Hablar en público
Comunicación y nuevas
tecnologías de la
información
Jueves 28 de Mayo de 2015
EUIT
Primero de Enfermería (Tarde)
Profesora: Mireia Tarruella
Joan Pagés
Denisa Teoc
Laura Muñoz
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Orientación Universidad
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Busca documentos
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Busca tu universidad
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Video Cursos
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Quiz
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pregúntale a la comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
¡Nuestros e-books salva-estudiantes!
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
trabajo TIC, Guías, Proyectos, Investigaciones de Enfermería
Asignatura: Tècniques de comunicació, Profesor: mireia tarruella, Carrera: Infermeria (Creu Roja), Universidad: UAB
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
2014/2015
1 / 15
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
Documentos relacionados
Vista previa parcial del texto
¡Descarga trabajo TIC y más Guías, Proyectos, Investigaciones en PDF de Enfermería solo en Docsity!
Hablar en público
Comunicación y nuevas
tecnologías de la
información
Jueves 28 de Mayo de 2015 EUIT Primero de Enfermería (Tarde) Profesora: Mireia Tarruella
Joan Pagés Denisa Teoc Laura Muñoz
Índice
- Parte teórica
- Introducción
- ¿Qué es la ansiedad a hablar en público?
- Técnicas para hablar en público
- Parte práctica
- Situación comunicativa
- Conclusiones
- Bibliografía
¿Qué es la ansiedad a hablar en público?
Es un miedo bastante extendido entre la población general. Entre un 20-85% de la población experimenta la ansiedad al hablar en público. Los síntomas que se suelen experimentar en las situaciones que requieren hablar en público incluyen temblor, sudoración, tensión, ruborización, voz inestable…
A parte de nuestras condiciones personales como locutor, existen otros miedos que tienen que ver con el público, como ser evaluado negativamente, a no ser escuchado, a que no les parezca interesante y por lo tanto al fracaso.
Este hecho se produce por varios factores, puede que la primera vez que se enfrente al público la ansiedad le supere, ya que es necesaria la práctica para alcanzar un buen nivel.
Por otro lado también puede haber observado esa ansiedad en alguna situación de su vida diaria, como la exposición en clase de algún compañero, y eso, le puede afectar cuando deba afrontar la misma situación.
Partimos de la base de que cierta ansiedad es normal a la hora de hablar en público, aunque en ciertas personas es tan intensa que nos puede llegar a bloquear la capacidad de actuación.
Es posible que esta ansiedad, se vuelva patológica y acabe adaptándola a su vida cotidiana y se manifieste evitando a la gente y escapando de situaciones que produzcan ansiedad. En el caso de los estudiantes este patrón se manifiesta en un aislamiento social académico y persistente.
El público no es el enemigo, sino más bien al contrario, son personas que entienden la situación y que creen que les vas a aportar algo. No se debería tener un miedo desproporcionado, sin embargo, es algo natural.
Hay que analizar este miedo que a uno le invade y tratar de descubrir las causas que lo originan, para así poder encontrar soluciones.
Técnicas para hablar en público
Hay varios especialistas que han realizado estudios sobre cómo afrontar esa ansiedad, existen algunas técnicas que podemos utilizar que practicándolas, nos pueden servir de gran ayuda en un futuro, destacamos las siguientes:
Conoce tu tema: Es una parte esencial, si memorizas algo que no conoces, y te quedas en blanco será muy complicado volver a retomar el hilo, así que cuanto más conozcas de lo que vas a hablar, menos probable será que te equivoques, tomate algún tiempo para tener en cuenta que podría preguntar tu público.
Organízate: hay que planificar con esmero la información que darás, puedes utilizar algún esquema para mantener el orden de tu exposición con los puntos claves del discurso, puedes anticiparte y llegar antes al sitio donde hablaras y realizar pequeñas pruebas.
Practica: hazlo varias veces, delante de amigos con los que te sientas cómodo y que te den una retroalimentación, un feedback, para poder corregir errores, grabarte sería una buena idea para ver cómo puedes mejorar.
Respiración profunda: ayuda a aportar calma a la situación. Toma una o dos respiraciones lentas y profundas antes de empezar con todo.
Conocer los destinatarios: Quién va a ser nuestro público nos dará bastante información para decidir cómo abordar el tema que queremos desarrollar, estudiantes, profesionales, empresarios… podemos adaptar el discurso y así poder captar mejor la atención.
Con este pequeño monográfico queremos dar a conocer el significado de la ansiedad y timidez a hablar en público y sugerir algunas técnicas que nos pueden ser de gran ayuda, ya que tomar la decisión de abordar tu ansiedad te puede conllevar ventajas.
Los beneficios se pueden aplicar a un gran abanico de situaciones en la vida, no son solo aplicables en los discursos en público, ya que pueden proporcionar mayor seguridad en ti mismo, sentirte más cómodo en un contexto social, mejorar las relaciones, encontrar nuevas oportunidades y tener mayores perspectivas a nivel global.
Aprender algunas claves de una comunicación efectiva ayuda a pulir habilidades de interacción social, quizás podríamos hablar de un método de supervivencia en la sociedad que nos rodea…
“En el mundo moderno, la calidad de vida es calidad de comunicación”
(Tony Robbins)
Parte práctica
Situación comunicativa
Explicación de la escena
Para entender bien la escena tenemos que ponerles nombres a las personas que la componen con el objetivo de no perder el hilo y hacerla más entendedora. Sin esta clarificación la escena se entiende igual visualmente pero a la hora de escribirla se hará más ameno y claro.
Izzie y Denny son las dos personas tumbadas en la cama, son pareja desde hace un tiempo y él acaba de fallecer tras una complicada operación, aún que ya tenía un mal pronóstico del cual Izzie estaba informada. En la habitación están los compañeros de trabajo además de amigos de Izzie, Meredith, Callie, Cristina, Alex Karev y George. Todos salen de un evento benéfico para darle apoyo a su amiga.
La situación comunicativa se lleva a cabo en una habitación de hospital. Se empieza la escena con un grupo de personas que entran en ella y se encuentran con Izzie vestida de gala. Ella esta tumbada en la cama al lado de su pareja recién fallecida después de una operación. Los compañeros entran en la habitación sin acercarse demasiado a ella, dejando una distancia terapéutica espaciosa comparada con la habitación.
Se puede ver que hay cierta incomodidad y confusión en el ambiente por los silencios disfuncionales que se producen y la falta de comunicación verbal, que se reduce a repetir el nombre de Izzie en varias ocasiones.
Pasados unos segundos ella empieza a explicarles como ha sucedido intentando justificar y analizar la situación sin reaccionar, estando todavía en shock. Les explica que podría haber llegado antes pero que se probó varios vestidos para estar guapa, demostrando que se siente culpable porque Denny muriese solo, sin ella a su lado. George, Meredith y Cristina se acercan ligeramente a ella intentando hacerle entender que la situación no habría cambiado si ella hubiese estado.
Comunicación verbal
La situación comunicativa se da en una habitación de hospital como bien hemos mencionado antes y la comunicación se da entre Izzie y los amigos que vienen a darle apoyo al saber que su pareja había fallecido. La comunicación tiene un carácter informal en su mayoría, excepto cuando Izzie les explica lo sucedido en la operación ya que utiliza tecnicismos. Queremos acotar que estos tecnicismos no interfieren en la comunicación ya que todos son compañeros de profesión y se entienden perfectamente.
Los objetivos que tiene esta escena són muy sencillos: el de Izzie es desahogarse contando la situación y aceptándola posteriormente y el objetivo de dar apoyo y ayudarla a aceptar la realidad de los amigos.
En cuanto a los roles que podemos observar a lo largo de este intercambio comunicacional, distinguimos el rol pasivo de casi todos los amigos, que dada la complicada situación no saben muy bien cómo reaccionar y el rol asertivo de Alex que intenta tratar la situación con la mayor delicadeza y corrección.
El rol de Izzie no se puede analizar del todo dado que ella es la que vive la situación y está en shock sin poder acabar de aceptar la situación. Podemos comentar que es plenamente consciente que sólo quiere permanecer al lado de Denny, lo que la hace volverse ligeramente agresiva en alguna contestación, dado que interpreta cualquier hecho que intente alejarla del ser amado como una amenaza. Los roles son interpersonales dado que aun siendo médicos vienen en calidad de amigos no de profesionales.
Analizando las técnicas de apoyo narrativo podemos observar que la reactividad que hay a lo largo de la conversación es baja ya que a pesar de que Izzie habla más para sí misma que para sus compañeros, cuando ésta lo hace ellos no tardan en contestarle.
Los silencios funcionales que apreciamos en la situación consideramos que están muy relacionados con las frases de repetición del nombre de la protagonista. Ellos dicen constantemente su nombre pero sin decir nada más, lo dicen con pena.
A ella sin embargo la ayuda poder hablar y explicarles la situación, no parece necesitar nada excepto que estén ahí escuchándola.
Hay ciertos segundos en los que el silencio parece ser algo incómodo, pero entendemos que la situación no es difícil sólo para la protagonista sino también para sus compañeros, que no saben muy bien cómo actuar para que ella no se sienta peor
La distancia terapéutica la hemos interpretado de dos maneras, la primera es que Izzie necesita aceptar la realidad antes de que se acerquen a ella y la alejen del ser querido y por ello los amigos le dejan un espacio más amplio, quedándose cerca de la puerta. Este espacio lo van reduciendo despacio para que Izzie no se sienta invadida, pero hay momentos en los que no pueden evitar que ella se sienta así.
Izzie deja que se acerquen a ella sólo cuando ya ha aceptado la muerte de Denny y el único que es capaz de tener este acercamiento es Alex, al cual deja que la abrace. Un hecho que nos ha llamado la atención es cómo Alex una vez ha cogido a Izzie en brazos y la ha alejado de fallecido, como apoya su cara contra la de ella. Es un gesto que nos ha parecido de suma importancia.
En cuanto a facilitadores no hemos observado ninguno, pero sí hemos sido capaces de analizar un clarificador. Este clarificador lo podemos ver cuando Meredith le dice a su amiga que se tienen que llevar el cuerpo, y Izzie interrumpe dándose cuenta y aclarando que al depósito.
Comunicación no verbal
Meredith es más expresiva que Cristina, pero al hablar con la afectada utiliza un tono entrecortado y utilizando silencios entre las palabras, parece que ella tampoco sabe muy bien cómo abordar la situación.
En cuanto a los gestos de los amigos de Izzie nos gustaría destacar que la comunicación no verbal cambia cuando ven a Izzie romperse. Todos parecen aceptar la realidad tras las palabas de Alex y bajan la mirada o la intercambian llorosa, lo cual nos muestra que ellos también conocían al fallecido.
Conclusiones
Durante este trabajo hemos recordado la importancia que tiene una comunicación eficaz, que la comunicación verbal tiene una gran importancia pero que la no verbal es todavía más relevante para que el mensaje transmitido se interprete correctamente.
Hemos intentado abarcar cómo hablar en público con la intención de aprender a evitar o controlar los nervios y recordar alguna técnica que pueda ser de ayuda. La organización de la información, el ensayo del discurso y el conocimiento sobre el colectivo al que nos dirigimos son algunas de las cosas que tenemos que tener en cuenta. De la parte teórica consideramos haber aprendido mucho, ya que en nuestro grupo algunos sufrimos de ese miedo a hablar frente a una multitud, siendo de suma ayuda los pequeños consejos que hemos conseguido reunir.
En cuanto a la segunda parte del trabajo nos ha sido mucho más complicada ya que la búsqueda de la situación comunicacional ideal ha sido exhausta y muchas veces una búsqueda sin los resultados esperados. Comenzamos la búsqueda analizando escenas de películas, series e incluso cortometrajes de todo tipo (comedia, acción…) Ninguna de las escenas nos convencían para llevarla a cabo haciendo el análisis.
Finalmente nos encontramos con la escena de la serie Anatomía de Grey y a pesar de que es una escena diferente nos pareció que reunía suficientes elementos para elaborar el análisis. Además de estos elementos la escena nos recordó a algunas clases dadas por Mireia y Mariona. Pudimos vislumbrar rápidamente los silencios funcionales, la distancia terapéutica, y la comunicación no verbal. Tuvimos que analizar y profundizar más para poder incluir todas las piezas de la comunicación, pero prestando atención nos fue relativamente fácil.
Las conclusiones generales del trabajo son positivas y creemos que el grupo ha conseguido interiorizar los elementos comunicacionales, sus partes y cómo hay que darles uso para que éstos puedan ser de suma ayuda en nuestro futuro tanto personal como profesional. Una buena comunicación es un beneficio para ambas partes.