dels serveis que intervenen. En aquest cas: serveis socials, escola, salut. Tercer, organitzar reunió i coordinació entre ells a mode d’unitat funcional o treball Inter xarxes. Dissenyar la intervenció amb cadascú dels membres de la família: Pilar i Júlia, veure si podem introduir al pare, Joan i si podem comptar amb algun germà de la Pilar.
b) Xarxa de suport i proximitat. Cal conèixer a través de la mare, el pare i l’àvia, si s’escau, amb quins recursos socials hi compten, altres familiars, veïns, amics... Valorar a través de la filla el mateix. Potser hi ha amics de l’escola, amb pares que poden fer-se’n càrrec d’ella una temporada, o que la poden portar els caps de setmana, o la poden tenir a la sortida d’escola per fer deures...
Serveis Socials (6 crèdits) 2017-2018 (1r semestre)
Per finalitzar, algunes puntualitzacions de la normativa.
Consulteu la Llei 12/2007, d’11 d’octubre, de serveis socials. REVISEU: Drets i deures de les persones beneficiàries dels serveis. Funcions dels professionals. Funcions dels serveis bàsics i serveis especialitzats.
Funcions dels professionals de serveis socials d'atenció primària:
- Compte en confondre el/la treballador/a social amb el/la treballador/a familiar.
- La figura de l'assistent social és el mateix que el/la treballador/a social.
- El/la treballador/a familiar és equiparable a l'auxiliar de la llar.
- Els Integradors/es socials no formen part dels equips d’atenció social primària. Si en algun Ajuntament n’hi ha, és una decisió de l’administració local, no perquè estigui regulat per llei. També, cal que contempleu tots els i les professionals per intervenir en un cas d’aquest tipus, o sigui, el treballador/a social, l’educador/a social, psicòleg/loga (si n’hi ha) i treballador/a familiar.
Consulteu la Llei 14/2010, del 27 de maig, dels drets i les oportunitats en la infància i l'adolescència. L'objecte de la LDOIA és la promoció del benestar personal i social dels infants i adolescents i de les actuacions de prevenció, atenció, protecció i participació dirigides a aquestes persones per garantir llurs drets, l’assumpció de llurs responsabilitats i l’assoliment del seu desenvolupament integral. És important tenir clar que, vetllar pels drets dels infants és responsabilitat de la família, de la comunitat en general i especialment dels poders públics, que també hem de defensar-los i promocionar-los.
Es consideren desemparats els infants o els adolescents que es troben en una situació de fet en què els manquen els elements bàsics per a desenvolupament integral de la personalitat, sempre que per a llur protecció efectiva calgui aplicar una mesura que impliqui la separació del nucli familiar.
La situació de risc fa referència a la situació en què el desenvolupament i benestar de l’infant o adolescent es veuen limitats o perjudicats per qualsevol circumstància personal, social o familiar. En les situacions de risc no estan sent satisfetes les necessitats més fonamentals de l’infant o adolescent i s’estan vulnerant els seus drets bàsics. Una situació de risc mai s’ha de minimitzar i sempre requereix intervenció. La valoració que es faci des del punt de vista de la gravetat de la situació de risc (lleu, moderat o greu) orientarà la
Serveis Socials (6 crèdits) 2017-2018 (1r semestre) intervenció professional per garantir la protecció i l’atenció o cura de les necessitats bàsiques infantils i adolescent.
Reviseu quines són les situacions que la llei LDOIA marca com a desemparament o de risc.
És important tenir en compte que, s’han agrupat els indicadors de maltractament en blocs o àrees d’observació. Cada indicador s’ha desglossat en una sèrie d’observacions per tal de facilitar la tasca de detecció dels professionals atès que els apropa a la quotidianitat i la realitat del treball des de cada àmbit d’actuació (salut, educació, policial i de serveis socials). Aquests indicadors s’aplicaran en el marc d’actuació que correspongui d’acord amb el Mòdul de Gestió del Risc del Registre Unificat de Maltractaments Infantils (RUMI).
Accediu a: http://benestar.gencat.cat/ca/ambits_tematics/infancia_i_adolescencia/proteccio_a_la_infanci a_i_ladolescencia/maltractaments_dinfants_i_adolescents/registre_unificat_de_maltractaments_infantils_ rumi
Els serveis socials especialitzats adreçats a la infància, adolescència i joventut s’organitzen per donar resposta a situacions de necessitat d’aquest col·lectiu que requereixen una especialització tècnica i la disposició de recursos adequats per donar-los resposta. Aquests serveis estan recollits a la Cartera de Serveis Socials aprovada per Decret i derivada de la Llei 12/2007 de Serveis Socials. Tots aquests serveis de la Cartera formen part de la Xarxa d’Atenció a la Infància i l’Adolescència.
Consulteu la “Ley 39/2006 de 14 de diciembre de 2006, de Promoción de la Autonomía personal y Atención a las personas en situación de dependencia” La valoració de la dependència es classifica en 3 graus: I lleu, II moderada i III greu. La determinació dels graus s’estableix mitjançant un barem d’activitats de la vida diària. Es valora la necessitat d’ajut d’una tercera persona.
- El procediment de reconeixement de dependència s’inicia a instància de la persona afectada o pel seu representant legal mitjançant sol·licitud lliurada al registre de Benestar Social.
- El reconeixement de la situació de dependència la farà el Serveis de valoració de la dependència (SEVAD) mitjançant resolució que tindrà validesa per tot el territori espanyol.
- Les prestacions o serveis seran atorgades a la persona mitjançant el Pla Individual d’Atenció (PIA) que correspon fer-lo als serveis socials bàsics, on es determinarà les modalitats d’intervenció més adequades a les necessitats de cada cas i es realitzarà el seguiment corresponent.
