Tema 7 – Actitudes
1. ¿Qué son las actitudes?
Las actitudes pueden tener como objeto a personas, roles sociales, así como las marcas de
determinados productos, la categoría de dichos productos, los propios productos y las
prestaciones que éstas ofrecen, etc. Ej.: Marcas de telefonía.
Definiciones
•La actitud es un estado/predisposición/tendencia de disposición mental organizado a
partir de la experiencia (no heredadas, sino aprendidas) que ejerce una influencia directiva
o dinámica sobre la conducta respecto a todos los objetos y situaciones con los que se
relaciona (Allport, 1935). Ej.: racismo, no nacemos con ello, lo aprendemos),
•Las actitudes son predisposiciones a responder a alguna clase de estímulo con ciertas
clases de respuestas cognitivas, afectivas y conductuales (Rosenberg y Hovland, 1960).
•Una predisposición aprendida a responder de una manera consistentemente, favorable o
desfavorable (evaluables: positivas o negativas), respecto de un objeto dado (Fishbein y
Azjen, 1975). Hay una estabilidad.
•Respuesta evaluativa, relativamente estable, con relación a un objeto, que tiene
componentes o consecuencias cognoscitivas, afectivas y probablemente comportamentales
(Lamberth, 1982)
•Cualquier representación cognitiva que resume nuestra evaluación de un objeto de actitud,
el yo, los demás, cosas, acciones, sucesos o ideas (Mc Guire, 1985; Ostro; 1969; Zanna y
Rempel, 1988).
•Las actitudes son evaluaciones duraderas de diversos aspectos del mundo social,
evaluaciones que se almacenan en la memoria (Judd, 1991). Concepto de evaluación y
estabilidad.
•Las actitudes son asociaciones entre objetos actitudinales (prácticamente cualquier aspecto
del mundo social) y las evaluaciones de estos objetos (Fazio Roskos-Ewoldsen, 1994).
El enfoque unidimensional
“Consideran las actitudes exclusivamente como la respuesta valorativa general (las
valoraciones y efectos) mientras que entienden que las cogniciones y las conductas serían
elementos diferentes de las actitudes. Desde este enfoque se considera que la conducta se refiere
exclusivamente a la conducta manifiesta de la persona y las actitudes son un estado interno
(que solo se pueden observar de manera directa)” – Durán y Cabecinha, 2014.
El enfoque multidimensional
“Se basa en la idea de que la actitud es un constructo hipotético que no se puede observar y
que, en consecuencia, se debe inferir a partir de las respuestas o valoraciones que hace la
persona del objeto de actitud. Desde este enfoque se habla de una triple composición de la
actitud: cognitiva, afectiva y conductual. Es decir, las actitudes estarían compuestas por
cogniciones, sentimientos y acciones respecto a un determinado objeto de actitud” – Durán y
Cabecinha, 2014.
“Actitud (cognitivas, afectivas y conductuales) influye en la conducta”
2. Componentes de las actitudes
Las actitudes son individuales, por lo tanto, cada uno de nosotros podeos tener actitudes
diferentes hacia caso objeto.
Antes de la conducta, están las actitudes, si no consigues cambiar éstas no cambiarás la
conducta. Si la actitud no está estable con la conducta no nos sentimos bien.
