The founder - Screen Analysis, Monografías, Ensayos de Liderazgo y Gestión de Equipo

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Liderazgo

Screen Analysis

“The Founder”

31 de octubre del 2019

a. Evaluar mediante el Test “Big 5”; el liderazgo de Dick McDonald; en cada una de las cinco grandes dimensiones. Tomando como referencia escenas del Screen Analysis del film: “The Founder”. Como yo Un poco como yo En absoluto como yo 7 6 5 4 3 2 1

1. Doy un paso adelante y me hago cargo en las situaciones donde no hay un líder.
2. Estoy preocupado acerca de llevarme bien con los demás.
3. Tengo buen autocontrol; no soy sentimental ni me enojo ni grito con facilidad.
4. Soy digno de confianza, cuando digo que haré algo, lo hago bien y a tiempo.
5. Intento hacer las cosas en forma diferente para mejorar mi desempeño.
6. Disfruto competir y ganar; perder me molesta.
7. Me agrada tener muchos amigos y asistir a fiestas.
8. Tengo un buen desempeño bajo presión
9. Trabajo con ahínco para tener éxito.
10. Visito nuevos lugares y disfruto viajar.
11. Soy competitivo dispuesto a confrontar personas cuando se presenta conflicto.
12. Trato de ver las cosas desde los puntos de vista de otras personas.
13. Soy una persona optimista que considera lo positivo de las situaciones (percibe el vaso medio lleno).
14. Soy una persona bien organizada.
15. Cuando voy a un nuevo restaurante, ordeno comidas que no he probado.
16. Quiero ascender por la escalera corporativa a un nivel tan alto como pueda.
17. Deseo agradar a otras personas y que me consideren muy amigable.
18. Con frecuencia elogio y aliento a las personas, no desanimo ni critico a la gente.
19. Me adapto al apegarme a las reglas de una organización.
20. Me ofrezco de voluntario para ser el primero en aprender y hacer las tareas nuevas en el trabajo.
21. Trato de influir en otras personas para realizar las cosas a mi manera.
22. Disfruto más trabajar con otros que hacerlo solo.
23. Me considero tranquilo y confiado; más que nervioso e inseguro.
24. Tengo credibilidad porque desempeño un buen trabajo y ayudo a las personas.
25. Cuando la gente sugiere hacer las cosas en forma distinta, le respaldo y contribuyo a conseguirlas; no hago declaraciones como éstas: no funcionará, nunca lo hemos hecho antes, nadie más lo ha logrado o no podremos obtenerlo.

presión, en el film se ve esto reflejado en el momento que Kroc tiene que estar viajando a los McDonald´s para hacer un control de calidad en los restaurantes y verificar que ejercen un buen trabajo y al no poder tuvo que contratar supervisores comprometidos con la empresa. imaginación y creatividad, Kroc en el film solo robo una idea y después se hizo dueño del lugar más no fue creativo en emprender la corporación desde cero y la terminó comprando. El trabajo es una mercancía y como tal debe ser comprada: esta teoría X se mira reflejada a lo largo de todo el fil y se demuestra en el momento final cuando Krock compra McDonald´s en lugar de ejercer su propio negocio desde cero. En la vida personal de Kroc, él no quiso afrontar la responsabilidad de un matrimonio estable o las adversidades que iba a afrontar en el momento de apropiarse de MacDonald´s por lo que pidió lo más pronto el divorcio antes de generar grandes ganancias y asi no perder sus bienes por una posible separación. Según la teoría Y los humanos utilizamos un pequeño porcentaje de potencialidad intelectual del ser humano, en el film se nota el progreso de Kroc al pasar de ser un vendedor de licuadoras más a aprender de los hermanos Mac para que de esa forma poco a poco aprendiendo de ellos y sus debilidades dar el golpe final y mejor pensado que fue tomar control de la compañía en su descuido. Otro fundamento del teorema x es preferir ser dirigidos y no ambicioso. No se pudo demostrar muy bien en este film ese hecho aparte de Kroc ya que él parecía el único en ver la oportunidad del emprendimiento que se podía lograr en McDonald’s. Según la teoría Y de la visión alternativa de las personas frente a una situación o trabajo, en la película, Kroc destacó por saber lograr salir del contrato establecido y así lograr independizarse para formar su propia compañía. A diferencia del teorema Y, Kroc no demostró ser un líder por completo, al final logró mayor parte de estos logros solo por oportunista a espaldas de perder a los que lo ayudaron a llegar hasta allá incluyendo su esposa, lo cual lo convierte en alguien de una personalidad del teorema X. Según el teorema X las personas son incapaces de ejercer autocontrol, esto se demostró a lo largo del temperamento de Kroc cuando los hermanos Mac se imponían a muchas de sus decisiones el tiraba insultos al aire o colgaba de forma brusca. También se lo pudo demostrar en el momento que conoció a Joan se comportó como un tipo de persona muy lanzado y eso causó incomodidad entre su esposo y ella además de problemas con su esposa. Las fuerzas del propio líder se deben basar en la creencia de sus subordinados, esto se demuestra fuertemente con la escena en que convence a muchas personas de distintos conventos a unirse a McDonald ´s, más después jamás volvieron a ser mencionadas.

c. Describir; cuatro (4) rasgos de los Líderes efectivos; que se logren identificar en la gestión de Ray Kroc; y poner cinco (5) ejemplos de cada uno de esos rasgos, sustentados, con escenas del screen analysis “The Founder”. Rasgos de un líder efectivo de Ray Kroc a) Locus de control interno o externo

1. Escenas donde viaja de restaurante en restaurante asegurándose de que la calidad de cada uno de estos restaurantes sea como el de los hermanos Mac, como el del restaurante principal.
2. Escena donde toma el control de McDonald´s por si solo se da cuenta de que con el abogado correcto él puede salirse del contrato y así tomar algunos restaurantes como suyos.
3. Ante el gasto excesivo por el refrigerador de helado que estaban dando perdidas él sabía que podía darle muchas pérdidas por lo que encontró otra forma de ahorrar ese gasto y cambio los batidos por sobres sabor a vainilla y chocolate que sabían a casi lo mismo.
4. Escena donde ya no tenía fondos para construir más sucursales, él toma la decisión de hipotecar su casa y sus bienes
5. Escena donde le llamaron para que vaya a un restaurante que estaba teniendo mucho éxito, él decidió no mandar a nadie y quiso ir por si mismo para verlo con sus ojos como lo estaban logrando. b) Inteligencia emocional
6. Escenas donde Kroc llama a los hermanos Mac y este los convence de que todo va bien y a pesar que ellos le dicen que no debe hacer él lo hace y finge que no lo va a hacer pero continua a pesar de hacerlo de mala gana.
7. Escena al inicio del film cuando Kroc ofrece su producto y a pesar que lo humillan y lo niegan el sigue hablando sobre su producto como si fuera el mejor y asegura que va a ser un éxito, a pesar de que sabe que no es tan exitoso no se frustra frente al cliente.
8. Escena donde Kroc está discutiendo con los inversores y asegura que él es el dueño de McDonald´s además de hablar mal de algunas cadenas de restaurantes en las que él estuvo involucrado supo guardar la cordura.
9. Escena donde va a promocionar McDonald´s hacia algunos inversores por el estado y algunas personas lo reconocen por antes vender esa máquina a pesar de que sentía humillado supo comportarse como una persona diferente para que lo acepten. c) Confianza en sí mismo

humano, elemento vital para la consecución de las metas de cualquier organización. (Cristancho Dueñas, 2015)  Influencia Kroc cumple su primer rol como líder al influenciar a los hermanos para que estos aceptaran la idea de la franquicia, logrando que estos dejaran de lado su aversión anterior debido a su falló y quisieran volverlo a intentarlo, para lograrlo idealiza al negocio como un símbolo norteamericano memorable, apelando a los sentimientos que tenían respecto a su idea original. Una vez aceptada la idea, Kroc debe encargarse de hacerla realidad y para ello empieza ofreciéndole la oportunidad de negocio a empresarios reconocidos, quienes por la reputación que este hombre tenía decidieron rechazarlo, sin embargo, utilizó a su grupo social para mencionarles la idea, y aunque en un principio también dudaron, Kroc fue lo suficientemente audaz como para lograr que estos se olviden de su pasado y se enfocaran en el beneficio que obtendría aceptando finalmente ser parte de McDonald’s  Oposición Durante el proceso de búsqueda de interesados en la franquicia, como ya se mencionó en el punto anterior, Kroc se topa con empresarios que en base a sus antiguos negocios fallidos decidieron que no era buena idea invertir en ello, es decir estos hombres dudaban que la idea la propuesta de Kroc tuviera éxito y se negaron. Una vez empezada la franquicia, Kroc se ve envuelto en graves problemas financieros, debido al bajo porcentaje de ganancias que recibía, entonces les brinda a los hermanos una serie de acciones que se podrían realizar para reducir los gastos de operación y mejorar su liquidez, algunas de ellas eran, promocionar las bebidas de Coca Cola en sus locales, o cambiar el sistema de Malteadas, por malteadas en polvo, con lo cual reducirían los gastos de almacenamiento y refrigeración del helado usado para estos, sin embargo los hermanos rechazaron contundentemente cada una de las ideas pues querían mantener el concepto original que crearon para McDonald’s.  Líderes y Seguidores En la película se enfatiza el papel que realizó Ray Kroc al lograr expandir el imperio de McDonald’s tomando todas las decisiones necesarias para que esto pasara, entre sus dotes como líder se puede evidenciar como este logró destacar con la gente que sabía de su trabajo, y confiaban en él, hasta convertirse en una especie de ícono empresarial. Aunque el papel de los hermanos se ve un poco opacado, de estos también se pueden destacar sus dotes como líderes, pues supieron expandir en principio su negocio de la mejor manera, adaptándose a las situaciones con las que se encontraban, además Dick McDonald,

muestra esta capacidad de líder cuando decide cerrar el negocio y entrenar a todo su equipo desarrollando el concepto de comida rápida, el cual al ser logrado resulto en la satisfacción de todos, tanto los trabajadores como las personas que se beneficiaban de su producto.  Personas El papel de las personas dentro del liderazgo es muy importante, puesto que estas hacen posible los objetivos del líder, en la película se pueden destacar a aquellos que compartieron la visión de Kroc e ingresaron al negocio de McDonald’s como los pioneros de su avance, pues si nadie hubiera creído en él, no se hubiera convertido en el imperio que es ahora. Los seguidores de los hermanos McDonald en este caso resultan ser sus empleados, quienes siguieron sus ideales al empezar el negocio de comida rápida, mostrándose dispuestos a mejorar, aprender y hacer lo necesario para tener éxito en su cometido.  Cambio La capacidad de innovación y cambio es un rasgo que se evidencia de manera clara en la película, pues a Kroc, aunque no le iba tan bien en su negocio de vendedor de Maquinas de Malteadas, tenía una vida acomodada con un techo estable, y aun así al darse cuenta de la oportunidad que tenía con los hermanos McDonald’s decidió arriesgarlo todo para conseguirlo, hipotecando y casi perdiendo su casa en el proceso. Para los hermanos McDonald el cambio estuvo presente durante todo el desarrollo de su emprendimiento, mejorando la calidad del producto, creando un sistema más eficiente, sin embargo, estos no estaban dispuestos a arriesgarse demasiado y por eso cesaron en su idea de las franquicias, pero poco después aceptaron retomarla para lograr expandir su negocio.  Objetivos Organizacionales Tener las ideas claras y los objetivos fijos es crucial para un líder, y Kroc lo tenía claro, sabía a donde quería llegar y sabía cómo hacerlo, de esta manera logró transmitir su visión a los hermanos McDonald quienes al ver que era posible decidieron seguir a Kroc. Cuando Kroc se vio envuelto en problemas financieros, Harry Sonneborn se presenta como un apoyo, y al ver que no estaba generando suficientes ingresos le propone soluciones como crear la franquicia inmobiliaria para que Kroc Tuviera más control de la compañía y lograra alcanzar sus objetivos propuestos, Harry entendía y compartía esta visión por eso fue de mucha ayuda en ese instante.

10. Al final de Film se puede observar a un Ray Kroc bastante alegre, orgulloso de sí mismo, y en el discurso que prepara no tiene miedo de alabar su éxito empresarial. f. Describa escenas del film “The Founder”; en donde se puedan evidenciar en Ray Kroc; la activación del S.A.R.A (sistema de activación reticular ascendente de Eysenck); hágalo con diez ejemplos. 1. Ray Kroc, en el instante que observa el negocio de los hermanos McDonald hace uso de S.A.R.A pues así se da cuenta que convertirlo en Franquicia sería un gran éxito y no teme proponer su idea a los hermanos. 2. Kroc lejos de estancarse y agobiarse cuando los grandes empresarios empezaron a rechazar su idea, este siguió intentando en otros grupos sociales a los que podía interesarle. 3. En el instante justo cuando se da cuenta que los negocios amigos a los que Kroc había convencido en un principio, no estaban acatando las normas que él había impuesto y no se comprometían con ello, tuvo que encontrar otras alternativas lo cual lo llevo a las familias más humiles quienes si tenían responsabilidad con el trabajo. 4. Al verse envuelto en problemas financieros, Kroc no dudó en llamar a los hermanos McDonald para renegociar el contrato que habían establecido; cuando estos lo rechazaron empezó a buscar otras formas para salir adelante. 5. Kroc, empezó a notar un desbalance en los ingresos de las franquicias, y se dio cuenta que se debía al coste de refrigeración del helado usado para hacer malteadas, esto hizo que su cerebro se propusiera obtener una solución, aunque al final fue Joan quien tuvo la brillante idea de usar malteadas en polvo, él siempre se mostró abierto a las opciones. 6. Kroc se encuentra con Sonneborn quien al ver su estado financiero le ofrece ayuda, en ese momento el S.A.R.A de Kroc se activa y enfoca toda su atención en el ofrecimiento de Sonneborn facilitándole a este sus estados financieros y el contrato al que estaba sujeto para que realizara su evaluación respectiva. 7. Al momento de Kroc volverse conocido debido a su reciente éxito de McDonald’s la gente empieza a buscarlo y ya no él a ellos, lo cual no lo toma como una alabanza sino más bien como una oportunidad de seguir expandiéndose. 8. En el momento en que Kroc recibe la idea de Sonneborn de convertir a McDonald´s en una empresa inmobiliaria para hacerse con el poder de la misma, este sabe al instante que es una excelente idea y la pone en funcionamiento enseguida, lo que causó una gran conmoción en los hermanos McDonald a quienes les hizo frente sin ningún miedo. 9. Cuando Kroc empezó a tomar el control de la empresa, y obligó a los Hermanos McDonald a seguir sus órdenes estos se presentaron disgustados, lo que causó una recaída en Mac McDonald, el cual fue a parar al hospital; Kroc vio su oportunidad

definitiva con esto y mostrándose compasivo ante los hermanos les dio una ofrenda de paz, (Un cheque en blanco) con el cual pondría en Jaque a los hermanos dejándolos sin opciones.

10. El sistema de activación reticular ascendente está ligado directamente a nuestros intereses, lo que hace que, si nos enfocamos demasiado en algo, nuestro cerebro buscará automáticamente la manera de alcanzarlo, y esto, aunque sucede de manera inconsciente puede ser crucial a la hora de realizar nuestras metas. Kroc desde un principio mostró su interés por el éxito y su cerebro hizo todas las conexiones sinápticas posibles para enfocarse en alcanzarlo. g. Glosario de términos:  Rasgos: Un rasgo es una propiedad o peculiaridad distintiva, Peculiaridad, propiedad o nota distintiva.  Personalidad: Diferencia individual que constituye a cada persona y la distingue de otra. Conjunto de características o cualidades originales que destacan en algunas personas.  Locus de control: Es un término psicológico que hace referencia a la percepción que tiene una persona acerca de dónde se localiza el agente causal de los acontecimientos de su vida cotidiana.  Inteligencia abstracta: Se trata del conjunto de operaciones cognitivas basadas en la reorganización de conceptos abstractos, llevadas a cabo con la finalidad de producir información nueva en forma de conclusión.  Estabilidad: El concepto de estabilidad designa la cualidad de una situación en la que está siendo mantenida alguna regularidad, independientemente de si sea dinámicamente o estáticamente.  Dominio: Supremacía (en cuanto al poder, la autoridad, la fuerza, etc.) que se tiene sobre algo o alguien.  Destrucción creativa: Proceso de innovación que tiene lugar en una economía de mercado en el que los nuevos productos destruyen viejas empresas y modelos de negocio.  Conciencia Personal: Con origen en el vocablo latino conscientia (“con conocimiento”), la conciencia es el acto psíquico mediante el cual una persona se percibe a sí misma en el mundo. Por otra parte, la conciencia es una propiedad del espíritu humano que permite reconocerse en los atributos esenciales.  Conciencia Social: La conciencia social es aquel estadio o actividad mental a través de la cual una persona puede tomar conciencia sobre el estado de otros individuos o incluso de ella misma dentro de una comunidad o grupo.