EJEMPLO DE UN SUPUESTO PRÁCTICO

Añado en rojo las correcciones y rojo cursiva los comentarios.

ENCUADRE PROFESIONAL E INSTITUCIONAL (Añadir y subrayar las partes importantes del

examen.)

La intervención profesional se hará desde el Centro Municipal de Servicios Sociales (CMSS) de ….

sito en la calle X del municipio de Madrid/Sevilla,/Valencia, etc.. Estos servicios tienen un área de

influencia local limitada por la de los otros CMSS de la ciudad.

• Regulan estos centros (La Constitución Española va la primera, porque al contrario de otras

Constituciones, la nuestra regula ya loa derechos de la Declaración de los DDHH y del

hombre)

• Constitución Española y Estatutos de Autonomía y Leyes de Servicios Socioales.

• Declaración de Derechos Humanos del Hombre 1749

• Carta Social Europea de Derechos Humanos y Sociales

• Constitución Española de 1978, art: 9.2; 14, 17, 39 y 148.1.20

• Ley 1/2006 Ley de Estatutos de Autonomía de la Comunidad Valenciana

• Ley autonómica de Servicios Sociales.

• Ley de Igualdad de Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal

(LIONDAU)

• Ley de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia

• Código Deontológico del Trabajador Social.

• Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre de Medidas de protección Integral contra la

violencia de Género.

• Ley 39/2006 de 14 de diciembre, de promoción de la Autonomía Personal y Atención a las

personas en situación de dependencia.

El centro se compone por un equipo interdisciplinar formado por Trabajador Social, Psicólogo,

Asesor jurídico, Educador Social, Técnico Medio de Servicios Sociales y Auxiliares de Servicios

Sociales.

Las funciones del centro son las siguientes:

• Detección, análisis y evaluación de necesidades

• Información y orientación sobre necesidades y calidad de vida

• Canalización de las demandas

• Gestión y seguimiento de las prestaciones y ayudas

• Coordinación con el nivel de atención especializada y con otros organismos.

La usuaria es una familia (mujer “x” años que vive con dos hijos que tiene varios problemas).

Análisis de la demanda: (conviene subrayar o hacer un recuadro sobre el aspecto importante, ya

que es muy importante detectar qué es lo que demanda).

En la primera visita al trabajador social debemos distinguir lo siguiente:

-Demanda explícita: la señora “X” demanda al trabajador/a social del Centro que no puede hacer

frente a los gastos necesarios para atender a su familia. En la mayoría de los casos, se plantea también

una necesidad no cubierta, por lo que el profesional deberemos identificar que independientemente

de la demanda explicita que presenta el /la usuario/la hay una:

-Denanda implícita: como profesionales detectamos la demanda implícita de que en la unidad

familiar conformada por (los miembros que sean, padre, madre, hermanos, abuelos, etc.) no tienen

diálogo entre los componentes que forman la unidad familiar.

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EJEMPLO DE UN SUPUESTO PRÁCTICO

Añado en rojo las correcciones y rojo cursiva los comentarios. ENCUADRE PROFESIONAL E INSTITUCIONAL ( Añadir y subrayar las partes importantes del examen.) La intervención profesional se hará desde el Centro Municipal de Servicios Sociales (CMSS) de …. sito en la calle X del municipio de Madrid/Sevilla,/Valencia, etc.. Estos servicios tienen un área de influencia local limitada por la de los otros CMSS de la ciudad.

Regulan estos centros (La Constitución Española va la primera, porque al contrario de otras Constituciones, la nuestra regula ya loa derechos de la Declaración de los DDHH y del hombre)
Constitución Española y Estatutos de Autonomía y Leyes de Servicios Socioales.
Declaración de Derechos Humanos del Hombre 1749
Carta Social Europea de Derechos Humanos y Sociales
Constitución Española de 1978, art: 9.2; 14, 17, 39 y 148.1.
Ley 1/2006 Ley de Estatutos de Autonomía de la Comunidad Valenciana
Ley autonómica de Servicios Sociales.
Ley de Igualdad de Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal (LIONDAU)
Ley de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia
Código Deontológico del Trabajador Social.
Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre de Medidas de protección Integral contra la violencia de Género.
Ley 39/2006 de 14 de diciembre, de promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia. El centro se compone por un equipo interdisciplinar formado por Trabajador Social, Psicólogo, Asesor jurídico, Educador Social, Técnico Medio de Servicios Sociales y Auxiliares de Servicios Sociales. Las funciones del centro son las siguientes:
Detección, análisis y evaluación de necesidades
Información y orientación sobre necesidades y calidad de vida
Canalización de las demandas
Gestión y seguimiento de las prestaciones y ayudas
Coordinación con el nivel de atención especializada y con otros organismos. La usuaria es una familia (mujer “x” años que vive con dos hijos que tiene varios problemas). Análisis de la demanda: (conviene subrayar o hacer un recuadro sobre el aspecto importante, ya que es muy importante detectar qué es lo que demanda). En la primera visita al trabajador social debemos distinguir lo siguiente: - Demanda explícita: la señora “X” demanda al trabajador/a social del Centro que no puede hacer frente a los gastos necesarios para atender a su familia. En la mayoría de los casos, se plantea también una necesidad no cubierta, por lo que el profesional deberemos identificar que independientemente de la demanda explicita que presenta el /la usuario/la hay una: - Denanda implícita: como profesionales detectamos la demanda implícita de que en la unidad familiar conformada por (los miembros que sean, padre, madre, hermanos, abuelos, etc.) no tienen diálogo entre los componentes que forman la unidad familiar.

En la mayoría de los casos que se presentan, se plantea una necesidad no cubierta, generando un problema, y nosotros como profesionales debemos esclarecer la demanda o los puntos sobre los cuales van a incidir las acciones que se van a llevar a cabo. La necesidad: es la carencia de algo. El problema: es la incapacidad de la persona para reunir los medios suficientes con objeto de conseguir una situación óptima para resolver el problema. La demanda: es la delimitación de los elementos sobre los que el trabajador social estima oportuno organizar su intervención. La demanda la puede efectuar la propia persona, objeto de “x” necesidad, puede realizarla directamente al Centro pertinente (de Salud, de Servicios Sociales, etc.) o puede realizarse por derivación de “x” trabajador social de Centro de SS.SS, de Salud, de ONG, etc. Pueden requerir actuaciones asistenciales, de promoción, de tratamiento y reinserción en áreas diversas: vivienda, sanitaria, documentación básica, etc., y/o económicas (prestaciones económicas de carácter periódico o no periódico (puntuales para una necesidad concreta). Destacar en este tipo de intervenciones que la “elección del centro de atención del caso individual” estará marcada por tres elementos: “lo que el usuario estima que necesita, lo que el trabajador social valora que se debe solucionar y aquello que desde la institución se puede ofrecer. El trabajador social debe centrar su atención en el binomio necesidad-problema para fijar la demanda. Una vez registrada la “demanda”, se realizará una primera entrevista al/la usuario/a, para verificar los datos que tenemos sobre él/ella, conocer la disponibilidad que tienen todos los miembros de la familia para participar en la normalización de la situación planteada de forma activa. Si la persona objeto de intervención, expresara no estar de acuerdo con el procedimiento y no quisiera seguir con la entrevista, nosotros como profesionales y basándonos en el principio de respeto a la persona y a sus decisiones, nuestra intervención terminaría con ella. Primera etapa: conocimiento de la realidad social. Partiendo de la demanda expresada por el usuario/a (o a través de terceros) y ante la carencia de datos, procederemos a realizar un estudio a nivel individual-familiar, a través de un proceso de investigación podamos obtener los datos necesarios y determinar las variables que condicionan la problemática del/la usuario/a. Se estructurará según los aspectos: directos e indirectos, relacionados con el individuo y con su entorno, con el fin de obtener un conocimiento amlplio y general de la situación que se nos presenta. Para ello, analizaremos las siguientes áreas:

Área Sociofamiliar
1. Situación/dinámicas familiares: genograma familiar; núcleos de convivencia; características del grupo familiar; historia familiar.
2. Cumplimiento del proceso de escolarización. Rendimiento escolar, posibles problemas en el colegio, participación en actividades extraescolares, dificultad de aprendizaje, absentismo escolar, trasgresión de las normas, agresiones, hiperactividad, etc.
3. Existencia de familia extensa.
4. Posibilidad de colaborar de los hijos independientes.
5. Red social de apoyo: amigos, vecinos, personas importantes y grupos de partición.
6. Actividades que realizan
7. Roles que ocupan
8. Vinculación social, que grado de participación tienen los miembros y que relaciones

Fuentes de información AEAT, INSS, TGSS, INEM, usuario, familiares, aspecto de la vivienda, ayuntamiento, usuarios, documentos. En esta segunda etapa: interpretación técnica-científica de la realidad. Una vez que hemos obtenido los datos necesarios y que nos han servido para orientarnos y sustentar esta segunda etapa. Consistirá en: realizar un análisis ¡¡AQUÍ’’ Para interpretar la realidad social, se ha elabora un genograma. Se trata de una familia nuclear de 3 miembros, más dos que viven en otros municipios lejanos. La madre recibe una pensión de viudedad, debido a un accidente de tráfico que tuvieron, donde el marido conducía bajo los efectos del alcohol. La hija menor sufre un trastorno depresivo, y el hijo mayor es una persona con discapacidad, aunque no tiene la valoración de discapacidad pertinente. Los dos hijos medianos viven de forma independiente del hogar. Sólo con los ingresos del la madre es con lo que subsisten, por lo que no pueden hacer frente a sus gastos, y esto no hace más que endeudarse. A continuación detallo las áreas de necesidad detectadas:

Área Sociofamiliar ◦ Aislamiento social ◦ Relaciones familiares distantes y sin diálogo ◦ Escasa red social
Área educativa-laboral ◦ Actitudes hacia el empleo negativas ◦ Desempleo ◦ Estudios no terminados
Área Económica ◦ Deudas ◦ Carencia de ingresos ◦ Consumo mayor que los ingresos
Área documentación ◦ Discapacidad no documentada del hijo mayor ◦
Área sanitaria ◦ Estado Psicológico de la familia. ◦ Baja autoestima de los miembros ◦ Minusvalía del mayor El Juicio técnico es que han ocurrido alteraciones estructurales en la familia en consecuencia del accidente de tráfico. Ello ha incidido en una disminución de los ingresos de la familia con un fuerte incremento de los gastos. Dado que el accidente costó la vida del padre, y que encima conducía con los efectos del alcohol, esto ha producido el deterioro psicológico de todos los miembros de la unidad familiar. Desde entonces, no se dirigen la palabra entre ellos. El pronóstico es grave y requiere una intervención de carácter urgente. De no intervenir, la situación empeoraría, puesto que el accidente ha producido un aumento de costes y una disminución de ingresos, por lo que no podrían subsistir, y probablemente con ello, viniera un desahucio, por lo que se les excluiría de la sociedad. No intervenir es no cumplir con el principio de justicia social. Estrategia de acción PROFESIONAL DE INTERVENCIÓN Con esta cuestión respondemos a la segunda cuestión del supuesto. La intervención profesional se

hará en todo momento respetando los Principios Éticos del Trabajo Social, y respetando en todo momento el Código Deontológico del Trabajo Social. La intervención se hará de forma globalizada. Para ello habrá que conseguir una serie de objetivos generales, y que para conseguir éstos, se proponen unos objetivos específicos y que los iremos priorizando en corto plazo (2 meses) medio plazo (hasta los 12 meses) y en largo plazo, entre 12-24 meses. Siendo flexibles ante las circunstancias que puedan producirse. Objetivos

Objetivos Generales
1. Elevar el bienestar de todos los miembros
2. Promover socialmente a la familia
3. Normalizar la situación familiar
Objetivos específicos ◦ A corto plazo (antes de 2 meses) 1. Regularizar la situaciones documentales 2. Cultivar actitudes hacia el empleo positivas a los miembros 3. Introducir una cultura de la eficiencia 4. Valorar la discapacidad del hijo mayor 5. Procurar el diálogo familiar 6. Sensibilizar a la familia de sus problemas 7. Liberar a la familia de las deudas contraídas. ◦ A medio Plazo (2-12 meses). 1. Elevar el autoestima de los miembros de la unidad familiar 2. Mejorar las aptitudes de los miembros 3. Producir contacto con el mercado laboral a todos los miembros de la unidad familiar. 4. Aumentar los ingresos familiares. 5. Reanudar los estudios pendientes. 6. Procurar un acercamiento familiar. 7. Ampliar la red social de la familia. 8. Encontrar un contrato para los miembros familiares, aunque sea empleo precario. ◦ A largo plazo (12-24 meses). 1. Estabilizar empleo, los ingresos y los gastos. 2. Regularizar la discapacidad y la dependencia. 3. Adaptar el entorno de la vivienda al hijo mayor. 4. Normalizar las relaciones familiares. 5. Conseguir la participación de la familia en la sociedad. Actividades Las actividades se realizarán en relación íntima a los objetivos teniendo siempre en cuenta la situación familiar. Las actividades son:
Acompañar a la familia a tramitar la documentación pertinente: Inscribirse en el Servef,
Acompañar al mayor a valorar su discapacidad, tratando en todo caso, de que la valoración le permita trabajar.
Inscribir en cursos ocupacionales , en talleres de empleo y charlas sobre el consumo.
Derivar al mayor a los SS.SS. De personas con Discapacidad ◦ Valoración discapacidad. ◦ Valoración minusvalías ◦ Familia: cursos de cuidados.
Someter a la familia a program as de mediación familiar.
Solicitar ayudas disponibles y procurar una ayuda de emergencia social (si le corresponde)
Tramitar las prestaciones no contributivas para el mayor y consultar que la menor pueda cobrar la de orfandad.

poder hacer tantas modificaciones como sean necesarias. Para poder valorar compararemos los siguientes aspectos:

Estado de la familia antes, durante y después del proceso de intervención, para ver la evolución familiar.
Resultados y objetivos, para ver si se han cumplido y en que medida se han cumplido.
Las actividades comparando con la eficacia. Para medir los resultados vamos a utilizar indicadores cualitativos y cuantitativos: CUANTITATIVOS CUALITATIVOS Nº documentos regularizados (^) Actitudes empleo Nº de cursos y de horas realizadas Habilidades adquiridas Nº de debates situaciones Valoraciones dependencia y discapacidad Nº y cuantía de deudas subsanadas Estado mental Nº de entrevistas trabajo logradas Estudios reanudados Nº de contratos individuales conseguidos Estado de las relaciones familiares Cantidad ahorrada Intensidad vida social Estabilidad de ingresos y gastos Vivienda adaptada Participación familia en sociedad Ausencia de conflictos Instrumentos de Evaluación
Hojas de registro
documentos
Actas de reuniones
Hojas de seguimiento
Resguardo de matrículas
Acta de becario
Medios audiovisuales. Seguimiento Se propone un seguimiento en donde se hace participe a la familia usuaria. Se prevé un tiempo máximo de intervención de 24 meses:
El seguimiento se hará mensual los primeros 4 meses, pasando a ser bimestral en el resto del tiempo.
Las entrevistas de apoyo y orientación se harán quincenalmente el primer mes, coincidiendo posteriormente con el seguimiento.
Si pasado el tiempo, 24 meses, el problema continúa, se procederá a rediseñar el proceso de intervención. Comentarios del Equipo docente:

➢ Subrayar o poner en recuadro todas las partes importantes. ➢ Que no se vaya el texto hacia un lado ➢ Que no quede la impresión de estar incompleto el desarrollo del supuesto práctico. ➢ El supuesto si está bien elaborado y bien presentado esto supone un aumento de nota, sobre todo en oposiciones. ➢ Numerar las páginas del cuadernillo, o folios. ➢ Que la letra sea clara y cuidar la ortografía, las faltas de ortografía denotan falta de rigor, y suelen bajar la nota.

Supuesto Práctico Desarrollo, Apuntes de Metodología del Trabajo Social

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