DEFINICIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS (RR.PP.)
Función directiva de comunicación a través de la cual las empresas de adaptan, alteran
o mantienen su entorno con el propósito de lograr las metas de la organización (…).
Algo más que simple persuasión, deberían fomentar una comunicación abierta,
bidireccional, y una comprensión mutua con la idea que la empresa también cambie sus
actitudes y comportamientos.
Deliberación: Es una actividad intencionada para influir.
Planificación: NO SE IMPROVISA
Interés del público: Debe beneficiar a público y empresa. Hay que alinear ambos
intereses.
Comunicación bidireccional: Es necesario solicitar y obtener retroalimentación.
Función directiva: Alcanzan su máxima eficacia como función directiva. Tienen que
asesorar y resolver problemas clave, no limitarse a propagar información.
*Otros términos para RRPP
-Comunicación corporativa (BMW, Toyota, Walt Disney)
-Comunicación (GM)
-Política de comunicación y de los públicos (Facebook)
-Relaciones institucionales (Johnson & Johnson)
-Relaciones con los medios – (…)
*Diferencias con la publicidad
Confusión de términos. En Inglés: – Publicist=RRPP – Advertising=publicidad
Pago. -Publicidad: se paga para tener un espacio concreto en un medio de comunicación
concreto, sabemos cuándo y cómo va a aparecer el anuncio. // -RRPP: se busca un lugar
en los medios pero sin pagar, utilizando otros recursos y buscando PUBLICITY.
Control del mensaje. -Publicidad: El anunciante controla el mensaje por completo. // -
RRPP: No podemos controlar el tratamiento no la actitud de los medios.
Credibilidad. -Publicidad: poca, cada vez menos. // -RRPP: cada vez mayor.
Coste. -Publicidad: requiere una gran inversión. // -RRPP: no es necesaria.
Publicidad ≠ RRPP pero un planteamiento integrado de ambas ayuda a conseguir más
facilmente las metas de la organización…
